Разработка комплекса маркетинга на предприятии на примере ООО «Престиж"

 

 

     

     Заключение 

     В аналитической части курсовой работы была определена общая характеристика Елабужского рынка пластиковых окон «Престиж», произведен анализ маркетинговой среды фирмы, SWOT- и STEP-анализ. В результате проведения полевого исследования были выяснены предпочтения потребителей пластиковых окон и произведена сегментация рынка. Выяснилось, что целевыми сегментами фирмы «Престиж» являются замужние женщины 36 и более лет с доходом 5000 рублей на человека и более, либералы по стилю жизни, предпочитающие пластиковые окна и замужние женщины 36 и более лет с доходом 5000 рублей на человека и более, либералы по стилю жизни, предпочитающие пластиковые витражные окна.

     На  основе сведений полученных в результате данного исследования, были разработаны  выводы и рекомендации для направления  фирмы «Престиж».

     В проектной части курсовой работы разработан комплекс маркетинговых решений в области товарной политики: решения по марочной политике, разработана упаковка, изменения товарной номенклатуры фирмы, комплекс услуг, связанных с товаром, определение жизненного цикла пластиковых окон. Были приняты решения по ценовой и сбытовой политике фирмы «Престиж» и решения по продвижению продукции фирмы.

     В экономической части производился расчет затрат на выполнение и на продвижение  продукции «Престиж».

 

      Литература

1. Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Гранд, 2000-384 с.
2. Амблер Тим. Практический маркетинг. – СП б.: Питер, 1999-400 с.
3. Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская деловая лит-ра, 1999-416 с.
4. Барышев А.Ф. Маркетинг. - М: ACADEMIA 2005, 45с.
5. Дал Г. Реклама для «чайников». – М.: Вильямс, 2003-288 с.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: «Вильямс», 2002 – 656 с.
7. Лукина А.В. Маркетинг. – М: Форум ИНФРА – М 2006, 134 с.
8. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. – М.: ИНФРА – М., 2002 – 230 с.
9. Музыкант В.Л. Реклама и PR – технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада – пресс, 2002 – 688 с.
10. Хайем А. Маркетинг для «чайников». – М.: Диалектика, 1998.
11. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. – М.: 2003 – 560 с.

 

      Приложение

     Перед началом анкетирования респонденту был задан фильтрующий вопрос: «Установлены ли у Вас пластиковые окна?" если был дан положительный ответ, то интервьюер начинал анкетирование.

     Анкета

     Уважаемые жители и гости города Магнитогорска!

     Фирма «Престиж» проводит исследование с  целью определения уровня удовлетворенности потребителей. Просим Вас ответить на вопросы анкеты. Это не займет много времени. Анонимность гарантируется. Нужный ответ пометьте любым знаком.

1. В какой фирме Вы приобретали пластиковые окна?

• «Фасад»;

• «Фаворит»;
• «Евроокно»;
• «Имидж»;
• «Гефест»;
• «Еврокомфортокно»;
• «REHAU»;
• «VEKA»;
• Свой вариант_____________________

2. Оцените уровень удовлетворенности приобретенными пластиковыми окнами.

 

     Если  нет, то почему____________________________________________

3. Насколько важны для Вас следующие характеристики при выборе пластиковых окон? Отметьте квадрат, соответствующий вашим представлениям.

       

     4. Каким способом Вы расплачивались  за покупку пластиковых окон?

• наличным платежом;
• в рассрочку;
• в кредит.

     5. С каким интервалом времени  Вы установили или установили бы пластиковые окна?

• Сразу все;
• По одному через каждые 3 месяца;
• По одному через каждые полгода;
• Свой вариант_____________________________________________

     6.Согласны  ли Вы с утверждением: пластиковые  окна долговечнее деревянных!?

• Полностью согласен;
• Согласен;
• Затрудняюсь ответить;
• Не согласен;
• Категорически не согласен.

     7. Ваши медиапредпочтения.

 

     8. Ответьте, пожалуйста, на вопросы  о себе:

     Ваш пол:

• Мужской;
• Женский.

     Семейное  положение:

• Не женат/не замужем;
• Женат/замужем;
• Другое _____________

     Ваш среднемесячный доход на человека:

• 1200 - 2000 рублей;
• 2000 – 5000 рублей;
• 5000 и более.

     Ваш стиль жизни:

• Консерватор;
• Либерал;
• Новатор.