Представители Франции в межкультурных контактах

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 21 Марта 2011 в 00:31, курсовая работа

Описание работы

Цель работы: углубить накопленные знания культурных особенностей представителей Франции, особенностей их поведения при деловом общении.

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………...…4
Межкультурные коммуникации……………………………………………..5
Понятие, сущность и теории межкультурных коммуникаций.………….5
Деловое общение как одна из форм межкультурных коммуникаций…..11
Характеристика французской культуры………………………………….16
Описание основных категорий французской культуры………………...16
Представители Франции в международных деловых коммуникациях...27
Стандарт проведения деловых переговоров с представителями французских компаний…………….…………………………………………...31
Заключение……………………………………………………………………….40
Список использованных источников…………………………………………..41

Файлы: 1 файл

французы.docx

— 227.58 Кб (Скачать файл)

     По  воскресеньям почти все заведения  закрыты даже в больших городах.

     Банки открыты с понедельника по субботу, с 09.00 до 12.00 и с 14.00 до 16.30-17.00. Накануне выходных и праздничных дней банки  закрываются обычно в полдень, иногда они не работают весь день после  праздника. В Париже банковские офисы  обычно работают по будням с 10.00 до 17.00 или с 9.30 до 16.00, закрыты в субботу, воскресенье и в праздничные  дни. В провинции банки работают со вторника по субботу. Перерыв, как  правило, с 13.00 до 15.00, в канун праздников также закрываются раньше обычного. Пункты обмена валюты работают ежедневно  с 9.00 до 18.00, выходной - воскресенье.

  1. Взаимоотношения

     Основная  жизненно важная забота французов - быть истинными французами. Они абсолютно  убеждены в собственном превосходстве - общественном, моральном и индивидуальном - над всеми остальными народами мира.

     Французы  общительны, их трудно чем-либо смутить, и они прямо-таки созданы для  всяких торжеств - банкетов, свадеб, фестивалей, праздников, - которые превращают в  настоящие спектакли.

     Французы  очень привязаны к своим семьям.

     Старших членов семьи французы уважают, младших -любят. Семьи родственников - дедушки  и бабушки, тети и дяди, внуки и  племянники - зачастую живут по соседству  друг с другом. В составлении общесемейных планов участвуют представители  всех поколений, вместе решая, как лучше  провести совместный отпуск, как найти  выход из той или иной проблемы. Все члены большой семьи участвуют  в торжественных обедах и прочих трапезах.

     Детей с малых лет всячески поощряют, если они открыто делятся своими мыслями, и годам к семи-восьми это отличные собеседники.

       Во Франции по-прежнему господствуют  традиционные устои, принятые  в большой сельской семье, где  все ее члены всегда стараются  держаться вместе. [6, c.63-65]    

  1. Нормы и ценности.

     Французам удалось создать устойчивую систему  жизненных ценностей.

     Французы  довольно редко отдают своих детей  в частные школы-интернаты, но престижных лицеев во Франции немало. Оттуда прямой путь в коридоры власти. Ребенок, который  учится в "правильно выбранном" парижском лицее, может затем поступить в такие привилегированные высшие учебные заведения, как Национальная Административная Школа (Ecole nationale Administrative)  или Политехническая Школа (Ecole Polytechnique),  тем самым обеспечив себе попадание в высшие правительственные круги ( Grand Corps d' Etat).

     Французский снобизм воспринимается чуть легче  снобизма других наций исключительно  благодаря тому, что в основе его  лежит скорее хороший вкус.

     Французы - люди очень правильные, обладающие строгими нормами поведения. Со времен Наполеона они обожают вводить  разнообразные неписаные правила  в этикет, моду, этику, дипломатию, искусство, литературу и юриспруденцию.

     Они свято верят в то, что называют le droit  (право, закон), полагая, что все основное в жизни должно делаться по правилам, в нужное время и в нужном месте.

     В душе французы традиционалисты. И весьма неодобрительно относятся к нарушению  общепринятых норм поведения.

     Все должно делаться соmmе il faut  (как следует). В мире существует установленный порядок вещей, и установили его безусловно французы!

     Четкую  последовательность действий французы вообще воспринимают как нечто очень  скучное, а скучным быть, с их точки  зрения, совершенно непозволительно.

     Экспериментаторы  по природе, французы отличаются особой любовью ко всяким выдумкам и фантазиям.

     Им  нравятся любые новые идеи и концепции.

     Французы  не разделяют британского цинизма  по отношению к рекламе. Англичане  вполне могут восхищаться рекламой, но покупать отнюдь не спешат, ну а французы рекламу как таковую не ценят  вовсе, зато сломя голову бросаются  покупать любую новинку.

     Им  нравится ощущение быстротечности жизни, ее бешеная скорость, ее энергетика, стиль, переменчивая мода.

     Интеллектуально и духовно французы по-прежнему чувствуют  себя связанными с землей, невероятно романтизируя сельскую, деревенскую  жизнь.    

     Для француза очень важно слыть человеком  серьезным. Серьезные научные дискуссии, например, разгораются во Франции  повсюду и по любому поводу - обсуждаются  произведения литературы, демократические  свободы, неприкосновенность частной  жизни и т.д.

     В связи с тем, что жители Франции  поголовно увлечены различными философскими веяниями и концепциями, ими куда сложнее управлять, чем, скажем, немцами, которые по натуре своей склонны  подчиняться государственной власти, или англичанами, которые, хоть и  будут ворчать, но все же поступят, как им было ведено.

     Французы  чрезвычайно общительны, но собственную  частную жизнь ценят и всячески оберегают. Они ревниво блюдут свои права на священные мгновенья раздумий, на ежевечерние семейные дискуссии, на возможность посидеть в одиночестве за столиком кафе.

     Они строго соблюдают необходимые правила  этикета и следят, чтобы определенные вещи ни в коем случае не делались прилюдно. Здесь не принято, чтобы мужчины  причесывались на улице, а женщины  поправляли макияж. Какой бы жаркий ни стоял день, француз, идя по улице, никогда не снимет пиджак и не распустит  узел галстука; одежда всегда будет  в полном порядке.

     Французы  уважают жизненное пространство других, уважая, прежде всего, свое собственное  жизненное пространство.

     Иностранцы  бывают не в силах правильно понять и оценить привычку французов  строго исполнять необходимый ритуал приветствования друг друга, обмениваясь  рукопожатиями со всеми (с членами  семьи, с детьми, с незнакомцами) - дома, по пути на работу, придя на работу, уходя с работы домой, на пути домой  с работы и т.д.

     Однако  весьма важно помнить также, с  кем в течение дня уже успели обменяться рукопожатиями. Французы считают  проявлением крайней невоспитанности  пожать кому-то руку дважды за день, словно в первый раз этого человека не заметили.

     Здесь по-прежнему принято говорить "bon jours "  (добрый день) и "au revoir"  (до свидания), обращаясь ко всем присутствующим, когда входят в магазин или кафе и выходят оттуда.

     Для французов едва уловимые оттенки  различных приветствий чрезвычайно  важны. Манеры, с точки зрения французов, это и есть цивилизация.

     Поцелуи играют в светской жизни французов  не столь существенную роль, как  это принято считать. Но если все-таки целуеются, то поцелуй должен быть сделан в полном соответствии с правилами: сперва слегка касаются левой щеки, затем правой и снова левой - очень  формально. В Париже иногда разрешаются  четыре поцелуя: левая щека, правая, левая, правая.    

     Нельзя  говорить "ты" французу, пока он сам  не обратится на "ты". Если французы начинают обращаться на "ты", значит человек допущен в их частную  жизнь, ему полностью доверяют.

     Во  время беседы французы без конца  перебивают друг друга. Это не является проявлением невоспитанности, а  доказывает того, что они внимательно  слушают, заинтересованы разговором и  им не терпится высказаться.

     На  стандартные вопросы, которые часто  задают в начале разговора, вроде "Чем  вы зарабатываете на жизнь?", "Сколько  вы зарабатываете?", "Вы женаты (замужем)?" и "Есть ли у вас дети?", француз  не станет отвечать, посчитав, их некорректными. С французами лучше поговорить об искусстве, о культуре, о политике. [6, c.95-100]

     Этнические  стереотипы французов.  
Немцев они побаиваются, но где-то в глубине души восхищаются ими: немцы организованные, практичные, у них сильные профсоюзы. Англичане и американцы - вечные соперники французов, и интерес к ним в большей степени функциональный - обычно возникает ассоциация с общением ради работы, ради конкуренции. Скандинавы воспринимаются как спортивные люди, ведущие экологический и правильный образ жизни. Русский человек воспринимается как "таинственный другой". Американизированных русских людей, имеющих обычное среднестатистическое западное поведение, они недолюбливают. Украинцы и поляки устойчиво ассоциируются с теневой занятостью. Сербов и румынов побаиваются. Отношение к южноафриканцам устойчиво колониальное, то есть, их считают несколько вульгарными, но "развивающимися" в нужном направлении под контролем старших стран. Еще принято считать, что все африканцы хотят переехать во Францию. [13]

     Праздники. Главный праздник — Рождество (25 декабря) — отмечают в семейном кругу. Рождество, Новый год и День королей (6 января) составляют зимний цикл праздников ("двенадцать дней"). Праздник конца зимы (карнавал) теперь отмечается главным образом в городах южных провинций, в частности в Ницце. На Пасху, Троицу, в престольные праздники устраивают ярмарки, народные гуляния, шуточные состязания. На Пасху выпекают особые хлеба, подают омлет с мясом. День Всех святых (1 ноября) отмечается как день поминовения умерших. Главный национальный праздник — День взятия Бастилии (14 июля) отмечается военным парадом. Помимо общенациональных отмечаются и местные праздники. [5]

  1. Cистема религиозных убеждений и представлений

     Несмотря  на традиционную приверженность католицизму, французы всегда вели себя по отношению  к религии независимо, имея особый взгляд на данную проблему. Так, в течение  практически целого века у Франции  был в Авиньоне собственный папа, серьезно соперничавший с другим папой, находившимся в Риме.

     Французы  весьма преуспели в том, что избавились от множества обязанностей и обременительных  забот, налагаемых религией, но при  этом сохранили все религиозные  праздники.

     Именно  поэтому в день Успения Богородицы и другие праздники во Франции  не работают ни банки, ни другие организации. [6, c.54]

  1. Умственная деятельность и методы обучения

     Проблемы, связанные с попытками изменить во Франции систему образования, показывают самую суть французской  души - можно сколько угодно изменять надстройку, но поведение французов  изменить невозможно.

     После волнений 1968 года практически все  были согласны, что перемены необходимы. Предлагалось множество нововведений: объединить в процессе обучения детей  с различными умственными способностями, положить конец выделению из общей  массы особо одаренных детей  и помещению их в спецшколы, придать  больше свободы отношениям "учитель-ученик" и т.д.

     Но  ни одно из этих предложений не прошло.

     Правительство не слишком беспокоилось, когда в  школах, лицеях и университетах стали  хуже преподавать математику и прочие точные науки, однако ему очень не понравилось, когда упал уровень  знания истории  и литературы. Единственной популярной реформой за последние два  десятка лет было создание во всех средних школах демократических  советов управления, состоящих из родителей, учеников, учителей, чиновников министерства.

     При наличии государственного учебного плана, согласно которому каждый французский  ребенок в каждом учебном заведении  страны обязан получить строго определенную сумму знаний, французским школам разрешено самостоятельно решать, как  использовать 10 процентов учебного времени.

     Самая главная ступень - это baccalaureat  (экзамен на степень бакалавра), которым обычно заканчиваются выпускные экзамены в школах и лицеях. Французы всегда уделяли большое внимание получению этой степени.

     Данная  степень - это основная квалификационная характеристика человека; те, кто ее получил, считаются доказавшими  свое право называться культурными  людьми.

     Французы  всегда с огромным уважением относились к развитому интеллекту, к высокой  квалификации.

     Во  Франции считают, что, если человек  получил соответствующую квалификацию, то ему попросту обязаны предоставить возможность достичь всего, чего он хочет, сразу же, как он докажет, что шел к своей цели правильным путем, соблюдая общепринятые нормы  и условности.

Информация о работе Представители Франции в межкультурных контактах