Понятие и сущность фирменного стиля

       В основе создания названия БЕЛАРУСБАНК лежит принцип композиции, в частности, соединение слов "Беларусь" и "банк". Слово "банк" указывает на область деятельности данного учреждения. При анализе психологического восприятия фирменного знака "Беларусбанк" можно выделить ассоциации первого и второго уровней. Сначала фирменный знак оказывает эмоциональное воздействие на клиента, его положительное восприятие обеспечивается удачным подбором цветовой гаммы, отсутствием неприятных для глаза геометрических форм, лаконичностью и запоминаемостью, грамотным выбором шрифта и ощущением общей стабильности. При просмотре фирменного блока на уровне ассоциаций второго уровня можно заметить, что фирменный знак есть ни что иное, как стилизованная буква "б".

       Бело-зеленая  цветовая гамма товарного знака  вызывает у большинства клиентов положительные ассоциации. Белый и зеленый цвета ассоциируются с чистотой, свежестью, аккуратностью; возможно, присутствует противопоставление таким понятиям, как "грязные" деньги, отмывание денег, грязные технологии и др. Сочетание белого и зеленого расслабляет, успокаивает, снимает напряжение; известно, что для многих людей зеленый цвет – это цвет природы, тем самым подчеркивается значимость, важность и надежность "Беларусбанк".

       В целом товарный знак рекламоспособен, практичен, ассоциируется с надежностью, стабильностью и его использование способствует формированию положительного имиджа "Беларусбанк". 
 
 
 
 
 

       3. Рекомендации по  совершенствованию  системы корпоративных коммуникаций.

     3.1. Значение фирменного стиля в деятельности «Беларусбанк»

     С развитием товарно-денежных отношений  в Белоруссии все более важным элементом рыночной экономики становятся такие объекты промышленной собственности, как фирменные наименования, товарные знаки, знаки обслуживания и наименования мест происхождения товаров. Создание равных условий хозяйствования для различных типов товаровладельцев, внедрение конкурентных начал в их деятельность и повышение ответственности за ее результаты, необходимость насыщения рынка товарами и услугами для удовлетворения потребностей населения обусловливают объективную потребность в правовом механизме, обеспечивающем должную индивидуализацию предприятий и организаций, а также производимых ими товаров и услуг. Эту роль и призваны выполнять указанные выше объекты промышленной собственности.

     Фирменный стиль «Беларусбанк», являющийся коммерческим именем предприятия, неразрывно связано  с его деловой репутацией. Под  этим именем предприятие совершает  сделки и иные юридические действия, несет юридическую ответственность и осуществляет свое права и обязанности, рекламирует и реализует произведенную им продукцию и т.д. Фирменный стиль «Беларусбанк», ставший популярным у потребителей и пользующееся доверием у деловых партнеров, приносит предприятию не только немало дивидендов, но и заслуженное уважение в обществе и признание его заслуг. Использование фирменного стиля выполняет также существенную информационную функцию, поскольку доводит до сведения третьих лиц данные о принадлежности, типе и организационной форме предприятия.

     Товарный знак и знак обслуживания «Беларусбанк», которыми маркируются производимые товары и оказываемые услуги, являются активным связующим звеном между изготовителем и потребителем, выступая в роли безмолвного продавца.

     Наряду  с отличительной функцией, популярный товарный знак вызывает у потребителей определенное представление о качестве продукции. Одной из важных функций товарного знака является также реклама выпускаемых изделий (отсюда второе название  - рекламное обозначение), поскольку завоевавший доверие потребителей товарный знак способствует продвижению любых товаров, маркированных данным знаком. Известно также, что на мировом рынке цена изделий с товарным знаком в среднем на 15-20% выше, чем анонимных товаров. Наконец, товарный знак служит для защиты выпускаемой продукции на рынке и применяется в борьбе с недобросовестной конкуренцией.

     Товарный  знак «Беларусбанк» в системе  его фирменного стиля выполняет  ряд следующих функций:

     Информативная функция знака тесно связана  с функцией отличия. Она проявляется  в том, что он способствует доведению до потребителя информации о предоставляемых услугах, а также о качестве этих услуг. Информативная функция знака «Беларусбанка» несомненно одна из важнейших его функций, и от того, как знак выполняет эту функцию, во многом зависит общая ценность знака.

     Реклама производимых услуг - это одна из наиболее важных функций товарных знаков. Торговая реклама представляет собой деловую  информацию, которая помогает потенциальным  клиентам выбрать «чьи услуги использовать». Хорошо известный потребителю товарный знак, завоевавший доверие, создает «ходкость» товара (услуг), его успешный сбыт.

     В целях эффективности рекламы  товарный знак должен обладать определенными  достоинствами, чтобы его можно  было легко проставлять на изделиях и на разных документах, сопровождающих изделия, а также экспонировать на разных выставках, ярмарках, на спортивных состязаниях.

     Проблема  эффективного рекламирования товарного  знака очень сложна и чаще всего  связана с умелым изучением психологии потребителя.

     Охранная  функция вытекает из исключительного (монопольного) права на его использование, гарантируемого владельцу товарного знака. Эта функция служит для защиты предоставляемых услуг на рынке (особенно на внешнем рынке) и применяется в борьбе против недобросовестной конкуренции. Поэтому товарный знак «Беларусбанк» имеет огромное значение во внешней банковской деятельности.

     Гарантийная функция товарного знака «Беларусбанк»  проявляется в гарантировании соответствующего качества услуг. Выполнение этой функции  в полной мере возможно только при постоянном повышении качества предоставляемых услуг. У «Беларусбанк» качество предоставляемых услуг находится на первом месте среди всех банков Республики Беларусь, что говорит о стопроцентном выполнении этой функции.

     Фирменный стиль «Беларусбанк» разработан в соответствии с современными требованиями, это проявляется в креативности разработчиков, поскольку фирменный стиль «Беларусбанк» занимает одно из первых мест в Республике Беларусь. Он представлен логотипом, который одновременно является товарным знаком. Он имеет оригинальный креативный дизайн.  В основе логотипа лежит квадрат, цвет всего логотипа – зеленый, подчеркивает психологические аспекты восприятия товарного знака, так как зеленый цвет – один из цветом Родины – Беларуси, что также подчеркивает, что банк относится к государственному предприятию. В сложившейся психологии населения Республики Беларусь – государственный банк надежнее. Сектора трех кругов говорят о многогранности предоставляемых услуг данным предприятием, а также об их бесконечности (схоже с овалом логотипа Samsung).

     Таким образом, товарный знак «Беларусбанк»  имеет оригинальный дизайн и подчеркивает свою заботу о клиентах.

     Фирменный блок, используемый банком, представляет собой логотип (рис. 3.1). Эмблема проста и в то же время оригинальна. Дизайнеры не захотели использовать шаблоны и, можно сказать, что выиграли от этого. В начертании логотипа используется простой шрифт. Сочетание цветов дает нужный контраст, а обилие зеленого цвета подчеркивает специфику деятельности.

     Слоган, используемый банком, звучит как «Мы всегда рады видеть Вас нашими клиентами!». Слоган можно назвать довольно обычным и простым, но, тем не менее, он звучит доброжелательно.

     Фирменный стиль поддерживают и работники  банка (цвет и стиль одежды, шарфики и ручки с логотипом).

     При характеристике фирменного стиля «Беларусбанк» стоит обратить внимание на простоту его элементов. Здесь имеется в виду не та простота, которая граничит с непрофессионализмом, а простота хорошего вкуса. 

     В настоящее время в связи с тем, что изобразительный знак (фирменный стиль) «Беларусбанк» смог выполнить свою задачу, он должен быть как можно более простым и эффективным, а также должен производить эстетическое впечатление.

     Как правило, эффектные и популярные изобразительные знаки являются шедеврами графики. Они часто исходят из характеристики товара или предприятий, для которых они разработаны.

     Судя  по объемам производимых операций «Беларусбанк»  в год, а это более 1,5 млн. операций, фирменный стиль предприятия  нравится клиентам, но необходимо также учесть фактор общения представителей банка с клиентами, которые тоже играют значительную роль.

     В настоящее время в связи с  тем, что изобразительный знак смог выполнить свою задачу, он должен быть как можно более простым и  эффективным, а также должен производить эстетическое впечатление. Как правило, эффектные и популярные изобразительные знаки являются шедеврами графики. Они часто исходят из характеристики товара или предприятий, для которых они разработаны. Можно с уверенностью сказать, что все вышеперечисленное в полной мере относится к товарному знаку «Беларусбанк».

    Проанализировав фирменное наименование и товарный знак «Беларусбанк», можно прийти  к выводу, что довольно удачно разработано  фирменное наименование, товарный знак представляет собой логотип, который несет собой выполнение ряда функций.

    В особенности необходимо отметить, что  товарный знак и слоган разработаны  также оригинально и предполагает собой привлечение клиентов.

    Таким образом, можно сделать следующий  вывод – фирменное наименование и товарный знак поддерживают репутацию АСБ «Беларусбанк», его стиль ведения дел, честность и деловитость, а также отвечает за качество предоставляемых услуг.

  3.2. Анализ элементов фирменного стиля «Беларусбанк».                           Показал, что:

1. Товарный знак не дает полной идентификации с финансовыми учреждениями.
2. Хорошо читается логотип.
3. Элементы фирменного стиля используются на вывесках, витринах. Предлагается фирменная одежда, документы, содержащие информацию о банке.
4. Фирменный логотип имеет место на:

- карточках постоянных клиентов;

- панно  в банке (рекламный щит);

- в  рекламе наружной;

- в  телевизионных рамках.

     Креативный  фирменный стиль - самый главный  образ, направленный на создание выигрышного  имиджа и мнения целевой аудитории о компании. Креативный фирменный стиль формирует единство и целостность оформления для всех видов деловой документации, интерьера и экстерьерного пространства, рекламных и маркетинговых коммуникаций компании.

     Разработка  и совершенствование фирменного стиля содержит комплекс мероприятий: удачное создание логотипа, правильный выбор цветовой гаммы и шрифтового исполнения проекта с учетом психологических факторов и сферы деятельности компании, создание стандартов оформления деловой документации и сувенирной продукции, внедрение разработанного решения в элементы экстерьерного и интерьерного дизайна пространства, формирование дизайна фирменной одежды и оформление корпоративного транспорта компании.

     Создание  привлекающего внимание логотипа предполагает принятие во внимание нескольких факторов: размещение на очень различных носителях, эффективное изменение размера и маркировка малых форм корпоративной символикой, полиграфические рамки при исполнении проекта. Для предупреждения потенциальных проблем в дальнейшем, рекомендуется разработать руководство по стандартам использования логотипа и учесть при этом такие вопросы как запоминающееся создание фирменного стиля, разработка бренда, составляя обстоятельные рекомендации.

     Одно  из самых часто произносимых в  компании слов  "бриф". Брифинг, брифовать, от английского brief " краткое  изложение, задание в сжатой, сконцентрированной форме. Бриф (задание) " то, с чего начинается работа агентства, и от того, насколько точно и профессионально сформулировано задание, напрямую зависит, насколько работа, выполненная агентством или каким-то из его отделов, будет соответствовать ожиданиям клиента.