Отчет п практике в турфирме
Отчет по практике, 06 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель практики - подробное изучение специфики работы конкретной туристской организации, её структуры, регламентов управления, существующих на фирме, то есть с делопроизводством, а так же закрепление теоретических знаний, полученных в процессе учебы.
Задача практики:
Осуществить сбор, систематизацию, обработку и анализ первичной экономико-управленческой информации и иллюстрированных материалов;
Закрепление теоретических навыков, полученных в процессе учебы
Содержание работы
Введение……………………………………………………………………...3
Характеристика холдинга S7 tour…………………………………………5
Положение на рынке………………………………………………...5
Дерево Целей………………………………………………………...6
Организационная структура холдинга S7 tour…………………………...7
Сотрудники восточного филиала S7 tour……………………………….11
Турпродукт и услуги S7 tour…………………………………………….12
Документы, с которыми работает менеджер…………………………..14
Промо Акции холдинга S7 tour………………………………………….15
Конкурентная среда S7 tour……………………………………………...15
Партнеры S7 tour………………………………………………………….16
Маркетинговые мероприятия S7 TOUR…………………………………16
Рекомендации по улучшению работы предприятия……………………17
Заключение………………………………
Файлы: 1 файл
S7 отчет (Восстановлен).docx
— 891.58 Кб (Скачать файл)Обязанности менеджера по туризму:
- Продажа туров частным клиентам и приём оплаты за них;
- Контролирование получения всех документов для совершения поездки, их выдача клиенту;
- Работа с внутрифирменными документам ( оформление, составление и ведение различной статистики, отчетов);
- Консультирование клиентов по различным вопросам;
- Создание клиентской базы
Так же менеджер
по туризму имеет права и
- Турпродукт и услуги S7 tour
S7 tour – многопрофильный туроператор, предлагающий более 20 направлений отдыха – от самых популярных курортов до экзотики. Любой предлагаемый вид отдыха адаптируется опытными менеджерами под ожидание клиента и учитывает особенности семейного, молодежного и индивидуального туризма. S7 tour предлагает организацию пляжного отдыха на популярных курортах, а также оздоровительные, лечебные, горнолыжные, экскурсионные, выставочные туры, морские круизы, продажа авиа и ж/д билетов, а так же для компаний организацию корпоративного отдыха, деловые мероприятия за рубежом, выездные конференции.
S7 tour осуществляет организацию туров по следующим направлениям:
- Германия
- Болгария
- Тунис
- Черногория
- Италия
- Египет (Хургада, Х9ургада – Эль Гуна, Шарм Эль Гуна) от 860 y.e.*
- ОАЭ (Джумейра, Дубаи, Абу Даби, Фуджейра, Умм Аль Кувейт, Рас Аль Хайма, Шарджа) от 424 y.e. *
- Турция
- Китай (Пекин, Санья, Манчжурия) от 950**
- Таиланд (Паттайя, Пхукет, о. Самуи) от 1332 y.e. *
- Малайзия
- Индонезия
- Вьетнам (Нья Чанг, Фантьет, Хошимин) от 1320y.e. **
- Филиппины
- Шри-Ланка
- Индия ( Южный и северный ГОА) от 715 y.e. *
- Германия
* Указана минимальная стоимость на одного человека в двухместном номере на 7/8 дней, 1 y.e. = 1 $ оплата в рублях по курсу компании на день оплаты.
** Указана стоимость на 14/15 дней.
S7 tour предлагает туристам подборку отелей категории 3, 4 и 5 звезд на любой вкус и бюджет, удобные стыковки региональных рейсов с рейсами из Москвы.
Менеджеры S7 tour всегда готовы осуществить желание клиента, даже если его желание не совпадает с направлением деятельности турагенства и помочь ему в организации прекрасного отдыха.
Для людей, желающих избавиться от стресса, обрести гармонию, оздоровить организм и освоить технику достижения в S7 tour предлагает уникальные программы для оздоровления и достижения успеха в дополнении к турам в Хургаде.
- Программы оздоровления и техники достижения успеха – 1 занятие 49 y.e.
- Школа исполнения желаний – курс 5 дней – 275 y.e. *
- Познавательные исторические шоу-программы для детей и взрослых – 1 программа 49 y.e.
Офисы S7 предлагают полный набор услуг для путешественников и туристов:
- Авиабилеты всех авиакомпаний по всему миру и российских авиакомпаний
- Бронирование бизнес-залов S7 Airlines и ВИП-залов в аэропортах вылета/прилета
- Продажа железнодорожных билетов и билетов на «Аэроэкспресс»
- Корпоративное обслуживание со скидкой
- Бронирование гостиниц в России и по всему миру
- Туристические услуги
- Путеводители по странам и континентам
- Сим-карты для путешествий
- Продажа товаров в дорогу
- Фирменные сувениры
- Прием платежей за услуги связи, ЖКХ, интернет и т.п.
- Документооборот в холдинге S7 tour
Ведущий менеджер по туризму должен знать и руководствоваться с своей работе следующими документами:
- действующим трудовым законодательством;
- указаниями и другими документами Федеральных органов исполнительной власти в области туризма;
- приказами и указаниями Генерального директора Общества, Директора департамента продаж туристических услуг, Директора регионального филиала по туризму и настоящей должностной инструкцией.