Основные направления развития деятельности компании ТezТour на Европейском рынке

3. Балабанов, И. Т. Экономика туризма [Текст] / И.Т. Балабанов // – М., 2010г. – 433 С.

     4. Басовский, Л.Е.  Маркетинг, учебное пособие.  – М.: «ИНФРА-М», 2009г. – 47 С.

     5. Баумгартен, Л.В. Изучение потребителей туристских услуг [Текст] / Л.В. Баумгартен // Маркетинг в России и за рубежом. 2007г. № 2. – с. 34-45

     6. Балашов, К. Сегментация клиентской базы на основе факторов поведенческой лояльности [Текст] / К. Балашов // Маркетинг. – 2007г. № 1. – с. 40-47

7. Голубков, Е. П. основы маркетинга [Текст] / Е.П. Голубков // Учебник – М., 2007г. – 699 С.

     8. Козлов, В.А, Шмарков М.С. Изучение спроса на путешествия с целью внедрения караван – туров [Текст] / В.А. Козлов, М.С. Шмарков // Маркетинг в России и за рубежом. 2008г. № 2. – с. 35-41

     9. Котлер, Ф., Келлер, К.Л., Основы маркетинга и менеджмента. [Текст] Ф. Котлер, К.Л. Келлер — СПБ.: Питер, 2006г. – 247 С.

       10. Маигова, А.М. Маркетинг в сфере услуг [Текст] / А.М. Маигова.// Маркетинг в России и за рубежом. 2008г. № 6. – с. 89-95

     11. Перцовский, Н.И. Международный маркетинг  [Текст] / Н.И. Перцовский – М.: Высшая школа, 2007г. – 239 С.

          12. Сапрунова, В.И.  Туризм: Эволюция, структура, маркетинг [Текст] / В. И. Сапрунова // Туристический обзор. 2009г. № 5. – с. 12-14

     13. Укропнникова, Т.С., Чернявский А.Г. Маркетинг: Сегментирование рынка [Текст] / Т.С. Укропнникова, А.Г. Чернявский – М.: Финансы, 2007 г. – 235 С.

     14. Усанов, В.А. Туризм [Текст] / В.А.Усанов – М.: «Финансы и статистика», 2008г. – 147 С.

     15. Умальная, В.А. Маркетинг в индустрии развлечений [Текст] / В.А. Умальная // Маркетинг в России и за рубежом. 2008г. № 6. – с. 95-107

      16. Ширкунов, О. Т. Основы маркетинга [Текст] / О.Т. Ширкунов – М.,: Высшая школа, 2007г. – 265 С.

      17. Ялымова, А.К. Маркетинговые исследования и позиционирование товара на рынках [Текст] / А.К. Ялымова – М.: " ИНФРА-М", 2008. – 476 c.

      18. Якушев, А.А. Особенности поведения разных наций за рубежом [Текст] / А.А. Якушев // Маркетинг, Менеджмент, 2009г. № 8 – с. 31-35

      19. Ястребов, В.П. Предпочтения и требования туристов [Текст] / В.П. Якушев // Тур-Обзор, 2010г. №1 – с. 15-20

      20. Официальный сайт компании TezTour [Электронный ресурс]. – 2010. – URL: http://www.teztour.com/

     21. Официальный сайт компании MOST Marketing [Электронный ресурс]. – 2010. – URL: http://www.m-marketing.ru/

     22. Официальный сайт Всемирной Торговой  Организации [Электронный ресурс]. – 2010. – URL: http://www.wto.org/

     23. Официальный сайт Первого канала  [Электронный ресурс]. – 2010. – URL: http://www.1tv.ru/

      
 

 

      Приложение 1 

       Анкета.

1. Укажите ваш пол

А) Мужской

Б) Женский

2. Укажите ваш возраст

А) 15-24

Б) 25-44

В) 45-64

3. Укажите ваше семейное  положение___________________________

4. Ваш род деятельности:

 А)  школьник

 Б)  студент

 В)  работаю

 Г)  безработный

 Д)  пенсионер

5. Где хотите провести  следующий отпуск (укажите  предпочтительное  направление)

А) дома

Б)  на территории России

В) за границей, в Азии или тихоокеанском бассейне

Г) за границей, в Европе

Д) за границей, в Турции или Египте

Е) другое_______________________________________________

6. Какую сумму Вы  планируете потратить  на 1 человека?

А) до 10000

Б) от 10000 до 30000

В) от 30000 до 50000

Г) от 50000 до 100000

Д) более 100000

7. С кем вы обычно  отправляетесь в поездку?

А) в одиночку

Б) с  семьей

В) с  друзьями

Г) с  деловыми партнерами

Д) другое_________________

8. Каковы цели вашего путешествия чаще всего?

А) отдых, досуг, развлечение

Б) спорт 

В) религиозное  путешествие

Г) деловые  цели

Д) гостевые цели

Е) другое                                                  (укажите)

9. В какой стране вы побывали в 2009 г.? (укажите страну, город и длительность вашей поездки_______________________________________

10. Отметьте приоритетные для вас пункты:

    
 
 
 

Приложение 2 

     Характеристика  брошюр и буклетов.

Данная  категория рекламы должна иметь полную информацию о туре:

     • страна, город (туристский центр), куда направляется турист;

     • средства транспорта, используемые для перевозки туриста;

     • условия размещения туристов, включая расположение гостиницы, ее категорию, уровень комфорта, перечень обязательных услуг, включенных в стоимость тура;

     • условия питания;

     • даты начала и завершения тура;

     • программа пребывания с разбивкой по дням с указанием включенного комплекса услуг: экскурсий и социокультурных мероприятий;

     • паспортно-визовые формальности;

     • медицинская страховка;

     • минимально допустимое число участников тура;

     • предельно возможные сроки аннуляции тура (в ЕС - не позднее 20 дней до его начала);

     • комплексная цена тура;

     • компенсация за несоблюдение сроков, программы и условий пребывания туриста;

     • название и реквизиты туроператора и туристского агента.