Организация предварительного анализа данных маркетинговых исследований на предприятии розничной торговли

 

Таблица 9

 

     Подводя итог всему исследованию, можно сказать, что маркетинговой службой ЗАО «Русский хлеб» была предоставлена достоверная информация в полном объёме для принятия управленческих решений. А именно все поставленные задачи в ходе исследования были выполнены:

• уточнение гипотезы о том, что выпуск товара-новинки привлечёт новых покупателей, следовало из достаточно большого интереса уже существующих потребителей к новому «витаминному» хлебу;
• определение мнения потребителей о необходимости изменения фасовки хлеба привело к большим результатам в сторону уменьшения фасовки (т.е. по четвертинкам)
• выявление в ходе исследования общего отношения потребителей к продукции ЗАО «Русский хлеб» показало, что 91 % опрошенных полностью устраивает качество продукции;
• в ходе выявления сегмента рынка, для которого необходимы товар-новинка и изменение фасовки хлеба были выделены три сегмента:

• оба вида «витаминного» хлеба будут покупать в основном женщины в возрасте от 15 до 55 лет со средним доходом в семье от 5 тыс. руб. до 7,5 тыс. руб.
• по четвертинкам:  женщины старше 55 лет, со средним доходом до 5 тыс. руб.;
• большая фасовка необходима: женщинам и мужчинам в возрасте от 26 до 55 лет, со средним доходом от 5  до 7,5 тыс. руб.

Так как отношение потребителей к  новым видам зернового хлеба  с витаминами и к изменению  фасовки хлеба было выявлено в ходе исследования, цель исследования можно считать достигнутой. 
 
 
 

 

Заключение. 

     Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Главным при этом должно быть одно: умение определить, быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои сравнительные преимущества. Все усилия необходимо направить на развитие тех сторон, которые выгодно отличают вас от потенциальных или реальных конкурентов.

     Четкая  ориентация на свои сравнительные преимущества на рынке товаров и услуг,  неустанный их поиск как внутри предприятия, так и вне его предопределяют набор функций, выполняемых аппаратом  управления ведущих компаний, состав их управленческих и инженерных подразделений, подходы к разработке хозяйственной стратегии. Одним из важных моментов являются маркетинговые исследования. Результаты  исследования являются существенным «путеводителем» для фирмы. С их помощью можно предотвратить крах фирмы и разработать стратегический замысел.

     Можно сказать, что маркетинговое исследование представляет собой эксклюзивную информацию, которая отсутствует в текущем  информационном массиве. Управление процессом  маркетингового исследования предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование программы исследования, его реализацию, контроль и анализ результатов, подготовку аналитического отчета.

     Маркетинговое исследование нацелено на информационно-аналитическое  обоснование поиска и выбора оптимальных решений, завоевание и освоение новых рынков сбыта, осуществление программ модернизации и диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование форм обслуживания потребителей.

Заключение.

     В настоящее время маркетинговые исследования и их надлежащая организация становится инструментом, с помощью которого существенно снижается риск предпринимательства. Проведя заранее исследование, мы уже на ранней стадии можем выявить все возможные проблемы, которые могут возникнуть при осуществлении предпринимательской деятельности, возрастает качество решения задач потребителя.

     Главное назначение (результат) маркетинговых  исследований - это генерирование  маркетинговой информации для принятия решений в области взаимодействия (коммуникаций) субъектов маркетинговой системы, таких решений, которые обеспечивали бы требуемое рынком количество и качество товарных и сервисных сделок, соблюдая требования основных факторов внешней среды и потребителя.

     Главная цель маркетинговых исследований заключается в разработке концепции общего представления о структуре и закономерностях динамики рынка и обосновании необходимости и возможностей конкретной фирмы для более эффективной адаптации ее производства, технологий и структуры, а также выводимой на рынок продукции или услуг к спросу и требованиям конечного потребителя.

     В соответствии с целями и задачами курсовой работы можно сделать следующие  выводы:

     Анализ  маркетинговой информации является самым важным и основным инструментом получения достаточно достоверных данных о состоянии всех компонентов маркетингового окружения. Причём выбор методов анализа обязательно должен подбираться в соответствии с целями и задачами исследования, от этого в полной мере будет зависеть эффективность и достоверность исследования, его конечные результаты. Хорошо организованное, продуманное исследование – залог успеха на рынке.  
 
 
 
 

Приложение 1.

Анкета  для проведения маркетингового исследования.

   Здравствуйте, меня зовут ______, я являюсь представителем компании «Русский хлеб». Вы не могли бы ответить на несколько моих вопросов, это займёт у вас всего пару минут. Зато Ваши ответы помогут нам сделать нашу продукцию ещё более качественной для Вас.

1. Пол

а) женский 

б) мужской

2. Возраст

а) 15-25

б) 26-40

в) 41-55

г) 55 и выше

3. Часто ли вы покупаете продукцию от компании «Русский хлеб»?

а) каждый день

б) раз  в два-три дня 

в) раз в неделю

г) очень  редко

4. Устраивает ли вас качество нашей продукции?

а) Да, полностью 

б) Не всегда

в) Нет

5. Где кроме торговых точек «Русского хлеба» вы ещё приобретаете хлебобулочные изделия?

   а) «Виктория»

     б) «Вестер»

     в) «Седьмой континент», «Копилка», «Квартал»

г) В ларьке  рядом с домом

д) Нигде больше

6. Как бы вы отнеслись к появлению зернового хлеба с добавлением витаминов?

а) Положительно

б) Отрицательно

в) Мне  всё равно

7. Какой хлеб вы стали бы покупать?

а) хлеб из проросшей пшеницы с добавлением йода и магния 

б) зерновой хлеб с добавлением витаминов группы В (В_1, В_2, В_4, В₆)

8. Хотелось бы вам, чтобы хлеб «Галицкий» был фасован по-другому?

а) Да, по меньше

б) Да, по больше

в) Нет

г) Мне  безразлично

9. Среднедушевой доход в семье?

а)1000 – 5000 руб.

б) 5000 – 7500 руб.

в) 7500 – 10000 руб.

г)10000 руб. и выше

Спасибо за участие в проведении исследования, нам очень важно ваше мнение. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Приложение 2.

Сводная таблица по проведённому анкетированию.

 
 

 
Продолжение таблицы.

 
Приложение 3.

Форма многоколонной  записи.

Продолжение таблицы.

Список  использованных источников:

1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995.
2. Баззел Р., Кокс Д., Браун Р. Информация и риск в маркетинге: Пер. с англ. М.: Финстатинформ. 1993.
3. Барышев А.Ф., Маркетинг – М.: ACADEMA, 2002
4. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 1995.
5. Голубкова Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика. 1993.
6. Диксон П.Р. Управление маркетингом. Пер. с англ. М.: ЗАО «Издательство БИНОМ», 1998. – 560 стр.
7. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: Маркетинг (сто вопросов — сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). М.: Международные отношения. 1991.
8. Кожекин Г.Я. Маркетинг. – Мн.: НПЖ «Плюс-минус», 2000. – 365с.
9. Котлер Ф. Основы маркетинга / Пер. с англ.  – М.: Прогресс, 2001. – 690с.
10. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. — СПб., 1997.
11. Маслова Т.Д., Ковалик Л.Н., Божук С.Г. М31 Маркетинг // СПб: Питер, 2001. – 320 с.: ил. – (Серия «Краткий курс»).
12. Немчин А.М., Минаев Д.В., Маркетинг. Учебное пособие.// «Бизнес-пресса», 2001 – 512 с.: илл.
13. Попова Р.Ю. I Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №1(13).
14. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э.. Современный маркетинг. М.: Финансы и статистика. 1991.
15. Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг: Сокр. пер. с англ. М.: Экономика. 1990.