Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» с проживанием на сутки и катанием на лыжероллерной трассе

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

ВВЕДЕНИЕ	3
ГЛАВА 1 ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ТУРИЗМА	5
1.1 Тенденции развития  рынка активного туризма	5
1.2 Основные факторы макросреды	8
1.3 Корреляционно–регрессионный  анализ влияния факторов маркетинговой  среды на деятельность отрасли	13
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КАЧЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМЫХ УСЛУГ	18
2.1 Анализ потребителей	18
2.2. Анализ качества предлагаемых  услуг	27
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ	30
3.1. Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» с проживанием на сутки и катанием на лыжероллерной трассе	30
3.2. Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» на сутки без проживания	35
3.3. Разработка рекламной кампании	38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ	43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ	44
ПРИЛОЖЕНИЯ	45

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ  

Туризм (французское tourisme, от tour - прогулка, поездка), путешествие (поездка, поход) в свободное время. Туризм - наиболее эффективное средство удовлетворения рекреационных потребностей, так как он сочетает различные виды рекреационной деятельности - оздоровление, познание, восстановление производительных сил человека. Туризм - составная часть здравоохранения, физической культуры, средство духовного, культурного и социального развития личности. [8]

В наше время практически каждый человек может побывать в любой точке земного шара: самолет, поезд, автомобиль, быстроходный морской лайнер доставляет вас куда угодно. Но некоторые выбирают иной способ передвижения и отдыха. [7]

Школой выживания в экстремальных условиях является экстремальный туризм. Существует много организаций, которые занимаются туризмом, но их деятельность никак не может быть связана с подготовкой к экстремальным ситуациям.

Экстремальный туризм - спорт мужественных людей. Преодолевая трудности, они закаляют свой характер; участвуя в экспедициях в труднодоступные места Земли, доказывают неисчерпаемые возможности человека. Для приверженцев экстремального туризма дом - вся наша прекрасная планета, которую они учатся понимать и с которой пытаются найти общий язык. 

Экстрим – это не только спорт, это удовольствие и здоровье, интересное времяпрепровождение. Это образ мышления, существования, образ жизни.[9]

Цель данной курсовой работы является проведение исследование среди потребителей и выявить их расположенность к экстремальному туризму. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1. изучить состояние экстремального туризма Беларуси;
2. проанализировать потребителей и качество предлагаемых услуг в сфере экстремального туризма в Беларуси;
3. рассмотреть основные направления совершенствования рынка экстремального туризма.

Предметом исследования является состояние рынка услуг экстремального туризма в Беларуси.

Объект исследования  - население Республики Беларусь.

Результаты, которые приведены в курсовой работе, были получены с помощью следующих методов исследований:

• сравнительный анализ данных;
• корреляционно-регрессионный анализ;
• анкетирование;
• расчет эффективности предлагаемых мероприятий..

При написании курсовой работы были использованы статьи журналов,  различные учебные пособия и Интернет-ресурсы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1

 

1.1 Тенденции развития  рынка активного туризма

 

Экстремальный туризм набирает силу во всем мире. Все больше людей стремятся увидеть красоты подводного мира, спуститься по горному склону на лыжах и даже прыгнуть с парашютом. В Европе этот вид туризма начал развиваться быстрыми темпами и становиться более массовым в конце 1980-х - начале 1990-х гг. Несмотря на то, что этот вид туризма из года в год становится все более популярным, туристы в основном предпочитают такие, по прежнему популярные виды туризма, как экскурсионный, познавательный, пляжный и др. А все потому, что большая часть туристов не знает, что в себя включает экстремальный туризм, куда можно поехать (а ведь можно даже не выезжать за пределы своей страны) и сколько все это стоит. Активные виды отдыха приобретают все больше поклонников среди обычных туристов.

Есть множество видов активного отдыха, доступных в той или иной стране. Нужно только правильно выбрать направление. Например, мультитур – насыщенная активная познавательная программа, в которую входят: пешие прогулки и катание на лошадях, велосипедные маршруты, джип-сафари, курс скалолазания, рафтинг, и экскурсионная программа. Наибольшей популярностью пользуются мультитуры по России (Кавказ, Алтай, Камчатка), а так же и дальние путешествия в ЮАР, Перу и Мексику. В Бразилии туристов ждет увлекательный речной круиз по Амазонии, а в Новой Зеландии - экологические мультитуры по национальным паркам и заповедникам. [11]

Конный активный отдых развит в Адыгее и на Алтае, Черногории, Греции, Испании.

Пешеходные горные маршруты получили развитие в России (особой популярностью пользуются пешие походы в Альпы), Австрии, Швейцарии, Франции и Андорре. Туристам, желающим особой экзотики, стоит отправиться во Вьетнам – путешествие по горам сочетается там с походами в настоящие джунгли, наполненные миллионами невиданных растений и животных. Самым изысканным и романтичным пешим восхождением можно назвать покорение священной горы Фудзияма в Японии. [12]

Одним из самых захватывающих видов активного отдыха является рафтинг. Прекрасный рафтинг ждет туристов и на реках Турции и Греции. А для любителей спокойного сплава по рекам подойдут круизы по Нилу в Египте, Гангу в Индии, Амазонке в Бразилии и Дунаю, который протекает по территории Австрии и Германии, Венгрии и Болгарии, Словакии и Румынии, Хорватии и Украины.

Все больше притягивает любителей активного туризма Греция. Словосочетание «отдых и спорт» сейчас очень там популярно. Наиболее привлекательными видами активного туризма в Греции считается горные и шоссейные велосипедные маршруты, спортивное ориентирование, альпинизм, спелеология, рафтинг, спортивная рыбалка, яхтинг и почти все известные водные виды спорта.

Особой популярностью у почитателей дайвинга пользуется Египет. Кроме дайвинга, в Египте получил развитие такой вид активного туризма, как  снорклинг, т.е. плавание с маской и трубкой.  Это самый легкий способ для изучения морских глубин, доступный всем возрастам и не требующий особой подготовки, достаточно будет первичного инструктажа.

Что касается активного отдыха во Франции, то здесь найду себе занятие по душе, люди разных возрастных категорий и с разными физическими способностями. Французы любят совмещать отдых с физической активностью. Кроме футбола и регби, они увлекаются ездой на велосипеде и катанием на лыжах. В княжестве Монако проходят всемирно известные автомобильные гонки: «Ралли Монте – Карло» и «Гран – при Монако».

В Германии больше всего развит велосипедный вид спорта. Практически в каждом немецком городе можно увидеть велосипедные дорожки, на которых постоянно курсируют как жители, так и туристы. В Восточном регионе Германии для занятия велоспортом отлично подходят второстепенные дороги, которые отличаются широким пространством. Туристам, предпочитающим пешие прогулки, прекрасно подойдут маршруты в Шварцвальде, горах Гарц, Баварских Альпах и других местах. Также, благодаря прекрасным водным протокам, в Германии пользуется популярностью виндсерфинг и парусный спорт. Самое приемлемое место для любителей таких видов спорта озеро Сонстанс, расположенное на юге страны. [10]

К экстремальному туризму приобщаются люди разных возрастов и профессий, имеющие разное семейное и общественное положение, существенно отличающиеся уровнем культуры и физического развития. Некоторые зарубежные специалисты объясняют феномен экстремального туризма изменением морали и вкусов, произошедшим на Западе за последние годы. Современный человек, привыкший к стабильному образу жизни и техническому прогрессу, испытывает потребности в адреналиновом всплеске. Экстремальный туризм является одним из способов легального удовлетворения данной потребности, чем завоёвывает с каждым годом все большую популярность среди жителей современного мира. Они становятся своеобразным товаром на «ярмарке тщеславия»: сейчас, когда поездки в самые дальние края доступны для многих, «сливки общества» стремятся выделиться, подняться над массой любым путем. В том числе и таким.

Экстремальным видами спорта занимается, как правило, молодежь. Им необходимо и очень нравится испытывать острые ощущения. Выброс адреналина является следствием экстремального отдыха, в таких ситуациях человек становится более напряженным. 

Портрет типичного потребителя активного отдыха :  это человек в самом расцвете сил, в возрасте 24-43 лет (раньше более половины клиентов турфирм составляли 35-45-летние, но теперь их доля не превышает 20%). Более 49% составляют жители столиц различных стран, с достаточным для жизни доходом.

Любовь к экстремальным приключениям особенно характерна для представителей отдельных профессий. Самыми активными оказались IT-специалисты, которые рвутся к природе, устав общаться с компьютерами. После них наиболее горячими поклонниками активного отдыха, как ни странно, считаются осторожные бухгалтеры и педантичные юристы - прыгая с парашютом или спускаясь по горному склону, они, видимо, пытаются снять стресс от постоянного груза ответственности.

Приключенческие экстремальные туры перестали быть привилегией одних только мужчин. Большинство групп как минимум наполовину состоит из слабого пола. Операторы активность женщин только приветствуют, справедливо полагая, что за ними вскоре потянутся и дети, еще больше увеличив спрос. Школьников, кстати, среди «экстремалов» немало уже сейчас - за последние два года их интерес к приключенческим турам вырос более чем в три раза. Со временем нынешний экстрим вполне может трансформироваться в семейный массовый туризм. Кроме того, многие клиенты турфирм предпочитают совмещать элементы активного отдыха с обычными выездами на природу.

Несмотря на массу положительных черт, любой экстремальный отдых несет определенную опасность.  Вы можете получить увечья или даже погибнуть. В горах основную опасность несут лавины, в море – волны, акулы. Обычно травмы происходят при несоблюдении техники безопасности и переоценки своих способностей. Нужно помнить, что экстремальный спорт требует длительной подготовки, а умопомрачительные трюки являются результатом длительных, иногда многолетних, тренировок. Поэтому экстремальными видами туризма увлекаются в основном люди с хорошей физической подготовкой, стрессоустойчивые и решительные.

В Беларуси представлены отличные возможности для занятия активными видами отдыха как для граждан страны, так и для гостей республики. Однако для отчаянных смельчаков есть и особые виды развлечений, повышающие уровень адреналина в крови: полеты на воздушном шаре или дельтаплане, индивидуальные и парные прыжки с парашютом, экстремальные ночные гонки на картах, триалы на джипах и квадрациклах в гравийных карьерах или по болотам, а также самые настоящие экскурсии на войны — игры в страйк и пейнтбол.

Автомобильные гонки на выживание проходят в разных районах страны, иногда по историческим местам, например, в укрепрайоне, так называемой Линии Сталина. Захватывающие зрелище привлекает на такие соревнования большое число зрителей, но организаторы предлагают всем желающим присоединиться к спортсменам. Дополнительный экстрим заключается в том, что выступать вы будете на собственном автомобиле, что гарантирует еще большее волнение на старте и в ходе гонки.

Прозрачные и глубокие белорусские озера, образованные еще во времена таяния ледников манят многочисленных любителей погружений на глубину.

Есть в Беларуси, где заняться картингом. Белорусская школа в этом виде спорта давно завоевала авторитет. Сегодня это уже не только спорт, а увлечение многих, доступное любому желающему. Картинг — отличная возможность для городских жителей получить свою дозу адреналина без большого риска для здоровья.

В мире существует несколько неофициальных столиц виндсерфинга и кайтинга. Но для того, чтобы словить ветер необязательно уезжать из Беларуси на морское или океаническое побережье. Достаточно приехать на Нарочь, причем в любое время года, чтобы научиться управлять воздушным змеем, стоя на доске для серфинга или сноуборда. И зимой, и летом в СпортХаусе на Нарочи вам гарантируют отличный отдых.

Прыжки с парашютом в наше время перестали быть уделом десантников и спортсменов, сдавших норму ГТО. Сегодня это хотя и экстремальный, но все-таки вид отдыха. Дропзоны в Беларуси открыты для всех, кто хочет сделать первый шаг в небе и получить удовольствие от свободного падения.

Приготовили в Беларуси и такую стопроцентную трудотерапию от городских стрессов: определенную плату туристам, под присмотром опытных инструкторов, разрешают вспахать плугом колхозное поле или пробороновать его, засадить картофелем или, в зависимости от сезона, окучить его. Для многих иностранцев, жителей мегаполиса — это настоящий экстрим и возможность забыть серые будни делового человека.

Есть в Беларуси места, аналогов которым нет в Европе, и они тоже открыты для знатоков экстрима. Специально для тех, кто не может жить без опасностей, подстерегающих на каждом шагу, проложены экстремальные маршруты по белорусским болотам — самым древним, сохранившимся на континенте. Покорять их можно как пешком, так и на автомобилях. В некоторых заказниках республики можно пожить жизнью "последнего героя". [13]