Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Декабря 2014 в 19:43, курсовая работа
Цель данной курсовой работы является проведение исследование среди потребителей и выявить их расположенность к экстремальному туризму. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
изучить состояние экстремального туризма Беларуси;
проанализировать потребителей и качество предлагаемых услуг в сфере экстремального туризма в Беларуси;
рассмотреть основные направления совершенствования рынка экстремального туризма.
ВВЕДЕНИЕ
3
ГЛАВА 1 ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТОЯНИЯ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНОГО ТУРИЗМА
5
1.1 Тенденции развития рынка активного туризма
5
1.2 Основные факторы макросреды
8
1.3 Корреляционно–регрессионный анализ влияния факторов маркетинговой среды на деятельность отрасли
13
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И КАЧЕСТВА ПРЕДЛАГАЕМЫХ УСЛУГ
18
2.1 Анализ потребителей
18
2.2. Анализ качества предлагаемых услуг
27
ГЛАВА 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ РЫНКА ЭКСТРЕМАЛЬНЫХ УСЛУГ
30
3.1. Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» с проживанием на сутки и катанием на лыжероллерной трассе
30
3.2. Организация поездки в олимпийский комплекс «Раубичи» на сутки без проживания
35
3.3. Разработка рекламной кампании
38
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
43
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Источник: собственная разработка
Накладные расходы представлены в таблице 3.10:
Таблица 3.10 – Накладные расходы
Статья расходов |
Стоимость, руб. |
Сумма на группу, руб. |
1 |
2 |
3 |
Катание на лыжероллерной трассе |
3 000 |
120 000 |
Услуги сауны |
308 500 |
308 500 |
Аренда автобуса |
5 000 000 |
1 000 000 |
Окончание таблицы 3.10 | ||
1 |
2 |
3 |
Катание на крытом катке |
1 312 000 |
1 312 000 |
Итого: |
2 740 500 |
Источник: собственная разработка
Калькуляция поездки в олимпийский спорткомплекс «Раубичи» представлена в таблице 3.11:
Таблица 3.11 – Калькуляция поездки в олимпийский спорткомплекс «Раубичи» (количество человек: 40)
Статьи затрат |
Ставка, % |
Показатели, руб. |
1. Заработная плата всего |
- |
1 100 000 |
2. Начисления на заработную плату |
- |
374 404 |
- фонд социальной защиты |
34 |
374 000 |
- белгосстрах |
0,6 |
404 |
3. Накладные расходы |
- |
2 740 500 |
4. Себестоимость |
- |
4 214 904 |
5. Рентабельность |
25 |
- |
6. Прибыль |
- |
1 053 726 |
Полная стоимость поездки |
- |
5 268 630 |
С округлением на одного человека |
- |
135 000 |
Источник: собственная разработка
Рассчитаем количество человек, необходимое для окупаемости поездки без прибыли.
Количество человек, необходимое для окупаемости поездки без прибыли = =
= = 31,22 человека
Для того, чтобы окупить данную поездку без прибыли нам понадобится 31 человек.
Данная поездка является разовым мероприятием, которое проводится не планово, а по мере того, как собирается группа желающих, и не требуется дополнительных инвестиций для его проведения, то данное мероприятие должно окупаться за один раз и разработка производственного плана не требуется.
3.3. Разработка рекламной кампании
Корреляционно-регрессионный анализ показал, что одним из значимых факторов являются затраты на рекламу.
Реклама — довольно сложный, динамично развивающийся механизм, сопровождающий практически любую сферу деятельности современного общества. Поэтому и само понятие рекламы не может быть однозначным изначально.
Прежде всего, реклама - это продукт профессиональной деятельности, искусство и индустрия вместе взятые. Но это также и часть маркетинга. Кроме того, реклама изучает процесс передачи рекламной информации потребителю, поэтому справедливо рассматривать рекламу и как средство коммуникации.
В специальной литературе до сих пор не существует единого и четкого определения понятия рекламы, отражающего все аспекты этого социального явления.
Простота, оригинальность, убедительность – важные особенности рекламного текста. Он должен запомниться потребителю, но самое главное, необходимо, чтобы написание рекламных текстов не было самоцелью. Каждый качественный рекламный текст способствует все большей узнаваемости фирмы. А чаще всего доверяют тому, что знают. В то же время нужно следить за тем, чтобы рекламный текст не был навязчивым, не вызывал раздражение у потенциального потребителя, не поучал его.
Со страниц газет и журналов, с экранов телевизоров, из радиоприемников потоком идут сообщения, адресованные, прежде всего руководителям государственных, арендных, кооперативных и прочих предприятий. Главное дело этой рекламы - не столько продавать товары и услуги, сколько помогать установлению и развитию горизонтальных связей взамен рухнувших вертикальных.
Данная разработка касается распространения информации об олимпийском спорткмоплексе «Раубичи» в газете «Советская Белоруссия». Данная газета выбрана потому, что она имеют высокую популярность среди читателей и своему тиражу.
Успешному продвижению торговых марок и различных компнаий во многом способствует тираж «СБ», который на сегодняшний день — около 400 тысяч экземпляров. Общий тираж «СБ» значительно превышает тиражи других республиканских газет, а тиражи «СБ» в регионах — областных и городских изданий.
«Советская Белоруссия»
- лидер среди ежедневных
Совместная рекламно-информационная деятельность с «СБ» по оценкам экспертов является плодотворной и эффективной, а все коммерческие проекты успешно реализуются и укрепляют положительный имидж среди деловых людей на рынках страны и за рубежом.
Стоимость услуг размещения рекламы в газете приведена в таблице 3.12.
Таблица 3.12 - Базовые тарифы на рекламно-информационные услуги в газете «Советская Белоруссия»
Дни выхода |
Первая полоса |
Внутренняя полоса |
Последняя полоса |
Стоимость за 1 кв. см. | |||
Вторник ( СБ-реклама) |
18 250 руб. |
14 200 руб. |
16 800 руб. |
Среда ( вкладыш «Дамский клуб») |
18 250 руб. |
13 300 руб. |
16 800 руб. |
Четверг ( вкладыш «Союз») |
17 000 руб. |
12 700 руб. |
16 000 руб. |
Пятница ( вкладыш «ТВ твоего дома») |
19 200 руб. |
16 400 руб. |
17 500 руб. |
Суббота ( вкладыш «Собеседник») |
18 250 руб. |
13 300 руб. |
16 800 руб. |
На страницах с программой ТВ (понедельник – воскресенье) |
17 000 руб. | ||
Общая площадь полос: внутренней – 26х37,4 см, последней – 26х32,4 см разворот без средника – 54,5х37,4 см | |||
Минимальный рекламный модуль на внутренних полосах — 28,8 кв. см. (4,8х6,0) |
Источник: [5]
Тарифы включают: набор, редактирование, размещение материалов. Стоимость услуг без учета 20% НДС.
Для размещения рекламы выбираем внутреннюю полосу пятничного выпуска газеты с вкладышем «ТВ твоего дома», так как этот выпуск является наиболее читаемым среди всей аудитории, так как население покупает его благодаря вкладышам «ТВ твоего дома». Хоть стоимость и выше чем на этой же полосе в других выпусках газеты, однако затраты будут покрыты благодаря людям увидевшим рекламу и воспользовавшимися предлагаемой услугой.
Стоимость размещения в данном выпуске составляет 16,4 руб. за один квадратный сантиметр. Рассчитаем затраты на рекламу в одном выпуске газеты.
Рисунок 3.1. – Реклама олимпийского спорткомплекса «Раубичи»
Тираж выпуска = 80 122 издания.
Средняя расчетная аудитория номера = 80 122 изданий – 5% от тиража =
= 76 115,9 изданий.
Размер рекламы – 7х10 см.
Площадь занимаемая рекламным объявлением = 70 см2.
Стоимость рекламного объявления = 70 × 16 400 = 1 148 000 руб.
Одним из инструментов определения эффективности размещения рекламы в прессе является анализ стоимости рекламы в разных СМИ. Для этой цели используется показатель CPT
CPT – основной показатель в медиапланировании.
CPT (cost-per-thousand) – цена за тысячу контактов или удельная стоимость рекламы.
Вычисляется как отношение стоимости рекламного объявления определенного размера к средней расчетной аудитории номера.
«Советская Белоруссия» СРТ = 1 148 000 / 80 122 1 000= 14 328,15 рублей.
Для сравнения эффективности выбора данной газеты («Советская Белоруссия), приведем пример-сравнение с другой газетой («Вечерний Гомель»).
Стоимость 1 квадратного сантиметра во внутренней полосе номера за среду газеты «Вечерний Гомель» составляет 7 410рублей.
Тираж номера = 24 000 изданий.
Средняя расчетная аудитория номера = 24 000 – 5% от тиража = 22 800 изданий.
Площадь занимаемая рекламным объявлением = 70 см2.
Стоимость рекламного объявления = 70 × 7 410 = 518 700 рублей.
Определяем показатель СРТ рекламы в газете «Вечерний Гомель».
«Гомельские ведомости» СРТ = 518 700 / 24 000 1 000 = 21 612 рублей.
В идеале нужно стремиться к тому, чтобы этот коэффициент был как можно ниже (отношение недорогой цены рекламы к большому тиражу).
Сравнив цены на размещение рекламного объявления в двух газетах, получаем, что более эффективным является размещение рекламы в газете «Советская Белоруссия», так как при большем обхват аудитории стоимость затрат на рекламу значительно ниже, чем в газете «Вечерний Гомель».
Экономический эффект мероприятий = Прибыль первого мероприятия + + Прибыль второго мероприятия – Затраты на рекламу = 4 143 101 + 1 053 72-
- 1 148 000 = 4 048 827.
Рассчитав представленные в главе мероприятия, можно сделать вывод, что они являются весьма успешными и прибыльными и требуют скорейшего воплощения.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В заключение данной работы можно сделать следующий вывод, что туризм в представлении большинства людей связан с отдыхом, новыми впечатлениями, удовольствием. Туристская индустрия постоянно развивается и совершенствуется, предлагая все новые услуги туристам, особенно молодежи, которой уже недостаточно традиционных видов туризма, ей надоела пресыщенность комфортом, спокойным отдыхом в отелях. Возникает необходимость в создании условий для активного отдыха. Активные виды туризма предусматривают виды отдыха и путешествий, развлечений, спорта, требующие значительного физического напряжения и доступные не всем категориям туристов. Еще более выделяется в этом смысле экстремальный туризм.
К экстремальному туризму приобщаются люди разных возрастов и профессий, имеющие разное семейное и общественное положение, существенно отличающиеся уровнем культуры и физического развития.
Современный человек, привыкший к стабильному образу жизни и техническому прогрессу, испытывает потребности в адреналиновом всплеске. Экстремальный туризм является одним из способов легального удовлетворения данной потребности, чем завоёвывает с каждым годом все большую популярность среди жителей современного мира.
В ходе опроса, приведенного в данной курсовой работе, было выявлено что все люди когда-либо но слышали об экстремальном туризме, однако лишь 34% занималось одним из его видов. Большинство людей предпочитают активный образ жизни и согласились бы заняться экстремальным туризмом.
В нашей стране экстремальный туризм лишь набирает обороты. Это происходит в основной благодаря новым горнолыжным комплексам, построенным по мировым стандартам.
Поэтому были предложены
мероприятия по посещению
Предложенные в курсовой мероприятия достаточно просты для реализации и в скором времени должны принести положительный эффект.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1.[Электронный ресурс]. - Режим
доступа: http://belstat.gov.by/homep/