Оценка  состояния кадровой составляющей:

• соотношение коэффициента оборота  по приему и коэффициента оборота по выбытию. Коэффициент оборота  по приему определяется отношением числа принятых за определенный период времени к среднесписочной численности в течение рассматриваемого периода. Коэффициента оборота по выбытию определяется отношением числа уволенных за определенный период времени к  среднесписочной численности в течение рассматриваемого периода. Соответствующее значение полученного соотношения, в первую очередь соотношение компенсации, будет говорить о сбалансированности, динамическом равновесии в формировании трудовых ресурсов предприятия. Уровень этого показателя для оценки ППП имеет следующую шкалу:
• Уровень ППП А – і 1;
• Уровень ППП В – 0,5 - 1;
• Уровень ППП С – < 0,5.
• профессиональный состав кадров. Присвоение указанной качественной характеристики осуществляется на основе экспертной оценки. Уровень этого показателя для оценки ППП имеет следующую шкалу:
• Уровень ППП А – соответствует потребности;
• Уровень ППП В – необходимо обучение и обновление персонала;
• Уровень ППП С – не соответствует потребностям, необходимо радикальное обновление персонала.
• изменение выработки на одного работающего. Выработка определяется отношением объема произведенной продукции к среднесписочной численности работающих. Затем рассчитывается изменение выработки как отношение выработки текущего периода к выработке предыдущего периода. Уровень этого показателя для оценки ППП имеет следующую шкалу:
• Уровень ППП А –  >10 %;
• Уровень ППП В – 0 – 10 %;
• Уровень ППП С – < 0.

4. Присвоение  каждому значению показателя, попавшему  в интервал, определенный в п.3., бальной характеристики. Наибольший балл должен соответствовать самому благоприятному интервалу, наименьший балл – самому критическому интервалу.

5. Определение  минимального и максимального  значения бальной шкалы в пределах  используемой группы показателей. 

Для нашего примера шкала значений будет выглядеть следующим образом:

• Коэффициенты уровня ППП А – 10 баллов;
• Коэффициенты уровня ППП В – 6 баллов;
• Коэффициенты уровня ППП С – 2 балла.

Максимальное  значение шкалы - 30 баллов (10*3), где 10 –  максимальный балл по рассчитанным коэффициентам каждой структурной группы; 3 – количество показателей, характеризующих каждую из составляющих ППП.

Минимальное значение шкалы - 6 баллов (2*3), где 2 –  минимальный балл по рассчитанным коэффициентам  каждой структурной группы; 3 – количество показателей, характеризующих каждую из составляющих ППП.

6. Присвоение  интервалам, определенным в п.3, бальных  значений. Рекомендуется проводить  данную градацию, используя метод  экспертной оценки.

Например, рассматриваемое предприятие можно  отнести в разряд с высоким уровнем производственного потенциала при следующих значениях рассчитываемых коэффициентов:

• все три коэффициента – коэффициенты уровня ППП А;
• два коэффициента - коэффициенты уровня ППП А, один коэффициент - коэффициент уровня ППП В.

Предприятие можно отнести в разряд со средним уровнем производственного потенциала при следующих значениях рассчитываемых коэффициентов:

• два коэффициента - коэффициенты уровня ППП А, один коэффициент - коэффициент уровня ППП С;
• один коэффициент - коэффициент уровня ППП А, один коэффициент - коэффициент уровня ППП В, один коэффициент - коэффициент уровня ППП С;
• два коэффициента - коэффициенты уровня ППП В, один коэффициент - коэффициент уровня ППП А;
• все три коэффициента – коэффициенты уровня ППП В;
• два коэффициента - коэффициенты уровня ППП В, один коэффициент - коэффициент уровня ППП С.

Предприятие можно отнести в разряд с низким уровнем производственного потенциала при следующих значениях рассчитываемых коэффициентов:

• два коэффициента - коэффициенты уровня ППП С, один коэффициент - коэффициент уровня ППП А;
• два коэффициента - коэффициенты уровня ППП С, один коэффициент - коэффициент уровня ППП В;
• все три коэффициента – коэффициенты уровня ППП С.

На основе данных рассуждений были определены пороговые значения бальной шкалы:

• Уровень ППП А – 26 – 30 баллов;
• Уровень ППП В – 14 – 22 балла;
• Уровень ППП С – 6 – 14 баллов.

7. Определение экспертным путем значимости каждой составляющей в зависимости от региональной или отраслевой принадлежности предприятия в целях определения итогового уровня ППП хозяйствующего субъекта.

И на конец  расчетный этап включает в себя следующие действия:

1. На основе исходных данных определяются значения коэффициентов по составляющим ППП в целях присвоения соответствующих баллов;
2. Суммируются баллы по составляющим ППП;
3. Определяется характеристика ППП предприятия в зависимости от полученных баллов и значимости составляющей ППП.

Расчетный этап для рассматриваемого предприятия  приведен в таблице 4.

Таблица 4 . Значения коэффициентов по каждой группе, характеризующей ППП

 

 На рассматриваемом  предприятии особую значимость имеет  материальная составляющая ППП, так  как о высоком уровне производственного  потенциала будет свидетельствовать  своевременность поставок сырья, его  высокое качество, максимальная оборачиваемость и т.д.

Таким образом, предприятию ООО ТД «Кранснаб» можно присвоить средний уровень производственного потенциала (В) – предприятие успешно существует в бизнесе, имеются трудности, которые преодолеваются, т.к. работают механизмы адаптации.  
 
 
 

3. Исследование спроса  на товарном рынке  Красноярска.

3.1. Анализ спроса  и потребительских  предпочтений на  товарном рынке        Красноярска.

     Поведение потребителей наиболее полно проявляется  на рынке товаров промышленного  назначения. Этот рынок и наиболее крупный, поскольку охватывает практически все отрасли национальной экономики.

     Размер  товарного ассортимента продукции  на рынке товаров промышленного  назначения настолько огромен, что  его даже трудно подсчитать. Для  этого достаточно просмотреть многочисленные рекламные издания (например, еженедельник «Аргументы и факты», специализирующийся на рекламе товаров промышленного назначения), в которых публикуется информация о такой продукции.  
Выделим основные моменты, касающиеся отличия рынка товаров промышленного назначения от потребительского рынка:

     1. Спрос на этом рынке определяется  спросом конечных потребителей, т.е компаний(фирм), и решения принимаются коллегиально.

     2. Число потребителей на этом  рынке существенно меньше, чем  число покупателей на потребительском рынке, но сами потребители гораздо крупнее, поскольку в этой роли выступают предприятия, организации, учреждения и иные хозяйственные единицы.

     3. Значительная часть потребителей  концентрируется в регионах с  высокоразвитой промышленностью, квалифицированной рабочей силой и высоким научно-техническим потенциалом.

     4. Каналы распределения товаров  промышленного назначения короче  каналов распределения потребительских  товаров, поскольку организации-потребители  велики и географически сконцентрированы, продавцы и покупатели на этом рынке заинтересованы в прямых контактах друг с другом, осуществляя сделки в крупных объемах и по возможности на долговременной основе.

     5. Сами покупатели товаров промышленного  назначения — профессионалы,  хорошо знающие, что необходимо закупать для своих организаций, когда, в каких количествах и для какой цели.

6. Покупатели  товаров промышленного назначения  заинтересованы в получении особых  услуг от производителей такой  продукции. Это могут быть более  широкие гарантии по объему и срокам поставки, большие возможности возврата дефектной продукции, сотрудничество в рекламе, предоставление кредита на взаимоприемлемых условиях и т. п. Для получения необходимой информации разрабатываются анкеты.

Разработка  анкеты

Цели  опроса:

•    Установление иерархии факторов, влияющих на выбор подрядчика.

• Определить наиболее успешные компании на рынке

• Выявить  направления желаемой модернизации сервисной службы
• Выявить представления о наиболее удачных сервисных решениях

      Благодаря полученным данным  в ходе опроса, ООО ТД "Кранснаб" будет иметь представление о том, на какие факторы ориентироваться при разработке маркетинговой стратегии, а также кто является наиболее успешными компаниями на рынке, на что стоит ориентироваться  при совершенствовании сервиса. 

Анализ полученных данных

Таблица № 5

Вес факторов, влияющих на выбор потребителя товарного рынка.