Маркетинговые исследования

     Проведенный анализ позволяет  рекомендовать компании ООО «Северные Ветры» организовать единую службу маркетинга и провести первые маркетинговые мероприятия: изготовление и распространение бесплатных образцов рекламно-информационного характера, а также рекламную компанию в специализированных изданиях.

     Реализация  указанных мероприятий  позволит компании получить экономический эффект – рост валового дохода на 1,42%, что  составляет 703,858 тыс. руб. Следует отметить, что весь прирост валового дохода от внедрения предложенных мероприятий и часть собственных ресурсов компании, будет использовано на создание единой службы маркетинга. Однако, по мнению автора, наиболее существенным результатом внедрения указанных мероприятий следует считать общий рост конкурентоспособности компании, полученный в результате методическ ВВЕДЕНИЕ 

     Важное  звено, обеспечивающее необходимую  интенсивность и ускорение процесса товародвижения в условиях перехода к рыночным отношениям, — оптовая  торговля, основной задачей которой  является торговля товарами с последующей  их перепродажей или профессиональным использованием. Организуя движение товаров по каналам распределения, оптовая торговля способствует синхронизации  производства и потребления товаров.

     Являясь неотъемлемым звеном единой системы  товародвижения, оптовая торговля требует  коренной перестройки. Поэтому одна из важных долговременных задач государственной  политики в области развития оптовой  торговли — ее структурная перестройка, предусматривающая распространение таких форм ее организации, которые должны быть максимально сориентированы на малое предпринимательство в среде пользователей услугами оптового звена.

     За  последние годы произошло резкое сокращение объемов оптовых операций. Существенно снизилась роль оптовых  предприятий в снабжении розничных  торговых предприятии товарами. В  связи с этим второй важной задачей  государственной политики в области  развития оптовой торговли является прекращение спада и стабилизация объемов оптовых операций.

     Сложившийся потенциал оптового звена должен быть активно использован для  стимулирования и всемерного поддержания  межрегиональных интеграционных процессов  на потребительском рынке.

     Существующая  материально-техническая база оптовой  торговли создавалась на протяжении многих десятилетий. Требует обновления складское хозяйство. Это должно происходить не только за счет строительства  новых современных складов, оснащенных прогрессивным технологическим  оборудованием, но и за счет реконструкции  и технического переоснащения действующих  складов, рационализации имеющейся  материально-технической базы.

     Среди других задач государственной политики в области развития оптовой торговли необходимо отметить развитие конкурентной среды и преодоление монополизма на рынке оптовой торговой деятельности, а также стимулирование работы оптового звена по внедрению активных форм продвижения на рынок, отечественных товаров.

      I. ЗНАЧЕНИЕ, ЗАДАЧИ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АНАЛИЗА ОПТОВОГО ТОВАРООБОРОТА 

     Одним из основных звеньев в сфере обращения является оптовая торговля. Она накапливает на своих складах определенные товарные ресурсы и снабжает товарами предприятия розничной торговли, общественного питания, промышленности, других покупателей. На оптовых предприятиях сортируют, фасуют, упаковывают и хранят товары. В условиях формирования и развития рыночных отношений оптовая торговля должна активно способствовать увеличению объема производства, расширению ассортимента и улучшению качества товаров, успешному развитию розничной торговли, общественного питания, более полному удовлетворению потребностей населения в товарах народного потреблениям.

     Торговая  деятельность оптовых предприятий  характеризуется объемом, составом, ассортиментом и структурой товарооборота. Оптовый товарооборот представляет собой реализацию товаров крупными партиями предприятиям розничной торговли и общественного питания для последующей продажи населению, промышленным и другим предприятиям и учреждениям — для производственных целей и внерыночного потребления. Основная цель анализа торговой деятельности оптовых предприятий - выявление, изучение и мобилизация резервов развития товарооборота, улучшения обслуживания покупателей, совершенствования товародвижения. В процессе анализа необходимо дать оценку выполнения планов оптового товарооборота и поставки товаров покупателям; изучить их в динамике; выявить и определить влияние факторов на развитие оптового товарооборота; изучить причины недостатков в торгово-коммерческой деятельности, если они имеются, и разработать меры по их устранению и предупреждению; определить стратегию и тактику маркетинговой деятельности оптового предприятия.

     При анализе торговой деятельности оптового предприятия используют данные планов его экономического и социального  развития, бизнес-планов, бухгалтерской  и статистической отчетности, текущего учета, первичных и сводных документов и других источников информации. Многие статистические отчеты в оптовой  торговле составляют с использованием натуральных измерителей, что позволяет  углубить результаты исследования. Промышленные предприятия нередко представляют оптовым базам отчеты о выработанной продукции (в ассортименте), движении и остатках товаров на их складах, данные которых также используются при анализе оптового товарооборота.

      II. ВИДЫ И ФОРМЫ ОПТОВОГО ТОВАРООБОРОТА 

     Существуют  три вида оптового товарооборота:

     1). Оптовый оборот по снабжению  промышленных, сельскохозяйственных, торговых предприятий сырьем, оборудованием,  машинами, удобрениями, ядохимикатами  и другими средствами производству.

     2). Оптовый оборот по закупкам  и реализации сельскохозяйственных  продуктов и сырья — заготовительный  оборот. Закупленные продукты и  сырье направляются в розничную  торговлю для продажи населению  и на предприятия легкой и  пищевой промышленности для переработки;

     3). Оптовый оборот по продаже  товаров народного потребления  розничной торговле и внерыночным  потребителям.

     Оптовый товарооборот по продаже товаров  народного потребления включает:

     - продажу товаров организациям и предприятиям розничной торговли (торгам, универмагам, организациям потребительской кооперации);

     - продажу товаров внерыночным  потребителям (швейным, кондитерским  фабрикам, хлебозаводам, другим промышленным  предприятиям, госбюджетным организациям).

     Эти виды оптового товарооборота имеют  общее название — оптовый товарооборот по реализации товаров покупателям;

     - поставку товаров на экспорт;

     - межреспубликанские поставки —  поставки товаров из одной  союзной республики в другую;

     - внутрисистемный оптовый товарооборот  — продажу товаров на склады  других оптовых баз в пределах  одного оптового объединения.

     Общая сумма оборотов по реализации, межреспубликанским поставкам и внутрисистемному обороту составляет валовой оборот оптовой базы.

     Оптовая продажа товаров производится в  двух формах: складской и транзитной.

     Складской товарооборот — это продажа товаров со склада оптовой базы. Он необходим по товарам сложного ассортимента, требующим комплектования, доработки, подсортировки. Так реализуют швейные изделия, галантерейные товары, обувь, головные уборы, многие товары хозяйственного, культурно-бытового и спортивного назначения, бакалейные товары, кондитерские, табачные изделия, а также товары простого ассортимента, не требующие специальных условий хранения или фасуемые на базах (соль, сахар и др.).

     Транзитный  товарооборот формируется из товаров, отгруженных поставщиками непосредственно в розничную сеть, минуя склады оптовых баз. В зависимости от степени участия оптовых баз и характера расчетов различают:

     - транзитный товарооборот с участием  в расчетах (с вложением средств)  — база рассчитывается с поставщиками  за отгруженные товары и предъявляет  счета для оплаты розничным  организациям и предприятиям;

     - транзитный товарооборот без  участия в расчетах (организуемый) — расчеты за отгруженные товары  ведутся непосредственно между  поставщиком и организацией розничной  торговли.

     Оптовые базы в расчетах не участвуют. Они  устанавливают связи между поставщиками и покупателями, согласовывают спецификации, организуют контроль за ходом отгрузки товаров.

      III. АНАЛИЗ ПОСТУПЛЕНИЯ ТОВАРОВ НА ОПТОВОЙ ТОРГОВЛОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ 

     Анализ  поступления товаров проводят по торговому предприятию в целом, по отдельным товарным группам и  товарам, источникам поступления, поставщикам, а также в разрезе торговых предприятий (магазинов) — получателей  товаров. При этом используют как  стоимостные, так и натуральные  показатели. Применение натуральных  показателей и данных о средних  розничных ценах на товары позволяет  с большей глубиной проанализировать выполнение плана поступления товаров  по ассортименту и качеству, определить влияние ценового фактора на стоимость  поступивших товаров. Оценка выполнения плана и динамики поступления  товаров должна проводиться не только за год и по кварталам, но и нарастающим  итогом с начала каждого квартала и года.

     Проводя анализ поступления товаров в  разрезе товарных групп, необходимо изучить, как на розничном торговом предприятии соблюдается ассортиментный минимум, удовлетворяется спрос  покупателей на отдельные товары. Если будет выявлено, что по товарам  достаточного ассортимента план поступления  недовыполнен и имелись перебои  в торговле, то работу магазина нельзя оценить положительно. Если будет  установлено, что темпы роста  поступления товаров значительно  опережают увеличение розничного товарооборота, то это значит, что часть поступивших  товаров находится в товарных запасах и необходимо определить причины этих негативных явлений, принять  меры по улучшению товароснабжения  и оптимизации товарных запасов.

     Поступление и закупки товаров - материальная основа выполнения плана складского и транзитного товарооборота. Поступление  — это количество товаров, поступающих на склады оптового торгового предприятия. Закупки — это товары, поступившие на склад, а также закупленные и доставленные покупателям транзитом. Таким образом, объем закупки товаров оптовым торговым предприятием — это поступление товаров на склад и транзитный оборот с участием в расчетах.

     Товарное  обеспечение оптового товарооборота  и выполнение плана поставки товаров  оптовому торговому предприятию  поставщиками анализируют в целом, по группам товаров и источникам поступления — от промышленных предприятий  района деятельности оптового торгового  предприятия, оптовых торговых предприятий  одной и той же оптовой организации, а также других союзных республик  и по импорту. Проверяют выборку  фондов, выделенных в централизованном порядке, отдельно изучают поступление  товаров из нецентрализованных источников, из местных источников, особенно местной  промышленности в порядке самостоятельных  закупок в целях более полного  обеспечения розничных организаций  и предприятий товарами.

     Успешно выполнить план оптового товарооборота  можно только при бесперебойном  поступлении товаров в нужном количестве и ассортименте, нормальных товарных запасах, а также в требуемом  ассортименте.

     Анализируя  поставки по отдельным поставщикам, нужно, во-первых, выяснить, до какой степени формирование объема и ассортимента товаров учитывает необходимость обеспечить розничную торговлю товарами для детей, молодежи и лип, старшего возраста по основным ценовым группам, во-вторых, оценить выполнение каждым поставщиком условий поставки и договорных обязательств не только по количеству и времени поставки, но и по качеству выполнения поставок в соответствии с заключенными договорами.

     Если  изучить поступающие от покупателей  рекламации, выявить неходовые и  залежалые товары на складах оптового торгового предприятия и в  розничной сети, можно определить качество продукции отдельных поставщиков, которое необходимо учитывать при  оценке выполнения договоров. В связи  с этим следует проверить и  уровень организации и результаты качественной приемки товаров от поставщиков, данные о предъявленных поставщикам и взысканных оптовым предприятием штрафных санкциях.

     Товарное  обеспечение в оптовой торговле формируется за счет централизованных фондов, самостоятельных закупок  товаров и вовлечения в товарооборот товаров из сверхнормативных запасов. Расчет товарного обеспечения производится по каждому источнику отдельно.