Маркетинговое планирование в составе бизнес-плана

     Заключение

Стратегия маркетинга. Отправной точкой описания  стратегии маркетинга  является сегментация рынка и отбор целевых рынков. Для каждого целевого сегмента разрабатывается своя стратегия маркетинга с учетом позиций конкурентов. Результаты могут быть представлены в виде таблицы (таблица 6)

                                                                                                          Таблица  6

Маркетинговая стратегия предприятия 

   Товарная политика включает следующие основные направления: ассортиментная политика, создание новой продукции, стратегия предприятия в области качества продукции, дизайновая стратегия, рыночная атрибутика товара, стратегия организации сервисного обслуживания..

      Ассортиментная политика включает обоснование широты (общей численности ассортиментных групп товаров), насыщенности (общего числа отдельных товаров),и глубины (вариантов предложений каждого отдельного товара в рамках ассортиментной группы) товарной номенклатуры, ее структуры: стадии жизненного цикла отдельных товаров, способы продления жизненного цикла товаров, обоснование товарных стратегий фирмы.

    Особое место в бизнес-плане  уделяется созданию новой продукции.  При разработке бизнес-плана развития  предприятия следует учитывать,  что благополучие предприятия обеспечивается надежно только тогда, когда жизненные циклы различных товаров, выпускаемых ими перекрывают друг друга. Это означает, что еще до момента насыщения рынка  одним товаром на рынок должен быть введен уже следующий, новый товар. Появление разрыва между циклами во времени часто ведет к потере предприятием позиций на рынке, снижению его экономических показателей и даже возможному банкротству. 

       Создание новой продукции.

       В бизнес-плане приводится информация, отражающая:

• основные направления разработки новых товаров
• организационную структуру НИОКР
• расходы на исследования и разработку
• возможные трудности, с которыми можно столкнуться при разработке товара; оценку реальных сроков разработки и освоения рынка новой продукции

     Стратегия предприятия в области качества. В этом пункте бизнес-плана отражаются:

• характеристики качества, наиболее привлекательные для покупателя
• тенденции изменения привлекательности продукции
• стратегическая линия предприятия в области повышения качества

     Определение дизайновой стратегии. Стратегическая линия поведения фирмы в области дизайна; организация дизай-нового обслуживания продукции предприятия; стратегическая линия предприятия в области повышения качества, расходы на дизайновое обслуживание.

     Рыночная  атрибутика товара. Рыночной атрибутике товара в бизнес-плане должно уделяться особое внимание ввиду особой значимости ее элементов для восприятия товара потребителем. В связи с этим следует привести подробное описание марки, упаковки, маркировки товара с указанием их назначения, свойств и выполняемых функций.

     Стратегия организации сервисного обслуживания. Стратегия по организации сервисного обслуживания предполагает предпродажный и послепродажный сервис. Предпродажный сервис ориентирован на постоянное изучение и анализ требований потребителей целью совершенствования качественных параметров предлагаемой продукции. Послепродажный сервис предусматривает комплекс работ по гарантийному и послегарантийному обслуживанию (ремонт, поставка запасных частей и п.р.).

     В бизнес-плане представляется информация о том, какие услуги включаются в рамки сервиса; бесплатная доставка товара; устранение вызванных транспортировкой неполадок; установка изделия, монтаж, приведение в рабочее состояние; сроки бесплатного гарантийного ремонта; первоначальное обучение персонала покупателя; платное проведение ремонтов по истечении гарантийного срока; снабжение запасными частями; техническое консультирование.

     Необходимо  также указать форму предоставления услуг (обслуживание производителем, обслуживание продавцом товара, обслуживание специализированной организацией по контракту с производителем). 

     Пример. В рамках сервисного обслуживания контрольно-измерительного прибора (датчика давления АГАТ) предусматриваются прямые и дополнительные услуги. К прямым 
относятся:

• гарантийные обязательства по замене в течение полугода датчиков, которые не соответствуют указанным характеристикам
• изменение присоединительного узла по требованию заказчика
• предоставление номера телефона отдела гарантийного обслуживания дли получения консультаций и дополнительной информации
• предоставление покупателю каталога продукции
• предоставление подробных Инструкций по пользованию  прибором

                 Дополнительные:

• проведение семинаров и обучение потребителей и внешних посредников
• осуществление посреднической деятельности по комплектованию заказчика приборами других производителей

Ценовая политика. В этом пункте осуществляется формирование целей ценообразования, исходя из общие целей бизнес-плана; выработка ценовой стратегии, выбор метода ценообразования и расчет исходной цены товара выработка ценовой тактики, рыночное страхование цен. При этом обосновывается различие цены, устанавливаемой предприятием и цен конкурирующих товаров, прогнозируется возможная реакция рынка на изменение цены товара. 

        Сбытовая политика. Дается характеристика каналов распространения товара обосновывается необходимость участия посредников и порядок их выбора, описываются используемые формы заинтересованности посредников,

     В бизнес-плане также необходимо изложить используемую предприятием систему товародвижения разрабатывается комплекс целей товародвижения, описывается порядок обработки заказов, прорабатываются схемы транспортировки товара, приводится смета затрат на реализацию продукции.

     Коммуникативная политика. В бизнес-плане отражаются цели задачи, фирменный стиль, стратегии, структура комплекса маркетинговых коммуникаций, характеристика инструментов комплекса маркетинговых коммуникаций.

     Бюджет  маркетинга. Определяется метод расчета бюджета маркетинга, приводятся размеры затрат на маркетинг за три предыдущих годами на планируемый период, производится распределение бюджета маркетинга по направлениям работы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Список  используемой литературы

1. Горемыкин В.А. Бизнес-план: методика разработки. 2006г. 864стр.
2. Глебов В.И. Разработка бизнес-плана на предприятии: учебное пособие. 2004г. 65 стр.
3. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: учебное пособие. 2003г. 336 стр.
4. Бекетова О.Н., Найденков В.И. Бизнес-план: теория и практика. Издательство «Альфа-Пресс». 2004г.
5. Бринк И.Ю., Савельева Н.А. Бизнес-план предприятия: теория и практика. 2002г.