Маркетинговое исследование потребительского рынка компании «CD-Land»

  Средние оценки по магазину «CD Lаnd», данные потребителями.

  Средние оценки по магазину «CD Lаnd», данные колеблющимися.   

 

  Средние оценки по магазину «CD Lаnd», данные непотребителями.   

 

 

  Работа  продавцов.

  Работа продавцов  в данном магазине оценивается респондентами на 4,62 баллов.

  Широта  ассортимента.

  Средняя оценка за широту ассортимента – 4,27 баллов. 

 

 

  Цены.

  Средняя оценка работы магазина по критерию «Цены» составляет 4,71 балла.

 

  Выкладка.

  Выкладка  была оценена респондентами на 4,82 балла.

  Месторасположение магазина.

  Средняя оценка месторасположения магазина – 4,37 баллов.

  Атмосфера в магазине.

  Атмосфера магазина была оценена респондентами на 4,63 балла.

 

  

  Рис. 1

  Отношение покупателей к магазину «CD Lаnd» (рис. 1).

  Большинство посетителей делают покупки в  магазине «CD Lаnd» потому, что он расположен близко к дому, работе (по пути) (21%), там  широкий ассортимент (19,4%) и покупатели нашли там то, что им было нужно (19,4%).

  Причины покупки  товаров у конкурентов.

  «Космос».

  На вопрос о том, почему вы совершаете покупки  в магазине «Космос», жители г. Онега  сказали: так как магазин расположен близко к дому, работе (38,7%), там широкий ассортимент дисков (21,3%) и так как нашли там то, что было нужно (18,7%).

  «Дельта».

  Респонденты совершают покупки дисков в магазине «Дельта» в основном потому, что  он расположен близко к дому (38,9%) и  там есть то, что было нужно (33,3%).

  В других городах  и населённых пунктах.

  Респонденты, которые приобрели диски в  других населённых пунктах, делали это  по причинам того, что нашли там  то, что нужно (30,4%), там широкий  ассортимент (26,1%) и магазины расположены  близко к дому (21,7%).

  Источники информации о новинках кино, музыки, компьютерных игр.

  Основными источниками, откуда покупатели получают информацию о новинках кино, музыки и компьютерных игр, являются друзья и знакомые (32,8%), а также телевидение (26,9%) и Интернет (16%).

  Рейтинги местных газет.

  Подавляющее большинство (87%) просматривают местные  газеты.

  Наиболее  популярной местной газетой среди  посетителей магазина «CD Lаnd» является «Онега» (41,5%).

  Популярность  местного телевидения.

  54,3% респондентов  не смотрят местное телевидение на кабельном канале «Онега ТВ», 45,7% делают это.

  Портреты  потребителей.

  Соотношение рыночных сегментов.

  27,8% опрошенных  покупателей являются постоянными  клиентами магазина «CD Lаnd», 55,6% - это покупатели «колеблющиеся», которые посещают «CD Lаnd» и другие магазины, 16,7% - это непотребители, которые покупали диски в других магазинах, а в «CD Lаnd» зашли только чтобы посмотреть товар.

  По демографическому признаку.

  Относительно  общего количества опрошенных среди  потребителей магазина «CD Lаnd» несколько увеличилась доля женщин (с 29% до 31,1%), а также людей в возрасте до 27 лет (от 48,8% до 60%) и существенно сократилось количество людей в возрасте от 38 до 47 лет (от 16% до 4,4%).