К сожалению,
российские фирмы в своей деятельности
мало применяют маркетинговые исследования.
К тому же в России не существует большого
количества организаций, специализирующихся
на организации маркетинговых исследований.
Однако опыт иностранных фирм однозначно
свидетельствует о необходимости такого
рода затрат, которые при успешном выполнении
всегда окупаются увеличением прибыли
ввиду лучшей организации их производственной
и сбытовой деятельности, созданной на
комплексном анализе рынка и нацеленной
на решение задач по успешной реализации
продукции.
На основе
проведённого маркетингового исследования
фирмы «CD-Land» были сделаны следующие выводы:
- при планировании
товарного ассортимента необходимо
в большем объеме представлять
диски с фильмами, компьютерные
игры и музыкальные диски. При
этом важно и проведение функционально
- стоимостного (АВС - анализа).
- в первую
очередь необходимо решить проблему
ассортимента, так как, оценивая
магазин, покупатели поставили
самые низкие оценки именно
по этому параметру;
- разрабатывая
программу продвижения целесообразно
размещение рекламы на телевидении,
так как именно этот канал является
одним из основных источников получения
информации;
- проведенная
сегментация свидетельствует, что
при разработке стратегии развития
предприятия целесообразно сосредоточить
маркетинговую работу на «колеблющихся»
клиентах, т.е. тех, кто посещает «CD-Land»
и другие магазины. Приведенный портрет
по полу, возрасту, социальной принадлежности
данной категории клиентов позволит четко
и адресно планировать рекламную кампанию.
Проведение
таких маркетинговых исследований
дает фирме представления о требованиях
покупателей, об их приоритетах в выборе
магазина и о возможности (или невозможности)
повышать или понижать цены. Таким образом,
фирма динамически отслеживает любые
изменения в потребностях покупателей,
что дает ей возможность удерживать своих
клиентов и завоевывать новых. В свою очередь,
это дает ей благоприятную почву для дальнейшего
экономического роста и процветания.