Маркетинговое исследование объекта недвижимости

ВВЕДЕНИЕ

 

Гостиничный бизнес сегодня — это  быстроразвивающаяся и перспективная  отрасль, которая приносит большие  прибыли. Благодаря тому, что гостиничный  бизнес способен давать стабильный доход  в федеральный бюджет, количество отелей и гостиниц в России растет с каждым годом. Вследствие этого  появляется жесткая конкуренция, и  менеджерам приходится прибегать к  неординарным маркетинговым идеям  и различного вида акциям. Но все  же масштаб их деятельности в гостиничном  бизнесе развит на много меньше, чем за рубежом. Менеджеры гостиничной индустрии, которая находилась почти в полном упадке, стали интенсивно осваивать  науку управления гостиничным бизнесом. В результате этого за последние 10 лет гостиничный бизнес стал индустрией с миллиардными доходами. За эти годы гостиничный рынок России ежегодно рос на 16-20%. Москва традиционно является абсолютным лидером среди других российских городов по числу зарубежных гостей. Согласно некоторым оценкам, до 70% всех иностранцев, приехавших в  Россию, обязательно посещают столицу. В зависимости от целей приезда, уровня доходов гости столицы выбирают соответствующую своим требованиям гостиницу.

            В данной курсовой работе проводится маркетинговое исследование отеля “The Ritz-Carlton Moscow” с целью изучения и установления потенциала гостиницы, исследования поведения конкурентов, а также определения возможностей дальнейшего развития в данном сегменте недвижимости.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. МАКРОЭКОНОМИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ.

Основные показатели развития экономики

(в % к соответствующему периоду предыдущего года)

 

	2011		2012
	июнь	январь-июнь	июнь	январь-июнь
ВВП1)	103,7	103,7	103,8	104,4
Индекс потребительских цен, на конец  периода2)	100,2	105,0	100,9	103,2
Индекс промышленного производства 3)	105,7	105,3	101,9	103,1
Обрабатывающие производства4)	107,1	108,0	103,4	104,5
Индекс производства продукции сельского  хозяйства	101,0	100,7	103,3	104,2
Инвестиции в основной капитал	104,9	102,7	104,75)	110,25)
Объемы работ по виду деятельности «Строительство»	102,5	101,2	105,3	105,4
Ввод в действие жилых домов	106,2	96,3	96,8	101,9
Реальные располагаемые денежные доходы населения6)	102,4	99,4	103,0	102,7
Реальная заработная плата	102,4	102,1	112,95)	111,35)
Среднемесячная начисленная номинальная  заработная плата, руб.	24137	22277	282325)	255965)
Уровень безработицы к экономически активному населению (на конец периода)		6,1		5,4
Оборот розничной торговли	105,8	105,4	106,9	107,1
Объем платных услуг населению	103,4	103,4	100,3	103,6
Экспорт товаров, млрд. долл. США	44,2	246,9	42,11)	264,71)
Импорт товаров,  млрд. долл. США	27,7	148,1	27,21)	154,61)
Средняя цена за нефть Urals, долл. США/баррель	111,7	108,1	93,4	112,1

¹⁾ Оценка Минэкономразвития России.

²⁾ Июнь - в % к предыдущему месяцу, январь-июнь - в % к декабрю предыдущего года.

³⁾ Агрегированный индекс производства по видам деятельности "Добыча полезных ископаемых", "Обрабатывающие производства", "Производство и распределение электроэнергии, газа и воды". С учетом поправки на неформальную деятельность.

⁴⁾ С учетом поправки на неформальную деятельность.

⁵⁾ Оценка Росстата.

⁶⁾ Предварительные данные.

 

 

 

 

Динамика промышленного производства

С исключением сезонной и календарной составляющих промышленное производство в июне сократилось                 на 0,2%. Снижение обусловлено спадом в обрабатывающей промышленности (на 0,4%). Добыча полезных ископаемых после спада в марте-мае в июне стабилизировалась, производство и распределение электроэнергии, газа и воды возросло в июне на 0,4 процента.

Из отраслей инвестиционного спроса в июне сократилось производство транспортных средств и оборудования (-4,5%), производство прочих неметаллических минеральных продуктов (-0,1%) и пятый месяц подряд  сокращается производство машин и оборудования (-3,9 процента). После падения в марте продолжается рост в производстве электрооборудования, электронного и оптического  оборудования (2,6%).

В июне отрицательная динамика отмечается в отраслях сырьевого сектора: обработка  древесины и производство изделий из дерева(-2,9%), целлюлозно-бумажное производство; издательская и полиграфическая деятельность(-2,4%), химическое производство (-1,9%), металлургическое производство и производство готовых металлических изделий (-0,4%);продолжился рост в производстве кокса и нефтепродуктов (1,3%), производстве резиновых и пластмассовых изделий (1,3%).

Из отраслей, ориентированных на потребительский спрос, продолжился рост в производстве пищевых продуктов, включая напитки, и табака (1,7%), производстве кожи, изделий из кожи, производстве обуви (2,8%), и вновь падение в текстильном и швейном производстве (-1,1 процента).

Во II квартале в промышленном производстве в целом с исключением сезонной и календарной составляющих замедлился рост производства и составил 0,4% против 1,5% в I квартале. Сокращение роста производства связано со спадом  добычи полезных ископаемых и производства и распределения  электроэнергии, газа и воды (по 0,3%), а также замедлением роста в обрабатывающих производствах (0,6% против 1,2 в I квартале).

 

 

 

 

 

Инвестиции

По оценке Росстата, в июне инвестиции в основной капитал возросли по отношению к маю на 16,4 процента. Рост инвестиционной активности в июне замедлился – с учетом сезонного и календарного факторов инвестиции в основной капитал увеличились на 0,2% по отношению к маю (в мае прирост составлял 2,4 процента).

В результате во II квартале 2012 г. прирост инвестиций замедлился до 6,5% к уровню соответствующего квартала 2011 года (после 16,3% в I квартале).

Замедление роста инвестиций в  основной капитал сопровождалось сокращением  прибыли предприятий и организаций. В мае второй месяц подряд прибыль  предприятий и организаций сократилась  по отношению к соответствующему месяцу прошлого года – на 5,3% (после  сокращения на 2,0% в апреле).

В июне о своих инвестиционных планах в России заявили крупные международные компании. Британская компания Fleming Family Partners, японская Kobe Steel и гонконгская Sun Investment Partners планируют построить в Нязепетровском районе Челябинской области горно-металлургический комбинат стоимостью 104 млрд. рублей. General Motors начала строительство новой производственной площадки GM в Санкт-Петербурге (в течение 5 лет компания намерена инвестировать в России более 1 млрд. долларов США). Швейцарская Novartis провела церемонию закладки капсулы в фундамент      строящегося в особой экономической зоне "Санкт-Петербург" фармацевтического завода (компания планирует инвестировать в строительство завода около 140 млн. долларов США).

 

Розничная торговля

В июне продолжился рост оборота розничной торговли – на 1,2% к маю текущего года (на 0,5% с исключением фактора сезонности).

По отношению к июню 2011 г. прирост составил 6,9%, что на 1,1 процентного пункта выше аналогичного показателя прошлого года. Потребительский спрос в июне был поддержан увеличением реальных денежных доходов населения, а также расширением потребительского кредитования и сохраняющейся тенденцией снижения склонности населения к сбережению.

 

 

 

 

 

 

 

Внешняя торговля

 

Экспорт товаров в июне 2012 г.,   по оценке, составил 42,1 млрд. долларов США (95,3% к июню 2011 г. и 93,2% к маю 2012 года). Экспорт в страны дальнего зарубежья в июне 2012 г.  снизился по сравнению с июнем прошлого года на 4,5% и составил 35,6 млрд. долл. США, в страны СНГ – на 6,0% (6,5 млрд. долларов США).

Доля стран дальнего зарубежья  в общем объеме экспорта России в  январе-июне 2012 г. увеличилась на 1,0 процентный пункт и составила 84,8%, стран СНГ – соответственно снизилась.

По предварительным данным Минэнерго России, в июне текущего года, по сравнению с июнем прошлого года экспорт нефти сырой в физическом выражении снизился на 11,2%, газа природного -  на 16,2%, экспорт угля вырос на 5,9 процента.

Импорт товаров в июне текущего года, по оценке, составил  27,2 млрд. долл. США (97,9% к июню 2011 г. и 97,8% к маю 2012 года). Импорт  из стран дальнего зарубежья в июне 2012 г. составил 23,2 млрд. долл. США (99,4% к июню 2011 г.), из стран СНГ – 4,0 млрд. долларов США (90,3% к июню  2011 года).

Доля стран дальнего зарубежья  в общем объеме импорта России в январе-июне 2012 г. выросла на 1,0 процентный пункт и составила 85,6%, стран СНГ – соответственно снизилась.

В июне 2012 г. относительно июня 2011 г. импорт из стран дальнего зарубежья сократился на 0,5 процента. Наблюдалось сокращение закупок продовольственных товаров на 12,0%, текстильных изделий и обуви – на 5,5% и химической продукции – на 5,2%, при этом поставки продукции машиностроения увеличились на 4,9 процента.

В июне 2012 г. стоимостной объем импорта товаров из стран дальнего зарубежья по сравнению с маем  2012 г. сократился на 4,2 процента. При этом импорт машиностроительной продукции снизился на 5,8%, химической продукции – на 3,2%, продовольственных товаров и сырья для их производства – на 10,1%, а импорт текстильных изделий и обуви увеличился на 3,3 процента.

Положительное сальдо внешнеторгового баланса в июне 2012 г. составило 14,9 млрд. долл. США, что на 14,1% меньше мая 2012 г. и на 9,2% относительно июня прошлого года. Сальдо внешнеторгового баланса во II квартале 2012 г. оказалось на 13,3% ниже показателя I квартала текущего года и всего на 0,9% выше показателя соответствующего периода 2011 года. В целом за первое полугодие 2012 г. сальдо внешнеторгового баланса сохранилось положительным и увеличилось на 11,4% относительно января-июня 2011 года.

Инфляция

 

В июне 2012 г. инфляция на потребительском рынке составила 0,9% после 0,5% в мае. За первую половину года цены возросли на 3,2% (год назад – на 5,0 процентов). В годовом исчислении (к июню прошлого года) инфляция составила 4,3% (9,4 % – годом ранее).

С января по май месячные темпы  инфляции находились в диапазоне 0,3-0,6 процента. Основным фактором ускорения инфляции в июне стал значительный рост цен на плодоовощную продукцию, на фоне снижения курса рубля.

Базовая инфляция (БИПЦ), не учитывающая  влияние сезонных и административных факторов, в июне находилась на уровне 0,4% (0,2% – в мае 2012 г.). С начала года БИПЦ составил 2,3% (3,8% – за первую половину 2011 года).

 

Доходы населения

 

В июне наблюдалось снижение объемов платных услуг населению на 0,1 процента по сравнению с предыдущим месяцем.

На рынке труда сохраняется  позитивная тенденция – уровень безработицы составил, как и в мае, 5,4% экономически активного населения. Сокращается регистрируемая безработица, уровень которой в конце июня составил 1,5% экономически активного населения. Численность безработных граждан сократилась в июне текущего года в 81 субъекте Российской Федерации. Снижение напряженности на рынке труда объясняется продолжающимся восстановлением экономики страны и в связи с этим ростом спроса на трудовые ресурсы и реализацией мероприятий государственной политики занятости населения.

Росстат уточнил в сторону увеличения майскую динамику к предыдущему   месяцу реальных располагаемых доходов населения с -7,3% до -6,8% и реальной заработной платы с 0,5% до 1,9 процента.

 

 

 

 

Итак, можно сделать вывод, что в первой половине 2012 года продолжился рост российской экономики. Это обусловлено:

• приростом ВВП на 0,7% к первому полугодию 2011 года.
• ростом инвестиций в основной капитал на 7,5%;
• сокращением уровня безработицы с 6,1% до 5,4% ;
• увеличением экспорта и импорта товаров;

Отрицательная тенденция наблюдается  в промышленном производстве. Несмотря на то, что общие показатели сократились из-за спада в обрабатывающей промышленности, наблюдается увеличение добычи полезных ископаемых, в производстве электроэнергии, газа и воды.

В целом экономику  России можно оценить как стабильной, но также остаются риски для устойчивого экономического роста. Это, во-первых, риск усиления инфляции, связанный с ослаблением рубля, во-вторых, риск инвестиционной паузы у крупнейших российских корпораций и, в-третьих, риск кризиса импорта в случае нарастания глобального экономического кризиса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. КЛАССИФИКАЦИЯ ГОСТИНИЧНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ.

Гостиница — предприятие, предоставляющее людям, находящимся вне дома, комплекс услуг, важнейшими среди которых в равной степени являются услуга по размещению и услуга по питанию.

Сущность предоставления услуги размещения состоит в том, что, с одной  стороны, в пользование предоставляются  специальные помещения (гостиничные  номера), с другой — предоставляются  услуги, выполняемые непосредственно  персоналом гостиницы: услуги портье по приему и оформлению гостей, услуги горничных по уборке гостиничных  номеров и т.д.

В разных гостиницах имеются различные  категории номеров, отличающихся площадью, меблировкой, оборудованием, оснащением и т.д. Однако независимо от категории  гостиничный номер должен иметь  следующую мебель и оборудование: кровать, стул и кресло, ночной столик, шкаф для одежды, общее освещение, мусорную корзину. Помимо этого в  каждом номере должна содержаться информация о гостинице и план эвакуации  в случае пожара. Прочие услуги дополняют  предложение услуг размещения и  питания. К ним относятся: бассейн, конференц-залы, залы для переговоров, спортивное оснащение, прокат автомобилей, услуги химчистки, прачечной, парикмахерской, массажного кабинета и ряд других. В зависимости от того, как они оформлены и скомбинированы в единый комплекс, складывается определенный тип предприятия, например, отель-люкс, гостиница среднего класса, гостиница-апартамент, гостиница экономического класса, отель-курорт, мотель, частная гостиница типа «ночлег и завтрак».