Экспертные оценки в исследовании систем управления организации

      Число интервалов, на которые разбивается  диапазон изменения свойства, может  быть различным для разных экспертов. Кроме того, метод разрешает давать одну и ту же оценку (т.е. помещать в  один и тот же интервал) различным объектам.

      Например, метод непосредственной оценки используется при проведении экзаменов. Здесь  диапазон, характеризующий уровень  знаний студентов мысленно разбивается  экспертом-преподавателем на интервалы, подобно тому, как показано на рис.3. 

Рис.3 Пример разбиения диапазона изменения  характеристик объекта на интервалы

II ГЛАВА: АНАЛИЗ  ООО “ЛАНЕ”

1. Характеристика организации

     «Лане» - общество с ограниченной ответственностью, учреждено несколькими лицами, уставный капитал разделен на доли, размер которых определен учредительными документами.

     Основные  направления деятельности организации:

•  продажа компьютеров и различных периферийных устройств;

• ремонт любой компьютерной техники и оргтехники, контрольно-кассовых аппаратов;

•  продажа, установка компьютерных программ, а также первоначальное обучение работе с программами серии «1С» и «Консультант-Плюс»;

•  локальные вычислительные компьютерные сети;

•  гарантийное и послегарантийное обслуживание.

      Миссия  ООО «ЛаНе» состоит в обеспечении предприятий, организаций и населения компьютерной, оргтехникой, и другими видами современной техники, а также предоставлением качественных услуг в сфере компьютерных технологий.

      Цели ООО «ЛаНе»:

На предприятии  используется линейная структура управления (схема 2).

 Схема 2. Организационная структура ООО “Лане”

2. SWOT – анализ ООО “Лане” 

3. Предложения по совершенствованию  организационной  структуры

      Таким образом, проведя SWOT-анализ, я пришла к выводу, что данная структура организации не удовлетворяет ее потребностям, вследствие чего структура подлежит реорганизации. Предлагаю перестроить организационную структуру следующим образом:

      Из  реорганизованной структуры видно, что две новые введенные должности менеджеров будут ориентированы на определенную продукцию (компьютеры и оргтехнику), что, в свою очередь, должно привести к решению проблемы – устранению дефицита ассортимента. А также, был реорганизован отдел программистов по принципу специализации. Данные преобразования позволяют фирме достичь поставленных целей, таких как увеличение объёма продаж, повышение качества оказываемых услуг и продвижения на рынок новинок и увеличение доли рынка. Изменение структуры влечет за собой повышение расходов для организации, но вместе с тем это оправданное мероприятие, так как поможет фирме решить существующие проблемы.

Заключение

      Цель данной работы заключалась  в изучении метода экспертных оценок, в выявлении необходимости проведения организационных изменений и разработка предложений по совершенствованию организационной структуры управления  ООО «Лане».

      В работе был рассмотрен метод экспертных оценок, проведен SWOT - анализ предприятия и проанализирована существующая организационная структура управления предприятием. На основе SWOT - анализа организационной структуры были выдвинуты предложения по ее совершенствованию.

        В заключении необходимо подчеркнуть,  что проведение организационных  изменений может служить серьезным   механизмом поддержки и развития  системы управления предприятия. В руках компетентного руководителя осуществление организационных изменений  представляет собой мощное средство усовершенствования работы предприятия и повышения его эффективности.

Список  литературы

1. Кафидов В.В Исследовании систем управления: Учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2003. – 160 с. – (“Gaudeamus”).
2. Игнатьева А.В., Максимцов М.М Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 157 с.
3. Мухин В.И. – Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: Издательство “Экзамен”, 2003. - 384 с.
4. Коротков Э.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: “ДеКа”, 2004. – 333 с.
5. Королев И.М. Исследование систем управления: Лекции
6. Устав предприятия ООО "ЛаНе".
7. А.С. Малин, В.И. Мухин. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 400с.