Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Апреля 2011 в 22:50, курсовая работа
Актуальность работы состоит в том, что экспертная оценка как процесс получения необходимой информации о потенциале организации справедливо считается важнейшим компонентом управления, обеспечивающим достижение целей организации. В русле данного направления исследований и консультационной практики особое значение придается поиску надежных методов оценки, а также разработке соответствующих оценочных технологий и процедур.
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………. 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОНЯТИЯ ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК В УПРАВЛЕНИИ…………………………………………………...
5
1.1. Содержание методов экспертных оценок…………………………. 5
1.2. Роль экспертов в управлении организацией………………………. 20
1.3. Организация процесса экспертного оценивания…………………. 24
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРТНАЯ ОЦЕНКА В УПРАВЛЕНИИ
ООО «ЛОГИСТИКА-ТРЕЙД»…………………………………………………
31
2.1. Компетентность и мнение группы экспертов……………………. 31
2.2. Проверка согласованности показаний экспертов………………… 33
2.3 Определение коэффициентов относительной важности
элементов…………………………………………………………………
39
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………….. 42
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………. 44