Бизнес – план ОАО "Авента"

   Гости из-за рубежа до второй половины 90-х  составляли примерно 80% клиентов немногочисленных прокатных фирм. Но затем ряды желающих временно попользоваться автомобилем стали стремительно прирастать за счет российских граждан. Этот факт предприниматели не оставили без внимания.

   Сейчас, по оценке специалистов рынок проката автомобилей без водителя растет на 15-20% в год. Его оборот составляет до $2,5 млн. ежемесячно, а всего в российском прокате задействовано до 3000 машин. Если сравнивать с США, эта цифра смехотворно мала. Там в прокате «крутится» порядка 2 млн. авто. О таких масштабах отечественным компаниям пока остается только мечтать.

   По  мнению специалистов, главная причина неразвитости российского рынка автопроката в том, что многие потенциальные клиенты просто не знают о существовании такой услуги. Поэтому многие прокатные фирмы рекламируют не столько свой брэнд, сколько услугу как таковую. Возможно, именно поэтому «раскрученных» марок, которые потребитель узнавал бы с первого взгляда, на этом рынке пока просто нет.

   Тем не менее, число фирм, занимающихся прокатом, растет. Полгода назад  в Москве начала работать Ассоциация прокатных компаний. Ее членами уже стали одиннадцать фирм, которым принадлежит 800 машин.

   Сегодня машины берут в аренду как частные  лица, так и юридические. Если говорить о частных — это, в основном, активные деловые круги среднего звена и топ-менеджмент достаточно крупных компаний. Так же в прокат обращаются развивающиеся организации, открывающиеся иностранные представительства. Причина проста: возникает острая необходимость в машинах, а свой автопарк еще не создан. Более того, если говорить о юридических лицах, то многие компании в последнее время приходят к тому, что свой автопарк: его закупка, техобслуживание, продажа, содержание дополнительного штата сотрудников, и так далее — довольно большая проблема. В случае аренды автомобилей — вся эта головная боль ложится на нас, то есть на прокатную компанию. С экономической точки зрения здесь есть свои плюсы и свои минусы. Однако, если посчитать общую сумму расходов, учитывая все финансовые, человеческие и временные затраты, то аренда автомобилей может оказаться более выгодной, чем обустройство собственного автопарка.

   Еще один типичный клиент – человек, которому время от времени требуется продемонстрировать деловым партнерам свою обеспеченность. Тогда он на сутки арендует дорогой  автомобиль исключительно для поездки  на деловую встречу.

    Также  в прокатную компанию обращаются  и тогда, когда  авто клиентов  по каким-то причинам «неработоспособно», например, ремонтируется. 

  Понятно, что для свадеб, торжеств и протокольных мероприятий автомобильный транспорт  просто незаменим. Однако, для встречи зарубежных бизнес-партнеров или официальных делегаций необходимы автомобили представительского класса. Тут каждая мелочь оценивается сразу и навсегда, а потому солидные компании на эскорте не экономят. Как говорится, второй возможности произвести первое впечатление уже не будет! Для выполнения корпоративных заказов в автопарке имеются представительские автомобили марки Линкольн Таун Кар (Lincoln Town Car). Салон оснащен видеосистемой, удобные кресла-трансформеры разворачиваются в любую сторону, а для работы гида-переводчика установлен микрофон.

  Данный  проект предусматривает создание предприятия, которое должно занять пустующую  на сегодняшний день нишу на рынке  проката автомобилей в городе Чебоксары.

   Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению услуг более высокого качества и более низким ценам.  Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема продаж, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа фирмы.

   Цены  на автопрокат будут рассчитываться исходя из уровня спроса и издержек и целевой прибыли.  Главным элементом ценовой политики фирмы должно стать введение компьютерного учета всех клиентов фирмы с целью предоставления накопительных скидок с цены. Это позволит привлечь и сохранять постоянных клиентов и стабилизировать объем спроса.

         Для достижения поставленных целей планируется развернуть широкомасштабную рекламную компанию с целью ознакомления потребителей с продукцией и ценами на нее. Каналы продвижения на рынок представлены в разделе производственный план.

   Расходы на маркетинг планируется финансировать  за счет себестоимости и за счет фонда развития производства.

   Условия проката автомобилей:

         Компания гарантирует аренду автомобиля только на предварительно заказанное время. Продление времени аренды возможно лишь при отсутствии последующего по времени заказа.

   Поинтересуйтесь у шофера о наличии последующего заказа. Если он есть, постарайтесь правильно  рассчитать время в пути. Мы, конечно, не оставим Вас посреди дороги, но мы не можем нести ответственность за измененное Вами время аренды автомобиля.

   «Авента» обязана выполнять свои обязательства перед всеми клиентами.

   В целях Вашей безопасности скорость движения удлиненных лимузинов (стрейч) не может превышать 50 км/час. Соблюдение ПДД обязательно для всех. Не стоит обращаться к водителю с просьбами и требованиями об их нарушении. Компания не может нести ответственность за загруженность дорог, пробки, действия сотрудников ДПС и нештатные ситуации на дороге по маршруту следования автомобиля.

   Наши  автомобили находятся в безупречном  техническом состоянии. Тем не менее  с каждым автомобилем может случится в пути поломка или авария. Время  на ее устранение или разбирательство будет вычтено из времени  заказа.

   Однако  компания не будет нести ответственность  за вызванное таким случаем опоздание, а также материальный и моральный  ущерб, связанный с его последствиями.

   Оплата  услуг компании производится до начала поездки в соответствии с прайс-листом компании. В случае продления срока аренды автомобиля оплата дополнительных часов также производится вперед. Если клиенты надолго покидают автомобиль, им стоит обменяться с шофером номерами мобильных телефонов. По окончании срока аренды водитель свяжется с клиентами и уточнит информацию о продлении аренды. В случае отсутствия клиента в автомобиле в момент окончания оплаченного срока аренды водитель имеет право покинуть место ожидания клиента.

   Клиент  несет ответственность за сохранность салона и оборудования автомобиля во время его аренды. В салоне автомобиля запрещено: курить, открывать бутылки с шампанским, вином и шипучими напитками, есть продукты и пользоваться веществами, способными испачкать или повредить салон. Клиенту следует проверить чистоту и сохранность салона до начала поездки. Клиент обязан возместить компании затраты, связанные с восстановлением чистоты и сохранности салона, если таковые затраты стали необходимы по окончании времени его аренды.

   Примите, пожалуйста, во внимание, что стоимость химчистки салона составляет 150 у.е. Стоимость восстановления поврежденной обивки кожаного кресла - 400 у.е за одно посадочное место. Стоимость восстановления иного поврежденного оборудования - в соответствии с прайс-листом авторизованного сервиса.

   Будьте, пожалуйста, аккуратны в салоне. По окончании времени аренды вместе с водителем проверьте салон, т.к. компания не несет ответственности  за оставленные и забытые вещи в салоне автомобиля.

   В случае отказа Заказчика от аренды транспортного средства или дополнительных услуг за неделю и более до выполнения Заявки, компания удерживает 10% от полной стоимости данной услуги. При отказе Заказчика от аренды транспортного средства или дополнительных услуг менее чем за семь суток, но более чем за 72 часа до выполнения Заявки, сумма возвращается в объеме 50% от полной стоимости заказа. В случае отказа менее чем за 72 часа, но более чем за 24 часа, сумма возвращается в объеме 30% от полной стоимости заказа. В случае отказа Заказчика от аренды транспортного средства или дополнительных услуг менее чем за 24 часа до выполнения Заявки, сумма Договора не возвращается.

 
 
 
 

4 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ  ПЛАН

 
 

  Компания  «Авента» имеет следующее структурное  подразделение – главный офис и многоярусный гараж.

  На рисунке  изображена планируемая  схема управления фирмой:

 
 

     

 
 

  Рис. 1 Организационная структура управления предприятием

      Полномочия генерального и коммерческого директора общества определяются уставом общества. К функциям генерального и  коммерческого директора относятся:

1. контроль над соблюдением техники безопасности и требований к охране труда на предприятии;
2. контроль над состоянием автомобилей, обеспечение своевременного ремонта и профилактических работ, технического обслуживания.

  К функциям главного бухгалтера и менеджера  относятся:

1. анализ и планирование текущей деятельности предприятия;
2. проведение маркетинговых исследований с возможным привлечением специалистов на временную работу;
3. планирование и управление предприятием;
4. предоставление ежегодного отчета в органы правления обществом.

  5) ведение бухгалтерского и налогового  учета в соответствии с национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РФ;

  6) предоставление налоговой, финансовой и статистической отчетности в сроки и органы, установленные действующим законодательством;

  7) предоставление ежегодного отчета в органы правления обществом.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     5 ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ПЛАН

 

  Фирма «Авента» расположена в Московском районе города Чебоксары, в многоярусном современном гараже.

  Для организации производства необходимо, нанять персонал, закупить мебель, компьютерное обеспечение, установить видиосъемку.

  Затраты на помещение были оплачены центральным  офисом фирмы «Авента».

  Затраты на мебель составили – 68000 руб., на компьютерное обеспечение – 75000 руб., на установку видеосъемки – 81200 рублей. 

  Основные  требования к персоналу - наличие  необходимой профессиональной квалификации. Общее количество создаваемых рабочих  мест, включая руководителя - владельца свидетельства на частную предпринимательскую деятельность – 43 человека.

     Численность производственного персонала определяется, исходя из функциональной целесообразности и численности работников аналогичных производств. Система оплаты труда в соответствии с его производственным характером построена на использовании сдельно-премиальной формы. Оплата труда руководителей и других категорий работников построена на основе должностных окладов и зависит от величины фактически отработанного времени и достижения конечных результатов деятельности предприятия.

                                                                                                              

       Таблица 1

     Численность производственного персонала и  фонд оплаты труда на 2005г.

 

                    Продолжение табл. 1