Анализ потребителей

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 20 Мая 2010 в 02:46, Не определен

Описание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….. 3
ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы изучения потребительского поведения…………………………………………………….. 5
1.1. Мировой опыт изучения психологии потребительского поведения… 5
1.2. Процедурные аспекты исследования и моделирования потребительского поведения……………………………………………………... 10
ГЛАВА 2. Модель анализ потребителей на рынке услуг……………. 15
2.1. Механизмы проведения анализа потребителей……………………… 15
2.2. Особенности поведение потребителя на рынке услуг………………. 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………… 28

Файлы: 1 файл

Анализ потребителей.doc

— 227.00 Кб (Скачать файл)

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 
 

1. Специальная литература:

  1. Алешина, И.В. Поведение потребителей. – М.: Экономистъ, 2006. – 524 с.
  2. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн X. Маркетинг: Учебник для вузов. – М.: Экономика, 1999. – 371 с.
  3. Байков С.В., Зубец А.Н. Потребительское поведение на финансовых рынках России. – М.: Экономика, 2007. – 270 с.
  4. Беленов, О.Н., Стадниченко, Л.И. Поведение потребителей. – Воронеж: Воронеж. гос. ун-т, 2001. – 223 с.
  5. Васильев, Г.А. Поведение потребителей: учебное пособие. – М.: Вузовский учебник, 2010. – 408 с.
  6. Гантер, Б., Фернхам, А. Типы потребителей: введение в психографику. – СПб.: Питер, 2001. – 298 с.
  7. Миниард П.У. Поведение потребителей. – СПб.: Питер Ком, 1999. – 219 с.
  8. Костина Г.Д. Поведение потребителей. – М.: МИЭТ, 2001. – 144 с.
  9. Костина, Г.Д., Моисеева, Н.К. Поведение потребителей на рынке товаров и услуг. – М.: Изд-во ОМЕГА-Л, 2008. – 175 с.
  10. Кураков Л.П. Экономическая теория: Учебное пособие. – М.:ГелиосАРВ, 2006. – 452 с.
  11. Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. – 314 с.
  12. Хруцкий B.E., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. – М.: Финансы и статистика, 1999. – 289 с.
  13. Энджел, Джеймс Ф., Блэкуэлл, Роджер Д., Миниард, Пол У. Поведение потребителей. – СПб.: Питер, 1999. – 759 с.
  14. Ярушева, С.А. Поведение потребителей. – Челябинск: РГТЭУ, 2006. – 147 с.
  15. Яшнов, Ф.Ю. Исследование потребителей в маркетинге зарубежных компаний. – М.: МАКС пресс, 2005. – 21 с.
 

2. Периодические материалы:

  1. Межевов, А.Д. Исследование потребителей и стабильность рынка // Маркетинг. – 2006. – N 5. – С. 41-45.
  2. Федорец, М.Н. Анализ потребителя как необходимая составляющая успешной работы на рынке // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2002. – N 1. – С. 16-23.
  3. Ишалева, О. О. Маркетинговый анализ в стратегическом управлении // Маркетинг. – 2007. – N 5. – С. 18-32.
  4. Письмаров, А. Стимулирование сбыта в розничных сетях: новая парадигма достижения окупаемости // Товаровед продовольственных товаров. – 2008. – N 11. – С. 21-25.
  5. Галеева, Р. Б. Изучение предпочтений потенциальных потребителей // Известия высших учебных заведений. Поволжский регион. Общественные науки. – 2007. – N 2, Вып. 1. – С. 35-42.
  6. Уманская Л.К. Потребительское поведение: мировой опыт моделирования // Маркетинг.2001. – № 1. – С. 14-21.

Информация о работе Анализ потребителей