Анализ покупательских предпочтений: современные модели
Курсовая работа, 21 Декабря 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной работы является исследование процесса принятия решения о покупке продукции ООО «Советская Бумага», оценка эффективности продаж на основании исследования процесса принятия решения о покупке и разработка путей повышения их эффективности.
Для реализации поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. рассмотреть основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей;
2. рассмотреть этапы процесса принятия потребителем решения о покупке с учетом специфики анализируемой продукции;
3. проанализировать деятельность ООО «Советская Бумага»;
4. исследовать процесс принятия решения о покупке продукции ООО «Советская Бумага»;
5. разработать пути совершенствования процесса воздействия на потребительское поведение
Содержание работы
Введение
1.Особенности потребительского поведения
1.1 Основные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей
1.2 Основные теории мотивации потребителей
2.Принятие решения о покупке
2.1 Этапы процесса принятия потребителем решения о покупке
2.2 Анализ моделей потребительского поведения
2.3 Методы исследований потребттелей
3. Исследование процесса принятия решения о покупке продукции ООО «Советская бумага»
3.1 Общая характеристика ООО «Советская бумага»
3.2 Исследование процесса принятия решения о покупке
бумажной продукции
3.3 Совершенствование процесса воздействия на потребительское поведение покупателей ООО «Советская бумага»
4. Выявление и прогнозирование потребительских предпочтений на примере
Заключение
Список использованных источников
Файлы: 1 файл
КУРСАЧЧЧЧ.doc
— 498.50 Кб (Скачать файл)
Список
использованных источников
- Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.СПб: Издательство «Питер», 2003
- Ассэль Гэнри Маркетинг: принципы и стратегии, М.- ИнфраМ, 2002
- Алешина И.В. Поведние потребителей, М.-Экономистъ,2006
- Блэкуэлл Р.,Миниард П.,Энджен Дж. Поведение потребителей,СПб.-Питер,2007
- Благаев В. Маркетинг в определениях и примерах,СПб.-Дватрим,1993
- Багиев Г.Л., Назим Сайед-Мохамед, Юлдашева О.У. Промышленный маркетинг,СПб-СПбУЭФ, 2000
- Березин И.С. Маркетинг и исследования рынков, М.- Русская Деловая Литература, 1999
- Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом, М.-МТ-Пресс, 2001
- Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство «Финпресс», 1999.656с.
- Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг, М-Кнорус 2005
- Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности,М.-Кнорус,2003
- Ерохина Л.И.,Башмачкова Е.В.,Романеева Е.В. Маркетинг в оптовой и розничной торговле,М.-Кнорус,2007
- Жинкин М.П. Речь как проводник информации,СПб.-Издательство Михалкова В.А.-2003
- Козырев А.А, Поведение потребителей,М.-Дашков и К,2006
- Котлер Ф. Основы маркетинга,СПб.-Питер,2003
- Котлер Ф. Маркетинг менеджмента,СПб.-Питер,2003
- Лебедев-Любимов А. Психология рекламы,СПб.-Питер,2001
- Меликян О.М. Поведение потребителей,М.-Дашков и К,2006
19. ttp://www.statsoft.ru/home/
eting/Marketing.htm
20. http://www.movieresearch.ru/