Анализ маркетинговой деятельности предприятия ОАО СЛАДКО

Внутренние  потребители ОАО «СладКо» указаны на приведённой выше схеме.

К внешним потребителям относятся:

• оптовые покупатели;
• поставщики;
• розничные покупатели;
• органы контроля за деятельностью предприятия;
• конкуренты;
• акционеры.

      Наиболее  важным внутренним потребителем ОАО «СладКо» является отдел поставок и сбыта, так как, во-первых, любой сбой в данном отделе может привести к остановке торговой деятельности предприятия, а, во-вторых, благодаря этому отделу компания может получать подробную информацию о спросе на данный конкретный вид товара, его конкурентоспособность по отношению к другим товарам и, в зависимости от полученной информации, варьировать производство этого вида товаров, а, следовательно, появляется возможность увеличить число потребителей своего товара.

      Наиболее  важным внешним потребителем ОАО  «СладКо» являются оптовые покупатели, так как большая часть произведённой продукции реализуется через частные магазины, а не магазины компании.

 
Маркетинговые исследования представляют собой сбор, учёт и анализ данных с целью уменьшения неопределённости, сопутствующей принятию маркетинговых решений. Маркетинговая информация - это цифры, факты, сведения, другие данные, необходимые для анализа и прогнозирования маркетинговой деятельности. Маркетинговая информация прежде всего делится на внутреннюю и внешнюю. К внутренней относится любая информация, собираемая самой фирмой; к внешней информация, собираемая за пределами фирмы, но используемая фирмой в маркетинговых целях.

     В свою очередь внутренняя информация делится на первичную и вторичную. Вторичная информация собирается фирмой не для маркетинговых нужд, а для других целей (бухгалтерский учёт, обязательная отчётность для налоговой службы и т.д.), однако эти данные могут использоваться маркетинговой службой в своих целях. Первичная информация собирается специально для конкретных маркетинговых потребностей (обследования, опросы и т.п.).

     Основными источниками получения информации для ОАО «СладКо» служат: СМИ и  ресурсы Интернета, благодаря которым можно получить полную картину о состоянии рынка в целом, положении своей компании и фирм конкурентов, сведения о ценовой политике конкурентов; внутрифирменные учёт и отчётность, которые позволяют получать данные об оптовом и розничном товарообороте, себестоимости и цене продукта; непосредственное наблюдение, благодаря которому можно получить представление о качестве работы продавцов; опросы потребителей, исходя из результатов которых можно узнать о вкусах и предпочтениях потребителей и их отношении к конкретному виду товаров.

Сегмент рынка - однородная совокупность потребителей, адекватно реагирующих на предлагаемый товар или на определённые маркетинговые мероприятия; участок рынка с наиболее выгодными условиями для реализации товара.

Сегментация рынка - процесс определения групп потребителей, характеризующихся однотипной реакцией на предлагаемый продукт.