1.4 Критерии выбора поставщика
Главные критерии, на которых рекомендуется
строить систему выбора поставщика: качество
продукции, надежность поставщика (честность,
отзывчивость, и т. д.), цена, качество обслуживания,
условия платежа.
Как показывает практика, системе установленных
критериев может соответствовать несколько
поставщиков. В этом случае необходимо
их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных
контактов с представителями поставщиков.
Анализ возможных вариантов и предложений
может осуществлять торговый агент предприятия,
отвечающий за закупки. Он выбирает поставщика
исходя прежде всего из наиболее низких
закупочных цен, делает заказ, следит за
его выполнением и старается разрешить
возникающие вопросы.
Также выбор может осуществляться коллегиально,
при обсуждении возможностей и потребностей
в поставках. Анализ проводится как на
уровне отдела закупок предприятия, так
и на уровне взаимодействия этого отдела
с производственным, отделом контроля
качества либо отделом сбыта.
Выявление и изучение источников закупки
и поставки не является разовым мероприятием,
а должно проводиться систематически,
базируясь на различных источниках информации.
Обычные источники информации - это каталоги
(в печатном или электронном виде), торговые
журналы, различного рода рекламные объявления,
прайс-листы, торговые директории (регистры)
поставщиков и товаров, торговые представительства
и др.
Каталоги наиболее известных источников
снабжения содержат, например, информацию
о производственных источниках, предложениях,
перечень товаров, находящихся в наличии
у дистрибьюторов, цены, размеры скидок
и т. п. Торговые журналы, являясь ценным
источником информации о потенциальных
поставщиках, несут покупателю общую информацию
о новой продукции и сырье, а также определенную
рекламу.
Торговые директории или регистры - это
источники, в которых приводятся списки
основных производителей, их адреса, количество
отделений, филиалы, продукция, в некоторых
случаях финансовое положение или место
в продажах. Они также содержат списки
названий товаров на рынке с указанием
их производителей и списки сырья и комплектующих
с указанием названия и адреса поставщика.
Информация в регистрах организована
так, чтобы можно было вести поиск по типу
товара, по его производителю или по названию
товара.
Торговые представительства, возможно,
являются одним из наиболее ценных, имеющихся
в наличии средств информации об источниках
снабжения, видах продукции и общей ситуации
на рынке закупок.
Особое внимание в качестве средства
информации об источниках снабжения отводится
Интернету. В последние годы Интернет
в России активно используется для поиска
партнеров по бизнесу, в том числе и для
снабжения.
Критерии оценки и отбора поставщиков
материальных ресурсов зависят от требований
потребителей логистической системы и
могут быть различными. Обычно их три-четыре,
в отдельных случаях их может быть более
60. В то же время независимо от специфики
отрасли, размера предприятия, особенностей
производства важнейшими критериями в
процессе оценки и отбора согласно требованиям
закупочной логистики являются следующие:
- надежность снабжения.
- качество поставляемой продукции.
- приемлемая цена.
- удаленность генератора материальных
потоков от потребляющей логистической
системы.
- сроки выполнения текущих и экстренных
заказов.
- способность обеспечить поставку запасных
частей в течение всего срока службы поставленного
оборудования.
- психологический климат в трудовом коллективе
поставщика.
- организация управления качеством продукции
у поставщика.
- кредитоспособность и финансовое положение поставщика.
- репутация и роль в своей отрасли.
- имидж.
- оформление товара (упаковка).
- наличие резервных мощностей у источника
поставки.
Майклом Р. Линдерсом и Харольдом Е. Фироном
предлагается другая шкала критериев
(критерии расположены в порядке приоритета):
- качество продукции.
- своевременность доставки (на основе
фактов соблюдения или несоблюдения ими
сроков поставок).
- цена (сравнение реальной цены с желаемой
или с минимальной) у других поставщиков.
- обслуживание (качество технической
помощи, отношение поставщика и время
ответа на просьбы о помощи, квалификация
обслуживающего персонала и т. д.).
- повторные предложения по разработке
продукции или услуги по снижению цены.
- техническая, инженерная и производственная
мощности.
- оценка дистрибуторских возможностей
(если поставщик выполняет функцию дистрибутора).
- детальная оценка финансов и управления.
Указанная шкала критериев используется
большинством зарубежных фирм-производителей
продукции при выборе (или предварительном
отборе) поставщиков материальных ресурсов.
Обобщение рассмотренных подходов позволяет
выделить главные критерии, на которых
рекомендуется строить систему выбора
поставщика:
- качество продукции. относится к способности
поставщика обеспечить товары и услуги
в соответствии со спецификациями, а также
с требованиями потребителя независимо
от того, соответствует ли она спецификации.
- надежность поставщика (честность, отзывчивость,
обязательность, заинтересованность в
ведении бизнеса с данной компанией, финансовая
стабильность, репутация в своей сфере,
соблюдение ранее установленных объемов
поставки и сроков поставки и т. д.).
- цена. в цене должны учитываться все затраты
на закупку конкретного материального
ресурса, т. е. транспортировку, административные
расходы, риск изменения курсов валют,
таможенные пошлины и т. д.
- качество обслуживания. оценка по данному
критерию требует сбора информации у достаточно
широкого круга лиц из различных подразделений
компании и сторонних источников. необходимо
соблюдать мнения о качестве технической
помощи, отношении поставщика к скорости
реакции на изменяющиеся требования и
условия поставок, к просьбам о технической
помощи, квалификации обслуживающего
персонала и т. д.
- условия платежа и возможность внеплановых
поставок. поставщики, предлагающие выгодные
условия платежа (например, с возможностью
получения отсрочки, кредита) и гарантирующие
возможность получения внеплановых поставок,
позволяют избежать многих проблем снабжения.
Как показывает практика, системе установленных
критериев может соответствовать несколько
поставщиков. В этом случае необходимо
их ранжировать, опираясь на влияние непосредственных
контактов с представителями поставщиков.
Окончательный выбор поставщика производится
лицом, принимающим решение в отделе логистики
(закупок), и,- как правило, не может быть
полностью формализован.
2 ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
ОСНОВНЫХ КРИТЕРИЕВ ВЫБОРА ПОСТАВЩИКА
2.1 Характеристика организации
Полное наименование - общество
с ограниченной ответственностью "Новые
Технологии", а в качестве краткого
наименования - ООО "НТ", зарегистрирована
26 марта 2009 года, регистратор - Инспекция
ФНС России по г. Белореченску Краснодарского
края. Организация находится по адресу:
352631, Краснодарский край, г. Белореченск,
ул. Щорса, д. 85. Основным видом деятельности
является предоставление услуг по установке
офисного оборудования. Но предприятие
в праве осуществлять следующие виды деятельности:
- предоставление услуг по монтажу,
ремонту и техническому обслуживанию
телевизионной и радиопередающей аппаратуры,
аппаратуры электросвязи, аппаратуры
для передачи данных.
- предоставление услуг по монтажу,
техническому обслуживанию и ремонту
медицинского оборудования и аппаратуры.
- предоставление услуг по монтажу,
техническому обслуживанию и ремонту
приборов и инструментов для измерений,
контроля, испытаний, навигации, управления
и прочих целей.
- производство общестроительных
работ по возведению зданий.
- производство общестроительных
работ по строительству мостов, надземных
автомобильных дорог, тоннелей и подземных
дорог.
- производство общестроительных
работ по прокладке местных трубопроводов,
линий связи и линий электропередачи,
включая взаимосвязанные вспомогательные
работы.
- монтаж зданий и сооружений из
сборных конструкций. Аренда вычислительных
машин и оборудования.
- аренда прочих машин и оборудования,
не включенных в другие группировки.
- аренда профессиональной радио
и телевизионной аппаратуры и аппаратуры
связи.
- аренда контрольно-измерительной
аппаратуры.
- аренда медицинской техники.
Консультирование по аппаратным средствам
вычислительной техники.
- разработка программного обеспечения
и консультирование в этой области.
- разработка программного обеспечения
и консультирование в этой области.
- обработка данных.
- деятельность по созданию и использованию
баз данных и информационных ресурсов,
в том числе ресурсов сети Интернет.
- деятельность по созданию и использованию
баз данных и информационных ресурсов,
в том числе ресурсов сети Интернет.
Руководитель компании - Мельник
Александр Викторович, занимающий должность
директора. Уставный капитал:
20 000 руб. Телефон: +7 (918) 9224257, +7 (86155) 33473, +7
(86192) 24257
Актив фирмы ООО "НТ" за
2014 год один миллион триста тридцать семь
тысяч рублей (1 337 000.00 руб.).
Актив фирмы за 2013 год один миллион
сто шестьдесят шесть тысяч рублей (1 166
000.00 руб.).
Проценты к уплате в отчете
о прибылях и убытках фирмы ООО "НТ"
за 2014 год ноль рублей 0 копеек (0.00 руб.).
Проценты к уплате в отчете
о прибылях и убытках фирмы за 2013 год ноль
рублей 0 копеек (0.00 руб.).
Платежи - всего в отчете о движении
денежных средств фирмы за 2014 год ноль
рублей 0 копеек (0.00 руб.).
Платежи - всего в отчете о движении
денежных средств фирмы за 2013 год.
Компания выступает в роли поставщика
в системе государственных закупок (таблица
1).
Таблица 1 - Финансовая деятельность
предприятия
Сумма заключенных контрактов
с 2011 г. |
205 721.00 руб. |
Количество заключенных контрактов
с 2011 г. |
2 |
Количество номенклатуры |
16 |
Количество обслуженных заказчиков
с 2011 г. |
2 |
Средний процент снижения |
0,05% |
Покрытие регионов |
1 |
Количество выигранных направлении
(отрасль) |
2 |
Участвовали / Победили / Сняли |
2 / 2 / 0 |
Количество конкурентов |
1 |
Количество поставщиков у кого
выиграли / проиграли |
1 / 0 |
2.2 Выбор поставщика в организации
ОО "Новые Технологии"
Разнообразие и большое число
потенциальных поставщиков требуемой
продукции делает весьма актуальной проблему
выбора тех из них, которые могли бы с наибольшим
эффектом обеспечить успешную производственно-сбытовую
деятельность вашей компании или фирмы.
В целом эта проблема может
быть подразделена на 3 этапа:
- выявление потенциальных
поставщиков;
- анализ выявленных поставщиков;
- определение рейтинга
и ранжирование выявленных поставщиков.
Схематично процесс решения
этой проблемы показан на рисунке 1.
Рисунок 1 Схема процесса выбора
поставщиков
Как видно из приведенной схемы,
завершающим этапом для принятия решения
о выборе поставщика является определение
их рейтинга и ранжирование. Однако этот
процесс является неоднозначным и носит
творческий характер.
Во-первых, неоднозначным и
субъективным является суждение об удельном
весе данного показателя по сравнению
с другими показателями, определяющими
рейтинг данного поставщика. Например,
если все показатели вместе принять за
100%, то сколько из них приходится на качество
товара, сколько на возможность внеплановой
поставки, сколько на месторасположение
поставщика, сколько на значимость поставки
именно этого товара для нормального хода
производства, сколько на цены, сколько
на условия платежа (например, платежи
могут осуществляться по факту доставки,
либо авансом, либо в рассрочку и т.д.),
а сколько – на надежность поставок. Ответы
на эти вопросы зависят от конкретных
ситуаций и не могут быть общими. Если,
например, дефицит этого компонента недопустим
по тем или иным причинам (например, по
технологическим), то его наличие должно
быть обеспечено любой ценой. Следовательно,
на первый план выходит надежность поставки,
что выражается в отведении на учет этого
показателя большой доле из общей величины
100%-й значимости. Наоборот, если можно
допустить временное отсутствие этого
компонента, то на первый план выходят
цены и условия платежа, а значимость надежности
поставки снижается.