Определение основных критериев выбора поставщика

Аналитика и бизнес-интеллект составляющие третью часть SRM, в составе общей информационной поддержки управления цепями поставок, должны давать менеджерам по закупкам и финансовым аналитикам компании четкую картину всех показателей (KPI), связанных со снабженческой деятельностью и эффективностью  работы поставщиков.

Контур управления взаимоотношениями с поставщиками образуют три взаимосвязанных перспективы:

В рамках технологии SRM поставщика и потребителя информационно объединяет унифицированный пользовательский интерфейс, позволяющий реализовать все необходимые трансакции. Основу взаимодействия составляют стратегия закупок в цепи поставок, вывод на рынок новых продуктов, организация и отслеживание процедур закупок.

Модулями прикладного программного обеспечения SRM являются: «переговоры», «управление обслуживанием оборудования», «управление контрактами» и «управление данными». Цели, возможности и преимущества каждого модуля SRM контура i2 CIS представлены в таблице 2 (приложение 1).

В  SRM-практике применяется несколько вариантов классификации поставщиков в зависимости от ряда факторов. Все поставщики делятся на три категории: поставщики FMCG продукции, предпочтительные и стратегические. Такая классификация позволяет ранжировать поставщиков по важности установления кооперационных связей и долгосрочного сотрудничества в цепях поставок.

 

 Все компании в плане организации отношений с поставщиками и степени развития SRM-идеологии могут быть разделены на следующие группы:

Рационализаторы – совершают отдельные попытки систематизации отношений с поставщиками. Оценку взаимодействия с поставщиками они проводят по критериям ценовой экономии и соблюдения сроков поставки. Сокращение расходов достигается за счет переговоров и сбалансированного выбора поставщиков. Управление взаимоотношениями с поставщиками носит случайный характер.

Лидеры – рационализуют базу поставщиков, чтобы сбалансировать расходы и сократить транзакционные издержки. Они используют более дисциплинированный подход к выбору поставщиков, но процесс управления взаимоотношениями, по-прежнему, имеет ряд существенных недостатков. Общение с поставщиками планируется и целенаправленно проводится, но имеет достаточно односторонний характер. Оценка взаимодействия проводится по целому ряду метрик, но, зачастую, не учитывает добавленную стоимость, привносимую поставщиком.

Пионеры – используют SRM-стратегию, внедренную в масштабах компании и увязанную с общими задачами, поставленными перед цепью поставок. Поставщики сегментированы, и для каждого сегмента определен портфель технологий взаимодействия. Пионеры используют ряд принципов, процессов и критериев оценки сотрудничества с поставщиками, который разработан в соответствии со спецификой бизнеса. В этих организациях взаимодействием с 10-20 самыми важными поставщиками управляют топ-менеджеры, обеспечивая, таким образом, прозрачность SRM-процессов на самом высоком уровне организационной иерархии.

Реализация SRM обычно состоит из трех основных этапов. Прежде всего покупатель должен определить необходимые цели по экономии затрат как в параметрах категории закупок, так и поставщиков, с которыми он должен взаимодействовать.

Следующий этап – получение подробной карты эффективности закупочных процессов в цепи поставок, которая показывает все значимые KPI с учетом мнения контрагентов всей цепи поставок.

Третьим этапом является контроль потребителем тех участков цепи поставок, на которых совместно будет реализовываться технология SRM, и ранжирование соответствующих закупочных процессов по степени важности. Поставщик и потребитель берут на себя обязательства по выполнению скоординированной программы действий и достижению установленных результатов.

Хотя макро-процесс SRM обычно имеет долгосрочную сфокусированность, его внедрение может обеспечивать и немедленные преимущества. SRM анализирует взаимоотношения между поставщиком и потребителем на детальном уровне и изучает их в операционной перспективе, чтобы выявить области совершенствования, многие из которых находятся в организации-потребителе. Только путем внедрения SRM многие компании узнали о реальных масштабах затрат в цепи  поставок. SRM сегодня выступает основным генератором возможностей по снижению затрат и может быть в компании мощным фактором, способствующим проведению инноваций.

С помощью использования идеологии SRM можно достичь следующих преимуществ:

• повысить конкурентоспособность компании-потребителя, точность и прозрачность информации о закупаемой продукции в цепи поставок;
• обеспечить удобство форматов обмена данными, касающимися всех аспектов снабжения;
• установить, измерить и управлять стратегиями оптимального сорсинга, с помощью которых достигаются корпоративные цели и уменьшаются снабженческие риски;
• получить точный и всеобъемлющий профиль базы поставщиков;
• расставить приоритеты и консолидировать поставщиков на основе факторов, наиболее важных для конкретного бизнеса;
• обеспечить соответствие условиям контракта и уменьшить нерациональные расходы и потери.

SRM также можно рассматривать  как благоприятную почву для  профессиональной подготовки персонала  позволяющую хорошо разобраться  в потребительских требованиях  и самому заказчику, и поставщику  и понять, где можно добиться  экономии на затратах, улучшений  и повышения степени удовлетворения  потребителей за счет всех  выявленных возможностей и, что  очень важно, также установить  ответственность за получение  этих преимуществ на операционном  уровне и системно поощрять  масштабное и долгосрочное осмысление  сущности цепи поставок. В этом  отношении SRM может быть хорошим рычагом, помогающим проведению более глубоких инициатив в масштабах всей цепи поставок, таких, например, как ECR, VMI и CPFR.

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Итак, в современных условиях жесткой конкуренции компания оказывается зависимой не только от внутренней среды – квалифицированных руководителей, менеджеров, рабочих, обстановки в коллективе - также на успешную деятельность компании оказывает огромное влияние и элементы внешней среды. Одной из наиболее важных, требующих особого внимания, составляющих элементов этой среды является выбор стабильного, успешного поставщика.

От деятельности выбранного компанией поставщика зависит очень многое: бесперебойная деятельность предприятия за счет своевременного снабжения; использование предприятием только качественного сырья, комплектующих, современных технологий; сокращение издержек предприятия в связи с возможностью обмена бракованной продукции; налаживание с поставщиком длительных доверительных отношений.

Решение задачи выбора реальных поставщиков осуществляют поэтапно.

Основными критериями, на которых рекомендуется строить систему выбора поставщика, являются: качество продукции, надежность поставщика, цена, качество обслуживания, условия платежа. Однако количество критериев может быть достаточно велико, более 60.

Традиционные методы поиска, анализа и выбора поставщиков в последнее время дополняется новыми формами и методами.

Наиболее распространёнными на данный момент являются следующие:

- метод рейтинговых оценок;

- метод оценки затрат;

- метод доминирующих характеристик;

- метод категорий предпочтения.

 

 

 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНЫХ ИСТОЧНИКОВ

• Модели и методы теории логистики: по специальностям 080502 "Экономика и управление на предприятии транспорта" и 062200 "Логистика" / [Лукинский В. С. и др.] – Спб.: Питер Пресс, 2007. – 288 с.
• Моисеева, Н. К. Экономические основы логистики: учебник по специальности 080506 "Логистика и управление цепями поставок" / Н. К. Моисеева. – М.: Инфра-М, 2010. – 527 с.
• Неруш, Ю. М. Логистика: учебник / Ю. М. Неруш. – М.: Проспект, 2011. – 517 с.
• Николайчук В.Е. Транспортно-складская логистика / В. Е. Николайчук. – М.: Дашков и Кº, 2011. – 521 с.
• Николайчук, В. Е. Логистический менеджмент: учебник / В. Е. Николайчук. – М.: Дашков и Кº, 2012. – 978 с.
• Общий курс транспортной логистики: учебное пособие по дисциплине специализации специальности "Менеджмент организации" / Л. С. Фёдоров, В. А.Персианов, И. Б. Мухаметдинов. – М.: КноРус, 2011. – 309 с.
• Организация производства в условиях переходной экономики / [С. А. Пелих и др.]. – Минск: Право и экономика, 2009. – 576 с.
• Основы логистики: [теория и практика] / [В. В. Щербаков и др.]. – Спб.:  Питер Пресс, 2009. – 426 с.
• Основы логистики: учебник [по специальности 080506 "Логистика и управление цепями поставок" / Б. А. Аникин и др.]. – М.: Проспект, 2012. – 339 с.
• Основы логистики: учебное пособие по специальности "Менеджмент организации" / А. А. Канке, И. П. Кошевая. – М.: КноРус, 2010. – 575 с.
• Просветов, Г. И. Математические методы в логистике: задачи и решения: учебно-практическое пособие / Г. И. Просветов. – М.: Альфа-Пресс, 2008. – 302 с.
• Савенкова Т.И. Логистика / Т.И. Савенкова.  - М.: Омега-Л, 2009. – 487 с.
• Саркисов, С. В. Логистика / С. В. Саркисов. – М.: Дело, 2008. – 366 с.
• Степанов, В. И. Логистика: учебное пособие для высших учебных заведений по направлению подготовки "Экономика" и экономическим специальностям / В. И. Степанов. – М.: Проспект, 2010. – 487 с.
• Скоробогатова Т.Н. Логистика : учебник / Т.Н. Скоробогатова - Симферополь : ДиАйПи, 2011. – 116 с.
• Стерлигова, А. Н. Управление запасами в цепях поставок: учебное пособие по специальности 080506 "Логистика и управление цепями поставок" / А. Н. Стерлигова. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 428 с.
• Транспортная логистика: учебно-методическое пособие / Р. Б. Ивуть, Т. Р. Кисель. – Минск: БНТУ, 2012. – 377 с.
• Управление закупками и поставками: учебное пособие для высших учебных заведений / Майкл Линдерс [и др.]. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 723 с.
• Федько В.П. Коммерческая логистика / В.П. Федько. - Рн/Д: МарТ, 2014 Щербанин, Ю. А. Основы логистики: учебное пособие для высших учебных заведений / Ю. А. Щербанин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 320 с.
• Шехтер Д. Логистика. Искусство управления цепочками поставок / Д. Шехтерю  - М.: Альпина, 2013. - 452 с.
• Таблица 2 Характеристика основных модулей контура SRM контура.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ

Таблица 2 - Цели, возможности и преимущества каждого модуля

Наименование модуля	Цель	Возможности	Преимущества
Унифицированный пользовательский интерфейс	Обеспечить унифицированное рабочее место сотрудников, оптимизирующее эффективность их работы	-    Веб-клиент -    Настраиваемые процессы и роли пользователей -    Конфигурируемые параметры мониторинга и управление исключительными ситуациями -    Унифицированные средства отчетности -    Настраиваемые уровни безопасности	-    Единая точка входа улучшает процессы контроля -    Проактивные предупреждения и мониторинг обеспечивают быстрый отклик на изменения окружающей среды, одновременно сокращая административные расходы -    Сокращение времени обучения персонала
Разработка стратегии	Управление и оптимизация процесса во всей организации для минимизации времени, расходов и рисков	-    Централизация взаимодействия с поставщиками -    Анализ информации о поставщиках -    Анализ и управление расходами -    Управление рисками	-    Прозрачность всех расходов/спроса на  все материалы вдоль всей расширенной цепочки поставок -    Идентификация и квалификация поставщиков для определения лучших стратегий закупки -    Мониторинг работы поставщиков и рисков -    Рационализация закупаемых материалов и поставщиков для минимизации общих расходов
Вывод на рынок новых продуктов	Взаимодействие с партнерами в процессе создания дизайна новой продукции и разработки прототипов	-    Управление целевыми расходами -    Анализ и оценка расходов -    Управление износом продукции -    Управление доходностью -    Управление изменениями дизайна и интерактивная корректировка -    Управление программами	-    Динамическая оценка поставщиков и учет ограничений поставок для минимизациии стоимости и рисков -    Проактивный и реактивный анализ жизненного цикла компонент и разрешение исключительных ситуаций для уменьшения расходов по всему жизненному циклу -    Установка целей и мониторинг их выполнения в части расходов на материалы -    Улучшение внутренних и внешних взаимодействий всех заинтересованных лиц
Закупки:	Выполнение разработанной стратегии	-      Единое решение, покрывающее все операционные закупочные потребности организации -      Заказы по каталогам и в рамках проектов, процессы их согласования и управления -      Совместная работа на поставками, прогнозом, запасами и заказами -      Оплата и возвраты	-      Уменьшение сложности процесса и общей стоимости владения решения за счет стандартизации множественных закупочных систем -      Оптимизация закупок за счет агрегации требуемых материалов -      Возможность создания, совместной работы и управления заказами на закупку -      Управление содержанием множественных каталогов
Управление обслуживанием оборудования	Поддержка ресурсов в рабочем состоянии при минимизации инвестиций в запасные части и обслуживание	-      Прогнозирование, построенное на специальных алгоритмах -      Установка целей в области запасов -      Определение пополнений на основе прогноза, целей в области запасов и бизнес-политик -      Учет определенных бюджетов на обслуживание и оптимизация уровня обслуживания и инвестиций	-      Улучшение использования критических активов в отсутствии больших инвестиций в запасы -      Потенциал для уменьшения инвестиций в запасы путем рационализации закупаемых частей -      Целевой уровень обслуживания и эффект изменений в бюджете или запасов может быть легко виден
Переговоры	Обсуждение лучших условий для оптимальной закупочной стратегии и включение их в контракты	-      Запросы на информацию -      Автоматическое создание пакета заявок -      Легкость интеграции с порталами поставщиков -      Многоуровневые торги с конфигурируемым потоком работ -      Репозиторий заявок -      Интегрированные аукционы	-      Быстрое создание, распространение, сбор и анализ комплексных запросов и аукционов -      Тестирование рынка, гарантирующее последовательный и оптимальный процесс закупок -      Доступ к критически важной инфомрации по заявкам
Управление контрактами	Управление контрактами, отслеживание их выполнение для уменьшения операционных расходов	-      Управление данными, авторизация и версионный контроль -      Анализ выполнения -      Многосторонние контракты -      Конфигурируемые шаблоны и управление потоком работ	-      Мощное решение по управлению всеми корпоративными и локальными контрактами из разных систем -      Разветвленные графические отчеты -      Управление скидками и штрафами -      Управление исключительными ситуациями