Речевые формулы извинения в произведениях русской литературы XIX и XX вв

Стандартные ситуации, в которых отрицательная оценка «запланирована», могут обходиться без извинений. Близкие отношения коммуникантов позволяют им определенную «вольность» в выражениях, за которые не извиняются.

Фактор коммуникативного будущего предполагает обязательную ответную речевую реакцию адресата. Акт прощения обслуживают речевые формулы: «Ничего, ничего», «Ничего страшного», «Какие пустяки» [1, с. 26-27].

Особый интерес вызывают незапланированные перлокутивные эффекты, когда происходит отход от стандартного сценария.

1. Если прощение не следует, то акт извинения не считается выполненным окончательно и требует повторения.

2. Адресата не удовлетворяют извинения автора, он требует других способов «удовлетворения»: судебных, физических, материальных.

3. Адресат принимает извинения, но перлокутивного эффекта нет, так как извинения уже ничего не могут изменить в жизни адресата.

Речевой жанр извинения может быть представлен серией речевых актов в ситуациях, когда говорящий на свои извинения получает извинения от адресата, который берет на себя часть ответственности за происшедшие события.

Формулы извинения в обыденной речи адресатно ориентированы извини(те), в официальной речи они предполагают экспликацию автора, например: «От имени Аэрофлота просим извинения за задержку самолета и связанные с этим беспокойства». Таким образом, авторская или адресатная ориентированность различают официальные и бытовые формулы речевого жанра извинения.

Во время извинения говорящий употребляет только одну клишированную формулу, так как участникам ситуации не требуется объяснений.

Формула событие - повод, которая, в свою очередь, представлена целой серией презентаций: а) самостоятельная предикативная единица; б) придаточная предикативная; в) номинализованная конструкция с предлогом за. В практической части нашего дипломного сочинения представлена детальная классификация речевых формул с точки зрения синтаксиса.

В прагмалингвистике известно, что речевой акт связывает между собой невербальное и вербальное поведение. В речевой ситуации извинения жестовыми эквивалентами извинения являются прижимание руки к груди и «выпрашивание» извинения, стоя на коленях.

2. Классификация речевых формул извинения

2.1. Формулы речевой ситуации извинения

Слова извинения есть во многих языках. В русской, немецкоязычной, американской культуре объяснения без добавления формулы извинения не считаются извинениями, речевой акт выполняет функцию извинения только в том случае, если в качестве продолжения допускается принять извинение, отклонить его или произнести минимальный ответ.

Объяснения того, как произошёл вызывающий чувство вины случай, не могут сами по себе выполнять роль извинений, поскольку объяснение, хотя и представляет признание наличия смягчающих обстоятельств, но со стороны говорящего не является признанием вины. Поэтому нельзя путать объяснения с извинениями. Приводя объяснение, человек признает, что что-то не в порядке. Нередко объяснение перерастает в оправдание.

Называние обстоятельств, вызвавших отрицательную оценку, может подготавливать извинение или сделать его лишним, но может и само выполнять роль извинения.

Уверение в том, что говорящий не хотел совершать того, что совершил, предназначены преимущественно для усиления извинения. Они чаще сочетаются с формулой «извините», поскольку с их помощью говорящий указывает на неконтролируемость совершенного действия и как бы представляет неоспоримое оправдание. Например: (Извини) Я не хотел тебя обидеть.

Уверения в том, что говорящий не хотел причинить ущерб, могут сочетаться с уверением в том, что он, наоборот, хотел совершить что-то положительное для адресата. Например: Я не знала, что так получится, я хотела как лучше.

Для того чтобы подчеркнуть ненамеренность и неожиданность ущерба для него самого, человек, причинивший ущерб (особенно – в случае серьезного ущерба), охотно указывает на то, что он сам сильно смущен и растерян, преувеличивая негативный результат. Например: Тут произошла такая страшная история… У меня пропали твои ключи. Прямо не знаю, что делать…

Извинение может выражаться более или менее интенсивно, в зависимости от того, какими словами оно сопровождается. Извинения, которым предшествуют междометия, а также употребляемые с наречиями, обращениями, более эффективны. [13, с 76]

Итак, необходимыми условиями успешного осуществления извинения являются:

1) условие пропозиционального содержания:

- говорящий признает совершение определенного ущерба, реального или потенциального, а также полностью осознает тяжесть своего проступка;

2) предварительное условие:

- произошедшее событие неуместно, неправильно или ошибочно;

- говорящий наносит адресату ущерб, который может быть как моральным, так и материальным;

- говорящий уверен, что адресат ожидает от него совершения акта извинения, иначе в ближайшем будущем возможно появление неприятных для него последствий;

3) условие искренности:

- нанесенный говорящим ущерб мотивирует возникновение у него определенного психологического дискомфорта;

- говорящий испытывает раскаяние за произошедшее и желание изменить сложившуюся у адресата оценку его действий;

4) существенное условие:

- извинение является средством восстановления нарушенной кооперации и достижения коммуникативной гармонии, сложившейся до совершения негативного события.

Таким образом, суть речевого действия извинения сводится к тому, что посредством произнесения в определенных обстоятельствах определенных слов говорящий одновременно принимает на себя ответственность за нанесенный адресату урон, выражает сожаление по этому поводу и, предлагая адресату принять это в качестве компенсации ущерба, просит его сохранить существующий баланс в отношениях.

Выделение данных характеристик позволило нам отграничить извинение от других речевых действий, имеющих с ним общие признаки и реализуемых посредством языковых форм с семантикой извинения.

В русском языке можно выделить следующие формулировки извинений:
- когда просят прощение за какую-либо вину: Извини... за...; Прости... за...;
- стилистически повышенные формы извинения: Простите мою оплошность;
- извинения с обоснованием вины: Я виноват в том, что...Прошу прощения;
- извинения с указанием причины: (Я) прошу (у вас) прощения за то, что...;
- выражение просьбы простить: Прошу меня простить!;
- извинения с оттенком официальности: Приношу свои (глубокие) извинения!;
- обороты с глаголом "хотеть" или со значением долженствования: Я хочу (мне хочется, я хотел бы, мне хотелось бы) извиниться (перед вами);
- эмоционально-экспрессивные выражения извинения: Если ты можешь, извини меня (прости меня, не сердись на меня)!;
- преувеличенный способ извинения: Тысяча извинений!

Культура извинения, как и любая другая культура, развивается, меняется. В настоящее время в молодежной среде можно услышать формулировки извинений из других языков (например, sorry или pardon). Это связано со все большим проникновением в русский язык иноязычных слов.

Извиниться - значит понять свою вину; но не любого извинившегося можно извинить. Человек, владеющий культурой извинения, вежливый, воспитанный, всегда более коммуникабелен, успешен и удачлив.

2.2. Типология речевых формул извинения в зависимости от условий ситуации общения

Специализированными средствами реализации речевого акта извинения в русском языке являются три формулы, а именно: простите (прости), извините, я виноват. При этом выбор языковой формы зависит от таких условий, как: социально-психологическая дистанция между участниками общения, коммуникативный статус участников общения, коммуникативные обстоятельства и обстановка общения, а также отношение говорящего к совершенному проступку, его субъективная интерпретация и оценка нанесенного адресату ущерба. Рассмотрение речевого акта извинения с таких позиций позволяет прийти к выводу, что в зависимости от условий ситуации общения данный речевой акт реализуется в речи в одном из трех вариантов: извинение эмфатическое, извинение фатическое, извинение «официальное».

Главными факторами при осуществлении эмфатического извинения являются высокая степень серьезности нанесенного адресату ущерба, принятие говорящим ответственности за него, эмоциональное отношение говорящего к совершенному им проступку, его желание искупить свою вину. В ситуации эмфатического извинения говорящий искренне  переживает по поводу произошедшего по его вине неприятного события, и, как следствие, просит у адресата прощения, в котором действительно нуждается, поскольку его получение является единственно возможным способом для него обрести внутренний душевный покой и восстановить нарушенную его действиями коммуникативную гармонию. При выражении эмфатического извинения, кроме использования соответствующих ситуации формул извинения, говорящий может употреблять и иные дополнительные средства, например, объяснение причины своего неверного поведения по отношению к собеседнику, обещание исправиться, указание на ненамеренность действия: Простите меня за них, простите. Я больна, мне нужно простить, но только  не говорите ей, нет… (Александра Михайловна просит прощения у Петра Александровича с. 368)

Фатическое извинение является актом межличностной коммуникации и всегда осуществляется тем человеком, который причинил реальный или виртуальный ущерб и принимает на себя ответственность за него, в отношении человека или группы людей, которым это ущерб был нанесен. В случае фатического извинения доминирующим фактором является необходимость для участников общения следовать конвенциям и нормам социального взаимодействия в самых разных обстоятельствах общения. Искренность извиняющегося оказывается при этом нерелевантной, поскольку главным требованием в данных обстоятельствах является выполнение правил социального этикета. На выбор формы фатического извинения из принятого в языковой культуре ряда допустимых вариантов оказывают влияние такие параметры, как социально-психологическая дистанция между участниками общения, их коммуникативный статус и обстановка общения. Например:

В т о р а я. Простите, кажется, моя очередь?

(вторая дама обращается к третьей, с. 22)

Официальное извинение является формой социального ритуала, осуществляемого в ситуации, когда ущерб наносится конкретным лицам или целым группам людей официальными персонами, институтами или организациями. Основной особенностью данного типа извинения является то, что оно осуществляется в соответствии с определенным, принятым в культуре порядком, по определенному поводу и в определенной, регламентированной социальными правилами форме. При этом отношения между коммуникантами, а также их отношение к нанесенному ущербу и степень личной ответственности за этот ущерб отходят на задний план. Именно в таких обстоятельствах официальные лица приносят извинения пострадавшей стороне как от себя лично (как ответственных за нанесенный ущерб), так и от имени своей организации. В последнем случае лицо, совершающее акт извинения, может не иметь никакого отношения к тому, по поводу чего оно извиняется: В вашем доме 17 апреля будет отключено горячее и холодное водоснабжение с 9.00 до устранения аварии. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Управляющая компания «Созвездие».

Особо отметим, что для каждого из этих типов извинения определяющими будут разные параметры. Так, фатическое и эмфатическое извинения различаются в соответствии с тем, какое из условий успешности извинения находится в коммуникативном фокусе при их осуществлении. В случае фатического извинения в коммуникативный фокус попадает «существенное условие», в случае эмфатического извинения в коммуникативном фокусе находится «условие искренности». Соответственно, это обстоятельство оказывает влияние на то, какие языковые формы используются для выражения каждого из этих типов извинения – конвенциональные / клишированные формулы, из набора которых делается выбор при осуществлении фатического извинения, или свободные / неконвенционализированные формы, употребляемые в сочетании с клишированными средствами при совершении эмфатического извинения. В остальном условия реализации этих типов извинения совпадают.

Официальное извинение при этом функционирует в другой коммуникативной плоскости: особые параметры его реализации выводят в коммуникативный фокус «условие пропозиционального содержания», нейтрализуя действие «условия искренности» и «существенного условия», поскольку акты официального извинения осуществляются в обстановке несимметричных коммуникативно-ролевых отношений между участниками общения и преследуют специфические социальные цели, связанные с особыми ритуалами организации общественной жизни в данной языковой культуре. Системообразующим критерием для «официальных» извинений является специфическая обстановка общения, которая обычно определяется как «официальная» или «публичная», и в рамках которой каждый участник коммуникации действует в соответствии с предписанной ему социальной ролью, обусловливающей его коммуникативный статус.

2.3. Классификация речевых формул извинения в зависимости

от момента их произнесения.

Ретроспективные и проспективные извинения. В лингвистической литературе извинения различаются и по принципу следования до или после действия, служащего причиной извинения, на ретроспективное и проспективное или превентивное в терминологии Р. Ратмайр [23, с.134]. Проспективное извинение рассматривается как средство предупреждения конфликта, поскольку «такое извинение является попыткой компенсации ущерба, который может быть потенциально нанесен слушающему» в связи с планируемым действием, наносящим ущерб его имиджу. Ретроспективное извинение выступает средством улаживания уже произошедшего конфликта, компенсации уже нанесенного ущерба: Кстати, позвольте  представиться: Алексей Иванович Алферов. Простите, я вам, кажется, на ногу наступил... (Алферов ПРОСИТ ПРОЩЕНИЯ У Ганина, стр. 1)