Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Января 2012 в 23:52, курсовая работа
В состав производственных помещений входят; горячий цех, холодный цех, цех доработки полуфабрикатов, овощной цех, моечная кухонной посуды, моечная посуды.
К административным помещениям причисляют кабинет управляющего, бухгалтерию, кабинет зав. производством.
К бытовым помещениям относят раздевалку для персонала, душевую и туалетные комнаты.
К техническим помещениям относятсявентиляционная, щитовая, тепловой узел.
Бар-ресторан имеет световую неоновую вывеску, при входе расположено фойе. В фойе предусмотрены: гардероб, туалетные комнаты, пост охраны. Зал имеет сцену и перед ней площадку для танцев.
Глава 1. Организация производства.
Ознакомление с предприятием общественного питания. . . 2
Составлению меню. . . . . . . . . 3
Организация труда на предприятии. . . . . . 7
Организация производства и работа цехов. . . . . 11
Составление производственной программы. . . . . 24
Организация работы заведующего производством. . . . 32
Глава 2. Организация обслуживания на предприятии.
2.1 Обслуживание посетителей. . . . . . . 37
2.2 Организация работы администратора. . . . . . 40
2.3 Организация работы официанта. . . . . . . 42
2.4 Подготовка зала к обслуживанию. . . . . . 47
2.5 Правила подачи блюд. . . . . . . . 50
Глава 3. Организация управления на предприятии.
3.1Методы управления в баре-ресторане «Кофейня». . . . 58
3.2 Выявление проблем в управлении. . . . . . 63
3.3 Обеспечение товаром бара-ресторана «Кофейня». . . . 67
3.4 Рекомендации по стимулированию персонала. . . . 70
3.5 Порядок проведения сертификации услуг общественного питания. 73
Выводы . . . . . . . . . . 76
Список использованной литературы . . . . . . 77
На основании расчет количества сырья, подлежащих хранению, определяются площади складских помещений.
Расчет
площади охлаждаемых камер
Sобщ = Sтов * β, (4)
где
Sобщ – общая площадь
Sтов – площадь, занятая под сырьем и товаром, м2;
β – коэффициент увеличения площади на проходы, отступы от стен.
Для камер площадью до 20 м2 коэффициент увеличения площади на проходы, отступы от стен принимается в пределах 2 – 2,2.
Площадь, занята под сырьем и товаром определяется по формуле:
Sтов = Q / q, (5)
где Q – количество сырья и товара, подлежащее хранению в охлаждаемой камере, принимается по таблице 8, кг, л.;
q
– удельная норма нагрузки
товара, кг/ м2.
Таблица 9. Расчет площадей охлаждаемых камер
| Наименование сырья и товара | Ед. изм. | Потребность на один день | Срок хранения | Количество сырья и товаров, подлежащих хранению |
| Перец черный молотый | кг | 0,5 | 10 | 5 |
| Майонез | кг | 2,4 | 10 | 24 |
| Лимон | кг | 2,0 | 2 | 4 |
| Петрушка (корень) | кг | 0,2 | 5 | 1 |
| Икра зернистая | кг | 0,5 | 5 | 2,5 |
| Лук зеленый | кг | 4,5 | 2 | 9 |
| Каперсы | кг | 0,5 | 5 | 2,5 |
| Маслины | кг | 1,3 | 5 | 6,5 |
| Хрен с лимоном (консер.) | кг | 1,0 | 10 | 10 |
| Сахар | кг | 19,4 | 10 | 194 |
| Соль | кг | 1,6 | 10 | 16 |
| Уксус 3% | кг | 0,9 | 10 | 9 |
| Сметана | кг | 10,0 | 3 | 30 |
| Вырезка говяжья | кг | 0,8 | 4 | 3,2 |
| Ветчина | кг | 3,6 | 5 | 18 |
| Лук репчатый | кг | 7,3 | 5 | 36,5 |
| Морковь | кг | 0,4 | 78 | 31,2 |
| Яйцо | шт | 274 | 6 | 1644 |
| Молоко | л | 32 | 0,5 | 16 |
| Телятина | кг | 20 | 4 | 80 |
| Картофель | кг | 62,4 | 78 | 4867 |
| Яблоки | кг | 1,5 | 2 | 3 |
| Огурцы соленые | кг | 15,2 | 5 | 31 |
| Горошек консер. | кг | 2,0 | 10 | 20 |
| Горчица | кг | 1,1 | 10 | 11 |
| Салат | кг | 2,1 | 2 | 4,2 |
| Редис | кг | 0,8 | 5 | 4 |
| Огурцы свежие | кг | 9,4 | 2 | 18,8 |
| Помидоры свежие | кг | 3,5 | 2 | 7 |
| Сыр | кг | 3,5 | 2 | 7 |
| Жир кулинарный | кг | 2,2 | 5 | 11 |
| Сосиски | кг | 29,7 | 5 | 148,5 |
| Мука в\с | кг | 22,9 | 10 | 229 |
| Курица | кг | 30,4 | 2 | 60,8 |
| Кости говяжьи | кг | 3,9 | 4 | 7,8 |
| Соус Южный | кг | 0,2 | 10 | 2 |
| Черемша | кг | 0,7 | 5 | 3,5 |
| Свекла | кг | 0,4 | 78 | 31,2 |
| Грибы сушеные | кг | 1,0 | 10 | 10 |
| Палтус свежий | кг | 1,1 | 4 | 4,4 |
| Осетр свежий | кг | 24,8 | 4 | 99,2 |
| Треска свежая | кг | 6,3 | 4 | 25,2 |
| Масло растительное | кг | 0,9 | 10 | 9 |
| Говядина | кг | 26,5 | 4 | 106 |
| Масло сливочное | кг | 3,9 | 3 | 11,7 |
| Творог | кг | 12,9 | 1,5 | 19,4 |
| Груши | кг | 4,3 | 2 | 8,6 |
| Ацидофилин | кг | 5,0 | 3 | 15 |
| Какао порошок | кг | 0,1 | 10 | 10 |
| Мак | кг | 1,3 | 10 | 13 |
| Изюм | кг | 2,8 | 10 | 28 |
| Крахмал картофельный | кг | 1,7 | 10 | 17 |
| Мороженое | кг | 2,5 | 0,5 | 1,25 |
| Чай | кг | 0,2 | 10 | 2 |
| Кофе натуральный | кг | 0,7 | 10 | 7 |
| Клюква | кг | 4,8 | 10 | 48 |
| Крупа рисовая | кг | 1,8 | 10 | 18 |
| Крупа манная | кг | 3,4 | 10 | 34 |
| Дрожжи | кг | 0,2 | 10 | 2 |
| Крупа гречневая | кг | 3,8 | 10 | 38 |
| Маргарин | кг | 5,3 | 5 | 26,5 |
| Брусника | кг | 5,5 | 10 | 100 |
| Персики консерв. | кг | 9,9 | 10 | 99 |
| Томатное пюре | кг | 0,7 | 5 | 3,5 |
| Крабы консерв. | кг | 0,6 | 10 | 20 |
| Фруктовая вода | л | 53 | 2 | 106 |
| Минеральная вода | л | 54 | 2 | 108 |
| Натуральный сок | л | 30 | 2 | 60 |
| Хлеб | кг | 90 | 1 | 90 |
| Конфеты, печенье | кг | 25 | 5 | 125 |
| Пиво | л | 66 | 2 | 132 |
| Фрукты | кг | 51 | 2 | 102 |
| Табачные изделия | 52 | 10 | 520 | |
| Вино – водочные изделия | л | 92 | 10 | 920 |
Охлаждаемые
камеры располагаются единым блоком
с общим тамбуром. Расчет площадей
кладовых для хранения овощей ведется
аналогично расчету площадей охлаждаемых
камер, по формулам 4, 5.
Расчет 10. Расчет площадей кладовой для хранения овощей
| Наименование товара | Количество сырья и товаров, кг | Удельная норма нагрузки товара, кг/ м2 | Площадь, занята под сырьем и товаром, м2 | Коэффициент увеличения площади на проходы, отступы от стен | Общая площадь охлаждаемой камеры, м2 |
| Хрен (корень) | 10 | 300 | 0,03 | 2 |
26 |
| Лук репчатый | 36,5 | 200 | 0,18 | ||
| Морковь | 31,2 | 300 | 0,104 | ||
| Картофель | 4867 | 400 | 12,17 | ||
| Свекла | 31,2 | 300 | 0,104 | ||
| Каперсы | 2,5 | 300 | 0,104 | ||
| Огурцы соленые | 31 | 300 | 0,16 | ||
| Редис | 4 | 200 | 0,02 | ||
| Петрушка (корень) | 1 | 300 | 0,003 | ||
| Итого | 12,78 |
1.6 Организация работы заведующего производством.
Должностная инструкция заведующего производством (шеф - повара)
1. Общие положения.
Заведующий
производством (шеф - повар) относится
к категории руководителей, принимается
на работу и увольняется директором
предприятия общественного
Основная задача заведующего производством (шеф - повара) – осуществление руководства в своей деятельности:
-
постановлениями,
-
постановлениями,
-
ассортиментом и требованиями
к качеству блюд и кулинарных
изделий, основами
- порядком составления меню;
- правилами учета и нормами выдачи продуктов;
-
нормами расходов сырья и
-
калькуляциями блюд и
-
стандартами и техническими
- правилами и сроками хранения готовых продуктов, сырья и полуфабрикатов;
-
техническими характеристиками
различных видов
-
действующими правилами
- принципами экономии, принятыми в общественном питании;
-
положениями по организации
- основами организации труда;
- законодательством о труде;
- правилами и нормами по охране труда;
-
настоящей должностной
На время отсутствия
На должность заведующего
2. Должностные обязанности.
Заведующий производством (шеф - повар):
Направляет деятельность
Проводит работу по совершенствованию организации производственного процесса, внедрению прогрессивной технологии, эффективному использованию техники, повышению профессионального мастерства работников в целях повышения качества выпускаемой продукции.
Составляет заявки на необходимые производственные товары, полуфабрикаты, сырье, обеспечивает их своевременное приобретение и получение с баз и со складов, контролирует ассортимент, количество и сроки их поступления и реализации.
На основе изучения спроса
потребителей составляет меню
и обеспечивает разнообразие
ассортимента блюд и
Осуществляет постоянный контроль за
технологией приготовления пищи, нормами
закладки сырья и соблюдением работников
санитарных требований и правил личной
гигиены.
Осуществляет расстановку
Проводит бракераж готовой
Организует учет, составление и
своевременное представление
Контролирует правильную эксплуатацию оборудования и других основных средств.
Проводит инструктаж по
Контролирует соблюдение
Вносит предложения о поощрении отличившихся
работников или наложении взысканий на
нарушителей производственной и трудовой
дисциплины.
Проводит работу по повышению квалификации работников.
Контролирует наличие санитарных книжек у работников своего подразделения.
3. Права.
Заведующий производством (шеф - повар) имеет право:
Принимать решения в пределах своей компетенции.
Взаимодействовать со всеми сотрудниками предприятия общественного питания по вопросам своей деятельности.
Сообщать
о выявленных недостатках в деятельности
предприятия и вносить
Требовать
от руководства предприятия
4. Ответственность.
Заведующий производством (шеф - повар) несет ответственность за:
- небрежное, халатное отношение к своим обязанностям;
-
нетактичное отношение к
-
неправомерные действия с
- разглашение коммерческих тайн предприятия;
-
качество и своевременность
Дисциплинарная, материальная и
административная
Успешное
осуществление
Информация о работе Организация обслуживания в баре-ресторане «Кофейня»