Факторы формирующие ассортимент декоративной косметики

Из таблицы 6 видно, что наибольший удельный вес  занимает тушь для ресниц «Max Factor» - 50%, а наименьший «Pupa» - 0%.

Рис.6. Структура  ассортимента туши для ресниц по цвету 

     Из  данных исследований видно, что большинство  удельного веса занимает «Maуbelline», а наименьший «Lumene», это свидетельствует о том, что магазину «Лайт» возможно увеличить ассортиент фирмы-производителя «Lumene» и «Pupa».

     2.3. Свойства и показатели ассортимента декоративной косметики на примере туши для ресниц

     Свойства  ассортимента – специфическая особенность  ассортимента, проявляющася при его  формировании.

     Показатель  ассортимента – количественное выражение свойств ассортимента, при этом измерению подлежит количество видов и наименований товаров.

     При формировании ассортимента, осуществляется регулирование комплекса свойств и показателей ассортимента.

     Широта  ассортимента – количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп. Это свойство характеризуется двумя абсолютными  показателями – действительной и  базовой широтой, а также относительным  показателем – коэффициентом  широты. Действительная широта (Шд) –  фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров, имеющихся  в наличии. Базовая широта (Шб) –  широта, принятая за основу для сравнения. В качестве базовой широты может  быть принято количество видов, разновидностей и наименований товаров, регламентированное нормативными или техническими документами, или максимально возможное. 

     Коэффициент широты (Кш) выражается как отношение  действительного количества видов, разновидностей и наименований товаров  однородных и разнородных групп  к базовому.

     Расчитаем коэффициент широты ассортимента туши для ресниц:

      

     Шд=112

     Шб=127, из этого следует: Кш=

     Полученный коэффициент, равный 88,9%, поэтому можно сказать, что ассортимент в магазине достаточно широкий. 

     Расчитаем коэффициент широты ассортимента туши для ресниц по фирмам - изготовителям:

«BOURJOIS»: 

      

     Шд=7

     Шб=8, из этого следует: Кш= 
 

«MAX FACTOR»:

     Шд=5

     Шб=5, из этого следует: Кш=

«Maуbelline»:

     Шд=10

     Шб=13, из этого следует: Кш=

«Lumene»:

     Шд=3

     Шб=5, из этого следует: Кш=

«Loreal»:

     Шд=6

     Шб=9, из этого следует: Кш=

«Pupa»:

     Шд=5

     Шб=7, из этого следует: Кш=

     Широта  ассортимента магазина может также  служить косвенным показателем  насыщенности рынка товарами: чем  больше широта, тем больше насыщенность. 

     Полнота ассортименте – способность набора товаров однородной группы удовлетворять  одинаковые потребности. Полнота характеризуется  количеством видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы. Показатели полноты могут  быть действительными и базовыми.

     Действительный  показатель полноты характеризуется  фактическим видов, разновидностей и наименований товаров однородной группы, а базовый – регламентируемым или планируемым количеством  товаров.

     Коэффициент полноты (Кп) – отношение действительного  показателя к базовому. 

     Расчитаем коэффициент полноты ассортимента туши для ресниц по фирмам – изготовителям:

      

     Пд=36

     Пб=39, из этого следует Кп=

     Полученный  коэффициент, равный 92,3%, достаточно высок, поэтому можно сказать, что ассортимент туши для ресниц по фирмам – изготовителям в магазине достаточен. 

     Расчитаем коэффициент полноты ассортимента туши для ресниц по растворимости  в воде, водостойкая тушь для ресниц:

      

     Пд=8

     Пб=11, из этого следует Кп=

     Полученный  коэффициент, равный 72,2%, достаточно оптимален, поэтому можно сказать, что ассортимент водостойкой туши для ресниц в магазине достаточен. 

     Расчитаем коэффициент полноты ассортимента туши для ресниц по растворимости  в воде, водорастворимые туши для ресниц:

      

     Пд=32

     Пб=35, из этого следует Кп=

     Полученный  коэффициент, равный 91,4%, достаточно высок, поэтому можно сказать, что ассортимент водорастворимой туши для ресниц в магазине достаточен. 

     Расчитаем коэффициент полноты ассортимента туши для ресниц по действию, придающая  объем тушь для ресниц:

      

     Пд=28

     Пб=29, из этого следует Кп=

     Полученный  коэффициент, равный 96,5%, достаточно высок, поэтому можно сказать, что ассортимент объемной туши для ресниц в магазине достаточен. 

     Расчитаем коэффициент полноты ассортимента туши для ресниц по действию, удлиняющей туши для ресниц:

      

     Пд=7

     Пб=10, из этого следует Кп=

     Полученный  коэффициент, равный 70%, достаточно оптимален, поэтому можно сказать, что ассортимент удлиняющей туши для ресниц в магазине достаточен. 

     Расчитаем коэффициент полноты ассортимента туши для ресниц по действию, обычной туши для ресниц:

      

     Пд=1

     Пб=3, из этого следует Кп=

     Полученный  коэффициент, равный 33,3%, достаточно низок поэтому можно сказать, что ассортимент обычной туши для ресниц в магазине небольшой.

     Чем больше полнота ассортимента, тем  выше веротяность того, что потребительский  спрос на товары определенной группы будет удовлетворен. Увеличенная  полнота ассортимента требует от работников знания общности и различий потребительских свойств товаров, чтобы информировать о них  потребителей. Следует отметить, что  чрезмерное увеличение полноты ассортимента также может затруднить выбор  потребителя.

     Устойчивость  ассортимента – способность набора товаров удовлетворять спрос  на одни и те же товары.

     Коэффициент устойчивости – отношение количества видов, разновидностей и наименований товров, пользующихся усточивым спросом  у потребителей (Шу), к общему количеству видов, разновиднотсей и наименований товаров тех же однородных групп (Шд).

     Ку=

     Ку=50%

     Устойчивым  спросом пользуются три группы туши для ресниц из шести. Следовательно, коэффициент устойчивости равен 50%. 

     Новизна (обновление) ассортимента – способность  набора товаров удовлетворять изменившиеся потребности за счет новых товаров. Новизна характеризуется действительным обновлением – количеством новых товаров в общем перечне (Н) и степенью обновления (Кн), которая выражается через отношение количества новых товаров к общему количеству наименований товаров. Коэффициент новизны принимаем равный нулю, так как за время проведения проверки поступление новых видов товаров по данной группе не было.

     Таким образом, анализ ассортимента туши для  ресниц в магазине «Лайт» показал, что:

     - основной ассортимент импортной туши для ресниц, наибольшое количество занимает «Maybelline» - 27,8 %;

     -наибольшая  часть ассортимента состоит из  объемной туши для ресниц «Maybelline» - 32,1%;

     -больше  всего водорастворимой туши для  ресниц, «Maybelline» - 29%;

     -в  основном представлена тушь черного  цвета.

     Коэффициент широты ассортимента магазина «Лайт», равный 88,9%,  поэтому можно сказать, что ассортимент в магазине достаточно широкий.

     Расчитанный коэффициент полноты ассортимента туши для ресниц, показал, что наиболее полный – объемной туши для ресниц 96,5%. Устойчивым спросом пользуются три группы туши для ресниц из шести, коэффициент устойчивости равен 50%. 
 
 
 
 
 
 
 

3. Потребительская оценка ассортимента
1. Методика потребительской оценки – анкетный опрос

 

     Анкетный  опрос — один из двух основных видов  опросных методов, применяемый для  получения эмпирической информации, касающейся объективных фактов, знаний, мнений, оценок, поведения. Анкетный опрос  широко используется в социологии, психологии, педагогике, др. областях науки  и практики.

     Существенной  особенностью анкетного опроса является опосредованный характер взаимодействия между исследователем и исследуемым (респондентом, т.е. «отвечающим», от лат. гезропзаге — отвечать), которые  общаются при помощи анкеты, причем респондент сам читает предлагаемые ему вопросы и сам фиксирует  свои ответы.

     Анкета (синонимы: вопросник, опросник, опросный лист) — разрабатываемый исследователем инструментарий анкетного опроса, включающий:

а)  указание организации, проводящей анкетный опрос, и его цели;

б)  инструкцию по заполнению анкеты;

в) формулировки вопросов и (часто, но не обязательно) возможные  варианты ответов, из которых респондент должен выбрать наиболее подходящий. Содержание вопросов, их число, способ ответа (свободные ответы, ограниченный или неограниченный выбор из предлагаемого  списка) зависят от цели анкетного  опроса и его адресата. Объем анкеты варьирует от 2 — 3 до нескольких десятков и даже сотен вопросов. Анкеты малого объема линейны по структуре: респондент последовательно переходит от одного вопроса к другому. Большие анкеты нередко имеют разветвленную  структуру: специальные вопросы-фильтры  позволяют респонденту пропускать те группы вопросов, которые к нему не относятся, что экономит время  и повышает качество получаемой информации.

     В зависимости от числа одновременно опрашиваемых анкетный опрос может  быть групповым или индивидуальным. По процедуре анкетный опрос может  быть очным (анкетер сам раздает  и собирает анкеты; может присутствовать при заполнении) или заочным. Из заочных  форм чаще прибегают к почтовому  анкетному опросу (рассылка и возвращение  анкет по почте) и прессовому анкетному  опросу (респонденты вырезают опубликованную в периодическом издании анкету, заполняют и отсылают исследователю). Кроме того, анкетный опрос может  быть анонимным или персонифицированным (первый побуждает респондента к  большей откровенности).

     Надежность  данных анкетного опроса зависит  от множества факторов, в числе  которых:

-распространенность анкетного опроса в обществе;

-правильный выбор адресата;

-умение мотивировать респондента;

-соответствие анкетных вопросов цели и задачам исследования (при этом вопросы, стоящие перед исследователем, должны быть переформулированы в те, которые он предлагает респонденту);