Ознакомление с распорядительными и нормативными документами, основами делопроизводства, ведением отчетности
Отчет по практике, 21 Марта 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель – формирование у студентов ФЭМИ основных практических знаний и навыков в области менеджмента организации.
Файлы: 1 файл
отчет 2008.doc
— 185.00 Кб (Скачать файл)НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ
УНИВЕРСИТЕТ
им. Р.Е. Алексеева
Факультет
экономики, менеджмента
и инноваций
Кафедра
«МЕНЕДЖМЕНТ»
Отчет
по производственной
практике
База практики ОАО «ВолгаТелеком», Департамент Экономической Политики
Начало
практики
07.07.2008г. Окончание
практики
03.08.2008г.
Студент
группы 05-МЕН Арефьева
Анна Михайловна
Руководитель
от НГТУ им. Р.Е. Алексеева_____________________
Руководитель
от организации
Нижний Новгород
2008
Нижегородский Государственный Технический Университет
им. Р.Е. Алексеева
Факультет экономики, менеджмента и инноваций
Кафедра
«Менеджмент»
Индивидуальный
план прохождения
производственной практики
Студент Арефьева Анна Михайловна
Группа 05-МЕН
1. Основные вопросы, подлежащие разработке
Ознакомление с распорядительными
и нормативными документами,
основами делопроизводства,
ведением отчетности.
2. Место прохождения практики
ОАО
«ВолгаТелеком», Департамент
Экономической Политики
3. Выполняемая студентом работа на предприятии
Сбор
сведений и отчетных данных от филиалов,
обработка и анализ полученных сведений
при помощи пояснительных записок, передача
выявленных замечаний, неверных подсчетов
и несоответствий ответственному лицу.
Свод информации в базу данных.
4.
Оценка практики руководителем
практики от предприятия
Отлично
Руководитель
от предприятия___________________
5.
Время прохождения практики
Прибыл 07.07.2008.
Убыл 03.08.2008.
Руководитель от
кафедры «Менеджмент»_______________ (Куликова
Л.Г.)
Индивидуальный
план принял к исполнению
Студент
1
Цель и задачи практики
- Цель – формирование у студентов ФЭМИ основных практических знаний и навыков в области менеджмента организации.
- Задачи:
- Подробно изучить производственную деятельность конкретной организации;
- Нормативные документы, касающиеся деятельности организации и ее подразделений (устав, учредительный договор, положения, должностные и другие служебные инструкции, правила и т.д.);
- Процесс производства;
- Работа отдела кадров.
Во время прохождения производственной практики студенты:
- Знакомятся с организационно-правовой формой предприятия (организации), его структурой, взаимосвязями его подразделений, направлениями их деятельности.
- Участвуют в сборе информации, оформлении документации, выполняют другие задания, получаемые в организации. Исходя из специфики организации, в которую направляется студент, при утверждении его индивидуального плана прохождения практики, руководитель от кафедры «Менеджмент» может изменить, исключить или дополнить отдельные задания.
2
Общая характеристика предприятия
| Название компании | ОАО "ВолгаТелеком" | |||
| Дата основания | 01-12-1993 | |||
| Координаты | 603000, г. Нижний Новгород, пл. М.Горького, Дом Связи | |||
| Обратная связь | Сайт:www.vt.ru E-mail: gd@vt.ru Факс: (8312) 30-67-68 Телефон: (8312) 33-20-47 | |||
| Контактное лицо | Зотова Татьяна Юрьевна | |||
| Генеральный Директор | Омельченко Сергей Валерьевич | |||
| Пред. Совета Директоров | Кузнецов Сергей Иванович | |||
| Фин. Директор/Главбух | Попков Николай Иванович | |||
| Аудитор | ООО «Эрнст энд Янг» | |||
| Реестродержатель | г. Москва, ОАО "Объединенная регистрационная компания" | |||
| Структура капитала |
||||
| Уставный капитал, руб. | 1 639 764 970 | |||
| Номинал, руб. | 5.0000 | |||
| Количество акций | 327 952 994 | |||
| Обыкновенные акции | 245 969 590 | |||
| Привилегированные акции | 81 983 404 | |||
| Структура собственности, (% от УК) информация подготовлена по данным регистратора по состоянию на 21.07.2006 г. |
||||
| Cвязьинвест | 38.00% | |||
| Российские юридические лица | 51.92% | |||
| Иностранные юридические лица | 0.69% | |||
| Физические лица | 9.38% | |||
3
| Операционные показатели | |||||||
| 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | ||||
| Персонал (среднее за период) | 47 730 | 46 449 | 42 595 | 36 790 | |||
| Установленная емкость (на конец периода) | 4 710 689 | 4 950 533 | 5 109 645 | - | |||
| ГТС | 3 963 732 | 4 169 642 | 4 307 754 | - | |||
| СТС | 746 957 | 780 891 | 801 891 | - | |||
| Задействованная емкость (на конец периода) | 4 376 904 | 4 627 009 | 4 759 260 | - | |||
| ГТС | 3 710 131 | 3 920 050 | 4 025 161 | - | |||
| СТС | 666 773 | 706 959 | 734 099 | - | |||
| Количество АТС | 5 793 | 5 775 | 5 737 | - | |||
| Задействованная емкость АМТС | 54 664 | 56 188 | 57 485 | - | |||
| Количество основных телеф. аппаратов | 4 343 233 | 4 600 925 | 4 753 781 | 4 793 417 | |||
| в т.ч. домашних ОТА, % | 86.47% | 86.77% | 86.68% | 86.50% | |||
| Телефонная плотность (на 100 жителей) | 22.02 | 23.53 | 24.57 | - | |||
| Заявки на установку телефона | 414 794.00 | 197 477.00 | 53 999.00 | - | |||
| Цифровизация ГТС,% | 63% | 70% | 74% | - | |||
| Цифровизация СТС, % | 20% | 30% | 37% | - | |||
| Внутризоновый трафик (тыс.мин.) | - | - | 1 804 512 | 1 831 535 | |||
| Исходящий трафик дальней связи (тыс.мин.) | 2 320 509 | 2 032 411 | - | - | |||
| в т. ч. международный трафик (тыс. мин.) | 82 109 | 80 974 | - | - | |||
| Доходы от услуг электросвязи (тыс. руб.) | 18 171 248 | 20 787 641 | 20 366 969 | 17 558 519 | |||
| Междугородная и международная связь | 36.68% | 29.84% | - | - | |||
| Внутризоновая телефонная связь | - | - | 17.50% | 20.13% | |||
| Местная связь (ГТС и СТС) | 42.88% | 46.07% | 50.85% | 47.57% | |||
| Документальная электросвязь | 4.96% | 6.84% | 10.68% | 12.99% | |||
| в т.ч. Интернет | 3.87% | 5.56% | 9.12% | 10.86% | |||
| Проводное и эфирное радиовещание | 2.15% | 1.70% | 1.69% | 1.46% | |||
| Потребление услуг электросвязи основными группами клиентов | |||||||
| Население | 56.50% | 57.00% | 54.80% | 55.20% | |||
| Организации | 43.50% | 43.00% | 45.10% | 44.80% | |||
| Финансовые результаты | |||||||
| Отчет о прибыли и убытках (тыс. руб.) | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | |||
| Выручка от реализации | 18 604 604 | 21 348 394 | 21 691 242 | 18 503 939 | |||
| Прибыль (убыток) от продаж | 5 340 467 | 6 015 343 | 4 741 483 | 4 476 676 | |||
| Прибыль до налогообложения | 2 989 751 | 3 429 804 | 3 534 205 | 3 256 254 | |||
| Чистая прибыль | 2 056 268 | 2 261 360 | 2 453 588 | 2 296 794 | |||
| Баланс (тыс. руб.) | 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | |||
| Ден. cр-ва и высоколиквидные активы | 352 484 | 1 139 722 | 232 553 | 256 806 | |||
| Дебиторская задолженность | 1 503 063 | 1 784 171 | 2 741 217 | 2 886 234 | |||
| Иные оборотные активы | 1 266 932 | 959 839 | 584 592 | 357 686 | |||
| Всего активов | 28 209 512 | 31 823 865 | 36 206 941 | 39 447 836 | |||
| Кредиторская задолженность | 3 419 848 | 3 010 113 | 4 146 126 | 3 467 828 | |||
| Задолженность по з/плате, налогам, сборам | 501 457 | 503 124 | 235 415 | 537 837 | |||
| Иные краткосрочные пассивы | 3 972 881 | 2 848 415 | 2 478 573 | 3 307 338 | |||
| Долгосрочные пассивы | 5 722 878 | 9 163 493 | 11 205 684 | 12 330 325 | |||
| Собственный капитал | 14 592 448 | 16 298 720 | 18 141 143 | 19 804 507 | |||
| Всего пассивов | 28 209 512 | 31 823 865 | 36 206 941 | 39 447 836 | |||
| Основные отраслевые коэффициенты |
|||||||
| 2004 | 2005 | 2006 | 2007 | ||||
| Доход на одного работника, (000' R) | 380.70 | 447.50 | 478.20 | 477.30 | |||
| Доход на одну линию, (000' R) | 4.21 | 4.48 | 4.10 | 3.49 | |||
| Линий на работника, шт. | 90.00 | 99.80 | 116.00 | 137.00 | |||
5
Кадровая политика
В ОАО "ВолгаТелеком" трудится более 39 тысяч человек. Основные направления деятельности компании - это:
- Техническое обеспечение предоставления услуг связи,
- Техническое обслуживание, строительство и ремонт линий связи,
- Организация продаж услуг и обслуживание клиентов.
Целью компании с момента объединения стало внедрение единых технологических процессов, единой маркетинговой стратегии, единой стратегии управления персоналом. Для реализации этой цели компания применяет эффективные, современные технологии управления бизнесом. В частности, в работе по управлению персоналом применяются новейшие управленческие инструменты:
- для формирования постоянной части заработной платы разработана система грейдов,
- премирование сотрудников основано на системе сбалансированных показателей (KPI),
- социальные льготы и компенсации предоставляются в рамках единого Коллективного договора,
- действует система негосударственного пенсионного обеспечения, дополнительного медицинского страхования,
- качественно построена система обучения всех уровней персонала,
- формирование и регулярная актуализация кадрового резерва,
- при подборе и расстановке кадров используется оценка компетенций персонала на основе Модели компетенций,
- к вопросам организационного проектирования компания подходит комплексно, для чего разработана Концепция организационного развития с типовыми схемами организационных структур,
- по всем направлениям бизнеса осуществляется внедрение единой информационной системы на базе Oracle.
6
Департамент экономической политики
Департамент экономической политики является одним из «старых» Департаментов Генеральной дирекции. Подразделение осуществляет процессы стратегического планирования и бюджетирования, процессы экономического анализа и статистического учета, экономической оценки принимаемых инвестиционных решений. А это огромная повседневная работа и инициативный труд работников не только Департамента экономической политики, но и экономических служб филиалов, помогающих в подготовке решений и их последующей реализации.
Если формулировать общую стратегическую цель, то она заключается в повышении стоимости Компании для ее акционеров.
С 2007 года, согласно новым регламентирующим документам Компании, Департамент координирует деятельность Компании по составлению единого бюджета Общества, включая его дочерние компании, осуществляя мониторинг основных экономических показателей деятельности.
Учитывая
необходимость информационной поддержки
принимаемых решений, Департаментом
разработана Корпоративная
7
Структура
Департамента Экономической
политики.
В каждом отделе работают:
- Ведущие экономисты
- Экономисты
- Экономисты I категории
- Экономисты II категории
8
Отдел
бюджетной политики
Отдел бюджетной политики создан для формирования единых подходов к бюджетному процессу в Компании. Путь становления бюджетного процесса очень не прост. Сегодня процесс бюджетного планирования – это отлаженный и, что не менее важно, понятный всем механизм, в котором тем или иным образом задействован каждый работник Компании. Принятые нормативные документы, основным из которых является Концепция системы бюджетирования, позволили распределить роли каждого из участников бюджетного процесса, а так же определить ответственность за исполнение той или иной статьи бюджета
Важно привить каждому руководителю понимание значимости бюджета как закона, пол которому Компания планирует жить определенный период времени. Сделав основные тяжелые шаги по «бездорожью» и пройдя основную часть пути пешком, нужно пытаться с помощью созданного инструментария и понимания процессов улучшить качество планирования, сделав систему прозрачной и функциональной.