Установление долгосрочных стратегических целей

Установление  долгосрочных стратегических целей

 

 

Содержание:

Введение          

Глава Ι. Понятие и сущность долгосрочных стратегических целей.

  1.1. Понятие цели, виды целей, классификация целей

  1.2. Требования к  форме стратегических целей

  1.3. Формирование  стратегических целей организации

            1.4 Свойства и требования к целям

            1.5. Установление общих долгосрочных целей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Тема нашей  контрольной работы установление долгосрочных стратегических целей.

Данная тема актуальна, потому что цели являются для организации исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.

Существует множество  видов целей и такое многообразие объясняется тем, что любое предприятие, как и любая экономическая  система, в принципе является многоцелевым. Поэтому существует необходимость выделения главной цели. Множество целей должно быть субординировано по отношению к главной в схеме «дерева целей».

Собственники  ожидают, что организация обеспечит  высокую прибыль, большие дивиденды, рост курса акций и безопасность для вложенных капиталов. Сотрудники желают, чтобы организация платила им высокую зарплату, давала интересную и безопасную работу, обеспечивала условия для роста и развития, осуществляла хорошее социальное обеспечение и т.п. Для покупателей организация должна предоставить продукт по подходящей цене, соответствующего качества, с хорошим обслуживанием и другими гарантиями. Для этого нужно Установление долгосрочных стратегических целей.

Целью данной контрольной  является раскрытие поставленной темы. Цели будут раскрываться с помощью задач, а именно:   понятие цели, виды целей; классификация целей;  требования к форме стратегических целей; формирование  стратегических целей организации; свойства и требования к целям. Для решения поставленный задач используются литература и периодика. 

   Глава Ι. Понятие и сущность долгосрочных стратегических целей.

 

1.1. Понятие цели, виды целей, классификация целей

   

 Если миссия задает  общие ориентиры, направления  функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то конкретное конечное состояние, к которому в каждый момент времени стремится организация, фиксируется в виде ее целей. Цели – это конкретное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность. Цели устанавливаются для того, чтобы можно было действовать через них и выполнять миссию. С другой стороны цели можно назвать стандартами при помощи, которых измеряется выполненная работа. Цели являются для организации исходной точкой планирования деятельности, цели лежат в основе построения организационных отношений, на целях базируется система мотивирования, используемая в организации, цели являются точкой отсчета в процессе контроля и оценки результатов труда отдельных работников, подразделений и организации в целом.

      Необходимо, чтобы все сотрудники компании  независимо от их уровня всегда  знали конечную цель. Цели в  организации задают и определяют  все другие ее параметры.

      Цель - это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться любая организация. Признак "общие" означает широкие по масштабу и времени цели, которые, как правило, не имеют четко выраженных количественных характеристик.

Разделение на долгосрочные и краткосрочные цели имеет принципиальное значение, так как эти цели существенно различаются по содержанию. Для краткосрочных целей характерна гораздо большая, чем для долгосрочных, конкретизация и детализация в таких вопросах, как кто, что и когда должен выполнять. Если возникает необходимость, между долгосрочными и краткосрочными целями устанавливаются еще и промежуточные цели, которые называются среднесрочными.

Краткосрочные цели выводятся  из долгосрочных, являются конкретизацией и детализацией долгосрочных целей. Они «подчинены» им и  определяют деятельность организации в краткосрочной перспективе. Краткосрочные цели как бы устанавливают вехи на пути достижения долгосрочных целей. Именно через достижение краткосрочных целей организация шаг за шагом продвигается в направлении достижения своих долгосрочных целей.

       Недостаточное  внимание к процессу установления  целей или, наоборот, выдвижение  недостижимых целей наносит ущерб  предприятию. Так, широко провозглашенная  многими российскими предприятиями в процессе перестройки цель - "сохранение трудового коллектива" - привела к снижению мотивации труда.

       Конкретные  цели устанавливаются на основе  выявления сильных и слабых  сторон деятельности предприятия,  его конкурентных преимуществ.  Как правило, такие цели выражают реально достижимые конкретные результаты (два-три показателя) в тех сферах, которые являются решающими для успешного бизнеса. Вместе с тем конкретные цели могут быть установлены по каждому виду деятельности, который предприятие считает для себя важным и выполнение которого оно хочет отслеживать.

       Цели  предприятия могут быть скорректированы  по результатам комплексного  анализа внешней среды и внутренних  возможностей бизнеса. Определение  миссии и целей служит основой  для выбора стратегии и общей политики предприятия. Стратегия задает направление реализации миссии и целей, а политика определяет четкие ориентиры для менеджеров всех подразделений. Число и разнообразие целей и задач менеджмента требуют системного подхода к определению их состава. В качестве удобного апробированного на практике инструмента можно использовать модель в виде дерева целей.

       Посредством  дерева целей описывается их  упорядоченная иерархия, для чего  осуществляется последовательная  декомпозиция главной цели на подцели по следующим правилам:

     - общая  цель должна содержать описание  конечного результата (при развертывании  общей цели в иерархическую  структуру исходят из того, что  реализация подцелей каждого  последующего уровня является  необходимым и достаточным условием достижения целей предыдущего уровня);

      - при  формулировке целей разных уровней  необходимо описывать желаемые  результаты, а не способы их  получения;

     - подцели  каждого уровня должны быть  независимы друг от друга и  не выводимы друг из друга;

     - фундамент дерева  целей должны составлять задачи, представляющие собой формулировку  работ, которые могут быть выполнены  определенным способом в установленные сроки.

       Количество уровней  декомпозиции зависит от масштабов  и сложности поставленных целей, от организационной структуры. Важным моментом целеполагания является моделирование не только иерархии целей, но и их динамики в аспекте развития за определенный период времени. При разработке перспективных планов предприятия используется динамическая модель.

      Существует множество  видов целей и такое многообразие  объясняется тем, что любое  предприятие, как и любая экономическая  система, в принципе является  многоцелевым. Поэтому существует  необходимость выделения главной  цели. Множество целей должно быть субординировано по отношению к главной в схеме «дерева целей».

 

 

 

 

 

      1.2. Требования к формулированию стратегических целей

 

      Стратегические цели  совершенно необходимы для успешного  функционирования и выживания  организации в долгосрочной перспективе. Однако если цели неверно или плохо определены, это может привести к очень серьезным негативным последствиям для организации. Можно перечислить основные положения, которые необходимо принимать во внимание при разработке целей предприятия.

      Цели должны быть:

     - ясными, четкими  и без возможности двойного  толкования;

     - сформулированы  в терминах будущих состояний  предприятия;

     - соответствовать  стратегии, политике, плану и процедурам  предприятия;

     - соответствовать  компетентности персонала или полагать также и рост компетентности работников предприятия;

     - содержательными  и с элементами вызова, приглашающими  к серьезной работе;

     - гибкими,  оставляющими возможность для  корректировки в соответствии  с изменениями, которые могут произойти в окружении;

     - измеримыми, чтобы их можно было количественно  измерить, либо оценить, была ли цель достигнута.

      Например, если главная внутренняя цель  определяется просто как «увеличение  прибыли», то это не верная, слишком  абстрактная формулировка. Ведь в таком случае увеличение прибыли даже на один рубль, тоже должно считаться достижением цели, что вряд ли кого-то устроит. Правильнее сформулировать цель следующим образом: увеличивать прибыль на 12% ежегодно на протяжении последующих пяти лет.

 

 

 

 

      1.3. Формирование  стратегических целей организации

      Существует  четыре сферы, в которых организации  устанавливают свои цели. Они  касаются интересов всех влияющих  на деятельность организации  субъектов.

     - доходы организации – в этой сфере наиболее распространенными направлениями, по которым устанавливаются цели являются: прибыльность (величина прибыли, рентабельность и т.п.), положение на рынке (доля рынка, объем продаж, доля рынка относительно конкурента и т.п.), производительность (издержки на единицу продукции, объем производимой продукции и т.п.), финансовые ресурсы (структура капитала, движение денег в организации и т.п.), мощности организации (количество единиц техники и т.п.);

     - работа с клиентами  – работа с покупателями (скорость обслуживания клиентов, число жалоб со стороны клиентов и т.п.);

     - потребности и благосостояние  сотрудников – изменения в  организации и управлении (задания  по срокам организационных изменений  и т.п.), человеческие ресурсы (текучесть  кадров, повышение квалификации и т.п.);

     - социальная ответственность  – оказание помощи обществу (объем  благотворительности, сроки проведения  благотворительных акций и т.п.)[23];

      Процесс установления  целей предполагает прохождение  четырех фаз:

      1) выявление и анализ тех тенденций, которые наблюдаются во внешней среде фирмы - руководство должно стремиться предвидеть то, в каком состоянии окажется внешняя среда, и устанавливать цели в соответствии с этим предвидением. Цели должны быть сформулированы таким образом, чтобы, не абсолютизируя тенденции, отражать их;

      2) установление  целей для организации в целом  - важно определить, какие из широкого  круга возможных характеристик  деятельности организации следует  взять в качестве целей. Важное  значение имеет также система критериев, которыми пользуются при определении целей организации. Решение по целям также всегда зависит от тех ресурсов, которыми располагает организация;

      3) построение  иерархии целей - определение  таких целей для всех уровней организации, достижение которых будет приводить к достижению отдельными подразделениями общеорганизационных целей. Предполагает построение "дерева целей", в котором фиксируется четкая зависимость "цель-средство";

      4) установление  индивидуальных целей - для того, чтобы иерархия целей внутри организации стала реальным инструментом выполнения целей и задач, она должна быть доведена до уровня отдельного работника. В этом случае достигается одно из самых важных условий успешной деятельности организации: каждый работник как бы включается в процесс совместного достижения конечных целей организации. Установленные цели должны иметь статус закона для организации, для всех ее подразделений и для всех членов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.4 Свойства и требования к целям

 

Как говорилось ранее, цели совершенно необходимы для успешного функционирования и выживания организации в долгосрочной перспективе. Однако если цели плохо или неверно определены, это может привести к очень серьезным негативным последствиям для организации. Большой опыт человечества по установлению целей позволяет выделить несколько ключевых требований, которым должны удовлетворять правильно сформулированные цели. Правильнее сказать, можно выделить следующие свойства целей: