Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Октября 2015 в 15:03, курсовая работа
Управление персоналом осуществляется в процессе выполнения определенных действий и предполагает: определение целей и основных направлений работы с персоналом; средств, форм и методов осуществления поставленных целей; организацию работы по выполнению принятых решений; координацию и контроль за выполнением намеченных мероприятий; постоянное совершенствование системы работы с персоналом. Когда общая стратегия организации осознана, становится возможным установить индивидуальные функции управления персоналом, которые будут совмещаться со стратегией организации наилучшим образом.
Введение
1 Сущность кадровой политики
Понятие, роль, значение кадровой политики в экономике цены
Показатели оценки кадровой политики
Анализ составления кадров на примере ОАО «Седьмой Континент»
Краткая характеристика предприятия
Анализ кадров по общим отличиям
Анализ кадров по структуре
Анализ ФЗП
Оценка мотивации кадров
Мероприятия по совершенствованию кадрового состава
Разработка мероприятий по повышению эффективности кадровой политики
Расчет и ……..по труду
Заключение
Кадровая политика сводится к выработке определенного набора кадровых решений, касающихся отдельных лиц или их групп, для обеспечения нормального функционирования организации: решений по найму, расстановке, продвижению, обучению, стимулированию, оплате и увольнению кадров. Можно выделить пассивную и активную кадровую политику, а также два подвида активной кадровой политики: рациональную и авантюристическую. Она может быть реактивной и превентивной, открытой и закрытой. Для осознанного и целенаправленного проведения кадровой политики необходимо осуществить ряд этапов по её проектированию: нормирование, программирование, мониторинг персонала.
Важным аспектом в оценке состояния кадровой политики является оценка эффективности управления персоналом организации, которую производят по конечным результатам деятельности организации за определенный период, по показателю рентабельности персонала, по показателю результативности и качества живого труда, по стоимости персонала, по реальной выгоде, которую имеет организация от процесса труда персонала.
2. Анализ состава кадров на примере ОАО «Седьмой континент»
2.1 Краткая характеристика предприятия
Деятельность торговли как сектора экономики осуществляется посредством усилий множества конкурирующих субъектов торговли. Эффективность торговли на федеральном и территориальном уровне напрямую зависит от экономических результатов деятельности отдельных торговых предприятий.
Торговое предприятие – первичное звено сферы торговли, ее самостоятельный субъект с правом юридического лица, созданный для закупки, хранения и реализации товаров и обслуживания населения.
Акционерное общество «Седьмой Континент» является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об акционерных обществах» от 26.12. 1995 г. №208-ФЗ и иными нормативными актами Российской Федерации в целях удовлетворения общественных потребностей, извлечения прибыли и обладает полной хозяйственной самостоятельностью.
Общество является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства Российской Федерации.
Минимально допустимый размер уставного капитала закрытого акционерного общества установлен законодательством в размере 10000 рублей. Верхний предел не ограничен. Не менее 50% акций, распределенных между учредителями ЗАО при его создании, учредители обязаны оплатить в течение 3-х месяцев с момента государственной регистрации ЗАО, оставшиеся 50% – в течение одного года с момента регистрации. Акции могут быть оплачены как денежными средствами, так и иным имуществом, однако для оценки рыночной стоимости имущества, передаваемого учредителями для оплаты акций, обязательно привлечение независимого оценщика.
Высшим органом управления в закрытом акционерном обществе является общее собрание акционеров, которое решает важнейшие вопросы деятельности общества, в том числе избирает постоянно действующий наблюдательный орган общества – Совет директоров и исполнительный орган. Для ЗАО формирование Совета директоров не является обязательным. Исполнительный орган ЗАО руководит его текущей деятельностью, решая вопросы, не отнесенные к исключительной компетенции общего собрания. Исполнительный орган ЗАО, как правило, бывает единоличным (директор, генеральный директор). Закон допускает формирование в ЗАО, наряду с единоличным, также и коллегиального исполнительного органа (дирекции, правления).
Акционеры не отвечают по обязательствам общества и несут риск убытков, связанных с его деятельностью, в пределах стоимости принадлежащих им акций.
Акционеры вправе отчуждать (продавать, дарить, передавать иными способами) принадлежащие им акции без согласия других акционеров и общества.
Изменение типа общества «Закрытое акционерное общество «Седьмой Континент» на «Открытое акционерное общество «Седьмой Континент» зарегистрировано 22 сентября 2000 года за №2952-иу 8.
Место нахождения общества: 624760, Свердловская область, г. Верхняя Салда, ул. Энгельса, д. 87, корп. 1. По данному адресу находится Генеральный директор общества.
Целью деятельности общества является удовлетворение существующих общественных потребностей в товарах, продукции, работах и услугах общества, и получение прибыли.
Основными видами деятельности общества являются:
– осуществление розничной торговли товарами народного потребления и другой продукцией;
– производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения, выполнение работ и оказание услуг, связанных с производством и реализацией продукции и товаров;
– открытие фирменных магазинов, магазинов-салонов и других торговых точек для реализации товаров собственного производства и товаров, приобретенных на рынке;
– производство и реализация продовольственных товаров и полуфабрикатов;
– другие виды деятельности, не запрещённые законодательством РФ.
Акционерами общества могут быть как физические, так и юридические лица, в том числе нерезиденты, приобретшие акции общества, признающие и выполняющие положения его Устава.
Уставной капитал общества составляет 28 051 912 рублей и сформирован денежными средствами за счёт размещения среди акционеров 56 103 824 обыкновенных именных акций номинальной стоимостью 50 копеек каждая.
Органами управления общества являются:
– Общее собрание акционеров;
– Совет директоров;
– Генеральный директор (единоличный исполнительный орган), избираемый Советом директоров на первом после годового общего собрания акционеров заседании.
Генеральный директор осуществляет руководство текущей деятельностью общества, в том числе:
– осуществляет оперативное руководство деятельностью общества;
– утверждает штаты, заключает трудовые договоры с работниками общества, применяет к этим работникам меры поощрения и налагает на них взыскания;
– издаёт приказы и даёт указания, обязательные для исполнения всеми работниками общества.
Трудовые отношения, включая вопросы найма и увольнения, режима труда и отдыха, условий оплаты труда, гарантии и компенсации в обществе регулируются действующим трудовым законодательством и индивидуальными трудовыми договорами, внутренними документами общества.
В настоящий момент в Универсаме работают 57 человека. Его организационная структура представлена на рисунке 2.
Рис. 2. Организационная структура Универсама – ОАО «Седьмой Континент»
Возглавляет магазин менеджер. Ему подчиняются сотрудники магазина. Сам он назначается на должность и освобождается с должности генеральным директором ОАО «Седьмой Континент» по представлению директора по организации торговли. Менеджер подчиняется непосредственно главному менеджеру службы организации торговли.
На должность менеджера назначается лицо с высшим образованием (торговым, экономическим, управленческим) и опытом работы в розничной торговле не менее 3 лет.
Менеджер обязан руководить производственно-хозяйственной деятельностью магазина с целью обеспечения выполнения плана товарооборота, повышения качества и культуры обслуживания покупателей, изыскания новых потенциалов экономического роста.
В прямом подчинении менеджера находятся администраторы, бухгалтер, старший товаровед.
В прямом подчинении администраторов находятся старшие смен продавцов и контролёров (всего 5 человек).
Старшие сменами продавцов осуществляют руководство продавцами (всего 22 единицы). Старшие сменами контролёров осуществляют руководство контролёрами (всего 5 единицы).
Старший товаровед курирует работу 3 экспертов по приёмке товара и 2 товароведов-операторов.
Бухгалтеру подчиняется кассиры. Бухгалтер осуществляет учет и отчетность, проводит инвентаризацию материальных ценностей и денежных средств, контролирует соблюдение финансовой дисциплины, отслеживает поступления и расходование денежных средств.
Организационная структура управления компании принадлежит к иерархическому типу и линейно-функциональному виду со всеми его основными преимуществами и недостатками.
Ключевыми положениями данной структуры являются:
– четкое разделение труда, использование на каждой должности квалифицированных специалистов;
– иерархичность управления, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим руководством;
– наличие формальных правил и норм, обеспечивающих однородность выполнения менеджерами своих задач и обязанностей;
– осуществление найма на работу в соответствии с квалификационными требованиями к данной должности, а не с субъективными оценками.
Главными понятиями бюрократического типа структуры управления являются рациональность, ответственность и иерархичность. Такие структуры показали свою эффективность в крупных и средних организациях, в которых необходимо обеспечивать слаженную четкую работу больших коллективов людей, работающих на единую цель.
Линейно-функциональные связи в структуре управления особенно эффективны при решении повторяющихся, неизменных в течение длительного времени задач. Они обеспечивают максимальную стабильность организации, создают наиболее благоприятную основу для формальной регламентации полномочий, ответственности и характера взаимодействия руководителей подразделений и отдельных работников. Однако линейно-функциональные структуры не всегда обладают необходимой гибкостью и приспособляемостью при возникновении новых задач.
И, наконец, кратко, охарактеризуем результаты финансово-хозяйственной деятельности рассматриваемого торгового предприятия.
Объем выручки магазина по основным видам деятельности за 2012–2014 годы составил соответственно 199,5; 223,5; 272,2 млн. руб.
Но если объем выручки и прибыль компании ежегодно росли, то рентабельность продаж в последние годы неуклонно падала. Показатель рентабельности продаж даёт представление о том, какую прибыль имеет предприятие с каждого рубля выручки от реализации продукции и характеризует эффективность основной деятельности организации.
Рассчитывается данный показатель по следующей формуле:
Р=NP/S,
где: Р – рентабельность продаж;
NP – чистая прибыль;
S – выручка от реализации.
В таблице 1 указаны прибыль и рентабельность магазина за 2008–2010 годы.
Таблица 1. Показатели деятельности Универсама – ОАО «Седьмой Континент» в 2012–2014 гг. (млн. руб., %)
Показатели деятельности |
2012 г. |
2013 г. |
2014 г. |
Объем выручки (млн. руб.) |
199,5 |
223,5 |
272,2 |
Прибыль (млн. руб.) |
20,71 |
22,12 |
25,84 |
Рентабельность продаж (%) |
10,38 |
9,9 |
9,49 |
Анализ финансовых показателей деятельности магазина свидетельствует о том, что при росте объема выручки в целом наблюдается снижение рентабельности продаж. Данные результаты деятельности предприятия связаны с ростом накладных расходов, налоговых отчислений, оптовых цен на продовольственные товары.
Подводя итог, можно сказать, что ОАО «Седьмой Континент» крупная, стабильная компания, с богатым опытом работы на рынке труда и большими возможностями для совершенствования деятельности не только в сфере розничной торговли, в которой она функционирует, но и ее внутренней кадровой политики.
При оценке эффективности деятельности предприятия торговли экономическому анализу должна подвергаться не только финансово-хозяйственная деятельность предприятия торговли, но и ее обеспеченность трудовыми и иными видами ресурсов, что предполагает применение методов комплексного анализа.
2.2 Анализ кадров по общим отличиям
Достижение целей компании и решение соответствующих сложных задач во многом зависят от службы персонала, численность и структура которой, в свою очередь, зависят от деятельности компании, ее специализации, количества рабочих мест, режима работы.
Высокая текучесть персонала практически во всех магазинах в городе Верхняя Салда, постоянный процесс набора персонала в действующие, строящиеся либо планируемые торговые центры компании – всё это обусловливает высокую загруженность каждого сотрудника службы персонала. Таким образом, кадровая политика компании, принципы подбора и отбора кадров, их адаптации и развития для более полного соответствия стратегии развития компании должны быть отрегулированы. Все это позволит обеспечить комплектование компании более компетентными работниками и создаст условия для их закрепления.
Подбор персонала заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности с учетом специфики деятельности компании, из которого организация отбирает наиболее подходящих для нее работников.