Автор работы: Пользователь скрыл имя, 01 Октября 2017 в 15:23, дипломная работа
Цель работы – улучшение организационной структуры управления предприятия. Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:
· изучение теоретических основ структуры управления;
· рассмотрение организационно-экономической характеристики предприятия ЗАО «Связной Логистика»;
· создание мероприятий по улучшению структуры управления деятельности предприятия.
1 Теоретические основы структуры организации
6
1.2 Типы организационных структур
6
1.3 Роль структуры управления в эффективном управлении организацией
12
1.4 Нормативно-законодательные акты
31
2. Характеристика деятельности ЗАО “Связной Логистика”
33
2.1 Общая характеристика организаци
42
2.1.2 Анализ организационной структуры и структуры упра
Производственное отделение осуществляет оперативный и финансовый контроль за деятельностью подконтрольных предприятий, поскольку само выступает центром прибыли.
Такой контроль часто осуществляется путём переплетающихся и совместных директоратов и может дополняться поездками директора производственного отделения на определенные дочерние компании. Во многих организациях образуются региональные управления или отделы. Они создаются для наиболее эффективного оперативного контроля за деятельностью заграничных дочерних организаций в производственном отделении.
В мировом масштабе на крупный план вышло знание о продукте и крупное производство. Продуктовая организационная структура достаточно широко распространилась из-за массового перехода международных организаций к децентрализованной структуре управления.[12]
Крупные диверсифицированные компании предпочитают применять организационную структуру управления, хоть она и имеет свои специфические свойства. Эти особенности исходят из степени диверсификации выпускаемых продуктов и характера специализации каждого производственного отделения и каждой дочерней компании. Они зависят также от числа заграничных компаний, характера их деятельности и выполняемых функций. Большую роль играет характер выпускаемой продукции, степень её технологической сложности и уникальности.
Организационная структура по продукции дает большую возможность для централизованного управления и координации деятельности всех принадлежащих ТНК организаций в мировом масштабе. Данная организационная структура помогает углублению специализации между дочерними организациями одной фирмы с учётом преимуществ, которые получает от международного разделения труда, содействует увеличению внутрикорпорационных поставок и позволяет путём манипуляции с трансфертными ценами понижать суммы уплачиваемых налогов, облегчает деление рынков между дочерними предприятиями, дает возможность концентрировать научные исследования и разработки по продукту в центре и обеспечивать централизованное снабжение технологией всех подконтрольных дочерних предприятий, позволяет ориентировать производство на выпуск продукции, которая пользуется наибольшим спросом.
Тем не менее, при использовании данной структуры возникнут сложности использования знаний и опыта специалистов по управлению в рамках одной страны или региона может быть затруднена координация деятельности организаций, которые относятся к различным производственным отделам одной компании по вопросам планирования, долгосрочных инвестиций на рынке одной страны. Построенные производственные отделения по продукту, которые имеют в подчинении дочерние предприятия в широком круге стран, чаще всего нуждаются в знаниях о местных условиях и требований отдельных рынков. Поэтому они требуют помощь центральных служб для проведения региональной координации или деление производственных отделений по продукту с учётом территориального размещения организаций.[13]
Организационная структура по региону. Ответственность за управленческую деятельность компании на внутреннем и внешнем рынке делится между самостоятельными региональными подразделениями.
Данные подразделения по характеру и содержанию являются производственными отделениями и центром прибыли, также образуются в форме дочерних предприятий и могут быть центром ответственности и центром прибыли.
И в том, и в другом случае региональные подразделения осуществляют координацию деятельности дочерних сбытовых и производственных компаний в своём регионе по всем видам продуктов специализации международной фирмы. Вице-президент или управляющий, который возглавляет региональное подразделение, находится в подчинении высшей администрации предприятия и может осуществлять свою деятельность в близком контакте со всеми центральными службами.
Во многих организациях региональные управляющие могут иметь в подчинении управляющих по отдельным странам как промежуточное звено между региональным подразделением и местной дочерней фирмы. Региональные подразделения контролируют деятельность всех дочерних организаций, ведут контроль за составлением текущего бюджета и ведают вопросами планирования, при этом придерживаясь указаний высшего руководства фирмы и центральных служб. Для более тесной увязки производственной деятельности подконтрольных компаний в некоторых ТНК назначаются координаторы по продукту, ведающие вопросами производства конкретных видов продуктов.[14]
Организации, которые выпускают продукты ограниченной номенклатуры, направленными на широкие рынки сбыта и определенного покупателя, используют региональную структуру управления.
Минусом данной структуры управления могут быть сложности с передачей технической информации заграничным дочерним фирмам и координация деятельности по стране и по продукции.
Для предприятий, которые выпускают оборудование и имеют несколько линий продукции, эти сложности усиливаются.
Не менее важная проблема, появляющаяся при региональной структуре управления, - это вероятность повтора линейной и функциональной ответственности, в особенности в региональных отделениях.
Региональная структура управления в деятельности предприятий, в общем, встречается не так часто. На данный момент региональный принцип управления заграничной деятельностью вместе с управлением по продукции является достаточно распространённым и характерен для организаций, которые используют смешанную структуру управления.
Вышеописанные структуры являются бюрократическим типом предприятия структур управления.[15]
В начале XХ столетия соответствующую концепцию подхода к построению организационных структур разработал Макс Вебер.
Вебер выдвинул нормативную модель рациональной бюрократии, которая меняла полностью все ранее действовавшие системы коммуникации, ведения документов, оплаты труда, структуры работы, рабочих отношений. В основе этой модели - представление о фирмах как об "организованных организациях", которые предъявляют строгие требования к людям и структурам, в рамках которых они действуют. Основные концептуальные положения нормативной модели рациональной бюрократии таковы:
1) четкое разделение труда, на каждой должности -квалифицированные сотрудники;
2) иерархичность управления, где вышестоящий уровень ведет контроль над нижестоящим;
3) существование формальных правил и норм, которые обеспечивают однородность исполнения функций менеджером;
4) дух формальной обезличенности, характерна официальным лицам для выполнения своих задач;
5) принятие решения приема
на должность в соответствии
с квалификационными
Основными понятиями бюрократического типа структуры управления являются рациональность, ответственность, а также иерархичность. Бюрократические структуры управления проявили свою эффективность, особенно в крупных и сверхкрупных предприятиях, где надо обеспечить слаженную четкую работу большого количества сотрудников, выполняющих одну цель. Данные структуры дают возможность активировать внутренние ресурсы человека и кооперировать труд работников при решении сложных проектов, в массовом и крупносерийном производстве. Тем не менее, у бюрократической структуры имеются и минусы, которые особенно заметны на фоне применения ее в современных условиях и задачах экономического развития.
Доказано, что бюрократический тип структуры приостанавливает развитие сотрудника, так как ему приходится использовать только те свои способности, требующиеся для выполнения поставленных задач. Очевидно, что все задачи по организации работы решаются на уровне руководства, (включающие в себя вопросы стратегии и тактики развития), а другие уровни занимаются непосредственно выполнением "спускаемых сверху" решений, следовательно, потеряется общий управленческий интеллект, являющийся на сегодняшний день важным фактором успешного результата управления предприятием).
Еще одним недостатком структуры бюрократического типа является отсутствие возможности управления процессами изменений, которые направлены на улучшение работы.
Функциональная специализация элементов структуры приводит к тому, что их развитие характеризуется неравномерностью и разной скоростью. В итоге появляются разногласия в отдельных частях структуры, несогласованностью в их действиях и интересах, что тормозит развитие предприятия.
Следующий вид организационный структуры это органический.
Данный вид структур управления создан относительно недавно как противоположность бюрократического типа структуры, модель которой не удовлетворяла большинство организаций, которые испытывали необходимость в более лояльных и адаптированных структурах. Новая структура меняет образ «эффективности организации как организованной» ,которая работает с «точностью по часам»; наоборот, в отличие от бюрократического типа организации, органическая модель вносит кардинальные изменения, которые дают возможность предприятиям приспосабливаться к объективным требованиям реальной действительности. Те, кто анализировал эти изменения, заметили, что для эффективной работы предприятия необходим иной тип структуры, где ценнее импровизация, нежели планирование; где больше приветствуется инициатива, чем ограничения; искать новые возможности, а не цепляться за устаревшие правила; где большую ценность имеют споры и дискуссии, чем спокойное принятие решений.
В дальнейшем органический тип структуры не раз дорабатывался. Были дополнены такие свойства данного типа, как:
1. Решения принимаются не на авторитете, а на основе дискуссий.
2.главными факторами, которые влияют на принятие решений, являются доверие, убеждение и общая цель команды, а не власть и должностная инструкция.
3.Главные факторы -это стратегия развития предприятия и его цели.
4.Взаимосвязь между результативной
работой каждого работника и
миссией предприятия основаны
на творческом подходе к
5.Работа должна основываться на принципах, а не на установках.
6. распределение работы
между работниками
7.Предприятие должно быть постоянно готово для движения вперед
Данный вид структуры допускает изменения в отношениях в компании, что дает возможность повышения ответственности каждого сотрудника за общую цель и исчезает необходимость в функциональном разделении труда.
В настоящее время предприятия используют более эффективный и современный вид организационной структуры - это матричная структура. Появлению этой структуры способствовало(предшествовало) слияние двух структур: программно- целевой и линейной.
В соответствии с линейной структурой (по вертикали) строится управление по отдельным сферам деятельности организации: НИОКР, производству, сбыту, снабжению. В соответствии с программно-целевой структурой (по горизонтали) организуется управление программами (проектами, темами).
Матричная структура управления включает в себя:
- подбор и назначение
руководителя программы (проекта), его
заместителей по отдельным
- определение и назначение
ответственных исполнителей в
каждом специализированном
- организация специальной
службы управления программой.[
Чтобы обеспечить качественную работу матричной структуры необходимо внести изменения в производственную структуру, организовать в материнской фирме специальные целевые подразделения, которые объединят лучших специалистов для общей разработки главных идей проекта.
Главным отличием матричной структуры от линейной является то, что руководитель проекта взаимодействует со специалистами, подчиняющимися линейному руководителю, который решает какие мероприятия можно повести по данному проекту. Также они определяют, какие сотрудники будут выполнять ту или иную работу.
Стабильной работе компании и ее достижениям долгосрочных целей могут помешать проблемы, которые возникли при установлении приоритетных задач и распределении рабочего времени сотрудников над проектами.
При матричной структуре центральное управление программами должно связывать выполнение управленческих процедур и линейных подразделений.
Новые элементы матричной структуры управления, которые были внесены из линейно-функциональной структуры ,создали новое направление активных и динамичных, программно-целевых организационных форм управления, которые повышают творческую инициативу руководящего звена, благоприятно влияет на ускорение темпов технического развития, повышают производительность труда, снижают издержки производства и заметно улучшают качество выпускаемой продукции.
Из преимуществ матричной структуры можно отметить:
1.Повышение эффективности
труда руководителей и
2. Деление обязанностей руководителей, которые ответственны за итог работы и начальников функциональных подразделений, которые ответственны за обеспечение использования максимально полных имеющихся ресурсов(материальных, трудовых и производственных),дает возможность совместно вести контроль за работой и выполнением поставленных задач и планов.