Стратегическое планирование

Ансоффа является учет обратной связи, которая обеспечивает интерактивность процедуры формирования стратегического плана и непрерывность ее реализации. [12]

Модель Г. Стейнера

Эта модель представляет собой матрицу, включающую классификацию рынков и классификацию продуктов на существующие; новые, но связанные с существующими; и совершенно новые. Матрица показывает уровни риска и соответственно степень вероятности успеха при различных сочетаниях рынок-продукт. Модель используется:

- для определения вероятности  успешной деятельности при выборе  того или иного вида бизнеса;

- выбора между различными  видами бизнеса, в том числе  при определении соотношения  инвестиций для разных деловых  единиц, т.е. при формировании портфеля  ценных бумаг фирмы. [9]

 

 

2.5. Модель Д.Абеля. Метод мозгового штурма. Качественное развертывание планов. Методы сетевого планирования

Модель Д.Абеля

Помощью матрицы Д. Абеля возможно определить область бизнеса в трех измерениях:                                                                                                              1)  обслуживаемые группы покупателей;                                                                2)  потребности покупателей;                                                                                3)  технология, используемая при разработке и производстве продукта. Первым важнейшим критерием оценки по матрице Абеля является соответствие рассматриваемой отрасли общему направлению деятельности компании, с тем, чтобы использовать синергический эффект в технологии и маркетинге. Другими критериями выбора являются привлекательность отрасли и «сила» бизнеса (конкурентоспособность).

Метод мозгового штурма

Метод мозгового штурма (мозговая атака, мозговой штурм, англ. brainstorming) — оперативный метод решения проблемы на основе стимулирования творческой активности, при котором участникам обсуждения предлагают высказывать возможно большее количество вариантов решения, в том числе самых фантастических. Затем из общего числа высказанных идей отбирают наиболее удачные, которые могут быть использованы на практике. Является методом экспертного оценивания. Метод мозгового штурма активно применяется при разработке стратегий предприятия. Для этого формируется рабочая группа, включающая в себя сотрудников предприятия, проводятся обсуждения вариантов стратегий и окончательный выбор проекта стратегии. [19]

Качественное развертывание планов

Качественное развертывание планов – инструмент, позволяющий посредством развертывания задач, работ, ресурсов, ответственности, деятельности предприятия по обеспечению такого качества на каждом этапе, которое гарантировало бы получение конечного результата, соответствующего ожиданиям руководства предприятия. Область применения методики охватывает планирование и оценку деятельности предприятия на год, квартал, месяц. Методика распространяется и на руководителей предприятия, и на всех сотрудников в области планирования персональной деятельности.

Методы сетевого планирования

Методы, основная цель которых заключается в том, чтобы сократить до минимума продолжительность проекта. Основываются на разработанных практически одновременно и независимо методе критического пути и методе оценки и пересмотра планов PERT (Program Evaluation and Review Technique). [19]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.6. Структура разбиения  работ. Система сбалансированных  показателей. Стратегический аудит. Внутренний аудит. Диагностическая самооценка

Структура Разбиения Работ

Структура разбиения работ является изначальным инструментом для организации работ, обеспечивающим разделение общего объема планируемых работ в соответствии со структурой их выполнения в организации. На нижнем уровне детализации выделяются работы, соответствующие детализированным элементам деятельности, отображаемым в сетевой модели. Структура разбиения работ предоставляет иерархический формат, который помогает руководителям в:                              -   структуризации работ на основные компоненты и подкомпоненты;               -   обеспечении направленности деятельности на достижение всего комплекса целей;                                                                                                                            -   разработке системы ответственности за выполнение работ;                                            -   разработке системы отчетности и обобщения информации.

Система сбалансированных показателей

Стратегическая карта сбалансированной системы показателей представляет собой модель, демонстрирующую, как стратегия объединяет нематериальные активы и процессы создания стоимости. Финансовая составляющая описывает материальные результаты реализации стратегии при помощи традиционных финансовых понятий. Такие показатели, как ROI, стоимость для акционеров, прибыльность, рост доходов и удельные издержки, являются отсроченными индикаторами, свидетельствующими об успехе или провале стратегии компании. Клиентская составляющая определяет предложение потребительной ценности для целевых клиентов. Потребительское предложение в данном случае - условие, при котором нематериальные активы создают стоимость. Постоянное соответствие действий и возможностей предложению потребительной ценности клиентам является решающим фактором воплощения стратегии в жизнь. [3]

Стратегический аудит

Стратегический аудит — это проверка и оценка качества работы тех подразделений организации, в которых ведется стратегическое управление. Такой аудит может быть либо всеобъемлющим, т.е. затрагивать этапы процесса стратегического управления, либо направленным — затрагивать лишь часть процесса. Кроме того, аудит может быть формализованным, т.е. строго следовать организационным правилам и процедурам, или неформализованным, дающим менеджеру широкую свободу при принятии решений о том, как проводить оценку работы организации и когда это делать

 

Внутренний аудит

Внутренний аудит - это деятельность по предоставлению независимых и объективных гарантий и консультаций, направленных на совершенствование деятельности организации. Внутренний аудит помогает организации достичь поставленных целей, используя систематизированный и последовательный подход к оценке и повышению эффективности процессов управления рисками, контроля и корпоративного управления

Диагностическая самооценка

Самооценка - это всестороннее оценивание, итогом которого является мнение или суждение о результативности, эффективности и уровне зрелости системы управления персоналом. Самооценку обычно инициирует руководство организации. Метод самооценки обеспечивает простой и легкий в применении способ установления уровня развития (зрелости) системы управления персоналом и определения основных областей для улучшения. Периодичность самооценки обеспечивает регулярную возможность выявления возникающих недостатков, составления планов их устранения, осуществления контроля изменений, а, следовательно, позволяет оптимизировать работу предприятия на благо Клиента и Персонала. [7]

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Стратегическое  планирование на примере ООО  «Твой стиль».

3.1 Резюме фирмы

 ООО «Твой Стиль» эксклюзивный представитель 7Сamicie в Санкт – Петербурге. 7Camicie - итальянский бренд рубашек и аксессуаров. Компания более 10 лет на рынке, имеет ококло 350 магазинов по миру, в Санкт – Петербурге с начала 2014 года, на данный  момент открыто 8 магазинов.

Главная цель деятельности розничной сети – полное и качественное удовлетворение потребностей покупателей в соответствии с торговым профилем магазина и как в следствие, получение максимальной прибыли. В соответствии с целью магазинов директор осуществляет торгово-закупочную деятельность и реализацию товаров в розничной торговой сети. [15]

Краткий обзор продуктов

Сорочки, представленные на рынке Санкт-Петербурга, удовлетворяют потребности клиентов разного дохода и социального статуса. Страта богатого среднего класса или бедного низшего может рассчитывать на качественную продукцию марки Diplomat, в том числе получая эксклюзивные услуги по нанесению инициалов владельца. Клиенты бренда Henderson получают недорогие рубашки (при этом не ориентируясь на модные тенденции и уникальный дизайн). Marka может предложить своему потребителю качественные, уникальные рубашки Baurotii по достаточно низким ценам, что выделяет бренд как лучшее соотношение цена/качество, но выбор сорочек невелик. Бренд 7Camicie выделяет продукция высокого качества, уникального дизайна и оргомного ассортимента. [14]

Работу данной организации, и ее структурных единиц можно описать следующим образом:

1. Директор. В обязанности генерального директора входят представительские функции и функции контроля, за деятельностью своих подчиненных. Все наиболее важные операции осуществляются генеральным директором.

2. Бухгалтер, подчиняющийся директору, ведет всю бухгалтерию деятельности магазина.

3. Директор по продаже, который занимается ассортиментом, разработкой плана продаж, закупкой, реализацией товара, подчиняющийся непосредственно директору.

4. Технический директор  – подчиняющийся директору, так  же занимается товарным ассортиментом  магазина, ведет приемку товара, занимается ремонтом имеет в  своем подчинении вспомогательный  персонал.

5. Маркетолог-подчиняющийся директору, осуществляет: разработку стратегии фирмы, рекламу торговых точек, имиджевую рекламу, работу с клиентской базой, работу с мерчендайзингом, контролем за продавцами.

6.Менеджер по персоналу  – осуществляет набор персонала, обучение и контроль выполнения  стандартов качества.

7. Секретарь - осуществляет  координацию встречи переговоров, поддерживает наличие канцелярии  в офисе и торговых точек, помогает  бухгалтеру в ведении отчетности.

8.  Продавцы, администраторы- в их обязанности входит консультирование покупателей, продажа товара потребителям, ведение отчетности и первичной бухгалтерии.

9. Вспомогательный персонал осуществляет выкладку товара на прилавки, и выполняет работу на складе.

Общее количество работников 40 человек.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.2 Описание рынка

Спрос на рынке сорочек достаточно постоянен. Открывается большое количество магазинов, которые практически не закрываются. Это может говорить о получении как минимум нормальной прибили.

Рынку присуща базовая сезонность торговля, на которую можно ориентироваться в построении стратегии продвижения бренда. Примерная сезонность представлена на рисунке 1.

 

  

При непродолжительной сезонной рецессии необходимо принять комплекс маркетинговых мер для стимуляции продаж, направленных на повышение проходимости магазинов, в основном выраженных в проведении акций, распродаж и скидок.                                                                                                На пике стоит уделить особое внимание конверсии и грамотности работы персонала.                                                                                                             При условии существования негативных отклонений от графика стоит обратить внимание на работу управляющего персонала.                                   На этапе старта необходимо всеми способами увеличивать узнаваемость бренда и проходимость магазинов, особенно перед сезонным ростом. [14]

 

 

 

 

 

 

3.3 Обзор конкурентов 7Camicie в Санкт-Петербурге

К основным компаниям, занимающимися продажами сорочек в Санкт-Петербурге, можно отнести три бренда: Henderson, Diplomat, Marka. Все занимаются продажми мужской одежды, в том числе сорочек. У компании Diplomat есть линия магазинов Diplomat Soroчка, что выделяет их как специализированный магазин рубашек.

Сеть бутиков Henderson в Санкт-Петербурге насчитывает 19 магазинов в основных торговых комплексах: Французский Бульвар, Питерлэнд, Родео Драйв, Питер, Мега Парнас и проч. История развития бренда началась в 1993 г., т.е. компания на ранке работает более 20 лет. Сегмент, к которому себя относят сами представители Henderson – средний. К 2012 г. Компания имеет более 500 тысяч лояльных покупателей. Регулярно проводятся ежегодные акции и более краткосрочные – сезонное. [18]

Бренд Diplomat на рынке Санкт-Петербурга развит несколько масштабнее – 41 магазин (в том числе специализированные магазины рубашек), которые были открыты за 12 лет. Старт Diplomat в Санкт-Петерубрге дан в 2002 г. Отличительными услугами для потребителей являются вышивка инициалов на сорочке, что подчёркивает статусность и бренда, и его покупателей. Компания регулярно проводит сезонные акции, такие как предоставление дополнительных скидок по карте постоянного покупателя или увеличение постоянной скидки (в 5 раз). [17]

Магазин Marka развит несколько слабее своих основных конкурентов, на данный момент открыто 10 отделов. Характер распределения – точечный. Первый магазин открыт в 2004 г. Marka представляет собой бренд, объединяющий несколько итальянских, таких как Baurotti. Продажей последний компания занимается и на оптовой основе. [16]

Расположение 7Camicie в Санкт-Петербурге.

Ориентируясь на цены конкурентов, можно сказать, что компания 7Camicie расположена в среднем ценовом сегменте.

Количество магазинов 7Camicie на конец 2014 г. составило 8 штук. Это позволяет говорить о просторе для роста. Количество магазинов конкурентов представлено на рисунке 2.

Учитывая период развития конкурентов 7Camicie, можно сделать вывод о быстрой экспансии компании на рынке.

Как и любая компания ООО « Твой Стиль» имеет сильные и слабые стороны.

К сильным сторонам относятся:

– Благополучное финансовое состояние фирмы;

– более гибкая ценовая политика;

– высококачественный представляемый товар;

– квалифицированные специалисты;

– хорошие взаимоотношения директора с персоналом и между сотрудниками.

А к слабым:

– Неудовлетворенность персонала в заработной плате;

– недостаточно эффективная организационная структура;

– затраты на аренду помещения.

SWOT-анализ

Сильные, слабые стороны, угрозы и возможности 7Camicie