Разработка маркетинговой стратегии фирмы

Руководство ОАО «Березникихимстрой» уделяет достаточно большое внимание публикациям в средствах массовой информации.

Таким образом, рекламную активность ОАО «Березникихимстрой» следует признать достаточно активной и эффективной.

Маркетинговая стратегия ПКФ «Полимер-Строй» в целом схожа с маркетинговой стратегией ООО «Промактив».

ПКФ «Полимер-Строй» в основном также ориентировано на работу с уже имеющимися постоянными клиентами и заказчиками.

Итак, на строительном рынке города Березники лидерами в настоящий момент являются ОАО «Березникихимстрой», ПКФ «Полимер-Строй» и ООО «Промактив».

Для получения максимальной прибыли ООО «Промактив» необходимо вести жесткую конкурентную борьбу с рассмотренными организациями, а кроме это обратить внимание и скорректировать рекламную активность.

В заключении данной главы отметим, еще раз отметим, что в настоящее время в маркетинговой деятельности ООО «Промактив» можно выделить следующие недостатки:

-Активность сбытовой  деятельности ООО «Промактив» охватывает в основном только постоянных покупателей и заказчиков;

Новые потребители и заказчики практически не имеют возможности получить информация об услугах ООО «Промактив» из источников средств массовой информации, либо других источников;

Нет четкой цели рекламной деятельности;

Отсутствие современных способов продвижения продукции и услуг, например, отсутствие Интернет-сайта компании;

Отсутствует конкретный фирменный стиль;

Слабый менеджмент проектирования, что снижает степень доверия подрядчикам в проектах «под ключ»;

Нерегулярность и определенная недостаточность финансирования конкретных проектов;

Неразвитость сети основных поставщиков материалов.

 

Глава III. направления Совершенствования стратегии маркетинга в ООО «Промактив»

 

.1 Разработка плана  мероприятий по оптимизации стратегии  маркетинга в ООО «Промактив»

 

Для того, чтобы внедрить конкретные новые стратегии предприятию нужно более детально проработать и определить свои конечные цели, а также основные пути достижения поставленных целей.

Основными конечными целями ООО «Промактив» являются налаженная связь с потребителями и получение максимально возможной прибыли.

Кроме того, стоит отметить и другие определенные цели ООО «Промактив», это:

-Увеличение темпов  роста прибыли и других экономических  показателей;

Повышение объемов производства и реализации строительно-монтажных работ и услуг;

Расширение существующего рыночного сегмента;

Определенная помощь потребителям, клиентам и заказчикам ООО «Промактив» в получении достоверной и актуальной информации о компании;

Повышение эффективности использования имеющегося капитала;

Достижение максимальной удовлетворенности потребителей ООО «Промактив» предоставляемыми услугами и действующим сервисом;

Качественный рост конкурентоспособности ООО «Промактив».

Представленные цели ООО «Промактив» способно достичь путем:

1)Установления цен  на услуги предприятия ниже, чем  у конкурентов ООО «Промактив». Данное мероприятие обеспечит лояльность потребителей и как следствие приток новых потребителей, в результате чего повысится спрос на товары и услуги ООО «Промактив».

)Обеспечения грамотной  взаимосвязи потребителей и непосредственно  ООО «Промактив» привлекая наименьшее число посредников. Данного мероприятия можно достичь за счет более грамотной и спланированной рекламной кампании.

)Создания и распространения  положительного имиджа ООО «Промактив». Данного мероприятия можно достичь путем грамотного директ-маркетинга и соответствующей компетентности руководства и персонала ООО «Промактив».

)Планомерного роста  объема оказываемых работ и  услуг, что в дальнейшем возможно  за счет расширение сферы бизнеса.

Таким образом, одной из важнейших задач маркетинга по достижению указанных целей является максимальная возможность планомерного развития компании.

Целью маркетинга на данном этапе должно стать максимальное изучение нужд и потребностей своих потребителей и соответственно на основании данного изучения - максимально возможное удовлетворение потребителей.

Данные мероприятия обеспечиваются, в том числе и за счет грамотно выстроенной и наиболее оптимальной маркетинговой стратегии.

Таким образом, в совокупности снижается риск, а также степень его неопределенности именно в маркетинговой деятельности компании.

Безусловно, выбор маркетинговой стратегии важен, и более того - является определяющим, практически на всех стадиях развития предприятия - от выбора определенной продукции или услуги, до продажи конечным потребителям и послепродажного и гарантийного обслуживания.

Основное внимание следует уделять определенной целевой аудитории. Для определения целевой аудитории необходимо имеющийся рынок разбить на конкретные сегменты. Выделить из данных сегментов наиболее перспективные и сконцентрировать свое внимание именно на данных сегментах.

В целом эффективность управления маркетингом зависит от определенных способностей аппарата управления в определении тенденций конкретных экономических процессов на всех подразделениях предприятия.

Классическая схема организации маркетинга на определенном предприятии разделяет организацию маркетинга на две составляющие - внутренний маркетинг и внешний маркетинг.

Соответственно, можно выделить определенные структурные элементы каждого вида маркетинга.

Рассмотрим основные элементы внешнего маркетинга:

-Маркетинг внешней  среды. Проводится для определения  основных факторов, которые способны  оказать возможное влияние на  деятельность предприятия. Рассматриваются  такие составляющие как: социальная, политическая, правовая и экономическая  обстановки.

Непосредственно маркетинга строительного рынка. В данном случае выявляются основные приоритетные направления деятельности предприятия, а также изучается динамика и структура наиболее общих тенденций в развитии целевого рынка.

Маркетинг в строительных проектах. В данном случае проводится сегментация действующих потребителей, а также проводится анализ потребителей в рамках данного сегмента. Изучаются потенциальные потребители строительных услуг, а также изучению подлежат конкретные условия и требования заказчиков и клиентов.

Маркетинг в строительных технологиях. Данный вид маркетинга предполагает целенаправленное изучение, а также конкретный анализ совершенно новых (инновационных) технологий в строительстве. Изучается целесообразность, а также возможности освоения данных технологий и возможности внедрения, в отдельных случаях - разработки определенных технологий.

Маркетинг конкурентов. В данном случае проводится комплексный анализ ценовой политики конкурентов, а также используемых технологий, методов организации производства и т.д.

Маркетинг субподрядчиков строительных организаций. Проводится аналогично маркетингу конкурентов. За основу анализа берутся те же показатели.

Маркетинг поставщиков. В данном случае исследуется ассортимент, цены и качество поставляемой продукции. Важное значение при данном анализе стоит уделить условиям поставок, а также наиболее тщательно изучить сроки и возможные сбои в системе поставок.

Маркетинг рабочей силы. В данном случае проводится детальный анализ рынка рабочей силы в регионе. Анализируются основные тенденции спроса и предложения на данном рынке. Кроме того, исследуется средний уровень заработной платы на рынке, а также значительное внимание уделяется анализу действующих систем оплаты труда и системам материального стимулирования работников в данной отрасли.

Маркетинг информационных коммуникаций. В данном случае проводится анализ уже существующих и функционирующих источников получения информации. На основании данного анализа происходит корректировка и поиск новых источников получения информации.

Банковский маркетинг и маркетинг страховых услуг. В данном случае происходит глубокий анализ существующих кредитных ставок и условий предоставления коммерческих кредитов. Проводится анализ гарантий и надежности банков. Также для снижения степени риска анализируются возможные условия страхования.

Далее, рассмотрим основные элементы внутреннего маркетинга предприятия:

-Маркетинг менеджмента. В данном случае проводиться  анализ соответствий существующей  и функционирующей в настоящее  время систему управления, а также  планирования и конкретной организационной  структуру предприятия - определенным  уровням задач, как текущих, так  и перспективных.

Маркетинг сбыта. В данном случае проводится анализ процесса организации продаж на предприятии, а также производится анализ эффективности рекламной деятельности. Изучаются конкретные количественные и качественные показатели. Анализируются договора.

Маркетинг производственного процесса. Производится оценка текущего состояния технологического, в отельных случаях - технического уровней эффективности организации производимых работ и услуг. Кроме того проводится анализ внутреннего взаимодействия структурных подразделений.

Маркетинг персонала. Производится оценка определенных количественных, а также качественных показателей при изучении персонала. Оценивается уровень образования, квалификации, проводится анализ профессионального уровня, а также психологического климата внутри предприятия. Отдельно рассматривается и анализируется уровень заработной платы сотрудников, оценивается динамика. Рассматривается действующая система мотивации, а также пакеты социальных льгот.

Финансовый маркетинг. Проводится анализ ценовой политики, определяется уровень рентабельности каждого структурно подразделения предприятия. Проводится анализ рентабельности предприятия в целом.

Маркетинговый аудит. Проводится анализ реализации маркетинговой программы предприятием. Анализируются определенные тактические и стратегические планы предприятия. Данный анализ должен быть максимально комплексным.

Отметим, что грамотное и четкое маркетинговое построение дает определенные возможности расстановки приоритетов в деятельности предприятия, а также возможности рациональной расстановки функциональных обязанностей структурных подразделений предприятия оп маркетинговой составляющей.

Внутренний маркетинг сегодня наиболее важен для предприятия, так как от него зависит успех предприятия на рынке.

Отметим, что на основе проведенного маркетинговой анализа деятельности ООО «Промактив», исследуемому предприятию рекомендуется использовать стратегию развития рынка. Данная стратегия предусматривает выход на совершенно новые сегменты рынка, а также количественное и качественное увеличение ассортимента работ и услуг предприятия.

Безусловно, количественные показатели стратегии предусматривают поиск новых клиентов и заказчиков, а также новых объектов строительства.

Качественные показатели направлены на повышение эффективности бизнеса в целом, в том числе и на устранение выявленных в ходе анализа слабых сторон.

Соответственно, для повышения качественных показателей предприятию необходимо:

-Разработать собственный  бренд, что позволит быть более  узнаваемым, а соответственно может  увеличить существующий уровень  объема продаж;

Произвести выход на новые рынки, в том числе и за счет увеличения ассортиментного перечня работ и услуг предприятия;

Разработать определенные принципы организации товарного управления; Производить товарный учет в реальном временном масштабе.

Также отметим, что на основании проведенного анализа рынка сбыта можно выделить два наиболее привлекательных для ООО «Промактив» сегмента рынка - бюджетное и престижное жилье.

Кроме того, на основании перечисленных в пункте 1.3 данной дипломной работы особенностей строительно-монтажных предприятий можно дать определенные рекомендации по наиболее рациональной организации маркетинга ООО «Промактив»:

1)Для получения  наиболее достоверной информации ООО «Промактив» необходимо использовать максимально возможное количество источников. Кроме того, данные источники не должны быть связаны между собой, для того чтобы оценка получилась наиболее объективной и реальной. Также, стоит иметь в виду, что многие статистическое показатели имеет либо завышенные, либо заниженные данные.

)Для того, чтобы достичь оперативности при сборе определенной необходимой информации ООО «Промактив» необходимо производить и осуществлять сбор информации на самых минимальных сроках реализации собственных проектов. Также необходимо заранее и наиболее адекватно оценивать имеющиеся возможности. Необходимо осуществлять директ-маркетинг с заказчиками, либо их представителями и максимально подробно указывать всю необходимую информацию по выполнению работ и оказанию услуг. Далее, на основании собранной информации необходимо выделять соответствующие возможные проблемы при реализации договорных отношений, а также предлагать заказчику экономически обоснованные пути решения возможных проблем.

Созданное коммерческое предложение ООО «Промактив» должно отражать только реальные возможности предприятия. Кроме того коммерческое предложение должно быть акцентировано на преимуществах ООО «Промактив», которые получит заказчик работ или услуг.

3)Для того чтобы  повысить эффективность рекламной  деятельности ООО «Промактив» необходимо разработать рекламную кампанию с целью максимальной информативности сообщения.

Основной формой публикации должен выступить рекламный модуль, либо как вариант - информационно-рекламные статьи. В основном информационно-рекламные статьи носят аналитический характер и отражают компетенцию и профессионализм ООО «Промактив».