Разработка маркетинговой стратегии фирмы

)отсутствие достоверной  информации о состоянии строительного  рынка, так как существующая система  налогообложения вынуждает строительные  предприятия скрывать истинные  объемы производства и реальные  финансовые (статистические) показатели;

)большая (решающая) роль субъективного фактора в  выборе заказчиком подрядной  строительной организации, когда  определяющим является уровень личных отношений руководителей предприятий, предыдущий опыт совместной работы, рекомендации общих знакомых, материальная заинтересованность лиц, уполномоченных принимать решения о выборе подрядчика;

)существующий регламент  проведения конкурсов среди подрядных  строительных организаций является, в основном, формальным и носит, как правило, вторичный характер, 90% тендеров по отбору подрядных  строительных организаций проводятся  с целью:

соблюдения обязательной формальности, когда вопрос о подрядчике решен до объявления торгов;

получения альтернативных смет, предложений по технологии работ и организации строительства для последующего их использования при разработке технико-экономического обоснования (бизнес-плана) строительного проекта, либо выполнения комплекса работ своими силами;

)высокая степень  финансовых и имиджевых рисков: при выполнении строительных работ на объекте, сметная стоимость которого сопоставима с годовым оборотом фирмы, с учетом штрафных санкций, предусмотренных договором строительного подряда, любое значительное нарушение сроков, гарантий, либо низкое качество работ, ставит предприятие на грань банкротства и приводит к безвозвратной потере положительного имиджа, как самой фирмой, так и ее руководством;

)низкая мобильность  строительной организации (подготовка  дополнительного вида услуг, как  товара, в том числе, виде новых  строительных технологий и используемых  материалов занимает большой  период времени, необходимый для  ее изучения, выбора, освоения, обучения  персонала и предварительной  практической отработке на второстепенных  объектах); ярко выраженный коллективный характер работы (в подрядной строительной организации невозможно выделить ни одного структурного звена, не влияющего на конечный результат деятельности предприятия); необходимость дифференцированного, максимально корректного подхода к предприятиям-конкурентам, это вызвано тесной взаимосвязью компаний в рамках строительного рынка, где ваш сегодняшний субподрядчик завтра на другом объекте выступает в качестве генерального подрядчика, и наоборот.

 

1.4 Стратегическое  планирование в системе стратегического  маркетинга

 

В рыночных условиях планирование маркетинговой деятельности состоит из двух частей:

1)Стратегическое  планирование;

)Тактическое (иногда  называется текущим) планирование.

В целом, стратегическое планирование - это определенный управленческий процесс создания и дальнейшего поддержания стратегического соответствия усилий фирмы и ее потенциальных возможностей, а также определенными шансами в сфере маркетинга.

Стратегическое планирование опирается на определенную программу предприятия.

Основные этапы стратегического планирования представлены на рисунке 3.

 

Рисунок 3 - Основные этапы стратегического планирования

 

Рассмотрим более подробно представленные на рисунке 3 этапы.

Первым этапом является «Программа» предприятия. Данный этап содержит конкретно поставленную цель, при определении которой необходимо четко ответить на следующие вопросы:

-Что представляет  собой предприятие?

Кто является клиентом, потребителей и заказчиком?

Что особенно ценно для потребителей, клиентов и заказчиков?

Каким будет предприятие в дальнейшем?

Каким предприятие должно быть в дальнейшем?

На данные вопросы необходимо ответить с точки зрения максимально возможного удовлетворения нужд и потребностей потребителей.

Также отметим, что «Программа» предприятии не должна быть слишком широкой, и не должна быть слишком узкой.

На втором этапе, «Программа», которая была сформулирована на первом этапе должна конкретизироваться, то есть должна быть более подробно рассмотрена.

Задачи и цели, которые должны быть рассмотрены на данном этапе необходимо более детально и тщательно представить.

На третьем этапе необходимо рассмотреть план развития хозяйственного портфеля. Хозяйственный портфель разрабатывается на основании определенных оценок привлекательности для каждого товара предприятия на конкретном рынке.

При этом следует учитывать определенные показатели:

-Размеры и емкость  рынка;

Темпы рыночного роста, темпы роста рынка;

Интенсивность конкуренции на исследуемых рынках;

Показатели деловой активности, а также изучение ее цикличности и сезонности;

Реальные возможности снижения себестоимости и т.д.

Безусловно, главный планируемый показатель на данном этапе - это объем продаж каждого определенного вида продукции предприятия. То сеть объем продаж хозяйственного портфеля.

На четвертом этапе предприятию необходимо разработать собственную стратегию роста, на основании данных определенных на первых трех этапах.

Уровни роста представлены на рисунке 4.

 

Рисунок 4 - Анализ деятельности предприятия

 

Итак, отметим, что интенсивный рост оправдан лишь в том случае, когда конкретное предприятие не до конца использует имеющиеся возможности. Таким образом, планируются конкретные мероприятия по увеличению сбыта на определенных рынках при помощи более агрессивной политики маркетинга. Более агрессивная политика маркетинга предполагает установление более низких по сравнению с конкурентами цен, активная рекламную политику, стимулирование потребителей.

Расширение рыночных границ осуществляется в основном за счет внедрения конкретных товаров на совершенно новые рынки.

Сущность совершенствования товаров заключается в определенных попытках компании увеличить сбыт путем разработки совершенно нового, либо путем усовершенствованного товара, но на уже существующих рынках.

Интеграционный рост оправдан лишь в том случае, если предприятие может получить определенные выгоды за счет перемещения в отрасли. Перемещение может быть вперед, назад, а также по горизонтали.

Регрессивная интеграция - это определенные попытки предприятия поставить под жесткий контроль, либо получить в свое владение поставщиков. Данный случай возможен, например, когда предприятие просто покупает поставщиков.

Прогрессивная интеграция - это определенные попытки предприятия поставить под жесткий контроль, либо получить в свое владение систему распределения. Данный случай возможен, например, когда предприятие покупает оптовика товаров собственной фирмы.

Под горизонтальной интеграцией понимаются определенные попытки поставить под жесткий контроль, либо получить в свое владение ряд предприятий конкурентов.

Диверсификационный рост оправдан лишь в том случае, если существующая отрасль не дает предприятию определенных возможностей для дальнейшего роста, либо в том случае, когда возможности роста за пределами данной отрасли выглядят значительно привлекательнее и предприятие может использовать свой потенциал и опыт.

 

Глава II. Анализ стратегии маркетинга в ООО «Промактив»

 

.1 Краткая характеристика ООО «Промактив»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Промактив» создано 23.08.2005 г., в соответствии с Федеральным законом № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 года.

Юридический адрес ООО «Промактив»: 618400, Россия, Пермский край, г. Березники, проспект Ленина, 71.

Учредительным документом ООО «Промактив» является Устав организации.

Устав ООО «Промактив» оформлен в соответствии с действующим законодательством.

Основной целью ООО «Промактив», в соответствии с Уставом, является извлечение прибыли в процессе осуществления хозяйственной деятельности.

ООО «Промактив» является юридическим лицом и функционирует на основании действующего законодательства РФ. Также стоит отметить, что ООО «Промактив» имеет самостоятельный баланс, круглую печать, которая содержит полное фирменное наименование. Кроме того ООО «Промактив» имеет расчетный счет в банке, а также бланки и штампы, собственную эмблему и другие аналогичные средства визуальной идентификации.

В соответствии с законодательством РФ ООО «Промактив» для достижения своих целей вправе от своего имени осуществлять определенные сделки, приобретать имущественные и неимущественные права.

Миссией ООО «Промактив» является наиболее качественное удовлетворение общественных потребностей в строительстве и аналогичных услугах. Первоначально деятельность ООО «Промактив» заключалась в мелком ремонте и отделке квартир, а также офисов. То есть объёмы работы были небольшими. Спустя практически 3 года, к 2008 году, ООО «Промактив» уже было в числе одних из самых крупных строительных организаций города Березники.

В настоящий момент выполнение строительных работ и предоставление соответствующих сопутствующих услуг ООО «Промактив» осуществляется на основании утвержденных в компании ценах и тарифах, за исключением случаев, которые предусмотрены действующим законодательством.

На сегодняшний день ООО «Промактив» осуществляет практически весь комплекс строительных и отделочных работ, от подготовки соответствующей документации до сдачи объектов строительства в эксплуатацию «под ключ».

ООО «Промактив» располагает собственным оборудованием и техникой строительства. У компании имеется собственный штат высоко квалифицированных рабочих и инженеров.

Также, при работе с заказчиком ООО «Промактив» предлагает услуги самостоятельной поставки комплектующих, строительных и отделочных материалов, что является определенным конкурентным преимуществом ООО «Промактив».

Таким образом, с помощью грамотной и актуально выстроенной стратегией развития ООО «Проамктив» занимает лидирующее положение на рынке строительных и отделочных услуг города Березники.

Рассмотрим основные положения философии бизнеса ООО «Промактив»:

. Поддержание конкурентоспособных  и лояльных цен.

Достигается данное положение путем комплексности бизнеса, а также наличия собственных ресурсов и широкого комплекса оказываемых услуг. Было отмечено, что ООО «Промактив» имеет свой собственный штат высоко квалифицированных строителей, также ООО «Промактив» имеет собственную проектную группу специалистов. Кроме того ООО «Промактив» оказывает услуги поставки строительных и отделочных материалов, что позволяет ООО «Промактив» осуществлять полный цикл производства, а кроме того это позволяет контролировать себестоимость проектов, что является немаловажным инструментом данного бизнеса.

Более того, в настоящее время мощности ООО «Промактив» позволяет исследуемой организации брать на собственное исполнение функции генерального подрядчика, либо застройщика, а собственная система поставок материалов - функции инвестора.

. Поддержание наибольшей  мобильности бизнеса

Грамотно отрганизованная и выстроенная стратегия бизнеса в совокупности с финансовой и инфраструктурной мобильностью ООО «Промактив» позволяют осуществлять капитальное строительство любых объектов (начиная от жилых и заканчивая производственными и коммерческими), а также производить капитальный ремонт, отделку зданий и реконструкции зданий и сооружений.

Таким образом, дифференциация бизнеса ООО «Промактив» позволяет быть мобильной и наиболее быстро приспосабливаться к изменениям окружающей среды.

Более того, дифференциация бизнеса ООО «Промактив» определяет высокую надежность компании, а также ее финансовую стабильность на строительном рынке города Березники, что является конкурентным преимуществом ООО «Промактив» перед конкурентами.

. Высококвалифицированные  рабочие кадры

Руководство ООО «Промактив» следит за уровнем профессиональности своих сотрудников. Более того ООО «Промактив» направляет своих сотрудников на курсы повышения квалификации, тренинги и т.д.

В результате грамотной политики управления персоналом, в настоящий момент сотрудники ООО «Промактив» высоко ценятся на рынке рабочей силы города Березники.

Кроме того, для сотрудников ООО «Промактив» характерны преданность общему делу и личная заинтересованность в успешном развитии компании.

. Оптимальные отношения  с заказчиками и партнерами

ООО «Промактив» придерживается основных правил в работе с заказчиками и партнерами, таких как честность, порядочность, пунктуальность, а также рациональная ценовая политика (так как именно ценовая политика имеет наибольшее влияние).

Далее, рассмотрим организационную структуру ООО «Промактив» (рисунок 5).

 

Рисунок 5 - Организационное построение ООО «Промактив»

 

Таким образом, по данным рисунка 5 отметим, что организационная структура ООО «Промактив» является линейно-функциональной.

В составе ООО «Промактив» функционируют 2 крупных отдела - строительный и коммерческий. Строительный отдел является наиболее крупным. Коммерческий отдел работает непосредственно с закупками и продажами.

Бухгалтерия ООО «Промактив» является самостоятельным структурным элементом. Главный бухгалтер подчиняется непосредственно генеральному директору.

Для того чтобы выявить сильные и слабые стороны ООО «Промактив» проведем swot-анализ (таблица 1).

 

Таблица 1 SWOT-анализ ООО «Промактив»

Сильные стороныСлабые стороныВысокий уровень квалификации сотрудников предприятия Надежные поставщики комплектующих и материалов Высокое качество оказываемых услуг Большой опыт работы на рынке строительных услугНизкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии компании Высокая конкуренция на ранке строительных услуг в г. Березники Слабая рекламная активностьВозможностиУгрозыРасширение сферы деятельности Расширение зоны активности, выход на новые рынки Дифференциация деятельности Создание инновационных услуг в области строительстваУсиление конкуренции на рынке и появление новых конкурентов Рост цен на строительные материалы и ГСМ