Проект мероприятий по повышению уровня конкурентоспособности

1.1.Конкурентоспособность – понятие и виды

     Рынок, независимо его конкретного вида, базируется на четырех основных элементах рыночного механизма: цене, спросе, предложении, конкуренции. Изменение цен служит ориентиром для производителя при определении объемов производства, что, в свою очередь, обусловливает выбор технологии производства.

      Конкуренция, таким образом, является  необходимым элементом рыночного  механизма. Однако характер конкуренции  может быть различным, что существенно влияет на способ достижения рыночного равновесия.

     Конкуренция – естественный атрибут рынка, на котором встречаются обособленные товаропроизводители, сталкиваются их интересы, связанные с продажей товара или оказанием услуг и тем же потребителям. В самом общем виде под конкуренцией понимается соперничество на каком -  либо поприще между отдельными лицами (конкурентами), заинтересованными в одной и той же цели.

     Конкуренция также побуждает производителей улучшать качество товаров и  увеличивать разнообразие предлагаемых товаров и услуг. В условиях развитой экономики такая борьба может вестись только путем расширения ассортимента товаров услуг, предлагаемых по более низким ценам. В итоге выигрывает как потребитель, так и все общество в целом. В этом и состоит суть системы свободного предпринимательства. Она основывается на том, что конкуренция наилучшим образом служит интересам всех членов общества.

       В условиях  рынка удовлетворенность конкретного потребителя совокупностью предлагаемых ему свойств в товаре находит выражение в акте купли – продажи. Такое совпадение свойств, характеристик товара и требований потребителя, при котором соблюдаются интересы производителя и потребителя, означающее полное соответствие товара условиям рынка, называется его конкурентоспособностью.

       Товары, таким образом, должны  не только обладать набором  технических, эстетических, эргономических  и других свойств, но и отвечать  условиям их реализации(цена, сроки  поставки, сервис, престиж фирмы, реклама и т. д.)

        Конкурентоспособность продукции  определяется комплексом потребительских  (качественных и количественных) характеристик, позволяющих удовлетворять  особые условия рынка. Фактически  товар проходит проверку на  степень удовлетворения общественным потребностям. Они диктуются вкусами и предпочтениями определенной группы покупателей, поэтому понятие конкурентоспособности всегда конкретно.

        Каждый покупатель приобретает  тот товар, который максимально  удовлетворяет его личные потребности. В целом покупатели приобретают тот товар, который более полно соответствует общественным потребностям по сравнению с другими. Конкурентоспособность зависит от степени удовлетворенности покупателя товаром.

         Конкурентоспособность товара определяется (в отличие  от качества) только той совокупностью свойств, которые представляют несомненный интерес для определенной группы покупателей и обеспечивают удовлетворение данной  потребности. Таким образом, при неизменности качественных характеристик товара его конкурентоспособность может меняться  в широких пределах, реагируя на изменение конъюнктуры рынка, воздействия рекламы и на проявления других внутренних и внешних по отношению к товару факторов.

      Оценка способности товара конкурировать  производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. Коэффициент конкурентоспособности учитывает лишь ту группу свойств товара, которая служит базой для сравнения. Тем не менее при его расчете рассматривается большая совокупность характеристик. Показатель конкурентоспособности важен для проектирования требуемых свойств изделия, установления цены, а также при решении других проблем. Для оценки качества и конкурентоспособности изделий, по мнению специалистов, возможно применение балльной оценки, в соответствии с которой каждому качественному параметру изделия выставляется балл с учетом значимости этого параметра для изделия в целом и избранной для оценки шкалы – 5 – 10 – 100- балльной. После этого определяется средний балл изделия, характеризующий уровень качества в баллах. Стоимость одного среднего балла определяется путем деления цены изделия на средний балл.                                          

      Подобный расчет рекомендуется  проводить при сравнительном  анализе изделия для решения вопроса об их запуске в производство или эффективности предлагаемых качественных усовершенствований. 

1.2.  Конкурентоспособность и качество

      Конкурентоспособность предприятия – это преимущество, которым обладает предприятие перед другими предприятиями данной отрасли внутри страны и за её пределами.

     Конкурентоспособность и качество, — концентрированное выражение всей совокупности возможностей страны, любого производителя создавать, выпускать и сбывать товары и услуги.

     Качество — синтетический показатель, отражающий совокупное проявление многих факторов — от динамики и уровня развития национальной экономики до умения организовать и управлять процессом формирования качества в рамках любой хозяйственной единицы. Вместе с тем мировой опыт показывает, что именно в условиях открытой рыночной экономики, немыслимой без острой конкуренции, проявляются факторы, которые делают качество условием выживания товаропроизводителей, мерилом результативности их хозяйственной деятельности, экономического благополучия страны.

         Качество выступает как главный  фактор конкурентоспособности товара, составляя его «стержень». В принципе  низкокачественный товар обладает  и низкой конкурентоспособностью, равно как и товар высокого  качества, — это конкурентный или высоко конкурентный товар. Имеющиеся на практике исключения в этом отношении лишь подтверждают общие положения.

    Центральное место, занимаемое качеством и конкурентоспособностью в товарной и в целом в рыночной политике, определяет их место в стратегии маркетинга и практической маркетинговой деятельности. И поскольку маркетинг ставит в центр внимания потребителя, вся работа предприятия, использующего принципы и методы маркетинга, направлена на подчинение производства интересам потребителя.

    В силу этого проблемы качества и конкурентоспособности  в маркетинге носят не текущий, тактический, а долговременный, стратегический характер. Отсюда и долгосрочное прогнозирование  объема и характера потребностей, перспективного технического уровня и качества продукции нацелено на: выявление возможных требований к ассортименту и качеству изделий на перспективный период их производства и потребления; определение научно-технических и экономических возможностей удовлетворения требований потребителя; установление ассортимента и показателей качества при разработке перспективных видов продукции.

    Высокое качество и конкурентоспособность  продукции обеспечиваются всей системой маркетинга — от конструирования, опытного и серийного производства до сбыта  и сервиса эксплуатируемых изделий, включая в числе других средства и методы управления и контроля качества, способы транспортирования и хранения, установку (монтаж) и послепродажное обслуживание. 

    Фактор  конкуренции носит принудительный характер, заставляя производителей под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества и в целом конкурентоспособностью своих товаров, а рынок объективно и строго оценивает результаты их деятельности.

    В условиях развитого конкурентного  рынка маркетинг становится эффективным средством решения проблемы качества и конкурентоспособности товаров, испытывая, в свою очередь, их обратное воздействие, которое расширяет либо снижает его возможности.

    Происходящий  в России с большими трудностями  переход к рыночной экономике заставляет по-новому взглянуть на проблему качества исходя из того, что если не сегодня, то завтра развитой конкурентный рынок будет диктовать уровень и динамику развития качества продукции, определять конкурентоспособность ее изготовителей.

    Конкурентоспособность товара - решающий фактор его коммерческого успеха на развитом конкурентном рынке. Это многоаспектное понятие, означающее соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, сроки поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Более того, важной составной частью конкурентоспособности товара является уровень затрат потребителя за время его эксплуатации.

Изучение  конкурентоспособности товара должно вестись непрерывно и систематически , в тесной привязке к фазам его  жизненного цикла, чтобы своевременно улавливать момент начала снижения показателя конкурентоспособности и принять соответствующие упреждающие решения (например, снять изделие с производства, модернизировать его, перевести на другой сектор рынка). При этом исходит из того, что выпуск предприятием нового продукта, прежде чем старый исчерпал возможности поддержания своей конкурентоспособности, обычно экономически нецелесообразен.    

       Оценка степени конкурентоспособности,  т.е. выявления  характера конкретного  преимущества фирмы по сравнению  с другими фирмами, заключается  в первую очередь в выборе  базовых объектов для сравнения, иными словами, в выборе фирмы- лидера в отрасли страны или за ее пределами.

     Чтобы товар удовлетворял потребности  покупателя, он должен соответствовать  определенным параметрам:

• техническим (свойства товара, область его применения и назначение);
• эстетическим (внешний вид товара);  
• эргономическим (соответствие товара свойствам человеческого организма);
• нормативным (соответствие товара действующим нормам и стандартам);
• экономическим (уровень цен на товар, сервисное его обслуживание, размер средств, имеющихся у потребителя для удовлетворения данной потребности).

    Исходя  из того что конкурентоспособность  отражает продуктивность использования  ресурсов фирмы, для ее оценки необходимо выбрать критерии продуктивности использования  ресурсов. В случае , если деятельность фирмы связана с извлечением прибыли, а совокупные ресурсы оцениваются в денежном выражении, продуктивность использования ресурсов может быть оценена показателем рентабельности производства, т.е. отношением прибыли, полученной в том или ином периоде, к истраченным в том же периоде ресурсам,  оцененным как издержки производства. Кроме того, для объективной оценки конкурентоспособности фирмы ее руководству необходима возможность слежения за рынком, особенно за пределами страны.

    Конкурентоспособность предприятия зависит от ряда факторов, которые можно считать компонентами (составляющими) конкурентоспособности. Их можно разделить на три группы: технико – экономические, коммерческие, нормативно – правовые факторы.