Отчет производственной практике ЗАО "Казань Торгпром"

4. Управление  персоналом

       В экономической литературе эффективность  труда чаще всего отождествляется  с его производительностью. Однако, эффективность труда более широкое  понятие, чем его производительность. Она отличается от производительности труда как в отношении показателя результатов труда, так и в  отношении показателя затрат. При  определении производительности труда  его результат выражается в виде продукта труда (в натуральных или  стоимостных единицах). Понятие производительности труда относится только к материальному  производству. Эффективность же труда  характеризует его плодотворность как в сфере материального производства, так и в других сферах трудовой деятельности человека и определяется не только материальным результатом. При определении производительности труда в качестве показателя затрат труда используются затраты времени или численность занятых в сфере материального производства. А при определении эффективности труда его результаты необходимо сопоставлять не только с затратами в сфере материального производства, а со всеми затратами труда (трудовыми ресурсами) - с занятыми в сфере материального производства, обслуживания, находящимися на учебе, занятыми в домашнем и личном подсобном хозяйстве.

       Эффективность работы сотрудников в значительной степени определяется тем, насколько чётко были сформулированы цели работы и критерии оценки достижения этих целей. Сотрудники нуждаются в информации о том, чего от них ожидают и о том, насколько хорошо они работают. Важно также помнить, что эффективность работы сотрудника никогда не бывает постоянной и всегда нуждается во внимании и поддержке со стороны руководителей.

       Что же касается производительности труда, то в ЗАО «Казань Торгпром» установлены плановые показатели производительности труда, которые сравниваются с фактическими в конце отчетного периода.

       В таблице 4.1 указаны основные производственные показатели, касающиеся эффективности труда и производительности персонала.

       Таблица 4.1

       Основные  технико-экономические показатели работы Цехов ЗАО «Казань Торгпром» (Восстания,9)

       Данные приведённой таблицы позволяют отследить динамику результатов хозяйственной деятельности предприятия за 2008-2010 года. В основном, большинство показателей идет на рост. Исключением является только показатель количества уработанного материала, что связано с общим снижением спроса на продукцию организации в 2010 году. В целом же показатели хорошие, особенно это касается показателя производительности труда, который возрос на 1233 тыс. рублей на одного работающего. Подобный анализ помогает организации делать вывод об улучшении или ухудшении процесса производства в цехах.

       Работой в цехах руководят мастера. Они  распределяют поступившие из закройного цеха выкройками и координируют действия рабочих-швей.

       Вредного  или опасного производства в ЗАО  «Казань Торгпром» нет. Исследования показали, что условия труда в цехах очень хорошее. Например, учитывая тонкость пошивочной работы, в цехах большие столы и очень хорошее яркое освещение. Чистота полностью соблюдается, присутствует охрана, достаточное количество сотрудников, помещения на первом этаже, не подвальные.

       У рабочих установленное согласно законодательству рабочее время, в  начале каждого дня они получают задания, и благодаря смене системы  производства продукции теперь не занимаются монотонным трудом, а совмещают несколько  видов работ или полностью  изготавливают предмет одежды, что  вносит разнообразие в их работу и  психологически положительно на них  влияет. При необходимости или  для упрощения работы в цехах  полностью разрешено иногда перемещать оборудование.

       Профессиональная  заболеваемость на производстве ЗАО  «Казань Торгпром» практически отсутствует. Это же касается и травматизма, в противном случае предприятие несет ответственность за работника.

       Что касается других категорий работников, например, функциональных специалистов, работающих в офисе, то их условия  работы тоже находятся под строгим  контролем. Работники сидят в  хорошо освещенном и периодически проветриваемом офисе, полностью оснащенном всей необходимой  мебелью и орг.техникой (компьютеры, принтеры, телефоны, факсы, кондиционер, кулер с чистой водой).

       В магазинах продавцам-консультантам  созданы все условия для работы, хорошо оснащенные подсобные и служебные  помещения, теплые торговые залы.

       Охрана  в цехах и офисах организации  оснащена всем необходимым для ведения  суточной работы по охране объектов.

       Для достижения поставленной стратегической цели предприятие активно использует все инструменты повышения эффективности  деятельности, в том числе, человеческий фактор.

       Объектами управления персоналом в ЗАО «Казань Торгпром» являются люди, то есть сотрудники.  В результате изучения системы управления предприятием, мы пришли к выводу, что в ЗАО «Казань Торгпром» имеются и недостатки.. То есть, существуют определенные документы в области управления персоналом, разработаны правила, но, кадровые менеджеры работают над созданием нужных механизмов управления персоналом.

       Но, ведь именно, управление персоналом так  важно поставить на предприятии  и четко отработать по нему все  процессы. Внедрение такого управления позволяет достичь определенных целей (особенно, стратегических).

       Всей  работой по кадрам в ЗАО «Казань  Торгпром» занимается отдел по персоналу, подчиняющийся непосредственно директору предприятия.

       Основными документами, регламентирующими деятельность отдела кадров является: «Положение об отделе кадров», которое:

1. Разрабатывает проекты планов по труду и системы трудовых показателей по подразделениям с учетом ситуации на рынке труда, внешних и внутренних факторов, опыта работы аналогичных организаций
2. Доводит утвержденные планы до структурных подразделений общества и осуществляет контроль за выполнением этих планов.
3. Выполняет работы по нормированию труда, расчету норм, анализу их качества и своевременному пересмотру, внедрению технически обоснованных нормативов по труду, расширению сферы нормирования труда рабочих – повременщиков и служащих, совершенствованию нормирования на основе применения межотраслевых и отраслевых нормативов по труду.
4. Разрабатывает штатные расписания на основе утвержденной организационной структуры управления предприятием, нормативов численности по функциям управления в пределах имеющихся средств на оплату труда, осуществляет контроль за соблюдением штатной дисциплины.
5. Участвует в разработке методических рекомендаций по проведению аттестации рабочих мест, сокращению тяжелого физического труда.
6. Участвует в работе по выявлению резервов повышения производительности труда, разработке и осуществлении мероприятий по устранению потерь рабочего времени.
7. Ведет статистическую отчетность по труду.

       Определим количественный и качественный состав персонала в ЗАО «Казань Торгпром» (см. табл. 4.2).

       Таблица 4.2

       Динамика  численности персонала  ЗАО «Казань Торгпром»

       за 2008 - 2010 гг.

       Как видим из таблицы, состав персонал в  динамике лет изменялся несущественно. Среди руководителей изменений  не было вообще, так как руководитель – это всегда необходимое звено  в деятельности предприятия.

       Количество  остальных подгрупп сотрудников  постепенно увеличивалось. Важно отметить различие между «служащими» и  «рабочими». Главное отличие между  должностями служащих и профессиями  рабочих (помимо того, что служащие занимают должности, а рабочие выполняют  работы по профессии) заключаются в  характере труда: первые предполагают умственный (нефизический), а вторые — физический труд.

       В нашем случае «служащие» - это мастера, торговые представители и т.д., а  «рабочие» - это грузчики, швеи, продавцы – выполняющие возможно не тяжелую  физическую работу, но монотонную, не требующую  большой интеллектуальной работы, а  больше мастерства в своем деле.

       В ЗАО «Казань Торгпром» в настоящее время работает 130 работников, среди которых всего 7 мужчин, то есть коллектив в организации преимущественно женский. Возраст варьируется от 20 лет до пенсионного возраста, то есть разброс совершенно разный, соответственно отделу персонала приходится иметь очень гибкую политику, не ущемляющую интересы ни одного работника предприятия.

       Все работники имеют соответствующее  образование (среднее специальное  по специальностям «швея», «выкройщик», высшее юридическое, экономическое (торговля, маркетинг) либо специальные курсы), в основном относящееся к сфере их полномочий, так как ЗАО «Казань Торгпром» важно иметь специалиста в своей отрасли, знающего все тонкости дела.

       Руководство предприятия считает, что в целом, качественный и количественный состав работников предприятия подобран в  соответствии с требованиями организации. Более того, необходимые сотрудники по мере надобности привлекаются по договорам  подряда либо по аутсорсингу.

       Важнейшим элементом системы управления персоналом ЗАО «Казань Торгпром» является определение заработной платы и социальных гарантий работников предприятия. Как сказано в уставе, «Работники Общества подлежат социальному страхованию и пенсионному обеспечению в порядке и на условиях, установленных для работников в соответствии с действующим законодательством. Общество вносит взносы на социальное страхование и пенсионное обеспечение работников в порядке и размерах, установленных законодательством, гарантирует безопасные условия труда».

       Средняя официальная заработная плата на предприятии 10000-12000 руб. У служащих и специалистов уровень заработной платы выше, а у низкоквалифицированных или малозанятых рабочих ниже.

       В ЗАО «Казань Торгпром»  применяются сдельно-премиальная и простая повременная формы оплаты труда.

       При сдельно-премиальной системе работнику  сверх заработка по прямым сдельным расценкам начисляется и выплачивается  премия за количественные и качественные показатели работы. Эта система применяется  к оплате труда работников цеха.