Отчет по практике в ОАО «Завод «Сарансккабель»

        Более подробно оценить работу службы маркетинга можно при помощи метода экспертных оценок (Таблица 3.1). В качестве экспертов были выбраны наиболее квалифицированные  и опытные сотрудники предприятия из высшего и среднего звена управления.

         Таблица 3.1 – Экспертные оценки выполнения основных функций сотрудниками службы маркетинга (по 10-бальной шкале)

Эксперт	Количество оценок	Средние экспертные оценки в группе
		Организация процесса маркетинговых исследований	Анализ конкурентов	Составление прогнозов развития рынка	Разработка ценовой политики	Организация рекламных мероприятий
Сотрудники отдела маркетинга	4	7,13	8,2	4,7	4,3	8
Сотрудники производственных подразделений	11	6,8	7,4	5,2	6,2	8,2
Управленческий персонал	4	5,7	7,3	7,3	4,5	9,0
Средневзвешенная		6,9	7,5	5,5	5,4	8,3

 

 

Проанализировав экспертные оценки, можно сделать вывод о том, что на предприятии хорошо организован анализ конкурентов и организация рекламных мероприятий. Наименьшие баллы получила ценовая политика, которая практически не опирается на рыночный спрос, что в свою очередь негативно влияет на деятельность предприятия в целом. Наглядную картину  оценки выполнения функций маркетинга можно получить при рассмотрении рисунка 3.1.

       Рисунок 3.1 - Оценка выполнения основных функций сотрудниками службы маркетинга

Таким образом, очевидно, что приоритетным отделом на предприятии ОАО «Завод «Сарансккабель» является дирекция по развитию. Структура дирекции является функциональной. Однако, по мере роста товарного ассортимента и рынков фирмы, что планируется в соответствии с поставленной перед предприятием целью, в дальнейшем потребуется ее реорганизация.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.   Система  маркетинговой   информации, маркетинговые исследования.

 

Маркетинговые исследования – любая исследовательская деятельность, направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга. Для проведения любого маркетингового исследования необходима информация. Где ее взять? – основной вопрос маркетолога.

Для сбора достаточного количества нужных, точных и полезных сведений многие фирмы сегодня разрабатывают особые системы маркетинговой информации (рисунок 4.1), определяемые как: постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля за исполнением маркетинговых мероприятий.

Рисунок 4.1 - Система маркетинговой информации

 

Рассмотрим поподробнее эту систему. У любого предприятия существует внутренняя отчетность, отражающая показатели текущего сбыта, суммы издержек, объемы материальных запасов, движение денежной наличности, данные о дебиторской и кредиторской задолженности и т.п. Применение ЭВМ позволило предприятиям создать великолепные системы внутренней отчетности, способные обеспечить высокоэкономичное информационное обслуживание всех своих подразделений.

Система сбора внешней текущей маркетинговой информации - это набор источников и методических приемов, посредством которых руководители получают повседневную информацию о событиях, происходящих в коммерческой среде.

Для получения первичной информации в ОАО «Завод «Сарансккабель» активно используют:

- анкетирование,

- интервью,

- опросы: личные, телефонные (проводятся среди физических лиц и экспертов),

- тестирование на внутренних аудиториях,

- SWOT – анализ.

Источниками вторичной информации являются:

- анализ рынка мягкой мебели посредством Интернет,

- мониторинг СМИ.

Кроме того, для компании не маловажно мнение покупателей, оно является основным критерием дальнейшего развития. В салонах продажи мягкой мебели фиксируются все реплики и высказывания покупателей относительно данного товара.

Маркетинговые исследования – это систематическое определение круга данных, необходимых в связи стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах. Так только получение информации само по себе не принесет полезного результата. Важно правильно собрать нужную информацию, у нужных объектов, а главное нужно правильно интерпретировать полученные результаты. Маркетинговые исследования направлены на определенную область, для которой имеются характерные проблемы и свои методы сбора информации. Для ОАО «Завод «Сарансккабель» мы определили примеры проблем нуждающихся в исследовании, источников информации, требуемой информации для нескольких областей маркетинговых исследований. Результаты оформили в таблице 4.1.

       Таблица 4.1 - Область маркетинговых исследований

Область маркетинговых исследований	Исследуемые проблемы	Требуемая информация	Источники информации
Товар	Трудно определить конкурентоспособность модели	Оценка товара покупателями	Опросы, анкеты
Конкуренты	Необходимо узнать цены на схожие товары конкурентов	Цены на схожий товар	Посещение магазинов конкурентов
Рынок	Необходимо узнать покупательскую способность рынка	Денежные доходы жителей	Государственная статистика
Покупатели	Тенденции вкусов покупателей	Сегодняшние предпочтения покупателей	Опросы, анкеты

 

 

Как видно из таблицы маркетинговое исследование является, чуть ли не универсальным средством при необходимости сбора информации. Но при этом одним из ограничителей является стоимость маркетингового исследования. Важно чтобы она не превышала тех выгод, которые можно получить с помощью приобретенных исследованием знаний, то есть должна собираться только та информация, которая действительно важна для предприятия.

Работа дирекции по развитию не возможна без наличия маркетинговой информации. Поэтому для ее сбора данный отдел ежемесячно проводит маркетинговые исследования. При этом сбор осуществляется при помощи таких методов как: анкетирование, интервью, опросы, тестирование на внутренних аудиториях, SWOT – анализ. Источниками вторичной информации являются: анализ рынка кабельной продукции посредством Интернет, мониторинг СМИ.

Для повышения эффективности работы предприятия и ускорения обработки маркетинговой информации  необходимо использовать специализированные статистические пакеты, позволяющие применять самые современные методы математической статистики для обработки данных. Среди программных средств данного типа можно выделить узкоспециализированные пакеты, в первую очередь статистические: Statistica, SPSS, STADIA, STATGRAPHICS, которые имеют большой набор статистических функций: факторный анализ, регрессионный анализ, кластерный анализ, многомерный анализ, критерии согласия и т. д. Данные программные продукты обычно содержат и средства для визуальной интерпретации полученных результатов: различные графики, диаграммы, представление данных на географической карте.

        На мой взгляд, ОАО «Завод «Сарансккабель» целесообразно использовать пакет программ STADIA. STADIA  является разработкой НПО "Информатика и компьютеры" и предлагает набор современных и эффективных методов анализа: описательная статистика, критерии различия, категориальный, дисперсионный, корреляционный и спектральный анализ, сглаживание, фильтрация и прогнозирование, простая, множественная, пошаговая и нелинейная регрессия, дискриминантный, кластерный и факторный анализ, шкалирование, методы контроля качества, вычисление и согласие распределений, анализ и замена пропущенных значений и т.д.

STADIA включает полный комплект  деловой графики: функции, зависимости, распределения, поверхности, прогнозы, трехмерная графика, гистограммы, столбиковые, башенные и круговые диаграммы, дендрограммы, установка размеров, надписей по осям и под рисунком, графический архив и пр.

         На мой  взгляд, использование данного пакета  программ повысит эффективность работы отдела маркетинга   ОАО «Завод «Сарансккабель».

 

 

 

 

 

 

5 Товарная политика предприятия

 

         Товар ¾ все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления, включая физические объекты, услуги, лица, места, организации и идеи. Товарная единица несколько отличается от товара, она представляет собой обособленную целостность, характеризуемую показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами. Товарная политика занимает одно из ключевых мест в общей системе маркетинговой деятельности и системе «маркетинг-микс».

          Руководство ОАО «Сарансккабель», осуществляя товарную политику, преследует цель производить такие товары, которые в наибольшей степени могут удовлетворить потребителя и которые он предпочтет всем другим аналогичным товарам, т.е. товары, которые окажутся приоритетными при выборе потребителем продукции на рынке и будут обладать высокой конкурентоспособностью и высоким качеством.

        Товарная политика завода предполагает определенный набор действий или заранее обдуманных методов и принципов деятельности, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению ассортиментом товаров. Маркетологи ОАО «Сарансккабель» прекрасно понимают, что отсутствие такого набора действий приводит к неустойчивости ассортимента предприятия, провалам, подверженности ассортимента чрезмерному воздействию случайных или преходящих конъюнктурных факторов.

         Основным критерием эффективности товарной политики предприятия является объем выпуска товарной продукции и его динамика. По итогам работы 2008 года было выпущено товарной продукции на сумму 4228815 тыс. руб., что составило 100,9% роста в сопоставимых ценах к прошлому году. Обеспечен рост объема по следующей номенклатуре: по кабелям контрольным – на 178,0%, кабелям связи многопарным станционным и шахтным – на 114,2%, проводам установочным – на 106,7%, проводам соединительным – на 117,9%, шнурам соединительным – на 127,6%, шнурам слаботочным – в 2 раза, кабелям местной связи – на 134,8%.

В последнее время все интенсивнее идет обновление продукции. Например, специалисты предприятия работают над освоением силового кабеля для атомных электростанций. Другое направление выпуск современных кабелей связи. Уже два года на ОАО «Сарансккабель» работает комплекс импортного оборудования по производству оптико-волоконного кабеля, который пользуется наибольшей популярностью среди российских и зарубежных потребителей. Кроме того, осуществляется производство кабеля пятой категории для локальных компьютерных сетей ноу-хау для всех российских кабельных предприятий. На будущее планируется изготовление еще более высокочастотных изделий для компьютеров. Планируется покупка нового оборудования для производства силового кабеля среднего напряжения - до 30 кВ.

         Известный экономист Ф. Котлер выделял 3 уровня товара:

• товар по замыслу, который должен определить, какую проблему потребителя должен решить создаваемый товар;
• товар в реальном исполнении, т.е. конкретный товар, обладающий пятью характеристиками — уровнем качества, набором свойств, специфическим оформлением, марочным названием и соответствующей упаковкой;
• товар с подкреплением, т.е. предоставление дополнительных услуг и выгод применительно к продаваемому товару (доставка на дом, гарантия возврата денег, инструкции, программы и т.п.).

На рисунке 5.1 представлена данная классификация товаров применительно к продукции ОАО «Завод «Сарансккабель».