Основные теории мотивации персонала и их практическая реализация на предприятии (на примере ОАО «Сарапульский электрогенераторный зав

     Ожидание, касающееся оценки степени зависимости  результата второго уровня от исполнения, отражает то, насколько человек связывает возможные для него последствия в виде вознаграждения, наказания, определенной реакции коллектива и тому подобного с уровнем исполнения своей работы.

     В теории ожидания считается, что для  осуществления процесса мотивации должен быть выполнен ряд предварительных условий.

     Такими  условиями являются:

     — наличие у работников достаточно высокой степени ожидания результатов первого уровня;

     — наличие достаточно высокой степени  ожидания результатов второго уровня и суммарная неотрицательная валентность peзультатов второго уровня.

     Таким образом, теория ожидания основана на предположении о том, что люди осуществляют свои действия в зависимости  от последствий. Отсюда следует, что теория разработана для того, чтобы дать ответ на вопрос, почему человек делает тот или иной выбор, сталкиваясь с несколькими альтернативами, и насколько он стремится к достижению результата в соответствии со своим выбором.

     Концепция партисипативного управления основана на том, что если человек в организации заинтересованно принимает участие внутриорганизационной деятельности, то он, получая от этого удовлетворение, работает с большей отдачей. Партисипативное управление не только способствует более эффективному выполнению работы, но и более полной реализации потенциала человеческих ресурсов организации [9].

     Если  по поводу первого аспекта влияния  партисипативного управления на человека можно сказать, что он непосредственно  относится к процессу мотивации человека на лучшее выполнение своей работы, то второй аспект существенно выходит за рамки мотивационного аспекта использования человеческого потенциала организации.

     В настоящее время партисипативное  управление связано с улучшением использования всего потенциала человеческих ресурсов организации. Поэтому данную концепцию необходимо рассматривать как один из общих подходов к управлению человеком в организации.

     Партисипативное управление может быть реализовано  по следующим направлениям. Во-первых, персонал получает право самостоятельно принимать решения по поводу того, как осуществлять свою деятельность. Самостоятельность может быть отнесена к выбору режима работы или средств ее осуществления. Во-вторых, персонал может привлекаться к постановке целей для решения по поводу выполняемой ими работы. В этом случае руководитель советуется с работником по поводу того, что ему делать и как выполнять поставленные перед ним задачи. В-третьих, персоналу предоставляется право контроля за качеством и количеством осуществляемого труда и, соответственно, устанавливается ответственность за конечный результат. В-четвертых, партисипативное управление предполагает широкое участие персонала в рационализаторской деятельности, вынесении предложений по совершенствованию их собственной работы и работы организации в целом, а также ее отдельных подразделений. В-пятых, предоставление права на формирование рабочих групп из тех членов организации, с которыми им хотелось бы работать. В этом случае дается право принятия решения не только по поводу собственной работы члена организации, но и по поводу того, с кем кооперироваться в групповой деятельности.

     На  практике данные направления осуществления  партисипативного управления используются в определенной комбинации, так как  они взаимосвязаны и дополняют друг друга. Основные положения партисипативного управления могут быть соотнесены с теориями мотивации, опирающимися на анализ потребностей человека. Например, участие в принятии решения, в постановке целей и в их последующей реализации способствует удовлетворению потребности достижения.

3.2. Анализ практической реализации теорий мотивации в ОАО «СЭГЗ»

 

     Проведенное исследование теорий мотивации позволяет  сделать вывод, что в процессе анализа практической реализации теорий мотивации в ОАО «СЭГЗ» необходимо использовать следующие мотивационные  установки:

     -установка на успех;

     -установка  на власть и лидерство;

     -установка  на профессионализм;

     -установка  на материальные блага.

     Важным  критериальным показателем эффективности  управления предприятием является соответствие значимости мотивационных установок членов коллектива и вероятности их реализации на практике.

     Исследование  мотивации начинается с выявления  мотивационной структуры, под которой понимают совокупность мотивов-суждений с учетом степени их предпочтительности, характерной для данного индивида (работника ОАО «СЭГЗ»).

     При этом используется методика, предложенная Павленко В.Л. [10] Осознанные мотивы-суждения проявляются в форме желаний. Для их выявления будем использовать анкету 1 и опросный лист по анкете 1, приведенные в приложениях 8 и 9 к дипломной работе. В анкете 1 приводятся 20 гипотетических утверждений, отражающих возможные желания человека. Каждый респондент, ознакомившись с приведенными утверждениями, заполняет опросный лист по анкете 1 в следующем порядке.

     Сначала сравнивается первое утверждение, записанное в графе, со вторым, записанным в строке. Затем первое сравнивается с третьим и т.д. После сравнения первого утверждения, записанного в графе, с последней строкой начинаются сопоставление второго утверждения, записанного в графе, с третьим в строке, затем второе с четвертым и т.д.

     После сравнения каждой пары утверждений в клетке на пересечении соответствующей графы и строки проставляется номер (выбор) наиболее предпочтительного из них с точки зрения респондента. В затемненных клетках опросного листа результаты сопоставлений не указываются. Анкета 1 и опросный лист (на примере одного респондента) размещаются в приложении к дипломной работе.

     Всего в процессе исследования опрошено 150 респондентов. Далее производится группирование выборов по мотивационным установкам. Установка - это совокупность осознанных мотивов-суждений; под ней в психологии понимается состояние предрасположенности субъекта к определенной активности в определенной ситуации.

     Как указывалось выше в процессе исследования практической реализации теорий мотивации на ОАО «СЭГЗ» необходимо использовать следующие виды установок и соответствующие им утверждения:

     -установка  на успех (утверждение с номерами 1, 4, 5 и 10 по анкете 1);

     -установка  на власть и лидерство (утверждения  6, 12, 14, 18);

     -установка  на профессионализм (утверждения  7, 15, 17, 19);

     -установка  на материальные блага (утверждения  3,8, 11, 20);

     -установка  на конформизм (утверждения 2, 9, 13, 16).

     Предварительно  подсчитывается количество выборов  по каждому- 
утверждению. Данные берутся из опросных листов (определяется среднее значение по 150 опросным листам) и заполняется таблица «Распределение выборов по анкете 1» для среднесписочного респондента (таблица 13) [10].

Таблица 13

Распределение выборов по анкете 1

 

     Далее выявляются доминирующие мотивы (желания) внутри каждой мотивационной установки и доминирующие мотивационные установки в следующей последовательности:

     -для каждой j-й установки рассчитывается среднее число выборов по утверждениям, относящимся к данной установке по следующей формуле: 

     К_iср=Кj : 4,          (13) 

     где К_iср - среднее число выборов по утверждениям, относящимся к данной установке;

     Кj  - сумма выборов по отдельным j-м установкам.

     -определяется  разница для i-гo утверждения  внутри j-й установки по следующей формуле:  

     ∆К_i= К_ij – К_iср х 1,1,        (14) 

     где ∆К_i - разница для i-гo утверждения внутри j-й установки;

     К_ij - i-ое утверждение внутри j-й установки.

     -выявляются  доминирующие мотивы, у которых  ∆K_i > 0 (результаты расчетов ∆К_i, заносятся в таблицу «Распределение выборов по анкете 1»);

     -рассчитывается  среднее количество выборов К_сру, приходящееся на одну установку, по формуле:  

     К_сру = ∑К_j : 5,         (15) 

     где К_сру  - среднее количество выборов К_сру, приходящееся на одну установку.

     -выявляются  доминирующие  установки,  у  которых  разница ∆K_у = К_j – К_сру х 1,1 больше ноля.

     Доминантность установки определяется по следующей  формуле: 

     Кз= К_j / ∑К_j,         (16) 

     Наивысший ранг (R) присваивается установке, имеющей наибольшее значение ∆K_у из всех положительных разниц в разрезе доминирующих установок. Совокупность доминирующих установок образует мотивационное ядро работника ОАО «СЭГЗ». Мотивационная структура может быть:

     -однонаправленной, в которой присутствует ярко  выраженная доминирующая установка;

     -нейтральной,  в которой число выборов по отдельным установкам примерно одинаково.

     Мотивационное ядро работника ОАО «СЭГЗ» (с учетом данных таблицы 13) составляют следующие установки – см. рисунок 5.

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Рис. 5.  Мотивационное  ядро работника ОАО «СЭГЗ» 

     Наряду  с мотивационной структурой большое  значение в исследовании социально-физиологической мотивации имеет определение силы мотивационных установок. Для этих целей можно использовать следующую формулу: 

     С_j = З_j х В_j,               (17) 

     где С_j - сила проявления j-й мотивационной установки;

     3_j - значимость j-й установки;

     B_j - вероятность реализации j-й установки.

     Значимость j-й мотивационной установки 3j определяется как отношение количества выборов Kj к общему количеству выборов ∑К_j по данным таблицы "Распределение выборов по анкете 1". Вероятность реализации мотивационной установки определяется с помощью данных анкеты 2.

     Форма анкеты (на примере опроса одного респондента) приведена в приложении 10 к дипломной работе. Респонденту предлагается для каждого из утверждений, приведенного в анкете 1, проставить справа по одной отметке или обвести одну цифру, соответствующую вероятной степени удовлетворения соответствующего желания. По результатам анкетирования (определяется среднее значение по 150 опросным листам) составляется аналитическая таблица "Распределение баллов по анкете 2" (таблица 14) [10].

Таблица 14

Распределение выборов по анкете 2