Организация коммерческой деятельности предприятия ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика»

 

На крупных промышленных предприятиях могут быть созданы самостоятельные рекламные службы. Они сами орга­низуют выпуск рекламных средств (плакатов, листовок, про­спектов). Чаще же они прибегают к помощи рекламных агентств. Предприятия должны осуществлять планирование рекламной деятельности, подготовку и проведение реклам­ных мероприятий. 
 
 
Рис 2. Фирменный знак компании 
ЗАО «Энгельская мебельная фабрика» — мебельная компания, расположенная в г. Энгельс [15]

«Emfa» - крупнейший российский рекламодатель в категории «мебель». Сильной стороной по сравнению с конкурентами является последовательность в проведении рекламных кампаний. «Emfa»  два раза в год проводит национальные рекламные кампании, основная задача которых - продвижение бренда «Emfa», фирменных магазинов и новых продуктов. Кроме этого «Emfa» на постоянной основе проводит совместные рекламные кампании и промо-акции с партнерами-франчайзинга во всех городах России, где расположены фирменные магазины. [15]

Компания «Emfa» использует разнообразные средства рекламного продвижения.

Рассмотрим некоторые из них.

1. Акции

1.1. Акция -50%

1.2. Рассрочка без переплаты. «Emfa» совместно с «РусФинансБанк» предоставляет возможность приобрести мебель в рассрочку. Переплата - 0%, срок погашения кредита 6 или 10 месяцев.

1.4. Купоны на скидки

На 7 процентов меньше за заказ можно заплатить, вырезая купоны из журнала «Лиза», а на некоторые наборы скидка до 60 процентов. [18]

2. Собственный  сайт (http://emfa.ru) 
На данном сайте размещена информация о компании, ее филиалах, контактные данные, представлен каталог продукции, есть возможность приобретения продукции в интернет-магазине, можно ознакомиться с текущими рекламными акциями, имеется форма обратной связи. [15]

        3. Логотип компании и внешнее оформление магазинов (наружная реклама)

 
Рисунок 5- Логотип компании и внешнее оформление магазинов

 
Выставочно – ярмарочная деятельность 

В настоящее время наиболее часто ярмарка (торговая ярмарка или ярмарка-выставка) рассматривается как кратковременное мероприятие, периодически проводимое, как правило, в одном и том же месте, в целях привлечения значительного числа фирм (экспонентов) одной или нескольких отраслей, представляющих образцы своих товаров (экспонатов) для их демонстрации, ознакомления и заключения торговых сделок.  
В 2009 году лауреатом Национальной премии в области промышленного дизайна мебели «РОССИЙСКАЯ КАБРИОЛЬ стала ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика». Экспертами был отмечен набор мебели для кухни «Либерти».

Ежегодная Национальная премия в области промышленного дизайна мебели «РОССИЙСКАЯ КАБРИОЛЬ» учреждена Ассоциацией предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России и Союзом дизайнеров России при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ и Торгово-Промышленной палаты России.

В пятом юбилейном всероссийском конкурсе на соискание Премии за 2009 год приняли участие свыше 200 компаний, представлявших более 300 изделий и наборов мебели. Лауреатами Премии стали 50 наборов (изделия, коллекции) мебели, изготовленные предприятиями отрасли из 31 региона России.

ЗАО «Энгельсская мебельная фабрика» получает эту престижную награду уже третий раз, вновь подтверждая высокое качество своей продукции. Изделия и наборы мебели, удостоенные звания лауреатов Национальной премии, отличаются оригинальностью и новизной дизайнерских и конструктивных решений, высоким потребительским качеством, конкурентоспособностью и соответствуют современным требованиям мирового дизайна.

 

Главная задача выставки-ярмарки «Мебель» – насыщение российского рынка современным и качественным продуктом отечественного и зарубежного производства. Выставка-ярмарка определяет актуальные тенденции мебельного рынка и объединяет на своей площадке производителей и дистрибьюторов различных направлений с потребителями. Здесь представлен широкий выбор элитной и бюджетной мебели для спален, столовых, гостиных, детских, а также кухни от производителя, диваны и кресла, мебельная фурнитура, отделочные материалы и разнообразные предметы интерьера. [14]

 
1.6 . Основные  поставщики офисной мебели на рынок

Проведенный анализ позволяет нам сделать следующие выводы. Рынок мебели будет продолжать расти в денежном выражении, за счет среднего и высокого ценовых сегментов. Происходит заметное смещение в сторону импорта. Спрос становится более качественным. Сегодня большая часть мебели, стоящая в домах семей среднего класса и близких к нему групп, произведена в России. Об этом говорит и структура продаж мебели в Москве: мебель отечественного производства составляет примерно 53,9 процентов, Италия - 18,1 процентов и Белоруссия – 13 процентов. Однако менее половины тех, кто собирается купить новую мебель, планирует приобрести российскую. Предпочтительнее оказывается мебель, произведенная в Европе, прежде всего в Италии и Германии. Продавцы и производители уже зафиксировали прекращение работы импортозамещающих механизмов, а импортный сегмент последние 2 года демонстрирует устойчивый рост. [23]

Результаты работы лучших российских предприятий показывают, что наиболее уверенно сегодня чувствуют себя на рынке те, кто осуществил самые решительные преобразования в системе менеджмента и маркетинга. Многие при этом прошли через банкротство, освободившись от непрофильных, малоэффективных и убыточных производств и подразделений. В их числе можно назвать несомненных лидеров: ЗАО «Энгельская мебельная фабрика «Emfa», ЗАО «Мебель Черноземья», ОАО «Миассмебель», ОАО «Севзапмебель», ЗАО «Европейская мебельная компания». [17]

В российской мебельной промышленности в последние годы произошел значительный приток высококвалифицированных кадров из других, особенно оборонных, отраслей экономики. Также в последнее время к производству мебели подключился ряд фирм, ранее занимавшихся поставками мебели из стран с развитой мебельной промышленностью. Дополнительным фактором стало повышение значимости мебели в общей корзине потребления товаров длительного спроса вследствие активных рекламных кампаний, проводимых разными предприятиями на рынке мебели. Благоприятным фактором, подтолкнувшим развитие отрасли, явилось открытие компанией IKEA своего первого магазина в России. Появление нового глобального игрока заставило российских производителей всерьёз задуматься о будущем и предпринять шаги по повышению качества продукции и совершенствованию дизайна. [14]

Посреднические структуры

Посредник, посредническая фирма — это лицо или фирма, стоящая между производителем и потребителем товара и содействующая его товарообороту.

По признаку подчиненности и характеру совершаемых операций посредников можно разделить на три вида:

• независимых;
• формально независимых;
• зависимых (связанных с производством).

Независимые посредники (как юридические, так и физические лица) действуют от своего имени и за свой счет. По отношению к производителю они выступают как покупатели, приобретающие товары на основе договора купли-продажи. Они становятся собственниками товара и могут реализовывать его на любом рынке и по любой цене. [21]

Формально независимые посредники появились в связи со стремление производителей включить эти предприятия в свой производственно-сбытовой цикл через систему договоров. Для этого используют следующие виды договоров:

• договор-поручение, который заключается с поверенными или с торговыми агентами;
• договор комиссии, который определяет полномочия комиссионеров (находят партнеров, подписывают с ними договоры от своего имени, но за счет продавца или покупателя);
• договор простого посредничества[16]

Зависимые посредники являются полномочными агентами по сбыту (как бы отделом сбыта производителя) и работают на основе срочных и бессрочных трудовых соглашений. Зависимые посредники не претендуют на право собственности на товары, работая за комиссионное вознаграждение. [5]

 

Рисунок 6- Посредники, зависимые от предприятия

Описание основных потребителей офисной мебели

Основные потребители мебели - в основном замужние женщины и мужчины, в возрасте от 25 до 54 лет (т.е. те, кто находится в экономически активном возрасте и имеет стабильные и достаточно высокий доход); служащие, специалисты или рабочие, представители среднего класса (оценивающие уровень жизни своей семьи, как «ограниченный достаток» (социологическая категория «в основном хватает на обеспечение жизнедеятельности семьи»); живущие в 2-3 комнатных квартирах с семьей из 3-4 человек (включая самого респондента). [8]

Исследования потребительских предпочтений, основанные и на направленных опросах покупателей мебели, и на опросах продавцов мебели показывают, что при выборе мебели покупатели все меньше ориентируются на производителя. Т.е. люди, выбирая мебель, смотрят сначала на качество, внешний вид, потом интересуются ценой, а уже после этого обращают внимание на то, где эта мебель произведена. [8]

Ориентация на производителя сохранилась только у высоко обеспеченных людей, которых принято относить к высшему и высшему среднему классу. Эта ориентация связана в первую очередь с тем, что выбор мебели для данных социальных слоев является не просто покупкой, а вопросом престижа. Это означает, что при выборе мебели покупатели основываются не столько на собственных эстетических предпочтениях, сколько на том, какая мебель, какой фирмы или страны производителя является престижной в этой социальной среде. [23]

Интересными являются данные об объеме потребления мебели на душу населения в России и на Западе: в первом случае оно составляет около 5000 рублей в год, а во втором -30000-40000. Причем наше отставание объясняется разницей не только в доходах, но и в модели потребления мебели. Если в России даже дешевую мебель покупают «один раз в жизни», считая, что главное ее достоинство - долговечность, то в  Америке смена интерьера происходит примерно раз в пять лет, вместе с новыми веяниями моды. [25]

В среднем же россияне меняют мебель приблизительно раз в 5-10 лет в зависимости от платежеспособности, возраста, семейного положения, социального статуса, дохода, жилищных условий и места проживания семьи. Главные покупатели - жители мегалополисов, которые, по словам производителей, обновляют свою мебель в связи с изменениями в карьере, социальном статусе, и, понятно, покупкой квартиры. Возрастает категория людей, которые на самом деле следят за модой и регулярно посещают мебельные салоны. С ними российские мебельщики связывают долгосрочные перспективы. [13]

В целом, как показывают исследования, более 90% посетителей мебельных магазинов не знают, продукцию какого предприятия или марки они хотели бы приобрести. Иными словами, о какой-либо лояльности покупателей мебельщики пока могут только мечтать. [18]

 

Параметрический ряд мягкой мебели

График 2- Структура предложения импортной мебели на российском рынке.

В целом, структура предложения импортной мебели пропорционально совпадает со структурой предложения мебели на российском рынке в целом. Однако в предложении импортной мебели в несколько раз больше гарнитуров и детской мебели. Это еще раз подтверждает, что данный тип мебели в основном представлен на российском рынке импортной мебелью. [3]

Основные мировые производители мягкой мебели

Помимо отечественных производителей, на российском мебельном рынке присутствуют и зарубежные компании. До прошлого года доля импортной мебели на российском рынке непрерывно увеличивалась. По данным ГТК России, за 2012 год было ввезено мебели на сумму 720 млн. долларов США, при этом поставки мебели из стран Дальнего Зарубежья продолжают увеличиваться, в прошлом году они составили сумму в 432 млн. долларов, или  63% от всего объема импорта.  Среди стран Дальнего Зарубежья основными экспортерами в Россию продолжают оставаться Италия, Германия, Испания, Финляндия, Швеция (ее доля импорта заметно выросла за счет успешного внедрения на наш рынок торгового дома “ИКЕА”).  При этом пока отечественные компании заимствуют у иностранных коллег новинки (которые у нас входят в моду несколько позже, чем в Европе, в силу той же причины), многие фирмы работают с импортными материалами. По поводу соотношения долей рынка у наших предприятий и иностранных в 2013 году оценки экспертов разнятся, но многие приходят к выводу, что сейчас уже доминирует отечественное производство (при этом вопрос остается весьма запутанным, так как разные эксперты используют разные единицы измерения рынка и различные его классификации). [12]

Вывод: мягкая мебель компании ЗАО «Энгельская мебельная фабрика Emfa» является одной из лучших мебельных компаний мира. Ее товар соответствует ГОСТам, цена и качество товара соответствуют требованиям потребителей. Проведение выставок и ярмарок помогает компании поднять свой рейтинг и привлечь новых покупателей, так же компания имеет свой сайт на котором можно выбрать и заказать мебель на свой вкус. Основные потребители мебели - в основном замужние женщины и мужчины, в возрасте 25-54 чел., живущие в крупных городах. Обработка результатов анкетирования показала, что большая часть выборки предпочитает мебель зарубежного производства; надежность мебели и дизайн - одни из основных показателей качества мебели; для потребителей важны послепродажное обслуживание (в основном доставка, сборка и гарантийное обслуживание).

Раздел 2. «Сбытовая система предприятия ЗАО «Энгельская мебельная фабрика Emfa»