Организация коммерческой деятельности интернет – магазина

Сравнивая 2010г с 2011, наибольший темп прироста товарооборота отмечен  в 3 квартале – 108,93%, наименьший в 1 квартале – 103,83%

Сравнивая 2011г с 2012, наибольший темп роста отмечен во 2 квартале – 114,92%, наименьший в 4 квартале – 111,5%

3. Анализ издержек обращения

Издержки обращения  представляют собой выражение текущих  затрат, связанных с процессом  обращения товаров.

Состав издержек регламентируется “Основными положениями по составу затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ и услуг)”, утвержденными Министерством труда, Министерством финансов, Министерством экономики и Министерством статистики и анализа.

Целью анализа издержек обращения является их оценка с позиции рациональности и выявления возможностей по их экономии в текущем и предстоящем периоде. Рациональным вляется такое использование затрат, которое способствует улучшению конечных результатов – непрерывному росту товарооборота и увеличению прибыли.

В таблице 5 представлены статьи издержек обращения интернет – магазина “Линзалин” и их краткая характеристика.

 

Таблица 5 – Статьи издержек обращения интернет – магазина “Линзалин”

Издержки обращения
Статьи	Характеристика
Транспортные расходы	Транспортировка товаров до покупателя
Расходы на оплату труда	Заработная плата работникам
Расходы на рекламу	Реклама в интернете
Расходы на телефонную связь и интернет	Оплата услуг связи и интернета
Расходы на электроэнергию	Оплата электроэнергии
Прочие расходы	Приобретение канцелярских товаров  и т.д.

 

Издержки обусловлены  затратами на топливо, так как  напрямую зависят от количества поездок по адресам заказчиков. Затраты на телефонию постоянные и составляют двести рублей в месяц. В данном случае нужно тщательно прорабатывать логистические потоки товародвижения, чтобы оптимально разрабатывать ежедневные маршруты от поставщика к каждому заказчику.

Если принять во внимание, что в среднем доставка заказанного  товара обходится от 20 до 40 рублей на каждый адрес, то можно предположить, что оптимизировав маршруты, каждая поездка будет занимать порядка 20 рублей.

Тогда, принимая во внимание данные таблицы 6, можно было бы снизить транспортные расходы на 33 %.

 

Таблица 6 - Показатели издержек на транспортировку заказанных товаров

Месяц	Количество адресов	Фактические затраты	Плановые затраты
Январь	6	180	120
Февраль	12	360	240
Март	30	900	600
Апрель	23	690	460
Май	16	480	320
Июнь	13	390	260
Итого:	100	3000	2000

 

4. Анализ дохода и прибыли

Доходы – это средства в денежной или натуральной форме, получаемые экономическими объектами, в результате их экономической деятельности.

Прибыль – это разница  между доходом экономического субьекта и издержками.

Основным источником прибыли от реализации является валовой доход и реализация товаров.

Валовой доход – это  исчисленный в денежном выражении  суммарный годовой доход компании, полученный в результате производства и продажи продукции, товаров  и услуг. Он определяется как разность между суммой денежной выручки от продажи товара и суммой материальных затрат на его производство.

Проанализируем показатели доходов и расходов компании за первые шесть месяцев 2012г (Таблица 7)

Таблица  7 – Показатели доходов и расходов интернет-магазина “Линзалин” по каждому месяцу

Месяц	Себестоимость реализованной продукции, руб.	Чистая выручка от реализации продукции, руб.	Издержки обращения, руб.	Внереализационные доходы, руб.	Чистая прибыль без учета  налогов, руб.
Январь	9746,58	13330	380	-	3203,42
Февраль	17282,94	25770	560	-	7927,06
Март	59469,61	84433	1100	-	24853,39
Апрель	26744,4	37830	890	150	10345,6
Май	44552,29	64470	680	150	19387,71
Июнь	15428	23820	590	150	7952
Итого	173223,82	249653	4200	450	73669,18

 

Как видно из таблицы, в первые шесть месяцев 2012г. деятельности интернет-магазина продажи шли не стабильно, наблюдается снижение объемов  продаж в январе и июне. Это может  быть связано с многочисленными  праздниками в эти периоды, а  также с нерегулярными маркетинговыми мероприятиями по продвижению сайта магазина.

 

Таблица 8 - Анализ валового дохода интернет-магазина “Линзалин”

Показатель	2011 год	2012 год	Отклонение от предыдущего года
Товарооборот, руб.: - розничные цены - оптовые цены	123533 86499,13	126120 86724,69	+ 2587 + 225,56
Валовый доход, руб.	+37033,87	+39395,31	+ 2361,44
Уровень валового дохода, %	30	31	+1
Уровень торговой надбавки, %	43	45	+ 2

 

Анализ показателей  валового дохода 2012 года показывает, что  валовой доход увеличился на 2 361,44 рубля по сравнению с 2011 годом, это можно объяснить ростом торговой надбавки на 2 %, а также увеличением розничного товарооборота на 2 587 рублей. Однако оптовый товарооборот также увеличился, из-за чего уровень валового дохода увеличился лишь на один процент.

Таким образом,  прибыль  за время работы предприятия составила 63 511,3 рубля, что полностью окупило вложенный на организацию коммерческой деятельности магазина капитал в размере 49 503 рубля. А показатель эффективности вложенного капитала составил 128,3 %

То есть каждый вложенный  в организацию интернет-магазина рубль за шесть месяцев вырос  на 28,3 процента.

Рентабельность торгового  предприятия к июню 2012 года составила

35,8% а с учетом вложенного капитала 28%.

Проанализировав коммерческую деятельность интернет – магазина “Линзалин”, можно выделить следующие моменты:

– наблюдается увеличение товарооборота и прибыли;

– в динамике продаж наблюдается неравномерность, связанная с колебаниями спроса;

– на предприятии существуют ресурсы на оптимизацию издержек обращения;

– единственный поставщик товаров свидетельствует об упущениях в политике закупа;

– интернет-магазин занимает невыгодные места в главных поисковых системах рунета.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ИНТЕРНЕТ – МАГАЗИНА ЛИНЗАЛИН

 

 

3.1 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ  ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОММЕРЧЕСКОЙ  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

 

 

Во второй главе проанализированы основные показатели коммерческой деятельности интернет – магазина “Линзалин” и выявлено несколько положительных и отрицательных моментов.

На основании проведенных  исследований можно выделить следующие  направления по усовершенствованию коммерческой деятельности интернет – магазина Линзалин:

– оптимизация коммерческих расходов;

– повышение рейтингов в поисковых системах и привлечение новых покупателей;

– поиск наиболее выгодных поставщиков;

– оптимизация предлагаемого ассортимента.

Оптимизация коммерческих расходов интернет – магазина “Линзалин” подразумевает следующие мероприятия: сокращение расходов на закуп товаров, транспортировку заказанных товаров, анализ структуры коммерческих расходов.

Повышение рейтингов  в поисковых системах проводится через разработчика сайта с оплатой  данной услуги.

Для привлечения новых  покупателей можно предложить следующие  мероприятия:

- повышение рейтингов в поисковых системах,

- активная ротация магазина посредством сети интернет (размещение тематических объявлений, статей, сообщений в сети интернет, особенно на сайтах максимальной посещаемости – социальных сетей и форумов),

-рекламирование магазина различными средствами (в специализированных магазинах и салонах оптики города – буклеты, брошюры, листовки и тому подобное, рекламные баннеры в интернете, газетная, радио и телереклама и так далее).

Поиск наиболее выгодных поставщиков подразумевает мероприятия по исследованию региональных представителей производителей, а также оптовых посредников, предлагающих интересующие товары. Наиболее популярный и эффективный в настоящее время метод – это поиск через интернет. Далее идут операции по изучению каждого интересующего поставщика на предмет цен на продукцию и условий расчетов и доставки.

Для оптимизации ассортимента интернет–магазина, можно предложить максимально расширить ассортимент предлагаемых товаров, что позволит привлечь новых покупателей.

 

 

3.2 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ РАСЧЕТЫ ПРЕДЛАГАЕМЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

 

 

Мероприятия по оптимизации  коммерческих расходов: сокращение расходов на закупку товаров и на транспортировку  заказанных товаров.

Сокращение расходов на закупку товаров предполагает поиск новых поставщиков. Как  уже отмечалось выше, поиск поставщиков проводится через интернет. Затраты на оплату интернет-доступа зависят от провайдера услуги. В настоящее время существует ряд предложений различных провайдеров на услуги доступа к сети интернет на безлимитных условиях. Выбрав наиболее выгодный тарифный план можно максимально снизить данную статью расходов. Так как предприятие семейного типа и большая часть коммуникаций проводится из дома, где интернетом пользуются не только для коммерческих целей, а тарифный план выбран максимально экономичный, то эту статью расходов можно не учитывать в коммерческих расходах, так как оплата услуг доступа ложится на семейный бюджет и не учитывается в деятельности предприятия.

В среднем, оптовая наценка  на товары составляет 20-40 %. Найдя поставщика с минимальной наценкой можно снизить затраты на закупку товаров на 20-40 %.

То есть можно снизить  себестоимость продукции на 17 - 29%, что приведет к увеличению рентабельности на 8,7 – 17,3 % при том же уровне розничных  цен:

Оптимизация расходов на транспортировку заказов, как отмечалось во второй главе, предполагает разработку рациональных ежедневных маршрутов перевозки. В случае рассматриваемого интернет-магазина, такая оптимизация не требует привлечения квалифицированных специалистов и денежных расходов. Достаточно воспользоваться современными программами навигации (например ДубльГис) и отслеживания состояния городских дорог на предмет пробок и временно закрытых участков.

Во второй главе рассматривается  вариант снижения транспортных расходов на 33 % за счет разработки рациональных маршрутов.

Следующим пунктом предлагаемых мероприятий по повышению эффективности  коммерческой деятельности является активная ротация магазина посредством сети интернет. Предложенные меры не требуют финансовых затрат, однако рассчитаны на затраты трудовых ресурсов: личного времени работника, знаний в области коммуникаций, а также хороших знаний по ассортименту магазина.

Немаловажную роль играет и повышение рейтинга интернет-магазина в поисковых системах. В настоящий  момент данная услуга предлагается разработчиком сайта примерно за десять тысяч рублей в месяц. Стоимость объясняется высокой конкуренцией на региональном рынке интернет-магазинов контактных линз.

В текущем месяце с  запросом по покупке контактных линз в поисковую систему Яндекс обратились 236 195 пользователей (другие поисковые системы не отображают количество запросов), то есть примерно столько потенциальных покупателей находилось в интернете в поиске доступных предложений для покупки контактных линз. Учитывая рейтинги, занимаемые Линзалин в данный момент, можно предположить, что к услугам магазина обратились единицы или вообще никто.