Оценка выбранной стратегии развития аптеки "Власта"

1. Стандарты на продукцию, охватывающие в основном вопросы, связанные со спецификой продукции и соответствующей спецификацией процесса производства, а также показателями качества продукции, например, такими, как безопасность (в том числе и экологическая), сохраняемость, надежность, электромагнитная совместимость и т.п.
2. Стандарты по обеспечению качества, охватывающие вопросы обеспечения качества поставщиком и распространяющиеся на все сферы деятельности.

Состояние экономики

Состояние экономики в общем в большой степени также влияет на стратегию и деятельность аптеки «Власта». Состояние этой компоненты влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и услуги.

Уровень дохода

Средний уровень дохода населения стран, в которых компания осуществляет свою деятельность, еще один фактор, составляющий экономическую компоненту. Если в уровень дохода населения или группы потребителей падает, это означает, что компании нужно искать методы удержание доли рынка за счет существующих средств, начинать обслуживать новый сегмент или принять другое соответствующее решение.

Уровень инфляции

Уровень инфляции также входит в экономическую составляющую, которая влияет на деятельность компании. Во время инфляции покупательская способность денег падает, что также вынуждает компанию находить пути для дальнейшего оперирования на рынке. Если, например, прогнозируется инфляция, руководство может считать желательным увеличение запасов поставляемых организации ресурсов и провести с рабочими переговоры о фиксированной оплате труда с тем, чтобы сдержать рост издержек в скором будущем.

 

2.2 Анализ внутренней и внешней среды организации

Аптечная сеть «Власта» - национальный лидер в области розничной торговли товарами для красоты и здоровья. Предлагает своим покупателям разнообразие высококачественных товаров по доступным ценам, в удобных и красивых магазинах, где всегда можно получить заботливый и профессиональный совет консультанта.

Аптеки находятся под управлением Компании в 29 регионах России (на 01.01.13)

Более 12000 высококвалифицированных сотрудников и сильная менеджерская команда с опытом работы в отрасли более 10 лет работает в компании

ЗАО «Власта» является соучредителем и членом некоммерческой профессиональной организации Российская Ассоциация Аптечных Сетей (РААС) [11].

Российская Ассоциация Аптечных Сетей (РААС) - некоммерческая профессиональная организация, основанная в августе 2003 г.

Учредители РААС - ведущие российские розничные фармацевтические предприятия - ЗАО «Власта», ООО "Вита" (г. Самара), МП "Нижегородская аптечная сеть", МУП "Пермские аптеки", ООО "Аптека «Авиценна" (г. Иркутск), а так же ведущая аналитическая компания в фармацевтической отрасли - Центр маркетинговых исследований "Фармэксперт". По состоянию на май 2013 года в состав РААС входят 20 аптечных сетей, которые в совокупности управляют более 3000 аптечными учреждениями в различных регионах России.

РААС была создана как саморегулируемая организация. Инициаторы ее образования - аптечные сетевые организации, как с государственной, так и с частной формой собственности. Участники ассоциации объединились в рамках единой некоммерческой организации для координации предпринимательской деятельности, а также представления и защиты общих профессиональных интересов в фармацевтической отрасли. Поэтому миссия РААС имеет, прежде всего, глубокую социальную направленность: объединяя свой интеллектуальный потенциал, профессиональные знания и умения, ее участники должны способствовать укреплению здоровья Нации в целом и каждого человека в отдельности.

В своей деятельности участники РААС руководствуются следующими приоритетами: следование лучшим традициям российского аптечного дела, использование в своей практике передовых достижений мировой и отечественной фармацевтической науки, содействие созданию цивилизованной конкуренции на аптечном рынке.

Одно из направлений деятельности Ассоциации включает в себя: организацию и проведение международных и региональных семинаров, симпозиумов, конференций и других мероприятий, направленных на повышение уровня профессионализма аптечных работников. В том числе, Ассоциация предполагает сотрудничество с профильными высшими учебными заведениями.

Основным руководящим органом Ассоциации является Общее собрание участников. В период между собраниями стратегическое руководство осуществляет Координационный Совет.

За довольно небольшой период своего существования РААС стала авторитетной и значимой организацией. Ассоциация является членом Торгово-Промышленной палаты РФ, Российского союза промышленников и предпринимателей, Ассоциации компаний розничной торговли и Российско-французского бизнес клуба. В 2004 и 2009 годах Ассоциация стала призером Открытого конкурса профессионалов фармацевтической отрасли «Платиновая Унция». По итогам 2004 г. и 2005 г. заняла 2-е место в рейтинге наиболее влиятельных общественных организаций на фармацевтическом рынке РФ. Позиции лидера Ассоциация сохраняет и по сей год [12].

Генеральный директор фирмы осуществляет руководство фирмой, решает финансовые и организационные вопросы. (Средняя заработная плата 45 000 руб.)

Коммерческий директор одновременно является заместителем главного директора, он организовывает и контролирует работу всего персонала, следит за доходами и расходами.

Главный бухгалтер осуществляет ведение бухгалтерского и налогового учета, подготавливает различного рода отчетности финансовой деятельности фирмы.

Бухгалтерия - оформляет отчёты, ведёт счета (помощники главного бухгалтера). Менеджер занимается рекламой и продвижением магазина на рынок.

Отдел рекламы несёт ответственность за создание интернет сайтов, оформление логотипов, сочинение слоганов и т.д.

Начальник отдела продаж выполняет управленческие, сбытовые функции, организовывает закупку, продажу товара.

Работники склада отвечают за сохранность и хранение товара и лекарственных средств.

Сектор оптовой торговли, здесь происходит закупка и отгрузка товара по оптовым ценам. Данный вид торговли предоставляется для медицинских учреждений, школ, предприятий.

Сектор аптек. Здесь ведётся розничная торговля товара и лекарственных препаратов, за консультацией можно обратиться к одному из продавцов-фармацевтов, работающих в аптеке.

Отдел снабжения занимается поиском новых поставщиков, новой продукции, заключает контракты с различными фирмами.

Менеджер по снабжению лично встречается с руководством фирмы (поставщиком), подписывает договоры, обсуждает условия контракта и т.д.

Приём на работу сотрудников происходит путём личного собеседования, также учитывается наличие высшего образования, опыта работы и некоторых дополнительных квалификационных требований:

Главный бухгалтер и бухгалтерия - наличие высшего образования, опыта работы, умение работы на компьютере, знание программы 1С.

Менеджер по снабжению - знание иностранных языков, возможно сотрудничество в иностранными фирмами.

Также высшее образование требуется у всех сотрудников, кроме работников склада.

При приёме на работу все сотрудники проходят испытательный срок.

Заработная плата начисляется в соответствии с уровнем выполняемых работ, времени работы и уровнем квалификации. Также предусматриваются поощрения в виде премии и надбавок.

Для того чтобы оценить экономическое состояние Сети «Власта» необходимо провести анализ экономических данных, по таким показателям, как: доходы, расходы, выручка и рентабельность (за 2009 г.).

Таблица 2.1- Анализ экономических данных

Наименование	1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал
Доход	3700000	3500000	3250000	3650000
Расход	2680000	2680000	2680000	2680000
Прибыль	1020000	820000	570000	1420000
Рентабельность	38%	30%	21%	36%

 

Прибыль = Доход - Расход

Рентабельность = (Прибыль/Расход) * 100%

Проанализировав данную таблицу можно сделать вывод: в разные периоды времени посещаемость аптеки разная, наблюдается спад посещаемости в весенние и летние месяцы, в третьем квартале спад доходов и наименьший процент рентабельности, причиной этому является то, что в летнее время меньший риск заболеваний, поэтому нет потребности покупать большое количество лекарственных препаратов.

Рентабельность аптеки «Власта» составляет 35%. Следовательно сеть «Власта» окупает себя, приносит прибыль, соответственно, есть смысл продолжать функционировать и развиваться на рынке медицинских товаров и лекарственных препаратов. Но, так как посещаемость колеблется, то колеблется и прибыль предприятия, а, следовательно, и изменяется рентабельность.

Таблица 2.2Анализ качественной информации о деятельности конкурентов

Наименование показателя	Сеть "Власта"	Конкурент 1 "Радуга"	Конкурент 2"Первая помощь"
Репутация у покупателей	Отличная	Положительная	Положительная
Известность бренда	90%	65%	87%
Ценовая стратегия	Высокие цены	Средние цены	Высокие цены
Рентабельность	35%	20%	27%
Численность персонала	41	24	36
Опыт руководства компании	4 года	4 года	3 года

 

Все 3 выделенных фирмы располагают достаточно большим выбором и качеством продукции, работ и услуг.

Проанализировав все положительные и отрицательные качества по фирмам, мы получаем, что наиболее сильным конкурентом выступает аптека «Первая помощь», благодаря большому опыту руководства и высококвалифицированному персоналу сеть аптек «Первая помощь» получила большую популярность и положительные отзывы покупателей.

Положительными сторонами аптеки «Власта» являются: высококвалифицированный персонал, хорошо известный бренд, а также большая база клиентов и положительные отзывы покупателей. Высокие цены - отрицательная сторона, но это не мешает сети аптек «Власта» занимать лидирующее положение среди аптек в Санкт-Петербурге.

 

 

 

          3 Оценка выбранной стратегии развития аптеки «Власта»

 

3.1 Разработка и оценка вариантов решения по определению стратегии развития

Построение дерева целей.

Генеральная цель Сети «Власта» - увеличение рентабельности.

Исходя из этой цели, можно заключить, что наиболее подходящей стратегией для аптеки «Власта» будет стратегия интенсивного роста, которая предполагает увеличение сбыта товаров на существующих рынках, внедрение товаров на новые рынки, создание новых или усовершенствование продаваемых товаров на существующих рынках. Всё это позволит организации нормально функционировать, развиваться, повышать показатели роста и рентабельности.

Дерево целей сети «Власта»:

1уровень

1. Проведение обширной рекламной акции (благотворительность).
2. Внедрение дополнительных услуг и расширение ассортимента товаров.

2 уровень

2.1 Проведение обширной  рекламной акции(благотворительность)

2.2 Знакомство круга предпринимателей с деятельностью компании. (Для дальнейшего сотрудничества)

2.3.Реклама. (Возможность заинтересовать больше покупателей)

2.4.Открытие дополнительных фармацевтических отделов.

2.5.Внедрение дополнительных медицинских услуг.

2.6.Скидки для постоянных клиентов.

Участие в составе спонсоров различных мероприятий. Участие в спонсорском составе также может привлечь внимание людей к аптеке «Власта» и увеличить число клиентов.

Пожертвования в различные лечебные учреждения. Это скорей всего так же привлечёт внимание людей к продукции именно этой .