Оценка выбранной стратегии развития аптеки "Власта"

Участие компании в выставках. (Возможность показать свои достижения в медицинской сфере, в сфере обслуживания)

Для участия в выставке нам потребуется несколько видов продукции, имеющейся в аптеке «Власта», а также представитель (фармацевт) от компании. Т.е. компания понесёт затраты в виде стоимости «экспонатов» выставки и зарплаты работнику за сверхурочные, в размере заработной платы за 1 полный рабочий день. Однако, участие в выставках также может помочь увеличить доход.

Проведение выставок. Для этого нам потребуется арендовать площадь для проведения выставки заказать столы и стенды, и точно так же выбрать «экспонаты» для выставки и отобрать работников аптеки для представления товара на выставке.

Договоры с предпринимателями на льготных условиях. Если предприниматели сделают скидку на свою продукцию, это существенно позволить снизить затраты на покупку товара.

Реклама в печатных изданиях (многие покупатели (различных возрастов) предпочитают узнавать о новых товарах именно из печатных источников).

Реклама внешняя (улицы, транспорт). Затраты на рекламу на .

 Реклама в интернете (мировая  паутина имеет огромный потенциал  для продвижения товаров).

Открытие отдела очковой оптики. Закупка очков, линз, аксессуаров и т.п. Покупка стеллажей и зеркал. Вместе с этим возрастёт выручка от продаж.

Открытие фито-отдела. Закупка специальных медицинских фитопрепаратов, трав и настоев.

Открытие отдела лечебной косметики. Пользуется большим спросом у клиентов. Затраты: дополнительные стеллажи для косметики.

. Измерение артериального и  кровяного давления (процедура производиться  бесплатно, на специальном аппарате. После измерения давления продавец  советует покупателю препараты  для укрепления сердца или  витамины, которые продаются в  аптеке).

Покупка специального аппарата для измерения давления. Услуга предоставляемая прямо на месте, позволит клиентам точно узнать своё давление и в случае чего сразу же приобрести лекарства.

Определение уровня сахара в крови. (Процедура производиться бесплатно со специальным оборудованием. После определения коэффициента содержания сахара продавец советует покупателю препарат для его понижения или поддержания на нужном уровне, которые продаются в аптеке).

Покупка специального аппарата для измерения уровня сахара, содержащегося в крови.

Проверка зрения и подбор очков (процедуру проверки зрения и подбор очков проводиться бесплатно. Врач подбирает очки или линзы из ассортимента аптеки)

Покупка специального оборудования для проверки зрения. Заработная плата врачу-окулисту. Однако данная услуга пользуется большим спросом среди клиентов, т.к. всё чаще и чаще у людей ухудшается зрение и им необходима консультация специалиста и профессиональный подбор очков или линз.

Бонусные баллы (при покупке товара) на карту постоянного покупателя.

Для этого нам сначала необходимо будет заказать электронные карты с логотипом аптеки «Здоровые люди», на которые потом буду начисляться баллы. Аппарат для считывания бонусных баллов с карт. В связи с этим «бонусом» возможен поток новых клиентов, привлечённых этой идеей.

Подарки при накоплении определённой суммы баллов на карте

Скидки на определенную продукцию.

В результате скидок аптека потеряем 5% прибыли, но возросший поток клиентов возместит ей этот ущерб.

Наиболее предпочтительный путь достижения генеральной цели - создание скидок для постоянных клиентов и/или скидок на определённую продукцию. Это позволит привлечь внимание клиентов к товару, его положительным качествам и недорогой цене.

Возможны так же сезонные скидки, например: зимой на лекарственные средства от простуды и гриппа. Данный путь развития поможет аптеке «Здоровые люди» «удержать» постоянных клиентов и привлечь новых.

Проанализировав данную таблицу и стратегию разработанную для данной фирмы, можно сказать, что выработанное организационно-техническое мероприятие наиболее эффективно подходит для сети «Власта», т.к. здесь были учтены не только темп роста прибыли, но и затраты на внедрение новшеств, а также оценки независимых экспертов.

Будущее фармацевтики - это аптеки в которых можно будет купить всё, проверить состояние здоровья по некоторым показателям, а также получить консультацию специалиста, и всё это на высоком уровне обслуживания.

Для достижения этой цели и повышения рентабельности фирма должна действовать в соответствии с разработанной стратегией. Тогда это поможет ей укрепить свои конкурентные позиции при помощи увеличения ассортимента товаров и услуг, снижения издержек на процесс предоставления услуг, увеличения числа покупателей.

 

Заключение

 

Предлагаемая работа состоит из трех глав, соответствующих задачам нашего исследования. В первой главе даются теоретические понятия стратегического управления, стратегии, их виды и особенности.

Во второй главе наибольшее внимание уделено анализу воздействия внешней и внутренней среды на организацию ЗАО «Власта».

И, наконец, третья глава, в которой производится разработка и оценка вариантов решения по определению направления развития фирмы, а также составление плана работ по его реализации.

Кроме большого количество информации, представленной нашему вниманию, мы также воспользовались материалами нескольких интернет-сайтов, которые наиболее точно отражали информацию о ЗАО «Власта» и её состояние на данный момент.

Подводя итог выполненной работы можно сделать определенные выводы о деятельности и перспективе развития сети «Власта». Для повышения рентабельности аптеки «Власта» необходимо, во-первых, увеличение числа клиентов с помощью проведения рекламных кампаний и участия в благотворительных акциях, а, во-вторых, увеличение доходов с помощью расширения ассортимента товаров и услуг.

Если сеть «Власта» будет развиваться согласно предложенной стратегии, то это позволит ей расширить число своих клиентов, увеличить доход и, как следствие, повышение рентабельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

 

1)Борисов А.Б. Большой  экономический словарь: Экономика. Финансы. Бухучет. Налоги. Страхование. Маркетинг. Менеджмент. Управление. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Кн. мир, 2004. - 860 с.

2)Василенко В.А., И.Е. Мельник. Стратегия и инновации в системе  менеджмента. - М.: МГИУ, 2001. - 418 с.

3)Глумаков В.Н., Максимцов М.М., Малышев Н.И. Стратегический менеджмент: Практикум. - М.: Вузовский учебник, 2006. - 187с.

4)Коломойцев В.Э. Универсальный словарь экономических терминов: инвестирование, конкуренция, менеджмент, маркетинг, предпринимательство: учеб. пособие. - Киев: Молодь, 2000. - 415 с.

5)Кураков В.Л. Словарь-справочник по менеджменту. - Чебоксары: Изд-во Чуваш. ун-та, 2001. - 223 с.

6)Ляско В.И. Стратегическое планирование развития предприятия. - М.: «Экзамен», 2005. - 288 с.

7)Попов В.Н. Системный анализ в менеджменте : учебное пособие / под ред. д-ра экон. наук., проф. В.Н Попова. - М.: КНОРУС, 2007. - 304с.

8)Смирнов А.Ю., Редькина Т.М., Губченкова А.С. Методические указания по выполнению курсовой работы по дисциплине «Менеджмент». - СПб. - 2003. - 24 с.

9)Томпсон А.А., А.Дж. Стрикленд III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации. - Пер. с 9-го англ. изд. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 412 с.

10)Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2007. - 368с.

11)<http://www.366.ru/about/news/2008-04-17_14-34-13/>

12)www.raas.ru <http://www.raas.ru>

13)Авилов А.В. Рефлексивное управление. Методологические основания. М., 2003.

14)Багиев Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов.- М.: Экономика, 2005

15)Вассел М. Логистика в управлении взаимосвязями с потребителями // Логинфо. – 2001. - №7 – 8

16)Волков К.В., Попов Е.В. Современный реинжиниринг. // Менеджмент в России и за рубежом №4, 2002.

17)Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. М.: Эксмо, 2001 г.

18)Гельфанд Е. Савич А., Циперман Г., Ципес Г. Бизнес-процессы: будни оптимизации. // Директор ИС. 2003, №4

19)Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент: Конспект лекций. Таганрог: ТРТУ, 1995.

20)Ефремов В.С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001,№2

21)Ефремов В.С.Стратегия бизнеса: императивы 21-го века. // Менеджмент в России и за рубежом. 2001, №6

22)Завгородняя А.В., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2007

23)Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: теория и практика. М.: Аспект Пресс, 2002.

24)Коммерческая деятельность. Учебник. / Половцева Ф.П. Москва, Инфра-М, 2004 г.

25)Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. — СПб, Питер Ком, 2008. — 896с

26)Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. — СПб: «Наука», 1996.

27)Леви М., Вейтц Б.А. Основы розничной торговли. – СПб: Питер, 1999.

28)Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. — СПб: Питер, 2000.

29)Максимкина Е.А. Маркетинг взаимодействия. Технология создания команды. М., 2003.

30)Маркетинг. Принципы и технология маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов/Под ред. Н.Д. Эриашвили. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008

31)Мусатов А. Прогноз погоды: Богатые и здоровые. Аптеки богатеют вместе с клиентами

32)Неруш Ю.М. Логистика: Учебник. М.: ТК Велби, 2008. – 520 с.

33)Поделинская И.А., Бянкин М.В. Стратегическое планирование. Учебное пособие. – Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. – 55 с.

34)Попадюк К.Н. Влияние жизненного цикла товара на изменение параметров цепи поставок // Маркетинг в России и за рубежом, 2005, №2.

35)Поташев А.И. Оборачиваемость товарных запасов // Складской комплекс, №6, 2007.

36)Сафронова И.И. Формирование и развитие конкурентных преимуществ организаций сферы услуг на основе принципов маркетинга взаимодействия. Дисс. канд. эк. наук. Орел, 2006.

37)Смирнова Н. Как найти лишние издержки // Консультант. – 2005. – №23

38)Управление цепями поставок / Под ред. Дж.Гатторны. М.: ИНФРА-М, 2008. – 670 с.

39)Харрингтон Дж., Эселинг Э., Харм Ван Нимвеген. Оптимизация бизнес-процессов. М.: «Бизнес-микро», 2002

40)Хотинская Г.И. Реинжиниринг на предприятиях сферы услуг // Менеджмент в России и за рубежом. – 2001. - №6.

41)Чеботарев А.А., Чеботарев А.Д. Логистика и маркетинг. Маркетологистика. М.: «Экономика», 2005.

42)Черкашин П. CRM: Управление знаниями о клиентах – основа успешного бизнеса / Из материалов конференции «Менеджмент сегодня». М.: Издательский дом Гребенникова, 2002

43)Шкардун В.Д. Маркетинговые основы стратегического планирования. Теория, методология, практика. — Москва : Дело, 2007. — 376 с.

44)Шмидт Ю. Ведомости 01.06.2009, 98(2368)

45)Экономика предприятия: учебник. Грузинов В.П. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 218 с.