Оценка конкурентоспособности туристического предприятия

     - количественная, или формальная, информация;

     - качественная информация.

     Количественная  информация является объективной, отражает фактические данные о деятельности конкурентов и включает аспекты, приведенные в таблице 3.1.

 

     

 

     Турагентство  «Мирабель-тур»*

     1) Отдых в Арсеньеве: турбазы, рыбацкие туры, велотуры, экскурсии, пешеходные туры, туры выходного дня.

     2) Экскурсии по России: «Золотое  кольцо», «Серебряный венец», Киевская  Русь, Санкт-Петербург.

     3) Санатории Приморского края: «Шмаковские курорты», санатории в пригороде Владивостока.

     4) Отдых на побережье Японского моря.

     5) Молодежные детские туры.

     6) Отдых за границей: Франция, Китай,  Корея, Япония и др. 

     ООО «Мария»**

     1)Отдых в Арсеньеве: детский санаторий «Лаванда».

     2) Зимние программы: Корея, Китай.

     Качественная  информация представляет собой область  субъективных оценок, поскольку включает многие неформализуемые параметры (таблица 3.2). 
 

     Рисунок 2.«Доля рынка, охваченная турагентством»

       
 
 
 

     Расчет  рентабельности***

     Р=П_р/V_р*100%

     Расчет  рентабельности турагенства ООО  «Мирабель-тур»:

     Р=60000/1000*100%=60%

     Расчет  рентабельности турагенства «Мария»:

     Р=40000/1000*100%=40% 

       
 

 

 

     Рисунок 3 «Известность фирмы»

   

     Рисунок 4 «Приоритеты на рынке» 

       

     Данные  таблицы позволяют дать комплексную  оценку деятельности основных конкурентов. Анализ материалов этих таблиц позволяет правильно и своевременно реагировать на:

     - смену основных конкурентов;

     - специфические особенности стратегий  конкурентов. 

     Результаты  анализа указывают на тот факт, что турагентство «Мирабель-тур» является более конкурентоспособным по отношению к ООО «Мария». Стратегия данной фирмы носит более устойчивый характер в условиях конкурентной борьбы на туристическом рынке Дальнего Востока.

     Наиболее  сильные стороны у турагетства  «Мирабель-тур»:

     - занимает наибольшую долю рынка  в Приморском крае;

     - имеет развитую систему филиалов;

     - более разнообразный и интересный  выбор туров и профессиональное  оснащение туристов на маршрутах;

     - более продвинутая ценовая стратегия;

     Таким образом, можно сделать вывод, что  ООО «Мария» менее перспективное предприятие, что позволяет турагетству «Мирабель-тур» с его приоритетами быть лидером на туристическом рынке Приморского края.

 

Глава III.Мероприятия, повышающие конкурентоспособность

ООО «Мария»

     Основными направлениями, повышающими конкурентоспособность  фирмы «Бон-Вояж» на рынке туризма являются:

• Расширение предложений турфирмы «Мария» (ассортиментной политики), например, разработка экскурсионных туров в странах АТР (Японии, Корея, Австралия и др.)
• Совершенствование продвижения услуг турфирмы «Мария», а именно: разработка печатного каталога турфирмы «Мария».
• Совершенствование сбытовой и ценовой политики.

В условиях усиления конкурентной борьбы на российских рынках все больше предприятий  обращает самое пристальное внимание на различные методы маркетинговых  исследований, в том числе и  рекламы с целью минимизации затрат на поиск эффективных стратегий, позволяющих прочно удерживать рыночные позиции и наращивать объем сбыта, сохраняя существующих потребителей и привлекая новых. В настоящее время разработке методики планирования следует уделять больше внимания, так как именно она влияет на результативность всех проводимых рекламных мероприятий.

• Акцентирование деятельности предприятия на потребностях клиентов и повышении степени лояльности клиентов к фирме и ее продукции вызывает необходимость серьезного пересмотра маркетинговой работы с ориентацией на новое понимание роли клиента в цепочке взаимоотношений между производителем и потребителем. 
  

      К наиболее важным маркетинговым мероприятиям, которые требуют совершенствования, с целью повышения конкурентоспособности фирмы «Мария» относятся:

• Совершенствование сбытовой политики, а именно:

     Налаживание связей с корпоративными клиентами;

     Расширение  работы с турагентствами.

• Совершенствование ценовой политики;
• Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.

 

     В курсовой работе с целью повышения конкурентоспособности фирмы, а также всей работы турфирмы «Мария» на туристско-экскурсионном рынке предложено создать самостоятельное структурное подразделение, занимающееся маркетинговой деятельностью (маркетинговый отдел).

     Таким образом, применяя вышеуказанные мероприятия  по повышению конкурентоспособности  туристической фирмы «Мария» позволят ей в планируемом периоде иметь четкие показатели роста объема реализации, прибыли и рентабельности, завоевать новых клиентов и занять более объемную нишу на туристическом рынке.

      
 
Заключение

     Для предпринимательской деятельности в сфере туризма в большинстве случаев характерна высокая степень конкуренции. Конкуренция — один из сущностных признаков туристского рынка. Она рассматривается как фактор, регулирующий соответствие частных и общественных интересов.

     Анализ  конкурентов и выработка конкретных действий в отношении главных соперников часто приносят даже больше пользы, чем существенный реальный рост на данном сегменте рынка. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит стратегически точно сориентироваться на то, где конкурент слабее. Таким образом, предприятие может расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.

     Турфирма, которая игнорирует интересы своих  клиентов и не имеет стратегии  на будущее, рискует потерять свое место на туристическом рынке.

     Чтобы создать конкурентоспособное предприятие, надо не просто модернизировать производство и управление, но и четко знать, для чего это делается, какая цель должна быть достигнута. Причем главным должно быть умение определить, а затем быстро и эффективно использовать в конкурентной борьбе свои преимущества. Все усилия предприятия должны быть направлены на развитие тех качеств, которые выгодно отличают его от потенциальных или реальных конкурентов. 

     В заключение данного исследования целесообразно  привести следующие итоги:

     - было обозначено понятие конкуренции  и определены виды конкуренции;

     -  исследовано формирование конкурентоспособности;

     - выявлены маркетинговые исследования  конкурентов;

     - изучена конкурентная среда туристского  предприятия;

     - сделан сравнительный анализ  конкурирующих предприятий.

     В результате можно сделать вывод, что конкурентная среда является движущей силой любого предприятия, в частности турфирмы, цель которой завоевать предпочтение потребителей, а в конечном итоге занять привилегированное положение на рынке по отношению к другим фирмам.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список литературы

1. Морозов М.А. Экономика и предпринимательство в социально - культурном сервисе и туризме. Учебник. -М. : «Академия», 2004.
2. Экономика предприятия: УчебникУПод ред. Горфинкеля В.Я. - М.: «Юнити-Дана», 2005
3. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия) Учебник для вузов, Москва: «Дашков и К⁰», 2008.
4. Здоров А.Б. Экономика туризма: Учебник. - М.: «Финансы и статистика», 2004
5. Закон РФ "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 № 14-ФЗ с изм. и доп.
6. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник/Под ред. засл. работника высшей школы, проф., д.э.н. Чудновского А.Д. Изд. 2-е перераб. и доп. - М.:ЮРКНИГА,2006. - 448с.
7. Анализ финансового состояния и инвестиционной привлекательности предприятия: Учеб. пособие/ Э.И. Крылов, В.М.Власова, М.Г. Егорова и др. - М.: Финансы и статистика. 2005. -192 с.
8. Керимов В.Э. Управленческий учёт: Учебник. - 4-е изд., изм. и доп. - М.: Издательско-торговая компания «Дашков и К°».2005. - 460с.