Оценка конкурентоспособности товара

Министерство образования и науки РФ

Федеральное агентство по образованию

Министерство общего и профессионального

Образования Свердловской области

НОУ СПО Уральский экономический Колледж

Факультет коммерческой деятельности и управления

ОЦЕНКА КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА

Курсовая работа

Исполнитель:

Телелинская Я.И.,

студентка 1 курса

группы р-11

Научный руководитель:

Савина Н.В.

Екатеринбург 2010

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА

1.1 Понятие конкурентоспособности товара

1.2 Оценка конкурентоспособности товара              6

1.3 Факторы, влияющие на конкурентоспособность товара              8

ГЛАВА 2. ПУТИ И МЕТОДЫ  ПОВЫШЕНИЯ  КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ  ТОВАРОВ

2.1  Пути повышения конкурентоспособности товаров.

2.2 Стимулирование сбыта, как один из путей повышения конкурентоспособности товара.              18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ              24

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ              27

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. Изучение основных моментов из области конкурентоспособности товара будет пользоваться спросом, пока на рынке товаров и услуг будут существовать различные фирмы-производители, борющиеся за внимание потребителя к своему товару, которое, по сути, является основой их успешности, роста и процветания. Как взаимосвязанное явление, развивающиеся, сильные компании становятся поставщиками лучших, более дешевых товаров и услуг, при отличающем их работу высоком уровне сервиса и внимания к желаниям и нуждам клиентов. Однако так ли все просто и всегда ли потребитель в состоянии грамотно проанализировать весь спектр выставленных на рыночные торги благ цивилизации, мы попробуем разобраться в данной работе, тщательно взвесив и проанализировав все составляющие конкурентоспособности товаров.

В рыночной экономике конкурентоспособность является решающим фактором коммерческого успеха товара. Это многоаспектное понятие, означающее и соответствие товара условиям рынка, и требованиям потребителей, и различным условиям его реализации, и уровня затрат потребителя за период эксплуатации.

Исходя из всего этого, мы выбрали следующую тему курсовой работы «Оценка конкурентоспособности товара»

Целью работы явилось: теоретически обосновать и определить оценку конкурентоспособности товара в современном мире.

Для достижения поставленной цели, следовало решить следующие

задачи:

     определить непосредственно понятия конкурентоспособности товара.

     определить и проанализировать те факторы, за счет которых формируется конкурентоспособность товара.

     выявить возможные пути повышения конкурентоспособности товара.

ГЛАВА 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        КОНКУРЕНТНОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА

1.1 Понятие конкурентоспособности товара

Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и потреблении, другими весьма важными характеристиками.

Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Помимо требований к товару, выдвигаемых потребителями, существуют и требования, общие для всех товаров, обязательные к выполнению. Это нормативные параметры, которые устанавливаются: действующими международными и региональными стандартами; национальными зарубежными и отечественными стандартами; действующими законодательствами, нормативными актами, техническими регламентами страны-экспортера и страны-импортера, устанавливающими требования к ввозимой в страну продукции; стандартами фирм - изготовителей данной продукции; патентной документацией. Например, электрические приборы должны работать при напряжении, которое подается в сеть, и соответствовать требованиям пожаробезопасности и взрывобезопасности, а их конструкция определяется условиями проводимого процесса. Если хотя бы одно из требований не будет выполнено, то товар не может быть выведен на рынок.

Конкуренция – лицо, группа лиц, организации, соперничающие в достижении идентичных целей, в стремлении обладать теми же ресурсами, благами, занимать привилегированное положение на рынке.

Конкурентное преимущество – это положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции и привлекать потребителей.[i]

Конкурентоспособность товара – это относительная и обобщенная характеристика товара, выражающая его выгодные отличия от товара-конкурента по степени удовлетворения потребности и по затратам на ее удовлетворение. [9, с. 156]

Конечная цель всякой фирмы — победа в конкурентной борьбе. Победа не разовая, не случайная, а как закономерный итог постоянных и грамотных усилий фирмы. Достигается она или нет — зависит от конкурентоспособности товаров и услуг фирмы, т. е. от того, насколько они лучше по сравнению с аналогами — продукцией и услугами других фирм. В чем же сущность этой категории рыночной экономики и почему она при всех стараниях любой фирмы не может быть жестко гарантирована?

Конкурентоспособность включает три основные составляющие:

     Важнейшая составляющая непосредственно связана с товаром и в значительной мере сводится к его качеству. Многие исследования показали, что конечное решение о покупке на 30-35% связано с его качественными характеристиками. Однако это далеко не всё.

       Вторая составляющая это всё то, что связано со сбытом и сервисом товаров.       Часто потребитель согласится на приобретение товара качеством ниже, но с отлаженным и недорогим сервисом (например авто-мототехника) или при отсутствии налаженного сбыта в его (покупателя) районе проживания вынужден будет приобретать товар более дорогой и/или худший, то есть менее конкурентоспособный.

     Это всё то, что может быть неприятно или приятно потребителю как человеку, так называемый субъективный фактор. Конкурентоспособность в широком смысле не является показателем, уровень которого можно вычислить для себя и конкурентов, это прежде всего философия работы в сложных рыночных условиях. Она ориентирована прежде всего на знание и понимание нужд потребителя, тенденции их развития; знание и понимание состояния и развития рынка; знание и понимание поведения и возможностей конкурентов.

Конкурентоспособность — не показатель, уровень которого можно вычислить для себя и для конкурента, а потом победить. Прежде всего — это философия работы в условиях рынка, ориентирующая на:

     Понимание нужд потребителя и тенденций их развития;

     Знание поведения и возможностей конкурентов;

     Знание состояния и тенденций развития рынка;

     Знание окружающей среды и ее тенденций;

     Умение создать такой товар и так довести его до потребителя;

     Чтобы потребитель предпочел его товару конкурента. [2, с. 76]

1.2 Оценка конкурентоспособности товара

В системе управления конкурентоспособностью товара важное место занимает ее оценка. Несмотря на то, что существует большое количество методик исследования конкурентоспособности товара, процесс их модификации и создания новых вариантов продолжается. В данной работе нами предлагается одна из методик оценки конкурентоспособности, которую актуально использовать для массовых товаров. Ее разработка обусловлена тем, что большинство методов оценки конкурентоспособности товара, разработанных отечественными авторами, предлагают оценивать уровень ценовых и потребительских характеристик товаров-конкурентов и соотносят их друг с другом. Этот подход, на наш взгляд, применим преимущественно для потребительских узкоспециализированных и производственных товаров и слабо эффективен при оценке конкурентоспособности продуктов массового назначения из-за специфики страт потребителей этих групп товаров.

Потребительские товары массового назначения ориентированы на множество покупателей, изучение мнения которых производится с помощью использования таких методов сбора и обработки информации, которые бы позволили оперировать большими массивами данных. Поэтому для потребительских массовых товаров требуется такая методология, действенность которой в значительной степени определяется использованием статистических методов сбора и обработки информации. Для исследования конкурентных позиций массового товара целесообразно использовать такие методы, которые отражают стохастическую связь между явлениями и предназначены для обработки большого массива данных. К ним относятся: наблюдение, в том числе выборочный метод, сводка, группировка, вариационный и корреляционно-регрессионный анализ, измерение связи неколичественных признаков. [5, с.123]

По своей сущности товар (работа, услуги) является единственным средством получения прибыли и тем самым основным орудием конкурентной борьбы, ее материальной основой. Везде, где развертывается соперничество за повышение качества продукции и максимизацию прибыли, снижение издержек производства, важное значение приобретает комплексная оценка конкурентоспособности товара, К основным факторам этой оценки следует отнести:

     Экономический потенциал и темпы роста экономики;

     Уровень развития науки и техники;

     Участие в международном разделении труда;

     Динамичность и емкость внутреннего рынка;

     Социально-экономическую и внутриполитическую ситуацию;

     Гибкость финансовой системы;

     Государственное регулирование экономики;

     Обеспеченность трудовыми и материальными ресурсами и уровень квалификации трудовых ресурсов.

Искусство конкуренции сегодня в большей мере, чем раньше, состоит в умелом уходе от нее. Выигрывает не тот, кто без оглядки бросается в острую конкурентную борьбу, а тот, кто, выбрав верную позицию, умеет избежать жестокой и бессмысленной конкуренции. [8, с. 143]

1.3 Факторы, влияющие на конкурентоспособность товара

Приобретаемый товар должен обладать определенными техническими и эксплутационными и экономическими параметрами. Реализуемый товар должен обладать как минимум двумя преимуществами перед товаром – конкурентом – это качество и стоимость.

Внутреннее преимущество – это сокращение издержек обращения, повышения производительности складского персонала, обеспечение сохранности и высокая отдача основных фондов;

Внешнее преимущество – это рыночное превосходство товара, которое позволяет реализовать его по более высокой цене, чем у аналогичных товаров.

Общая конкурентоспособность товара на рынке, можно отметить что товар должен быть приемлемый для потребителя по цене, качеству и уровню сервиса. Учитывая так же маркетинговое сопровождение товара( сервис, гарантия, реклама, имидж, маркетинговая логистика).

Рассмотрим подробнее эти критерии:

Цена товара должна быть соотнесена с уровнем цен, установленных основными конкурентами. Цены должны быть дифференцированы в зависимости от соотношения спроса и предложения. Введения системы скидок на товары дает их более привлекательными для потребителей.

Цена - денежное выражение стоимости товара, экономическая категория, служащая для косвенного изменения величины затраченного на производство товара общественно необходимого рабочего времени. [20, с. 102]

Исторически сложилось, что цены устанавливали покупатели и продавцы в ходе переговоров друг с другом. Продавцы обычно запрашивали цену выше той, что надеялись получить, а покупатели - ниже той, что рассчитывали заплатить. В конце концов, поторговавшись, сходились на взаимоприемлемой цене.

Факторы, влияющие на определение цены товара:

     Совокупные издержки производства;