Оценка конкурентоспособности туристического предприятия

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«Дальневосточный  государственный технический университет                                                (ДВПИ имени В.В. Куйбышева)»

Арсеньевский технологический институт (филиал) ДВГТУ 
 

Кафедра СР и ГД 
 
 
 
 
 
 

Оценка  конкурентоспособности туристического предприятия

КУРСОВАЯ  РАБОТА

по дисциплине:

«Экономика и предпринимательство в СКС и Т»

 
 
 
 
 
 
 
 
 

Выполнил:

Студент группы Ар-5351 _________________________________Ю. И. Горелова 

           

Руководитель:

Ст. преподаватель           _________________________________Л. И. Попова  

             
 
 
 
 
 

Арсеньев

2009

Задание на курсовую работу 

По дисциплине: Экономика и предпринимательство в СКС и Т

Студенту_____________________________________________________________________

Группы:______________________________________________________________________

Специальность: Социально-культурный сервис и туризм.

Тема: _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 

График  выполнения курсовой работы 

 
 

Руководитель:____________________

Задание выдано: «___»_________200_г.

Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры 

протоколом №__  от  «__»________200_г.

Заведующий  кафедрой 
 

Содержание 

Введение…………………………………………………………………………..4

Глава I. Теоретические аспекты Экономической сущности конкуренции

1. Понятие конкуренции………………………………………………….7

1.2 Виды конкуренции…………………………………………………8

1.3 Методы конкуренции…..………………………………….............11

1.4 Формирование конкурентоспособности………………………....12

     2. Конкурентная среда туристского предприятия……………………....15

     3. Элементы анализа конкурентов…………………………………………..19

      5. Стратегическое планирование и конкурентные стратегии для отдельных предприятий………………………………………………………...21

Глава II. Характеристика туристического предприятия ООО «Мария»

     1. Краткая характеристика ООО «Мария»……………………………28

2.Анализ  конкурирующих фирм………………………………………...30

Глава III. Мероприятия, повышающие конкурентоспособность ООО «Мария»…………………………………………………………………...37

Заключение………………………………………………………………………39

Список  литературы……………………………………………………………...41 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение

                           

      На  сегодняшний день научных работ, посвященных вопросам конкурентоспособности опубликовано достаточно много как в отечественной, так и в зарубежной литературе.

      В данной работе будут рассмотрены  теоретические и практические аспекты  исследования конкурентоспособности. А именно, повышение конкурентоспособности, ее основные понятия и осмысление данной проблемы, как на международном рынке, так и в России. 
В частности без усиления Российского влияния в международном товарообороте мировая экономическая система и экономики других стран будут развиваться не теми темпами, как это происходит сейчас.

      Конкурентоспособность предприятия сегодня - это относительная  характеристика, которая выражает отличия  развития данной фирмы от развития конкурентных фирм по степени удовлетворения своими товарами потребности людей и по эффективности производственной деятельности.

      Актуальность  темы заключается в том, что в течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей, регулятором производства продукции являлся не реальный спрос, а - производство и административно-командный механизм распределения, которые регулировали потребление, формировали потребности и выпуск показателей. В этих условиях проблема конкурентоспособности предприятия и продукции, у производителей практически не вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подлежала реализации на внешнем рынке. С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение требовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности производимых и потребляемых товаров.

      В связи с этим в современной  экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого предприятия  становится повышение конкурентоспособности для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.

      Практическое  значение работы определяется возможностью использования ее результатов с  целью повышения конкурентоспособности  организации любого вида деятельности.

      Объектом  исследования являются туристическая  компания «Мария».

      Предметом исследования выступает выявление  путей повышения конкурентоспособности  фирмы «Мария».

      Цель  курсовой работы - провести анализ повышения конкурентоспособности туристической фирмы «Мария» г. Арсеньева.

      Разработка  новых направлений по повышению  конкурентоспособности туристической  фирмы «Мария» позволят ей в планируемом периоде иметь высокие показатели роста объема реализации, прибыли и рентабельности, завоевать новых клиентов и занять более объемную нишу на туристическом рынке.

      Исходя  из целей курсовой работы требуется решить следующие задачи:

1. Провести анализ современного состояния туристско-экскурсионного рынка в Российской Федерации;
2. Рассмотреть основные проблемы и факторы, определяющие развитие экскурсионного туризма;
3. Перспективы развития основных направлений туристско-экскурсионной деятельности на рынке туризма;
4. Дать общую характеристику туристической фирмы «Бон-Вояж», оценку конкурентной стратегии фирмы. Основные параметры рынка и его целевых сегментов;
5. Провести анализ финансового состояния туристической фирмы;
6. Определить основные направления повышающие конкурентоспособность фирмы на рынке туризма, а именно: расширение предложений турфирмы «Мария» (ассортиментной политики); совершенствование продвижения тур услуг турфирмы «Мария», а именно: разработка печатного каталога турфирмы «Мария»; совершенствование сбытовой и ценовой политики; совершенствование организационной структуры управления фирмой «Мария» и оценка эффективности предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Глава I. Теоретические аспекты экономической сущности конкуренции 

     1. Понятие конкуренции

      Конкурентоспособность любого товара сегодня определяется множеством факторов, которые можно классифицировать и представить в виде следующих показателей:

• потребительские свойства данного товара;
• потребительские свойства товаров-конкурентов;
• маркетинговая поддержка данного товара;
• маркетинговая поддержка товаров-конкурентов;
• характеристики целевых рынков, на которых осуществляется конкурентная борьба;
• свойства потребителей, за которых ведется конкурентная борьба.

 

      Каждая  из перечисленных групп содержит в себе ряд подгрупп. 
Таким образом, набор факторов, определяющих конкурентоспособность каждого конкретного товара, оказывается столь значительным и своеобразным, что невозможно предложить единую методику сбора данных по этим факторам, их обработки и идентификации для полной диагностики уровня интенсивности конкурентной борьбы на данном рынке. 
Как показывает мировая практика рыночных отношений, взаимосвязанное решение этих проблем и использование данных факторов гарантирует повышение конкурентоспособности предприятия.

      Конкурентоспособность включает в себя три основные составляющие:

• качество выполняемых предприятием услуг;
• политику сбыта и качественного сервиса по предоставлению туристических услуг (предпочтения потребителя);
• предпочтения потребителя. (выход фирмы на целевой рынок потребителя, определение своей ниши на рынке ( сегмента)).

 

1.2. Виды конкуренции 

     Конкуренция — это состязательность, противоборство на рынке между производителями товаров и услуг за долю рынка, получение максимальной прибыли или достижение иных конкретных целей. Помимо конкуренции между производителями (продавцами) существует и конкуренция между потребителями (покупателями) товаров и услуг.

     С точки зрения характера конкурентной борьбы различают совершенную (свободную) и несовершенную конкуренцию.

     Совершенная конкуренция — вид отраслевого рынка, на котором неограниченное количество предприятий продают стандартизованный (то есть однородный) продукт, и ни одно предприятие не имеет достаточно большой доли рынка, чтобы влиять на цену продукта. При совершенной конкуренции доля каждого предприятия в общем объеме продукции на рынке должна совпадать менее чем на 1%.

     Совершенная конкуренция определяется следующими предпосылками:

     - конкуренты не могут устанавливать  рыночную цену, а могут только приспосабливаться к ней;

     - каждое предприятие не рассматривает  конкурентов как угрозу ее рыночной доле;

     - ни один участник конкуренции не в состоянии оказать влияние на решения, принимаемые другими участниками;

     - информация о ценах, количестве  продукта, технологии производства и вероятной прибыли доступна любому предприятию;

     - вход на рынок и выход из него свободен в долгосрочной перспективе.

     Несовершенная конкуренция — это такое состояние рыночной системы хозяйствования, при котором нарушается хотя бы один из указанных выше признаков совершенной конкуренции. Степень несовершенства конкуренции(или монополизма) может быть различна. Первой ступенькой к монополизму является монополистическая конкуренция.

     Монополистическая конкуренция — тип отраслевого рынка, в котором достаточно большое число производителей предлагает дифференцированные (уникальные) продукты, отличающиеся друг от друга отдельными характеристиками, что позволяет им осуществлять определенный контроль над ценой продажи товара или услуги. В туристском бизнесе дифференцируемыми можно считать туры в Москву и Санкт-Петербург, по Золотому кольцу России, тематические туры по России, связанные с жизнью и деятельностью ее выдающихся представителей.

     Следующей ступенькой на пути к несовершенной  конкуренции является олигополия. Олигополия означает, наличие на рынке нескольких очень крупных предприятий, контролирующих значительную часть производства и сбыта определенной продукции (услуги), взаимодействующих друг с другом. Олигополией можно считать существование в советское время фирм «Спутник» и «Интурист», осуществляющих в настоящее время взаимосвязи с современными фирмами типа рекламного агентства «Бегемот».