Характеристика организации

1. Характеристика  организации.

      Организация называется ОАО «Спутник» и находится под руководством директора предприятия Волкова Д.Л.

      ОАО «Спутник» представляет собой общество с ограниченной ответственностью.

      ОАО «Спутник» располагается по адресу: Свердловской область, г. Первоуральск, ул. Ватутина д. 13.

        Примерная численность организации  в данное время составляет  около 35 человек.

      ОАО «Спутник» занимается продажей большого ассортимента  бытовой техники, ее доставкой и установкой, а также  сотрудники магазина предоставляют необходимую консультацию по интересующим вопросам. 

2.  Характеристика  ресурсов.

      Источниками финансовых ресурсов являются: прибыль, кредиты и займы. Финансовые результаты деятельности данного предприятия характеризуются суммой полученной прибыли и уровнем рентабельности. К примеру, выручка от реализации продукции за период 2007-2008 г. выросла на 10569 тыс. рублей, т.е. на 20,42%. Себестоимость проданных товаров составляет 94% от суммы выручки в 2007 году, и 96,5% - в 2001 году. Система прибылей и доходов состоит из прибыли от реализации продукции, доходов по внереализационным операциям (за вычетом доходов по этим операциям), чистой прибыли и т.д.

      Предприятие ОАО «Спутник» пользуется заемными ресурсами. Для примера, на начало 2008 года предприятие только на 2,37% могло покрыть заемный капитал. На конец 2008 года состояние улучшилось - после покрытия заемного капитала у предприятия оставалось 54,62% собственного капитала. К концу 2008 года коэффициент увеличился еще на 9,43 %, и составил 229%, что говорит о том, что после покрытия заемного капитала у предприятия останется 56,45% от суммы собственного капитала.

      Анализ  финансового и материального состояния ОАО «Спутник» говорит о финансовой независимости предприятия, его достаточно устойчивом положении. Данное улучшение произошло за счет увеличение доли добавочного капитала, и, как следствие, роста собственных средств исследуемого предприятия.

      Продукцию ОАО «Спутник» заказывает у проверенных  поставщиков, а необходимое оборудование поставляют специализированные фирмы, с которыми заключен долгосрочный контракт.

      Кадровые  ресурсы. Источниками кадровых ресурсов являются: люди, приглашенные самими сотрудниками магазина (их знакомые, друзья); ищущие работу в Центре занятости, а также приходящие на собеседование через объявления. Формирование кадрового резерва ОАО «Спутник» основывается на следующих принципах:

      • актуальность резерва — потребность  в замещении должностей должна быть реальной.

      • соответствие кандидата должности  и типу резерва — требования к  квалификации кандидата при работе в определенной должности;

      • перспективность кандидата —  ориентация на профессиональный рост, требования к образованию, возрастной ценз, стаж работы в должности и  динамичность карьеры в целом, состояние здоровья.

      Информационными ресурсами выступают: Интернет, т.е. различные сайты с присутствием организации ОАО «Спутник», а также различные объявления и реклама, также информационным ресурсом являются газеты и журналы, в которых компания размещает свои предложения и рекламу.

      ОАО «Спутник» находится в устойчивом финансовом состоянии: у предприятия на конец 2008 года и на большую часть 2009 года достаточно наиболее ликвидных активов для покрытия краткосрочной кредиторской задолженности. Предприятие является прибыльным. Также обстоит и с формированием кадровых ресурсов. В период кризиса предприятие набрало квалифицированных специалистов. Рекламная деятельность дает о себе знать, и магазин посещает большее количество потенциальных покупателей. В общем, ресурсы ОАО «Спутник» используются эффективно.  

3. Миссия  и цели организации (дерево  целей).

      Миссия  ОАО «Спутник» звучит следующим образом: «Мы – команда профессиональных специалистов, работающих в сплоченном коллективе предприятия. Мы обеспечим потребителя качественными товарами, а также даем потребителю полную консультацию на высоком уровне».

      Согласно  этой миссии руководство ОАО «Спутник»:

      •  принимает на себя обязательство создавать необходимые условия для достижения поставленных целей, соблюдать требования контрактных обязательств, государственных и других регулирующих требований, поддерживать и постоянно улучшать результативность системы качества предприятия и берет на себя ответственность за выполнение принятой Миссии;

      • проводить анализ и поиск поставщиков, выпускающих более качественную и надежную продукцию и комплектующие;

      • повышать уровень знаний и профессиональную квалификацию сотрудников компании;

      •   прививать чувство ответственности каждого сотрудника за качество выполняемой работы;

      • по мере необходимости, пересматривать, корректировать и совершенствовать Миссию;

      •    доводить все изменения в Миссии до персонала компании.

      Миссия  утверждается генеральным директором компании. Обязательно ставится печать организации и подпись генерального директора.

      Цель ОАО «Спутник»:  повышение  ценности компании через предоставление потребителям новейших товаров  высокого качества, отвечающих требованиям завтрашнего дня; обеспечение  сотрудникам возможности роста профессионального уровня и материального благосостояния. 

      Рассмотрим  дерево целей на рис. 1. Рисунок  разделен на две части, в верхней осуществляется постановка целей, в нижней представлен комплекс мероприятий позволяющий достичь поставленных целей. 
 
 
 

 
 
 

 
 
 

 

 
 
 
 

 

 
 
 

 
 

Рисунок 1 – Дерево целей ОАО «Спутник» 

      Стратегической  целью ОАО «Спутник» является достижение лидирующих позиций на рынке бытовой техники.

      Ее  реализация в значительной мере зависит  от умелого реагирования на постоянное изменение факторов внешней среды  путем мобилизации и эффективного использования внутренних возможностей предприятия.

      Для достижения поставленных целей необходимо осуществить ряд мероприятий.

      Укрепление  конкурентной позиции – данная цель способствует решению ряда проблем, связанных с давлением конкурентной среды на позицию ОАО «Спутник» на рынке бытовой техники, а также позволяет предприятию наиболее устойчиво относится к вводимым реформам. Данная цель предполагает решение следующих задач:

      1) увеличение объемов продаж. Возможно  при осуществлении следующих  мероприятий:

      а) расширить ассортимент продукции. В условиях жесткой конкуренции  на рынке выживут только предприятия  с широкой номенклатурой выпускаемой  продукции. Поэтому предприятию  необходимо расширить выпуск ассортимента продукции;

      б) совершенствование рекламной деятельности. Общеизвестно, что реклама – двигатель торговли.

      2) повысить конкурентоспособность  товара. Основой успеха на потребительском  рынке являются стойкие конкурентные  преимущества, связанные, прежде  всего со свойствами товара. Основой  конкурентоспособности является качество. 

4. Анализ внешней среды.

      К числу элементов микроокружения относят: поставщиков, потребителей, конкурентов, рынок рабочей силы, инфраструктура

      Конкурентами  ОАО «Спутник» выступают больше всего, конечно же, магазины, которые  располагаются рядом.

  Анализ  конкурентов

 

       Благодаря этой таблице можно определить, какой  из данных магазинов – конкурентов  имеет наибольшее предпочтение со стороны  потребителей и выгоду. Наиболее агрессивным конкурентом в рассматриваемой ситуации стал магазин «Бытовой техники №1», по всем показателям он набрал наибольшее количество баллов – в общем числе 20 баллов. Следовательно, этот магазин наиболее конкурентоспособен. 

     После выбора определенного числа конкурентов проводим SWOT анализ:

 

      Итак, возможности и угрозы внешней среды можно представить в следующей таблице.