Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия

     Вообще  при разработке собственных стандартов на техническое обслуживание фирма  должна учитывать стандарты конкурентов. Как правило, она захочет предоставить клиентам такой же уровень обслуживания, какой предлагают конкуренты.

     ИП  Ольховикпредлагает очень полное обслуживание, но и просит за это нормальные деньги. Между предприятием и клиентами существует обратная связь. В конце определённого периода предприятие высылает опросные листы клиентам с такими вопросами как, что же они думают о продукции, о ценах, об обслуживании в целом. А позже клиенты высылают своё резюме.

     ИП  Ольховик старается доставлять продукцию вовремя. Клиенты обеспечиваются  послепродажным обслуживанием. Предприятие предоставляет гарантийные условия, от которых не уклоняется.

     ИП  Ольховик Ю.Г и клиенты обмениваются листовками, плакатами. Ближе к праздникам переговариваются по телефону, вкладывают в контейнеры с продукцией небольшие сувениры. Так как предприятие уже не первый год работает на рынке, у него появились «свои» клиенты, с которыми поддерживаются близкие отношения.

     Но  у предприятия есть не только клиенты, но и поставщики, которые обеспечивают предприятие нужной продукцией (компелктующими). Поставки комплектующих исуществляет «Мебель деталь», поставки техники – ООО «Текарус», частные лица.

     5.Целевые рынки предприятия. Как было сказано выше, предприятие ИП Ольховик Ю.Г торгует с физическими лицами. Крупные договора и мелкие сделки заключаются с разными фирмами по всей републике и близ лежащих районов.

     6.Уровень развития коммуникационных сетей. ИП Ольховик Ю.Г работает по такому принципу, что каждый специалист работает со своим покупателем, т.е. в задачу специалиста входит поиск покупателя на продукцию. ИП Ольховик Ю.Г  предпочитает каналы, как личной коммуникации, так и неличной., т.е. персонал общается с потребителем, как, общение лицом к лицу, общение по телефону, посредством личной переписки по почте, так и через средства распространения информации, передающие обращение в условиях отсутствия личного контакта и обратной связи; средства массового и избирательного воздействия, – средства печатной рекламы ( газеты, журналы), электронные средства рекламы (радио, телевидение), иллюстративно- изобразительные ( плакаты, вывески, канцелярия, вывески); также предприятие проводит мероприятия событийного характера – мероприятия, рассчитанные на донесение до целевых аудиторий каких-то конкретных обращений.

     7.Анализ программы сбыта, продвижения товара на рынке, маркетинговых исследований. Организация сбыта продукции на предприятии базируется на маркетинговых исследованиях, которые являются основой всех маркетинговых действий. Они составляют базу для осуществления всех элементов деятельности предприятия в области управления сбытом. Такими исследованиями в области сбыта являются:

1. Исследование  потребностей и спроса на данный вид  продукции.
2. Исследование ёмкости рынка.
3. Определение доли предприятия в общем объёме продажи продукции данного ассортимента.
4. Изучение продаж, каналов, сбыта.
5. Анализ рыночной ситуации.

     Планирование  сбыта целесообразно осуществлять по направлениям:

     1.    На известном рынке 

     2.    На свободном рынке.

     ИП  Ольховик Ю.Г работает на известном рынке Планирование сбыта в основном среднесрочное. Сбыт продукции осуществляется в основном через собственную сбытовую сеть. Продвижение готовой продукции до потребителя обеспечивается поиском оптимального варианта всех элементов товародвижения с учётом требований покупателя.

     Для того чтобы предприятию найти  сбыт своей продукции, товар должен, по крайней мере, быть на слуху у  покупателей. Ошибаются те предприятия, когда говорят, что кому надо -  найдут.

     Рекламой  и стимулированием сбыта занимается сам ИП Ольховик Ю.Г

     Реклама может создать осведомлённость  о товаре и понимание его особенностей, дать целеуказания на потенциальных  потребителей, узаконить товар и  придать уверенность покупателям. ИП Ольховик Ю.Г как и многие другие предприятия, использует основные средства рекламы (представленные выше).

     Стимулирование  сбыта оказывается наиболее эффективным  при использовании его в сочетании  с рекламой. Решение задач стимулирования сбыта достигается с помощью  множества разнообразных средств. При этом разработчик плана маркетинга учитывает и тип рынка, и конкретные задачи в сфере стимулирования сбыта, и существующую конъюнктуру, и рентабельность каждого из используемых средств. Ниже приведу описание основных средств  стимулирования сбыта, используемых у  ИП Ольховик Ю.Г

     ИП  Ольховик Ю.Г использует такие средства как купоны, упаковки по льготной цене, дисконтные карты, подарки и дополнительные бонусы, накопительные скидки.

     На  каждое мероприятие по стимулированию сбыта разрабатывается отдельный  план, составляются сметы.

     8.Анализ конкурентов. Основными конкурентами ИП Русакович А.Л являются частные продавцы, ИП которые просто делают дешевую мебель низкого качества. В городе – это «Модуль» с ее просто огромнейшим выбором, «Черногорск - Мебель,Мебельная фабрика «Альянс».

     Вывод: в сложившейся ситуации необходимо осуществлять стимулирование сбыта, основывающееся на следующих способах привлечения  потребителей:

• предоставление  удобной системы оплаты  (нал, безнал);
• предоставление скидок покупателям, обратившимся повторно;
• предложение платного сервисного обслуживания оборудования после истечения гарантийного срока эксплуатации;
• продажа дорогостоящего оборудования в кредит.

 
 

     9.Анализ основных показателей деятельности ИП Ольховик Ю.Г Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия представлены в табл. 3. 

     Таблица 3

     Основные  экономические показатели деятельности ИП Русакович

 

     В таблице не указаны объемы реализации мобильных телефонов. В соответствии с условием ИП Ольховик Ю.Г..

     Объем реализации с 2007 по 2009 гг. постепенно снижался и за 3 года уменьшился на 11 585 тыс. руб.

     Основные  причины:

• насыщение такого сегмента рынка мебели, как рынок первой покупки;
• отсутствие продажи в кредит или рассрочку (это лишает фирму значительного количества покупателей рынка второй покупки.);

     Объем оказанных услуг снизился с 2007 по 2009 практически в 3 раза, с 18 350 тыс. р. до 6 700 тыс. р.

     ФОТ уменьшился  на 3 741 000 р. с 33 274 000 в 2006 до 29 533 000 р. Зарплата менеджера уменьшилась на 2 161 000 р., зарплата продавца на 1 580 000 р. Зарплата водителя не изменилась.

     Основная  причина – снижение первых двух показателей.

     Стоимость основных фондов уменьшилась на 7 500 000 р.

     Основная  причина – износ и постоянный рост арендной платы, из-за чего падает рыночная стоимость магазина

     Полная  себестоимость продукции оставалась 3 года в районе 57 000 000 р., но это стало возможным, благодаря уменьшению материальных затрат и заработной платы.

     Остальные показатели, производные от перечисленных, уменьшились также.

     В соответствии с табл. 3 можно рассмотреть  динамику основных показателей, а также  рассчитать темпы роста этих показателей (табл. 4).

     Базисные  показатели представляют собой отношение  показателей  всех последующих лет (2008 и 2009 гг.)  к базовому или отчетному 2007 г.

     Цепные  показатели – это отношение последующих  показателей по годам к предыдущим (2008 к 2007, 2009 к 2008 и т.д.) 

     Таблица 4

     Динамика  изменения показателей

 

 

     

     Рис. 1 Фонд оплаты труда 

     

     Рис. 2 Среднемесячная заработная плата. 

     По  показателю «Полная себестоимость» не наблюдается тенденция увеличения, но это значит, что надо проверить  структуру затрат (рис. 3). 

     

     Рис. 3 Полная себестоимость.

     Таблица 5

     Себестоимость продукции и услуг