Оглавление:

Введение:

    В ранних трудах по управлению, как правило, подчеркивается важность гармоничного функционирования организации. По мнению их авторов, если найти правильную формулу, организация будет действовать как хорошо смазанный механизм. Конфликты, возникавшие внутри организации, рассматривались как весьма негативные явления. Сегодняшние теоретики управления признают, что полное отсутствие конфликта внутри организации - условие не только невозможное, но и не желательное. 
       Значительная часть конфликтов представляет собой продолжение, отображение вполне объективных, не зависящих от воли конфликтующих противоречий. Конечно, трудно обнаружить прямую связь между конфликтом и вызвавшим его противоречием, так как их разделяют иногда большая дистанция, множество «посредников».

    Попытка определения конфликта без категории цели приводит к чрезмерно расширенному толкованию этого типа взаимодействия. Любые живые существа, начиная с простейших, так или иначе, борются за свое существование, в том числе и друг с другом, и, отказавшись от категории цели, мы неизбежно будем вынуждены всякую такую борьбу объявить конфликтом. В то же время приписывание конфликтному взаимодействию категории цели позволяет выделять в качестве конфликтующих сторон только те, которые способны к целесообразному, сознательному поведению, т. е. к осознанию своей позиции, позиций других участников конфликта, планированию своих действий, сознательному использованию средств. 
        Отсюда же следует, что конфликтующие стороны обязательно должны быть деятелями, субъектами своего поведения. Это заставляет иногда отказывать в именовании «конфликтующие стороны» даже людям и группам людей, и рассматривать их в качестве орудия, инструмента, средства чьих-то конфликтных взаимодействий, если только подобные «инструменты», кроме того, сами не достраивают всю ситуацию до конфликтной и для себя самих. 

                 I. Биологические и экологические конфликты

1.1. Биологические конфликты.

    В современной философии наметилась устойчивая тенденция к духовной проблематике, появляется много работ этического и эстетического содержания. Философия и теология, выполняя смыслообразующую функцию, определяют цели и направление развития духовных потребностей человека, препятствуют возникновению экзистенциального вакуума. Продуктивность диалога философии и теологии является предпосылкой для духовного развития общества и утверждения толерантности как одного из принципов общественной жизни.

    Толерантность определяется как терпимость к иного  рода религиозным взглядам, терпимость к нравам, привычкам, характерным для представителей других народов и других национальностей и проявляется в способности человека, сообщества, государства слышать и уважать мнение других, невраждебно встречать мнение, отличное от своего.  
Толерантность есть императив невмешательства в жизнь другого в ситуации неприятия его действий и мировоззрения, если активность другого не разрушительна. Но вся история человечества – это не просто отсутствие данной способности, это проявление как раз противоположного качества – нетерпимости, враждебности, агрессивности, в результате чего возникают насилие и, как высшее его проявление, войны.

    Нетерпимость  возникает как процесс резкого  обострения противоречия в отношениях двух или более сторон-участников при решении проблемы, имеющей  личную значимость для каждого из них, и проявляется в борьбе – скрытой или явной. В психологии подобные отношения определяются как КОНФЛИКТ – столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций (отдельно взятого эпизода в сознании) в межличностных взаимодействиях или отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными переживаниями.

    Основные источники противоречий, порождающих конфликты и нетерпимость. Противоречия возникают там, где есть рассогласование потребностей в их мотивах, ценностных ориентациях, взглядах, убеждениях. Рассмотрим функции основных потребностей человека и их роль в возникновении конфликтов.

    1. Биологические потребности. Их основная функция – «быть живым»: обеспечить видовое и индивидуальное существование. Это физиологические потребности (удовлетворение голода, жажды и др.) и потребность в безопасности (чувствовать себя защищенным, не испытывать страх, быть здоровым).

    В современном человеческом сообществе биологические потребности реализуются через социальные формы. Конфликты возникают из-за отсутствия достаточного количества пищи либо ее соответствующего качества, жилья («своей территории») и так далее. На бытовом уровне они также возникают из-за индивидуальных различий между людьми: предпочтение различной пищи, различных вариантов отдыха, планирования семьи и т.д. Причиной возникновения всех конфликтов чаще всего является ограниченность материальных ресурсов. 
Наиболее масштабное проявление «биологических» конфликтов – войны за территорию, этнические чистки, межнациональная и межрасовая нетерпимость.

    2. Человек как вид закрепился в «стадном» существовании и, таким образом, c биологическими потребностями сосуществуют социальные, свойственные всем высшим живым организмам: не просто принадлежать к определенной группе, но и занимать в ней соответствующее место – пользоваться вниманием среди себе подобных, испытывать чувство значимости в форме любви, уважения и авторитета. Социальная потребность как стремление самоутвердиться и борьба за лидерство обострились, когда создание и развитие орудий производства решило проблему выживания человечества как вида на биологическом уровне.

    Реализация  социальной потребности происходит за счет других членов общества, а результаты своих достижений демонстрируются наличием тех ценностей, которые в этом обществе признаны. А наше общество во все времена вплоть до настоящего времени оценивает достижения каждого ее члена чаще всего по количеству и качеству принадлежащих ему материальных ценностей, что является прямым следствием экономического развития. Поэтому в социуме все уже просто «кипит» от конфликтных ситуаций, соответствующих первому-второму уровням иерархии потребностей: одна часть корнями уходит в биологический уровень (стремление иметь высокий материальный доход), а вторая – из психологической потребности самоутвердиться. Комплексное и крайнее проявление этой потребности – власть ради власти, то есть возможность распоряжаться судьбами себе подобных.

    Так возникает сильное социальное противоречие: лидер должен подавлять остальных  членов общества, чтобы возвышаться  над ними, и должен поднимать их, чтобы обеспечить себе достойное  и безопасное существование. Для  разрешения этого противоречия и сохранения общества как относительно устойчивой системы необходимо было создать правила, регулирующие отношения между людьми. Так возникают такие социальные понятия, как «закон», «мораль» и «нравственность», а в результате – «общечеловеческие ценности», которые и явились предпосылкой для появления социального альтруизма, а затем – идеи толерантности как условия стабильного существования общества.

    3. Высшие (идеальные, или духовные) потребности. К ним относятся  познавательно-творческие (знать, понимать, уметь, исследовать, создавать что-либо новое), духовные (познание смысла своего существования и смысла жизни), нравственные и эстетические. Высшие потребности – реализация своих способностей, развитие собственной личности – наиболее полно способствуют самоактуализации человека.  
  При реализации человеком своих потребностей в интеллектуальной и творческой видах деятельности может быть создан продукт, который обеспечит его создателю социальный престиж и материальный достаток.

    Рост  социального престижа творческой деятельности (умный, талантливый и т.д.), и материальные возможности, которые обеспечивают ее результаты (скульптуры, фильмы, изобретения, картины и т.д.), часто вызывают зависть у других людей и также становятся предлогами для конфликтов, корни которых уходят в первый и второй уровни.

    В историческом плане развития как человечества, так и отдельного человека потребности развиваются в их постоянном взаимодействии и влиянии друг на друга, определяя и обуславливая появление обратного влияния – не только «снизу вверх», но, с определенного периода, и «сверху вниз»: так, например, истинное религиозное или духовное мировоззрение определяет и пронизывает жизнь человека «на всех уровнях».  
Необходимо отметить, что очень важным фактором является ФОРМА УДОВЛЕТВОРЕНИЯ потребностей на всех уровнях: они различны как у этнических групп, так и у отдельных людей.

    Нетерпимые  межличностные отношения, возникающие при удовлетворении всех видов потребностей, по результату разрешения конфликта для каждого из участников могут быть оценены следующим образом: победа, компромисс или подавление (поражение).

Неприязнь, нетерпимость, вражда между людьми, когда она уже возникла, становится трудно устранимой, так как связанные  с ней отрицательные эмоциональные переживания весьма устойчивы (могут передаваться из поколения в поколение), проявляются автоматически и с трудом контролируются сознанием.

    Психологический анализ источников активности человека – его потребностей – предполагает неутешительный вывод: толерантность в настоящее время в массовом проявлении невозможна.  
Человек выступает носителем и таких специфических видов человеческой активности, как творческая, нравственная, духовная, эстетическая. И если биологические и социальные потребности приcущи практически всем сообществам живой природы, то возникновение высших потребностей является видовым признаком человека. Можно сказать, что ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЛИЧНОСТИ ЕСТЬ ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ ЕЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ, а ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ОСНОВОЙ идеи толерантности является возникновение и реализация высших потребностей.

    В историческом плане идея толерантности  является очень молодой. Ее появление связано с потребностью человечества обеспечить стабильность существования общества путем снятия напряженности между народами, нациями и религиями, а также идеей признания равенства и ценности каждого человека независимо от его расовой, национальной, религиозной и социальной принадлежности.

    Толерантность может проявляться только как ОСОЗНАННАЯ позиция: люди имеют право быть разными – с другими взглядами, нравами, привычками. Но толерантность «является признаком уверенности в себе и сознания надежности своих собственных позиций, признаком открытого для всех идейного течения, которое не боится сравнения с другими точками зрения и не избегает духовной конкуренции».  
Если источники нетерпимости и конфликтов лежат в биологической природе человека, то способы выхода из конфликтов всецело зависят от уровня «очеловеченности» его участников – принятия общечеловеческих ценностей как критерия оценки их действий.

1.2. Экологические конфликты.

   Экологические конфликты – одна из наиболее часто  встречающихся разновидностей, или групп, социальных конфликтов, возникающих практически на протяжении всей истории существования человечества. Подход к ним основан на двух допущениях. Первое: экологические конфликты имеют сущностные черты и механизм развития, присущие любому социальному конфликту. Второе: эти конфликты обладают одновременно весьма существенной спецификой. Своеобразны предмет и причины экологических конфликтов, процессы их возникновения, протекания и разрешения.

   Констатация существования экологических конфликтов порождает необходимость специфического вмешательства со стороны заинтересованных сил (общества, государства, государственных структур, социальных групп), основанного на праве и использующего его возможности.

   Первая  специфическая черта экологических конфликтов, определяющая как методику их распознавания и оценки, так и способы правового и иного регулирования, состоит в их имманентности обществу. Экологические конфликты в принципе порождены самим взаимодействием общества и природы, отражают содержание процессов жизни людей в существующих природных условиях, специфику сложившихся экологических ниш. В работах по конфликтологии спорят о существовании полезных конфликтов; возможно, нужно четче различать такие оценки конфликтов, как нормальность, объективность и полезность, и уточнить понятие полезности. Экологический конфликт есть объективное явление и не обязательно негативное. Общество, люди вынуждены жить в условиях экологических конфликтов, считаться с ними, а также с возможностью их возникновения и необходимостью преодоления. Взаимодействие общества и природы осуществляется на принципиально ограниченной базе и связано с расходованием объективно ограниченных, трудно восстанавливаемых или вообще невосстанавливаемых ресурсов. В современных условиях это постоянное свойство экологического поведения обостряется тем, что, по мнению многих специалистов, человечество живет в долг у природы, так как уровень потребления природных ресурсов превышает способность природы к их пополнению или восстановлению, воспроизводству.