Совершенствование системы управления документооборотом в муниципальных органах

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 05 Марта 2015 в 17:56, дипломная работа

Описание работы

Целью исследования выпускной квалификационной работы является совершенствование системы управления документооборотом в муниципальных органах.
Задачи исследования поставлены следующие:
- изучить теоретические аспекты управления документооборотом в муниципальных органах;
- провести анализ системы управления документооборотом в Архивном отделе Администрации МО «Кезский район» УР;
- выявить особенности и проблемы системы управления документооборотом;
- разработать предложения по совершенствованию системы управления документооборотом;

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ
3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ

1.1. Информационные системы муниципального управления
6
1.2. Теоретические аспекты управления документооборотом
11
1.2.1. Использование информационно-коммуникативных технологий в сфере управления муниципального образования

15
1.3. Законодательные основы управления документооборотом
19
1.3.1. Основные направления информатизации управления муниципальным образованием

22

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ (НА ПРИМЕРЕ АРХИВНОГО ОТДЕЛА АДМИНИСТРАЦИИ МО «КЕЗСКИЙ РАЙОН» УР)

2.1. Общая характеристика Администрации МО «Кезский район» УР
28
2.2. Анализ системы управления в муниципальном образовании
34
2.3. Оценка эффективности использования системы управления документооборотом

44

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ В МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОРГАНАХ

3.1. Особенности и проблемы системы управления документооборотом
50
3.2. Разработка предложений по совершенствованию системы управления документооборотом

56
3.3. Оценка эффективности внесенных предложений
62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

75

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Файлы: 1 файл

диплом.doc

— 437.50 Кб (Скачать файл)

  • Благодарность объявляется персоналу отдела за следующие достижения:
  • - выполнение на высоком уровне своих трудовых функций;
  • - перевыполнение плановых заданий;
  • - успехи в повышении качества выполняемых работ, оказываемых услуг;
  • - проведение отдельных, разовых мероприятий по поручению руководства Администрации МО «Кезский район»..
  • Проведем анализ качественной характеристики персонала (по возрасту, по образованию, полу) (табл. 2).
  • Таблица 2
  • Качественная характеристика персонала Архивного отдела МО «Кезский район»
  •  

    Показатель

    2008 год

    2009 год

    2010 год

    2011 год

    2012 год

    Возраст, лет

    Начальник

    1-й  специалист-эксперт

    2-й  специалист-эксперт

     

    49

    29

    32

     

    50

    30

    33

     

    51

    31

    34

     

    52

    32

    35

     

    53

    33

    36

    Образование, чел.

    высшее

    среднее специальное

    среднее

     

    3

    0

    0

     

    3

    0

    0

     

    3

    0

    0

     

    3

    0

    0

     

    3

    0

    0

    Пол

    мужской

    женский

     

    0

    3

     

    0

    3

     

    0

    3

     

    0

    3

     

    0

    3


     

  • Как показывает таблица 2, 100% работников составляют женщины. Женщины лучше поддаются обучению и воспитанию, но они более консервативны, осторожны - все это выражение лучшей адаптированности к среде. Средний возраст работников Архивного отдела 40 лет, возраст в котором еще не поздно заниматься дополнительным образованием, получить основы компьютерной грамотности.
  • Архивный отдел находится в подчинении Главы Администрации «Кезского района».
  • Проведем анализ эффективности управления Администрации «Кезского района» и взаимодействия ее с Архивным отделом.
  •             Для оценки эффективности муниципальной системы управления могут использоваться следующие методы37:

  • 1. Оценка степени достижения основных целей системы управления:
  • Эц = Кув * Куж * Кунпч     (6)
  • где Эц – обобщенный коэффициент достижения цели системы управления;
  • Кув - коэффициент уровня выживания населения. Определяется как отношение числа родившихся на территории к числу умерших граждан за тот же период. Если это отношение больше 1, то управленческую деятельность на данной территории можно считать эффективной;
  • Куж – коэффициент уровня жизни населения на соответствующей территории. Определяется как отношение величины прожиточного минимума за период оценки к этой величине за предыдущий год. Если это отношение больше 1, то управленческую деятельность на данной территории можно считать эффективной;
  • Кунпч – коэффициент уровня нарушений прав человека на соответствующей территории за определенный период. Определяется отношением количества случаев нарушений прав человека, юридически установленных органами власти за текущий и базисный периоды.  Если это отношение больше 1, то управленческую деятельность на данной территории можно считать эффективной.
  • Эц2011 = 412/380 * 5635/4665 * 271/260 = 0,04 * 1,20 * 1,04 = 0,05
  • Эц2012 = 387/342 * 5423/5635 * 328/271 = 1,13 * 0,96 * 1,21 = 1,31
  • Эц2013 план = 400/360 * 5753/5423 * 320/328 = 1,11 * 1,06 * 0,98 = 1,15
  • Степень достижения основных целей системы управления в 2011 году неэффективная, в 2012 году эффективность управления увеличивается, но по плану на 2013 год ожидается снижение эффективности управления.
  • 2. Для оценки эффективности системы управления необходимо, прежде всего, определить экономичность (Эк) системы:
  •       (7)
  • где З – расходы на содержание и функционирование службы управления (зарплата, канцелярские расходы, амортизация, содержание легкового автотранспорта и др.);
  • Zp - среднегодовое количество работников, занятых в системе управления.
  • Чем меньше Эк, тем экономичнее система управления.
  • Эк2011 = 40 239,00/2 328 = 17,28
  • Эк2012 = 218 910,00/2 328 = 94,03
  • В 2012 году расходы на содержание муниципальных служащих увеличилось. Система управления не экономичная.
  • 3. Коэффициент применения средств механизации и автоматизации в управлении (Кма):
  •        (8)
  • где Ома – объем работ, выполняемых с применением средств механизации и автоматизации, чел.-час. или %;
  • Ор - общий объем работ, чел.-час. или 100 %.
  • Кма2011 = 75/100 = 0,75
  • Кма2012 = 80/100 = 0,80
  • Объем работ, выполняемых с применением средств механизации и автоматизации в 2012 году увеличился на 10% в сравнении с 2011 годом.
  • Таким образом, для повышения качества и эффективности муниципального самоуправления за счет внедрения и массового распространения информационных и коммуникационных технологий необходимо обеспечить решение следующих задач:
  • 1. Совершенствование системы муниципального управления на основе использования современных информационных и телекоммуникационных технологий;
  • 2. Повышение открытости деятельности органов местного самоуправления посредством применения ИКТ;
  • 3. Совершенствование информационно-технологической инфраструктуры в органах местного самоуправления МО «Кезский район»;
  • 4. Обеспечение информационной безопасности;
  • 5. Повышение квалификации муниципальных служащих в области использования информационных технологий.
  •  

     

     

    2.3. Оценка эффективности  использования системы управления документооборотом

     

     

     

    В МО «Кезский район» реализуются мероприятия по направлению «Модернизация системы информационного обеспечения органов местного самоуправления».

    Большинство структурных подразделений органов местного самоуправления подключены к локальной вычислительной сети. К сети Internet подключены 3 из 15 сельских поселений.

    Реализовывалась районная целевая программа «Информатизация на территории Кезского района на 2006-2010 годы». Разработан паспорт информатизации МО «Кезский район».

    С начала 2010 года функционирует официальный сайт МО «Кезский район». Заключены соглашения с муниципальными образованиями (поселениями) на размещение информации о нормотворческой деятельности.

    В 2010 году по эффективности реализации административной реформы среди органов местного самоуправления у Кезского района рейтинговый показатель - 14 место.

    В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»38, а также со «Сводным перечнем первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде», утвержденном Распоряжением Правительства Российской Федерации 17.12.2009г. №1993-р39, до января 2014 необходимо осуществить поэтапный переход на предоставление муниципальных услуг в электронном виде. В 2011 году выполнены 1 и 2 этапы перехода - размещение информации об услуге и форм заявлений и иных документов, необходимых для получения соответствующих услуг, обеспечен доступ к ним для копирования и заполнения в электронном виде в Сводном реестре государственных и муниципальных услуг (функций) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

    Наиболее значимым и информативным является фонд Кезского районного Совета народных депутатов и его исполнительного комитета, в котором имеются протоколы сессий, заседаний президиумов райисполкома, планы и отчеты о работе исполкома и его комиссий, бюджеты исполкома и отчеты об их исполнении. Документы по административно - территориальному делению территории района, информация о развитии местного хозяйства, сельского хозяйства, промышленности, народного образования, культуры и здравоохранения, документы о награждении граждан орденами, медалями и присвоении почетных званий жителям района, о ходе социалистического соревнования, о работе профсоюзного комитета, по выборам народных заседателей.

    В фонде Управления сельского хозяйства администрации Кезского района имеются приказы начальника управления сельского хозяйства по основной деятельности, по охране труда и технике безопасности, распоряжения начальника управления, планы работы управления, сводные производственно-финансовые планы колхозов района, планы распределения сельскохозяйственной техники по колхозам и совхозам, годовые отчеты колхозов и совхозов, сводные отчеты управления по колхозам, основные показатели финансово-хозяйственной деятельности колхозов и совхозов района.

    Фонд «Муниципальное учреждение «Редакция газеты «Звезда» содержит подшивку районной газеты с 1931г., фотодокументы (негативы и позитивы наиболее интересных снимков, опубликованных в газете).

    Научно-техническая документация принята на хранение от государственного предприятия «Кезский лесхоз» за 1956-1997гг. в количестве 91 ед.хр., от государственного учреждения «Кезский сельский лесхоз» за 1968-1990гг. в количестве 54 ед.хр. (проекты организации лесного хозяйства, планы лесонасаждений, схематические карты лесов, планы рубок, планшеты лесничеств, таксационные описания лесов).

    В архивном отделе хранятся 5 личных фондов. Наиболее интересные документы отложились в личном фонде Семакина Аркадия Николаевича  - залуженного учителя РСФСР, в котором имеется документы к биографии, почетные грамоты, медали, фотодокументы.

    В таблице 3 представлена динамика документооборота за 2008-2012 годы.

                                                                                                          Таблица 3

    Динамика бумажного и электронного документооборота Архивного отдела МО «Кезский район» УР 2008-2012гг.

     

    Показатель

    2008 год

    2009 год

    2010 год

    2011 год

    2012 год

    Принято на хранение, ед. хранения бумажных документов

    1613

    953

    2552

    666

    1931

    В т.ч. от управленческих организаций

    1194

    872

    762

    585

    1783

              по личному составу

    419

    81

    1790

    81

    148

    Принято на хранение, ед. хранения электронных документов

    -

    1 (63 ед.)

    -

    -

    1 (70 ед.)


     

    Данные таблицы 3 показывают, в Архивном отделе Администрации МО «Кезский район» не организована система электронного документооборота.

    Для оказания муниципальных услуг в электронном виде в органах местного самоуправления и муниципальных учреждениях МО «Кезский район» необходимо внедрение в 2012 году системы межведомственного электронного взаимодействия, в рамках которой будет осуществляться информационный обмен. Внедрение системы межведомственного документооборота потребует проведение работ по оснащению автоматизированными рабочими местами, аттестованными по требованиям безопасности информации.

    Информация о работе Совершенствование системы управления документооборотом в муниципальных органах