Речевое поведение тренера в хокее

     К внешним факторам общения относятся: ситуация, в которой проходит общение, обстановка общения, личность спортсмена и социально-психологические особенности  спортивного коллектива, отношение  учеников к тренеру.

     Ситуация  общения во многом определяет и характер, и эффективность общения. Одно дело общаться в спокойной ситуации, другое дело – в напряженной соревновательной или конфликтной ситуации. В последнем  случае меньше возможностей реализовать  цель общения, так как тренер сталкивается с внутренним сопротивлением спортсмена. В конфликтной ситуации усиливается  роль психологических установок, предвзятости мнений, логические доводы воспринимаются плохо. С другой стороны, в напряженной  ситуации, вызванной отсутствием  информации для достижения значимой цели, общение тренера со спортсменами может быть облегчено, поскольку последние ждут помощи извне, чтобы выйти из тупика.

     Обстановка  общения. Эффективность общения  во многом зависит от того, в какой  обстановке оно проходит. При этом в зависимости от целей общения  тренера со спортсменами обстановка должна меняться. Разговор по душам  предполагает некоторую интимность обстановки. Для проведения деловых  совещаний, обсуждения проведения ученика  и т.д. необходима строго официальная  обстановка.

     Особенности спортивной команды тоже влияют на эффективность общения. Если команда  является зрелой в социальном отношении, то внушающие воздействия тренера  оказываются более эффективными.

     Отношение спортсменов к тренеру может  выступать как своеобразный психологический  барьер. Например, в одном случае спортсмен желает обсуждать предмет  разговора, в другом – нет, с одним  тренером будет откровенным, с другим – скрытным, лживым, по одним вопросам спортсмен высказывается прямо, по другим – отмалчивается, по третьим  может солгать.

     Эффективность общения тренера со спортсменами зависит от личностных качеств последних, важнейшими из которых являются: социальный статус в спортивной команде, психологические  установки спортсменов, их возрастные и половые характеристики, моральный  облик (убеждения, мировоззрение, идеалы, мотивы занятий спортом), уровень  интеллектуального развития, интересы, склонности, степень внушаемости, коммуникабельность (то есть легкость установления контактов  с другими людьми). Рассмотрим наиболее важные из них.

     Социальный  статус спортсмена по отношению к  тренеру ниже, что придает процессу их общения субординационную окраску. Тренер обладает правом не только убеждения, но и приказа, распоряжения, принуждения. Однако это не может служить основанием для проявления им высокомерия. Общение  свысока создает психологический  барьер между тренером и спортсменами.

     Особое  значение имеет учет социального  статуса спортсмена в спортивном коллективе. Лидер будет реагировать на педагогические воздействия тренера иначе, чем новичок команды или спортсмен, занимающий низкое положение в коллективе. Лидеры могут оказывать большое противодействие воспитательным мерам, если их позиция расходится с позицией тренера.

     Возрастные  особенности спортсменов часто  затрудняют общение, поскольку ребенок  убежден, что его все равно  не поймут. Для более успешного  общения тренера с детьми необходима некоторая трансформация его  позиции в сторону позиции  ребенка. Иногда удается преодолеть психологический барьер, рассказав  о своем собственном поведении  в детстве в аналогичных ситуациях  и дав оценку своих поступков  с позиции ребенка и с позиции  взрослого.

     Подростковый  возраст характеризуется чередованием периодов "закрытости" и "открытости" в общении. "Закрытость отмечается в 13-и и в 15-летнем возрасте (хотя бывают сдвиги во времени наступления  этого периода), а "открытость" – в 14-ти и 15-летнем. "Закрытость" проявляется в стремлении подростка  оградить свой внутренний мир, защитить от постороннего давления еще не сложившиеся  представления о себе, образ своего "я". В этот период даже нейтральные  вопросы могут вызвать у подростков неадекватную реакцию.

     В периоды "открытости" подросток, наоборот, нуждается в беседе о  себе, о своих проблемах, переживаниях, о происходящих в нем переменах. Причем если эту потребность младших  подростков могут удовлетворить  и сверстники, и взрослые, то старшие  подростки остро нуждаются в  общении именно со взрослыми (правда, только с теми, кому они доверяют), так как перед ними стоит задача жизненного самоопределения, выбора профессии, пути дальнейшего образования. Здесь  тренер, пользующийся авторитетом у  учащихся, может оказать им немалую  помощь.

     Гендерные особенности спортсменов тоже влияют на эффективность общения. Девочки  более коммуникабельны, более чутки  к состоянию собеседника и отношению к ним, более доверчивы к хорошим словам. Логика их рассуждений более скрыта из-за склонности опускать очевидные для них (но не очевидные для мальчиков и мужчин-тренеров) связи и предпосылки. Прямолинейная излишне рациональная логика рассуждений мужчин-тренеров им не импонирует, поэтому лица женского пола легче контактируют друг с другом и нередко обижаются на мужчин-тренеров за их грубоватость, прямолинейность, непонятливость. Вследствие этого разговор по душам с девочками лучше получится у женщины-тренера. Тренеру-мужчине следует иметь в виду, что при разговоре с девочками должны незримо присутствовать элементы рыцарского отношения к женщине. В то же время лица женского пола предпочитают, чтобы при занятиях спортом ими руководил мужчина, и часто принимают авторитарный стиль руководства как должный.

     Психологические установки, как тренеров, так и  спортсменов играют большую роль в общении. Они могут служить  серьезным препятствием для установления контакта. Предубежденность спортсменов  против тренера, не обладающего в  их глазах авторитетом, может быть временной (из-за первого неблагоприятного впечатления  о нем, из-за усталости) и устойчивой, вызываемой всей системой взглядов и  установок спортсмена (например, на тактику игры команды, на систему  тренировочного процесса). В первом случае от тренера требуется мягкость, во втором – твердость позиции. Иногда полезно временно скрыть цель беседы и начать разговор издалека (например, выявить общность интересов, увлечений), а затем, преодолев ситуативную  предубежденность, начать разговор в  соответствии с целью общения.

     При неприятностях в школе, институте, спортивной команде, в отношениях с  товарищами любое упоминание о "больном" вопросе, даже нечаянный намек на неприятные события, может вызвать  у спортсмена либо замкнутость, либо вспышку отрицательных эмоций. В  таких случаях надо дать ему возможность  успокоиться или излить душу собеседнику. Без понимания состояния спортсмена вместо психологического контакта возникает эмоциональный барьер отчужденности.

     Устойчивые  психологические характеристики спортсменов, такие как свойства темперамента и характера, эмоциональная возбудимость, общительность или замкнутость, конформность, также влияют на эффективность  общения. Высокая эмоциональная  возбудимость или недостаточная  развитость некоторых волевых качеств  у юных спортсменов могут препятствовать общению с ними тренера. Если ученик обладает нерешительностью, высокой  эмоциональной возбудимостью, тренер должен прежде всего подумать о том, как в общении с ним воздействовать на его волю, как предупредить эмоциональные  вспышки, чтобы сохранить содержание беседы. Если же ученик с твердым  характером, эмоционально сдержанный, то на первый план тренер должен поставить  содержание беседы, а эмоциональные  тонкости можно заранее не учитывать.

     Общительные спортсмены в отличие от замкнутых  стремятся к межличностным контактам, сопереживают другим и ждут от них  таких же эмоциональных проявлений. Тренеру легче вступить с такими спортсменами в контакт, чем с  замкнутыми, которые ограничивают круг своего общения близкими людьми. Правда, при этом у замкнутых людей  связи более устойчивы и глубоки, в то время как у общительных  субъектов многие связи ситуативны и поверхностны.

     Легкость  и трудность оказания влияния  на спортсменов зависит от конформности последних. Конформность – это свойство человека легко менять свою точку  зрения, установку на что-то под влиянием группового мнения. Легкая смена своей  точки зрения характеризует высокую  конформность, что облегчает возникновение  психологического контакта при общении. Когда же, несмотря на групповое  давление или давление авторитета, человек остается при своем мнении, говорят о его низкой конформности, и это часто затрудняет общение.

     От  конформности следует отличать конформизм, когда ученик лишь на словах разделяет мнение тренера или коллектива, а на самом деле остается при своем мнении и руководствуется ним в поступках. По существу, человек ведет двойную игру, призывая на словах нормы поведения и жизни данного коллектива лишь для того, чтобы его не ругали.

     Эффективность общения тренера с учениками  во многом зависит от поведения самого тренера, от его манеры держаться. Важен  внешний вид тренера. Он должен быть аккуратно одет, причесан. Он не должен показывать, что чем-то расстроен, озабочен, наоборот, нужно демонстрировать  сосредоточенность, уверенность, целеустремленность.

     Очень важно говорить с воодушевлением. Заинтересованность тренера передается ученикам, заставляет их серьезней  относиться к услышанному. И наоборот, равнодушный или назидательный  т он, речевые штампы, затасканные  фразы вызывают безразличие учеников к словам тренера. Мешает нормальному  общению использование тренером "громких фраз": "Вы спортсмены, и поэтому обязаны…", "Наша высокая обязанность …" и т.п. Не способствует общению и декларирование общеизвестных истин.

     Команды должны произноситься твердо, с волевым  нажимом в голосе. Причем предварительная  команда про износится отчетливо, громко, протяжно, а исполнительная – резко, отрывисто. Если команда  отдавалась безразличным тоном, она  выполняется учениками вяло, небрежно. Нельзя исправлять ошибки и делать замечания мимоходом и бесстрастным тоном. Разговаривая с учеником, нужно  смотреть ему в глаза.

     Не  следует, объясняя упражнение, ходить вдоль строя учеников взад-вперед, переминаться с ноги на ногу, топтаться  на месте. Это рассеивает внимание учеников, они начинают интуитивно понимать, что тренер нервничает. Переходы с  места на место, от одной группы к  другой, от снаряда к снаряду, не должны быть частыми.

     Молодым спортсменам импонирует поза тренера, при которой туловище прямое, плечи  разведены, живот подтянут, руки свободно опущены вниз. Позу, при которой  туловище отклонено назад, подбородок приподнят, руки сложены на груди, ноги расставлены, ученики будут оценивать как самоуверенную, надменную, неуважительную по отношению к ним.

     Ученикам  не нравится, когда тренер держит руки в карманах, сжимает их в кулаки, облокачивается на гимнастический снаряд, приподнимает плечи, сжимает челюсти. Это не способствует установлению контакта, взаимному доверию.

     Нередко ученик начинает рассказ о книге, газетной статье, новости, а тренер его останавливает. Оказывается, что  он уже это читал или слышал об этом. Он не понимает, что остановив  воспитанника два-три раза, он отбивает у того охоту к общению. В следующий  раз ему не расскажут о важной новости, не посоветуются по животрепещущей проблеме. Иногда тренеру не целесообразно  афишировать свое знание проблемы. В этом случае, не отталкивая от себя ученика, тренер останется для него интересным и приятным собеседником.

     Эффективность общения во многом зависит от самого тренера, от того, как он себя держит с учениками. Психологический такт – это качество, присущее тренеру-мастеру, тренеру-интеллигенту. К.Д. Ушинский писал, что так называемый педагогический такт, без которого воспитатель, как  бы ни изучил теорию педагогики, никогда  не будет хорошим воспитателем-практиком, есть по существу не более, чем такт психологический. Наличие у тренера  психологического такта особенно важно  при общении с юными спортсменами и спортсменками.

     Психологический такт базируется на многих качествах, называемых в обиходе душевными: доброжелательности, чуткости, отзывчивости, искренности. Тактичный тренер может  быстро и безошибочно разобраться  в возникшей ситуации, понять трудности  общения для того или иного  ученика, определить его состояние  и с учетом этого найти единственно  правильное решение, подобрать подходящую форму воздействия, найти верные слова, интонацию, чтобы не поставить  учащегося в неловкое положение.

     Тактичный тренер будет терпеливо относиться к ученику, если его медлительность связана с особенностями темперамента, а не покрикивать на него, будет проявлять особый такт при дефектах речи учащегося, относиться с сочувствием к подростку, проявляющему неуклюжесть, или к девочке, боящейся выполнить упражнение. Тактичный тренер не должен позволять себе "выворачивать наизнанку" душу ученика, чтобы докопаться до мотивов его поступков, отношения к учебе и жизни.