Анализ процесса принятия управленческих решений на примере ООО «Репорт»

2. Используемые на эмпирическом  и теоретическом уровнях –  абстрагирование, анализ и синтез. Сущность абстрагирования состоит  в мысленном отвлечении от  несущественных свойств, связей, отношений  предметов. Анализ – разложение  предмета исследования на отдельные части для последующего их изучения. Синтез представляет собой соединение полученных при анализе частей в нечто целое. Теоретический анализ и синтез базируются на теоретических соображениях, в качестве которых могут выступать предположения о причинно-следственной связи различных явлений, о действии какой-либо закономерности.

3. Специальные – СТЭП-анализ, дерево  решений, «целевой портрет», экспертные  оценки.

- Дерево решений – это схематичное представление проблемы принятия решений, на схему наносятся все шаги, которые необходимо рассмотреть, оценивая различные альтернативы.

- «Целевой портрет» отражает  миссию, генеральную цель деятельности  предприятия, а также частные  цели и необходимые задачи  для их достижения.

- Экспертные оценки – это методы организации работы со специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов, выраженных в количественной и/или качественной форме с целью подготовки информации для принятия решений ЛПР.

- Анализ СТЭП-факторов проводится  для определения факторов, которые не влияют на деятельность фирмы напрямую, но так или иначе воздействуют на ее функционирование на рынке. Обеспечивает адекватное и своевременное  реагирование на изменение внешней среды.

В соответствии с данными методами и существующими средствами составим программу исследования (рис. 2).

 

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕПОРТ»

 

2. 1. Организационно-правовая характеристика деятельности ООО «Репорт»

 

Общество с ограниченной ответственностью «Репорт» является коммерческой организацией, созданной в соответствии с Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью». Полное фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью Фирма «Репорт». Сокращенное наименование: ООО Фирма «Репорт».

Изучение документов, регламентирующих деятельность Общества с ограниченной ответственностью Фирмы «Репорт», позволило выявить основные цели и задачи предприятия. Особенностью является то, что руководители не только ставят своей целью получение прибыли, но и определили свою миссию на рынке услуг –  обеспечить отделочными материалами  не только строительные предприятия, розничную торговую сеть, но и различные слои населения. «Целевой портрет» изображен на рисунке 3.

В соответствии с генеральной целью деятельности определены: коммерческая цель – увеличение объема продаж; экономическая цель – повышение экономических показателей (рентабельность, прибыль); социальная цель – расширить круг социальных гарантий (дополнительное медицинское страхование и хозяйственная – укрепить материально-техническую базу, создать оптимальные условия труда.

Рисунок 3 – «Целевой портрет» ООО Фирмы «Репорт»

В соответствии с поставленными целями определены задачи фирмы:

- заключение договоров с различными  предприятиями-изготовителями отделочных  материалов разного качества  и стоимости, удовлетворяющих любому  вкусу потенциального покупателя,

- заключение договоров и организация поставок отделочных материалов для строительных компаний;

- обеспечение социальными гарантиями  работников Фирмы;

- создание корпоративной культуры  через создание мотивационных  условий для качественного выполнения  каждым членом коллектива должностных обязанностей.

Систему органов управления Общества составляют:

1. общее собрание участников Общества;
2. директор общества (единоличный исполнительный орган).

К исключительной компетенции собрания относятся следующие вопросы:

- изменение Устава, учредительного договора Общества;

- избрание и переизбрание директора  Общества, досрочное прекращение  его полномочий;

- утверждение годовых отчетов  и бухгалтерских балансов Общества, а также внутренних документов  Общества;

- распределение прибылей и убытков  Общества;

- решение о реорганизации и  ликвидации Общества;

- определение основных направлений  деятельности, участие в ассоциациях;

- избрание и переизбрание ревизионной  комиссии Общества;

- принятие решения о размещении  облигации (иных ценных бумаг);

- назначение ликвидационной комиссии.

Организационная структура ООО «Репорт» является функциональной (Рисунок 4), то есть группировка должностей в отделы осуществляется на основе близости видов деятельности, компетенций и использования ресурсов.

 

 

                                                                                                           

 

 

 

 

Рисунок 4 - Организационная структура ООО «Репорт»

Данная структура отличается крепкой вертикалью власти. Информация течет вверх и вниз по иерархии, управленческая цепочка сходится к вершине организации. Сотрудники взаимодействуют главным образом с коллегами по своему отделу: решения вышестоящих органов исполняются в рамках отделов. Находящиеся на низших уровнях иерархии работники воспринимают право вышестоящих сотрудников принимать решения и издавать приказы как должное. В соответствии с вертикальным функциональным подходом структура организации изображается в виде командной цепочки, направленной из вершины иерархической пирамиды к ее основанию.

Указанные характеристики обеспечивают организации ряд преимуществ. Работа в сформированных по функциональному признаку отделах способствует повышению уровня профессионализма, так как сотрудники выполняют разнообразные задания. Группировка работников в соответствии с близостью задач позволяет эффективно использовать имеющиеся ресурсы. Квалификация и опыт сотрудников позволяют отделу решать практически любые информационные проблемы в организации. Работники мотивированы к повышению квалификации и продвижению вверх по иерархической структуре.

Функциональная структура предполагает централизацию процесса принятия решений и управление сверху, так как управленческая цепочка сходится к вершине. Коммуникации и координация деятельности сотрудников внутри каждого отдела осуществляются на  хорошем уровне. Ценным ресурсом организации с такой структурой управления являются квалифицированные эксперты в различных  областях, особенно те из них, кто специализируется на высоких технологиях8.

 

2. Анализ предприятия ООО «Репорт»

 

Анализ финансового состояния

Исходные и расчетные данные (на основе: отчета о прибылях и убытках  и бухгалтерского баланса на конец года) для оценки динамики основных показателей представлены в таблице 1.

Год	Внереализованные расходы	Прибыль от обычной деятельности
2012	1235	0
2013	1354	243
2014	1686	198

 

Увеличение внереализационных расходов в 2013 году объясняется необходимостью выплат лизинговых платежей компании-лизингодателю. В 2014 году внереализационные расходы составили 198 тыс. руб., а в 2015 году предположительно будут равны 97 тыс. руб. Согласно договору лизинга, до начала 2016 года фирма полностью рассчитается с лизинговой компанией и получит в собственность машины.

Проведем анализ наличия источников формирования и размещения капитала. Анализ имеет большое значение, так как если средства предприятия будут созданы в основном за счет краткосрочных обязательств, то его финансовое положение будет неустойчивым. С капиталами краткосрочного использования необходима постоянная оперативная работа: контроль за своевременным их возвратом и привлечение в оборот на непродолжительное время других капиталов. К недостаткам этого источника финансирования следует отнести также сложность процедуры привлечения, высокую зависимость ссудного процента от конъюнктуры финансового рынка и увеличение в связи с этим риска снижения платежеспособности предприятия.

От степени оптимальности соотношения собственного и заемного капитала во многом зависят финансовое положение предприятия и его устойчивость.

Таблица 2 – Анализ динамики и структуры источников капитала в 2014 году

Источник капитала	Наличие средств, тыс. руб.			Структура средств, %
	на начало периода	на конец периода	изменение	на начало периода	на конец периода	изменение
Собственный капитал	7802	8114	+312	40,7	43,2	+2,5
Заемный капитал	11377	10692	-685	59,3	56,8	-2,5
Итого	19179	18806	-373	100,0	100,0	--

 

Больший удельный вес в источниках формирования активов занимает заемный капитал, хотя за данный период его доля снизилась на 2,5%,что в стоимостном выражении равно 685 тыс. руб.

 

Таблица 3 – Динамика структуры собственного капитала

 

Источник капитала	Наличие средств, тыс. руб.			Структура средств, %
	на начало периода	на конец периода	изменение	на начало периода	на конец периода	Изменение
Уставный капитал	10	10	--	0,128	0,123	-0,005
Нераспределенная прибыль	7792	8104	+312	99,872	99,877	+0,005
Итого	7802	8114	+312	100,0	100,0	--

 

Капитализация прибыли способствует повышению финансовой устойчивости, снижению себестоимости капитала, так как за привлечение альтернативных источников финансирования нужно платить довольно высокие проценты. В данном случае собственный капитал увеличился за счет капитализации прибыли на 312 тыс.руб., темп роста составил 4%.

Большое влияние на финансовое состояние предприятия оказывают состав и структура заемных средств, то есть соотношение долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных финансовых обязательств. В структуре заемных средств снизилась доля краткосрочных кредитов, но увеличилась доля кредиторской задолженности (табл. 4).

 

Таблица 4 – Динамика структуры заемного капитала

 

Источник заемных средств	Сумма, тыс. руб.			Структура капитала, %
	на начало периода	на конец периода	изменение	на начало периода	на конец периода	изменение
Краткосрочные кредиты	2140	1789	-351	18,8	16,7	-2,1
Кредиторская задолженность	9237	8900	-337	81,2	83,3	+2,1
К том числе: поставщикам	8268	7581	-687	89,5	85,2	-4,3
персоналу организации	143	137	-6	1,5	1,5	--
государственным внебюджетным фондам	13	8	-5	0,2	0,1	-0,1
по налогам и сборам	148	187	39	1,6	2,1	+0,5
прочим кредиторам	665	987	322	7,2	11,1	+3,9
Итого	11377	10689	-688	100,0	100,0	--