Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2011 в 09:18, курсовая работа
Цель исследования заключается в разработке технологий маркетинговых исследований рынка консалтинговых услуг, обосновании возможности применения полученных результатов в принятии маркетинговых решений для консалтинговых компаний.
В соответствии с поставленной целью решаются следующие задачи:
– определить сущность и особенности консалтинговых услуг, дать их классификацию;
– раскрыть специфику консалтинговых услуг и составляющих ее элементов;
– рассмотреть возможные направления роста и потенциал рынка консалтинговых услуг;
– провести анализ состояния современного рынка консалтинговых услуг в России и в Саратове;
– рассмотреть проблемы и перспективы развития консалтинговых услуг;
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНСАЛТИНГА 8
1.1. Необходимость и содержание консалтинга 8
1.2. Методологические основы консалтинга 13
1.3. Законодательные основы осуществления консалтинговой деятельности 17
2. АНАЛИЗ СОСТОЯНИЯ РЫНКА КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ 24
2.1. Состояние консалтинговых услуг в России 24
2.2. Состояние консалтинговых услуг в Саратове 33
2.3. Основная деятельность на рынке консалтинговых услуг (на примере ООО «РИКА»). 37
III. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ КОНСАЛТИНГОВЫХ УСЛУГ 45
3.1. Проблемы развития консалтинговых услуг 45
3.2. Перспективы развития консалтинговых услуг 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 56
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 60
Основная цель консалтинга заключается в улучшении качества руководства, повышении эффективности деятельности компании в целом и увеличении индивидуальной производительности труда каждого работника.
Мировой рынок консультационных услуг без преувеличения можно назвать одним из самых динамично развивающихся. Потенциал роста рынка оценивается в 20-40 % в год. Потенциал роста рынка консалтинговых услуг наблюдается и в России. Это связано с динамикой сложности и изменчивости бизнес-среды, ужесточением конкуренции и появлением новых технологий.
В
данный момент консалтинг является весьма
нужным продуктом, а спрос на услуги
консультантов повышается каждый день.
Сама суть консалтинговых услуг заключается
в предоставлении рекомендаций с
целью повышения эффективности
работы как отдельных сотрудников,
так и предприятия в целом.
Принято считать, что те, кто их
предоставляет является экспертом
в определенных областях и сферах
деятельности. В результате российского
исследования было выявлено, что консалтинговыми
услугами различного характера пользуется
больше половины предприятий России.
Рынок консалтинговых услуг можно
разделить на несколько основных
сегментов, таких как аудит, управленческий,
маркетинговый, налоговый, правовой и
финансовый консалтинг, создание и
внедрение средств
В сложных российских условиях соединение научных наработок с реальной управленческой деятельностью становится настоятельной необходимостью. Именно потребностью практики управления в профессиональном консультанте, который хорошо знаком, как с производством, так и с наукой управления во многих сферах деятельности предприятий, таких как налогообложение, аудит, бухгалтерский учет и многих других областях и призван соединить науку и практику посредством консультирования, и определяется актуальность исследования.
Разработка
возможных стратегий и методов
по совершенствованию
Использование услуг бизнес-консультантов в России давно перестало быть экзотикой и стало нормой как для успешных компаний, работающих над укреплением своих лидирующих позиций, так и для компаний, испытывающих трудности в различных областях управления. Бизнес-консультанты стали неотъемлемой частью бизнес-сообщества. В тоже время, рынок консалтинга в России также становится более зрелым, а требования бизнеса к консультантам - более серьезными. В этой ситуации, несомненно, будущее за теми консалтинговыми компаниями, которые правильно определяют и исполняют свою собственную стратегию.
Российский
консалтинг обладает следующими особенностями:
нет законодательно-
Ситуация в России отличается от ситуации
на Западе. То, что происходит в России,
можно характеризовать как переход страны
от централизованной плановой экономики
к экономике рыночной. Внутренний спрос
на консультационные услуги в России пока
еще отстает от спроса в развитых странах.
Но кроме внутреннего спроса существует
и внешний спрос, который направлен почти
полностью на покупку услуг иностранных
консалтинговых фирм, действующих на территории
России. Основным источником внешнего
спроса являются инвестиции и техническая
помощь международных организаций, правительств
и частных фондов зарубежных государств.
В последнее время в связи с нестабильностью
рынка и недоверием иностранных инвесторов,
а также с сокращением числа иностранных
фирм, находящихся на российском рынке,
внешний спрос значительно снизился. Таким
образом, в соответствии с понятиями рыночной
экономики российский консалтинг находится
лишь на начальном этапе развития
Исследования
показывают, что спрос на услуги
в сфере консалтинга
¾ финансовыми возможностями оплаты услуг консультантов;
¾ степенью вмешательства государства в экономику;
¾ наличием информации о консалтинговых организациях;
¾ уровнем качества услуг.
Перспективы развития отечественного консалтинга связаны главным образом с активизацией работы консультантов в регионах, ростом профессионализма консалтинговых компаний и переходом на новую ступень развивающихся в настоящее время структур. Ряд специалистов прогнозируют скорое объединение небольших фирм и поглощение мелких консалтинговых агентств крупными организациями.
По результатам проведенной работы были подведен следующий итог:
В первой главе данной дипломной работы были раскрыты: необходимость, сущность, содержание консалтинга, его методологические основы и законодательные основы осуществления консалтинговой деятельности.
Во второй главе были рассмотрены современное состояние консалтинговых услуг в России, состояние консалтинговых услуг в Саратове, а также основная деятельность ООО «РИКА» на Саратовском рынке.
В
третьей главе были выявлены проблемы
и перспективы развития консалтинговых
услуг.
Информация о работе Современное состояние и тенденции развития консталтинговых услуг